銀行季度工作總結

1、“長安何處在？只在馬蹄下。 ”一季度的旺季營銷工作業(yè)已結束，我行在各項重大指標上取得了驕人的戰(zhàn)績，但輝煌已屬過去， 機遇與挑戰(zhàn)依舊持續(xù)。為此，4 月 12 日晚，萬行長主持召開了支行班子成員會議。會議中萬行長對一季度的工作作了全面的總結，同時也傳達了市分行黨委在“經濟形式分析會”中的講話精神。萬行長在會上強調：目前， 隨著金融市場竟爭日趨激烈，金融機構之間設備日趨同性化，服務不斷同質化。 支行雖然一直來保持著總體良好的發(fā)展勢頭，但我行一方面面臨著同業(yè)競爭的巨大壓力，同時也面臨著業(yè)務發(fā)展不平衡，基礎管理仍需不斷提高的重要問題。為此，如何保持建行又好又好的發(fā)展成為當前我行面臨的重要主題。會議中，萬

2、行長對外部營銷工作進行的部署和安排，指出，未來我行業(yè)務發(fā)展的重點仍舊是存款， 加快存款營銷力度， 搶占市場分額是當前各項工作的重中之重。同時，萬行長對我行的服務工作進行的指導，對員工綜合素質的提高作了動員， 對產品營銷過程中出現的短缺提出了針對性的建議。相信， 在以萬行長為代表的支行領導班子的帶領下，建行的業(yè)務發(fā)展將如芝麻開花，節(jié)節(jié)高升！4 月 12 日晚，萬行長主持召開了支行班子成員會議。會議中萬行長對一季度的工作作了全面的總結，同時也傳達了市分行黨委在“經濟形式分析會”中的講話精神。萬行長在會上強調：目前，隨著金融市場竟爭日趨激烈， 金融機構之間設備日趨同性化，服務不斷同質化。支行雖然一直

3、來保持著總體良好的發(fā)展勢頭，但我行一方面面臨著同業(yè)競爭的巨大壓力，同時也面臨著業(yè)務發(fā)展不平衡，基礎管理仍需不斷提高的重要問題。 為此，如何保持建行又好又好的發(fā)展成為當前我行面臨的重要主題。一、要繼續(xù)組織宣傳外部營銷， 把建行的品牌深入到的每個居民。會議中萬行長對王行長組織的外部營銷工作作出了肯定，對龐行長身先士卒的率隊營銷給予了高度評價， 同時鼓勵其它外出營銷小組成員充分發(fā)揮自己的聰明才智，積思廣益，眾志成城，讓人把建行當成自己的銀行。 增強客戶對支行的認同感和親切感。二、要加強對客戶存款的營銷力度。存款是銀行的血液，沒有存款，銀行業(yè)務的發(fā)展就是無源之水，無本之木。萬行長在會議上對銀行的存款的

4、重要性作了深刻的闡述和說明， 同時要求員工要高度重視我行現在面臨的金融環(huán)境， 保持對市場的高度敏感性， 把個人存款納入到員工的績效考核中去， 提高員工的積極性和主動性， 把支行的存款業(yè)務做大做強。從而帶動我行其它相關業(yè)務的展開。三、加強對服務的監(jiān)督和管理，提高客戶對我行的認同感。一季席，我行服務暗訪成績波動很大， 說明我行員工的服務流程尚不勞固，優(yōu)質服務意識模糊，業(yè)務分工不明，是我們需要大力改進的地方。為此，我們要保持集體榮譽感，精成團結，敬業(yè)愛崗，把我們的服務工作落實到實處。四、加強業(yè)務學習，保持與時俱進。針對我行服務效率持續(xù)較低，會計稽核問題依舊存在的現象進行了動員。 號召全行員工在行內形成一種學習氛圍，不斷提高個人業(yè)務技能，加強對新業(yè)務，新知識的總結和學習，全面提高員工個人素質。 為建行基礎業(yè)務的持續(xù)健康發(fā)展貢獻自己的力量。五、要加強黨風廉政建設。進一步深入開展干部作風效能建設，以優(yōu)良的黨風促進政風帶動行風，為建行的加快發(fā)展營造良好環(huán)境。認真落實黨風廉政建設責任制，重點圍繞行為排查，行為規(guī)范，制度監(jiān)督，努力營造風清氣正的領導干部隊伍。