[和銳方略]員工工作滿意度綜合調查問卷

1、員工工作滿意度綜合調查問卷-為你控制不利因素做準備益處：不管任何原因，對工作不滿意的員工都會以不同的方式導致你與你的公司事倍功半：較低的生產(chǎn)效率、較高的員工流動率、下屬的不忠誠、和較高的缺勤率。對工作條件、同事、上級、或設備狀況的不滿都會使員工不安，從而無法專心工作。 附件為你提供了一份工作滿意度調查樣表，該表用于分析員工士氣的主要因素并幫助你控制可能對公司產(chǎn)生負作用的因素。 工作滿意度綜合調查樣表具有下述特征： Ø 調查表綜合了影響公司士氣的主要因素，如對老板、同事、發(fā)展前景、工作量、客觀工作條件等等的態(tài)度。調查共有57道問題，你還可以根據(jù)自身需要添加調查表中未出現(xiàn)的問題。 

2、16; 問題簡明扼要并易于回答。采用多項選擇的方式，令問題簡單易懂。 Ø 員工可以匿名填寫調查表，從而鼓勵不愿發(fā)表個人意見的員工積極參與。 1. 上級的表現(xiàn)： a) 非常好 b) 較好 c) 一般 d) 較差 e) 很差 2. 同事間的影響： a) 極大降低你的工作積極性 b) 降低你的工作積極性 c) 對你沒什么影響 d) 提高你的工作積極性 e) 極大提高你的工作積極性 3. 你在公司的發(fā)展前景： a) 努力工作是成功的必經(jīng)之路 b) 努力工作對你非常有利 c) 努力工作有助于你的發(fā)展 d) 努力工作也希望渺茫 e) 努力工作也無濟于事 4. 你是否同意變換上級后你將有更杰出的表

3、現(xiàn)？ a) 總是這樣認為 b) 經(jīng)常這樣認為 c) 偶爾這樣認為 d) 極少這樣認為 e) 從不這樣認為 5. 公司對你的工作態(tài)度有何影響？ a) 非常不利 b) 不利 c) 沒有影響 d) 有利 e) 很有利 6. 你對分配給你的工作量持何種態(tài)度？ a) 非常不滿 b) 不滿 c) 一般 d) 滿意 e) 很滿意 7. 客觀工作條件如何影響你的整體工作態(tài)度？ a) 非常不利 b) 不利 c) 沒有影響 d) 有利 e) 很有利 8. 工作責任對你的特長有何影響？ a) 無法突出你的特長 b) 阻礙你發(fā)揮特長 c) 沒有影響 d) 促進你發(fā)揮特長 e) 充分突出你的特長 9. 分配給你的工作量

4、如何影響你的整體工作態(tài)度？ a) 非常有利 b) 有利 c) 沒有影響 d) 不利 e) 很不利 10. 工作小組/部門內(nèi)部同事間的相處： a) 矛盾疊出 b) 矛盾較多 c) 存在矛盾 d) 矛盾很少 e) 幾乎沒有矛盾 11. 上級對待你的方式如何影響你的整體工作態(tài)度？ a) 非常不利 b) 不利 c) 沒有實質的影響 d) 有利 e) 很有利 12. 針對你所從事的工作，你的客觀工作條件： a) 在同行業(yè)中位于極低水平 b) 在同行業(yè)中位于較低水平 c) 一般 d) 在同行業(yè)中位于較高水平 e) 在同行業(yè)中位于極高水平 13. 上級對你的管理狀況： a) 極大阻礙你付出額外努力 b) 阻

5、礙你付出額外努力 c) 對你沒什么影響 d) 鼓勵你付出額外努力 e) 極大鼓勵你付出額外努力 14. 設備及與工作有關的資料是否處于良好的工作狀況？ a) 從不 b) 極少 c) 有時 d) 經(jīng)常 e) 總是 15. 你們得到的報酬： a) 相對其他公司來說很高 b) 相對其他公司來說較高 c) 相對其他公司來說一般 d) 相對其他公司來說較低 e) 相對其他公司來說很低 16. 你是否同意“員工們得到的待遇是公正的”？ a) 強烈反對 b) 不同意 c) 中立 d) 同意 e) 非常贊同 17. 你所在的工作組或部門與其他工作組或部門之間的關系： a) 非常不好 b) 不好 c) 一般 d

6、) 好 e) 很好 18. 員工對規(guī)章制度的遵守程度： a) 非常高 b) 較高 c) 一般 d) 較低 e) 很低 19.公司成本核算管理方面： a) 經(jīng)常節(jié)省開支 b) 有時節(jié)省開支 c) 既不節(jié)省也不浪費 d) 有時造成浪費 e) 經(jīng)常造成浪費 20. 對于你應該了解的事情，上級： a) 幾乎總是隱瞞 b) 經(jīng)常隱瞞 c) 有時隱瞞 d) 很少隱瞞 e) 幾乎從不隱瞞 21. 你是否同意“如果出現(xiàn)職位空缺你可能得到提升”？ a) 非常贊同 b) 同意 c) 中立 d) 不同意 e) 強烈反對 22. 遲到與缺勤是否得到了正確處理？ a) 總是 b) 經(jīng)常 c) 有時 d) 極少 e) 幾

7、乎從不 23. 當你工作出色時上級是否對你表示贊賞？ a) 幾乎從不 b) 極少 c) 有時 d) 經(jīng)常 e) 總是 24. 你是否同意“上級與公司負責人們努力去改善公司的組織結構”？ a) 強烈反對 b) 不同意 c) 中立 d) 同意 e) 非常贊同 25. 員工們是否參與商討會對他們的工作產(chǎn)生直接影響的改變 ？ a) 從不 b) 極少 c) 有時 d) 經(jīng)常 e) 總是 26. 你是否同意“公司紀律公正合理”？ a) 強烈反對 b) 不同意 c) 中立 d) 同意 e) 非常贊同 27. 你是否相信上級的承諾？ a) 從不 b) 極少 c) 有時 d) 經(jīng)常 e) 總是 28. 你所得到

8、的工作方面的指導： a) 非常少 b) 較少 c) 一般 d) 較多 e) 很多 29. 相對于工作職責而言，你如何看待你的報酬： a) 報酬非常豐厚 b) 報酬比較豐厚 c) 得到了公正的報酬 d) 得到的報酬是不公正的 e) 得到的報酬極不公正 30. 承諾與奉獻： a) 在公司中深受重視 b) 在公司中較受重視 c) 在公司中既不被重視也不被輕視 d) 在公司中被輕視 e) 在公司中飽受輕視 31. 你是否有機會向上級暢談你的感受與看法？ a) 總是 b) 經(jīng)常 c) 有時 d) 極少 e) 幾乎沒有 32. 你是否同意“員工們被平等的對待”？ a) 強烈反對 b) 不同意 c) 中立

9、d) 同意 e) 非常贊同 33. 你對上級決定的贊同情況： a) 總是 b) 經(jīng)常 c) 有時 d) 極少 e) 從不 34. 你所在的工作小組的每一位成員： a) 所做工作遠遠超過他/她的全部工作份額 b) 所做工作超過他/她的全部工作份額 c) 僅完成他/她的全部工作份額 d) 所做工作少于他/她的全部工作份額 e) 所做工作遠遠少于他/她的全部工作份額 35. 時間是否因不必要的重復工作而浪費： a) 非常普遍 b) 經(jīng)常 c) 有時 d) 極少 e) 幾乎沒有 36. 你的上級是否下達簡明扼要的命令與指示？ a) 幾乎沒有 b) 極少 c) 有時 d) 經(jīng)常 e) 幾乎總是 37.

10、為了工作，你所需要的資源和供給： a) 幾乎總是能夠及時供應 b) 經(jīng)常能夠及時供應 c) 有時能夠及時供應 d) 經(jīng)常不能及時供應 e) 幾乎總是不能及時供應 38. 你是否同意“公司負責人對員工面臨的問題有深刻的認識”？ a) 強烈反對 b) 不同意 c) 中立 d) 同意 e) 非常贊同 43. 你們公司的工作效率： a) 非常高 b) 較高 c) 一般 d) 較低 e) 很低 39. 你是否同意“當發(fā)生問題時能夠找到有效的溝通手段”？ a) 強烈反對 b) 不同意 c) 中立 d) 同意 e) 非常贊同 40. 你是否同意“公司負責人關心他們的員工”？ a) 強烈反對 b) 不同意 c

11、) 中立 d) 同意 e) 非常贊同 41. 如果直接向公司負責人反映問題，你是否認為妥當？ a) 完全可以 b) 比較妥當 c) 可以 d) 不太好 e) 很不好 42. 你是否同意“你的頂頭上司是你在工作事務上最佳的信息來源”？ a) 強烈反對 b) 不同意 c) 中立 d) 同意 e) 非常贊同 43. 你是否同意“你已經(jīng)對員工制度有很好的了解”？ a) 強烈反對 b) 不同意 c) 中立 d) 同意 e) 非常贊同 44. 工作是否被公正地分配？ a) 總是 b) 經(jīng)常 c) 有時 d) 不經(jīng)常 e) 幾乎從不 45. 你是否同意“公司負責人會及時告知對你們重要和/或同你們汲汲相關的事情”？ a) 強烈反對 b) 不同意 c) 中立 d) 同意 e) 非常贊同 46. 你是否同意“你會相信公司負責人的許諾”？ a) 強烈反對 b) 不同意 c) 中立 d) 同意 e) 非常贊同 47. 你是否同意“你得到了與同工種其他員工相同或相近的報酬”？ a) 強烈反對 b) 不同意 c) 中立 d) 同意 e) 非常贊同 48. 你是否贊同你們使用的工作業(yè)績評價方法？ a) 強烈反對 b) 不同意 c) 中立 d) 同意 e) 非常贊同 49. 當與你和你的工作有關的決定作出后，你是否會被通知？ a) 總是 b) 經(jīng)常 c) 有