培訓二級評估表（修改稿）

1、生產(chǎn)人員在崗培訓指導技巧培訓二級評估表第一部分：個人資料姓名： 部門： 職務： 填寫日期： 年 月 日第二部分：知識、技能 （總分：100分）一、不定項選擇 （每小題4分，共60分，多選、少選均不得分）1 OJT是On the Job Training的簡寫，它的含義是：（ ）A 在崗培訓 B 脫產(chǎn)培訓C 全員培訓D 多技能訓練E 職業(yè)技術(shù)教育2 在崗培訓有哪些優(yōu)點？（ ）A 可將工作現(xiàn)場實用的知識技能直接傳授給員工B 可依據(jù)員工個人技術(shù)能力、專業(yè)程度及學習力調(diào)整訓練課程C 培訓課程設(shè)計與員工工作有直接的關(guān)聯(lián) D 員工與現(xiàn)場主管一起工作，主管可監(jiān)督其學習進度，糾正錯誤并隨時討論學習心得E 員工

2、可以一面學習一面參與生產(chǎn)，避免錯誤的工作變成習慣，以后難以糾正3 在崗培訓的訓練對象是誰？（ ）A 每一位新進員工，不論其資格與工作經(jīng)驗的多寡，都應接受在職訓練B 職務晉升或崗位變換的員工C 工作績效不佳或在作業(yè)時存在安全隱患的員工D 作業(yè)方法（工序、材料）改變，負責操作的員工E 以上都不是4 負責在崗培訓的是誰？（ ）A 生產(chǎn)主管、培訓員、技術(shù)員、工程師或被認證的具有資質(zhì)的職員B 什么人都可以，只要比受訓對象有經(jīng)驗就行C 隨便從外邊請個講師過來講一講就行D 那是人力資源部門經(jīng)理的事情E 找個老工人給他們講講要點就行5員工不主動去做好本職工作的根本原因是：（ ）A 工人文化素質(zhì)低，偷懶B 缺乏

3、敬業(yè)精神，只認錢，給多少錢就干多少活C 沒有一點主動精神，不盯著他們就不會去干活D 不知道該做什么及怎么做，擔心今后造成不良后果等，總之是由主管的在崗培訓沒做到位造成的E 說不清，反正跟現(xiàn)場管理者無關(guān)6 按照對在崗培訓的效果所起作用的大小（前5位）排序，以下哪種說法是正確的？（ ） A講師在培訓中上司在培訓后下屬在培訓后上司在培訓前下屬在培訓中B上司在培訓前講師在培訓前上司在培訓后講師在培訓中下屬在培訓中 C上司在培訓前講師在培訓中上司在培訓后講師在培訓前下屬在培訓后D講師在培訓前講師在培訓中上司在培訓后上司在培訓前下屬在培訓中E上司在培訓后講師在培訓中講師在培訓前下屬在培訓中下屬在培訓后7如

4、何設(shè)計在公司（或工廠）內(nèi)部進行系統(tǒng)的在崗培訓？（ ）A 確定適合實施在崗培訓的職務，進行任務分析，制訂任務標準B 確定所需技術(shù)與知識，制訂培訓方針C 確定學員需求，計劃培訓時間D 準備作業(yè)，親自教導學員E 評估及檢測在崗培訓計劃8下列生產(chǎn)現(xiàn)場中的問題哪些與培訓不好有關(guān)？（ ）A 生產(chǎn)延期，不良品多，事故多B 機械、工具破損嚴重，沒有正確使用安全裝置C 通道和作業(yè)現(xiàn)場混亂，工人對工作不感興趣，缺勤者多D 準備工作沒有做好，沒有正確使用輔助工具或機械E 員工流動率高，客戶投訴多，工作流程經(jīng)常變動9以下關(guān)于在崗培訓工作任務分析的說法正確的是：（ ）A 以一位能力中等、工作績效良好的員工工作水準作為標

5、準B 將工作流程及作業(yè)先后順序排列起來C 每位學員都必須對工作任務熟悉清楚，新進員工應接受在崗培訓的全部課程，而 原有員工或許只需要選擇一些課程訓練D 工作分析除詳述作業(yè)流程中各個步驟外，應附上相關(guān)的文件，表格或說明E 相關(guān)之方法，程序及技術(shù)的細節(jié)都須一一記錄下來10多技能訓練管理表對企業(yè)領(lǐng)導、現(xiàn)場管理者和員工有何好處？（ ）A 讓員工知道自身的技能水平，了解需要學習的技能，產(chǎn)生學習欲望B 讓員工明白可以向誰學習請教，同時便于管理者應急安排工位C 管理者知道下屬的技能水平，便于考核，從而激發(fā)下屬學習新技能的欲望D 企業(yè)領(lǐng)導者可以知道現(xiàn)場管理者培養(yǎng)下屬的結(jié)果，可以監(jiān)督員工技能培養(yǎng)E 體現(xiàn)規(guī)范化的

6、現(xiàn)場管理水平11一般來說，在崗培訓效果不佳的原因有：（ ）A 缺乏崗前培訓或培訓目的不明確B 培訓者態(tài)度不好，導致學員心理緊張，沒有調(diào)動學員的積極性C 培訓前沒有詳細說明培訓內(nèi)容，沒有作業(yè)指導書D 沒有讓學員站在正確的位置，也沒有讓學員跟著做E 培訓后沒有確認學員是否已經(jīng)學會12OJT的四階段指導方法是：（ ）A 做好學習的準備B 確定學員對該作業(yè)的理解程度C 操作示范及說明D 實際操作E 指導之后認真觀察13OJT指導方法實施的步驟是：（ ）A 放松學員的緊張心理B 告訴學員準備做什么及為什么C 示范，讓學員跟著做D 讓學員單獨作業(yè)并安排學員實際操作E 觀察，改善，贊美14合理而科學的在崗培

7、訓流程包含：（ ）A 確定培訓對象及培訓期望B 指派教練，在線利用培訓工具進行演示C 新手模仿D 可視管理，不斷的建設(shè)性的反饋E 提供咨詢、幫助，進行認證15操作工應如何正確地使用操作培訓手冊？（ ）A 仔細閱讀操作培訓手冊B 及時與實際對比C 將本手冊與其他文件對比D 及時向主管、教練咨詢E 掌握獨立操作必須掌握的技能二、判斷題 （每小題2分，共12分。正確的在括號里畫“”，錯誤的畫“”。）1下屬在生產(chǎn)現(xiàn)場中的錯誤，都是上司的責任。 （ ）2只有不會教的上司，沒有學不會的下屬。 （ ）3在崗培訓就是現(xiàn)場示范，只要讓學員跟著做就行了。 （ ）4新員工在被認證前不可獨立在崗操作。 （ ）5操作培

8、訓手冊的細節(jié)變更用不著記錄在文件變更記錄表中。 （ ）6在進行操作資格認證時，現(xiàn)場操作應由品質(zhì)工程師及另外一位專家共同參與。（ ）三、情景分析題 （每小題7分，共28分。）1 有些一線的生產(chǎn)工人常常不知道自己該做什么，也不知道為什么要這么做，一旦做錯了什么事情就把責任往生產(chǎn)主管身上推。你覺得這是什么原因造成的？請說明你的理由。2 在OJT培訓的過程中，你會發(fā)現(xiàn)自己下屬的一些行為和標準作業(yè)程序不相符，可是他們不太愿意去改變，因此你的培訓可能不能達到預期的效果。這個時候你該采取什么措施來確保培訓的效果呢？3 你清楚地知道下屬在每一個工位的表現(xiàn)嗎？也就是說，你知道下屬是處于實習期、指導期、熟練期和教

9、導期嗎？想一想，有什么好的辦法可以幫助你一目了然地知道員工在工位上的表現(xiàn)？4 新進員工定崗后要進行培訓，那么產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、品質(zhì)的控制、設(shè)備的維護保養(yǎng)、崗位作業(yè)的流程與方法，以及公司的規(guī)章制度、安全事項和意識教育由誰來教？參考答案不定項選擇題1A 2ABCDE 3ABCD 4A 5D 6B 7ABCDE 8ABCDE9ABCDE 10ABCDE 11ABCDE 12ACDE13ABCDE 14ABCDE 15ABCDE判斷題1 2 3 4 5 6 情景分析題1 下屬的錯誤都是主管或其他指導者的問題，因為他們沒有向一線生產(chǎn)工人說明職權(quán)與責任，沒有說明這么做的目的，沒有培養(yǎng)下屬對

10、于生產(chǎn)的責任心。從這個意義上來講，下屬做錯了事情往上司身上推是上司造成的。2 一般來說，培訓結(jié)束之后要對培訓效果進行定期跟蹤。如何跟蹤呢？說過的話下屬很快就忘記了，你要指責他或懲罰他又無憑無據(jù)。因此，一種比較理想的辦法就是讓下屬在培訓結(jié)束之后寫下行為改變承諾書，記錄他對本次培訓感受最深刻的方面（三點以上），承諾對不符合標準化作業(yè)程序（SOP）的行為做出改進，并在“承諾人”一欄上簽字，你也應該在“確認人”一欄上簽字。接下來，你可以將行為改變承諾書張貼在目視管理的看板上，促使下屬在行為方面做出改進。 3 辦法是給每一個崗位畫一個“田字型”方格，上邊分別寫上實習期、指導期、熟練期和教導期。如果員工還

11、是一個生手，處于實習的階段，就將“實習期”方格用一種顏色涂滿；如果員工在上司或被認證的熟練工的指導下能夠操作且能勝任崗位要求，則用另外一種顏色將“指導期”方格涂滿；如果員工已經(jīng)熟練掌握了崗位要求的相關(guān)技能，能夠獨立熟練地操作，則將“熟練期”方格涂滿；等到員工能夠成為該崗位的教練，能夠去指導其他同事操作的時候，即可將“教導期”方格涂滿。這樣你就可以一目了然地知道員工在工位上的表現(xiàn)了。 某某崗位 4 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品生產(chǎn)工藝由生產(chǎn)技術(shù)員或生產(chǎn)工程師來教； 品質(zhì)控制的方法、生產(chǎn)過程當中各個控制點的作業(yè)事項、產(chǎn)品質(zhì)量的控制點等由品質(zhì)工程師來教； 設(shè)備如何操作、設(shè)備的維護保養(yǎng)、故障的排除等由設(shè)備工程師來教； 崗位作業(yè)的流程與方法、公