在銀行全轄辦公室條線負責人會議上的講話

1、在銀行全轄辦公室條線負責人會議上的講話各位同事：在XX年各項工作即將結(jié)束，xx年全行工作會召開之前，請 大家聚在一起共商辦公室工作的大計，主要是三個目的：一是小結(jié)今年工作，找出存在的問題；二是分析原因，商量措施；三是 樹立信心，鼓足干勁，促進辦公室工作上新臺階。一、關(guān)于辦公室條線的工作要求今年以來，在省分行黨委和管理層的高度重視下，在全行各部門的充分理解和大力支持下， 在全行辦公室條線同仁的辛勤努 力下，各項工作取得了一定的進步，為我行改革和發(fā)展以及“三 步走”發(fā)展戰(zhàn)略的逐步實現(xiàn)作出了貢獻，在此，我代表省分行辦 公室向大家表示衷心的感謝！關(guān)于各條線的工作，省分行辦公室各團隊的同事都做了發(fā)言 和

2、培訓(xùn)，希望大家回去以后認真貫徹落實。 各分支行的主任也對 如何做好辦公室工作提出了很好的意見和建議，我們會認真加以研究和汲取。借此機會，我想就如何做好明年的工作以及辦公室 主任的定位，作幾點補充和強調(diào)。第一，要高度重視品牌管理工作。今年年初，省分行明確提出這一工作是辦公室條線的核心工作。我們在座的各位都是中國銀行品牌資產(chǎn)重要的管理者和維護者，深入做好各級行品牌管理工作，是擺在我們各級辦公室條線負責人面前一個重大和長遠的 課題。做好這項工作，一是要有強烈的品牌意識；二是要學習和 掌握品牌工作的專業(yè)本領(lǐng)； 三是要具備做好品牌工作的熱情。 要 時時處處圍繞“中國銀行”這幾個字去思考問題，去謀劃工作，

3、要 把品牌資產(chǎn)作為一項中國銀行的核心資產(chǎn)去管理，要把品牌管理工作作為一項業(yè)務(wù)去研究，去營銷，去拓展。最終實現(xiàn)品牌價值 增值，不斷提高中國銀行的美譽度。第二，要強化機制建設(shè)，持續(xù)不斷做好新聞宣傳工作。新聞 宣傳工作既是辦公室的條線工作， 也是全行性的一項非常重要的 工作。我們要圍繞全行重大經(jīng)營管理戰(zhàn)略部署、改革發(fā)展變化、 先進典型單位人物挖掘等方面去做工作，要進一步深化宣傳工作 的正激勵和負激勵，要發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)有潛質(zhì)的年輕人才， 要提高政 策理論水平和新聞敏感性，也要保持和發(fā)揚老一代新聞宣傳工作 者勤奮耕耘和不怕吃苦的精神。 明年各行要落實有關(guān)機制建設(shè)的 各項工作，全力爭取管理層的支持。第三，要夯

4、實辦公室條線的基礎(chǔ)管理工作。一直以來，辦公 室的基礎(chǔ)管理工作都非常重要， 新時期賦予很多新的內(nèi)容， 我們 要繼續(xù)扎扎實實落實好。明年要繼續(xù)落實好信息傳導(dǎo)的各項工 作，進一步統(tǒng)一、建立、健全各項制度并嚴格執(zhí)行實施。要認真 貫徹保密管理的各項規(guī)定，提高各級管理層對此項工作的重視。 在今年 5 家行試點的基礎(chǔ)上，完成全轄二級行 OA 上線工作，提 高辦公自動化水平。 要繼續(xù)推進省分行檔案集中化管理進程， 在 此基礎(chǔ)上向二級行延伸。 要認真總結(jié)和發(fā)現(xiàn)基層行基礎(chǔ)管理工作 的先進事跡和優(yōu)秀員工， 加大對他們的培訓(xùn)和出外學習交流的力 度。二、關(guān)于做好辦公室負責人的幾點認識 關(guān)于辦公室負責人的定位以及如何做好

5、這項工作， 我有以下 幾點認識和大家共商共勉。 辦公室負責人要做好參謀助手， 也要 做好決策服務(wù)和支持。 不管是哪一個定位， 都說明此項工作的重 要性， 在座的各位都應(yīng)該具備使命感和光榮感， 要在紛繁復(fù)雜的 工作當中去認知工作的主要職責并恰當把握好尺度， 同時又認真 盡心盡力地履行好職責， 這是做好工作的關(guān)鍵。 在這里我主要想 說兩點：一是要有高度的責任意識。辦公室是一項做“圓”的工作。圓 有三邊：即上邊、周邊和下邊。主要把握三點：第一要“上邊放心”這里說的“上邊”指的是單位和組織，也指 上級和領(lǐng)導(dǎo)。工作從大局出發(fā)，想問題，做事情，努力把全行的 工作目標和辦公室的條線工作結(jié)合起來，高處著眼，細

6、處入手， 想方設(shè)法完成各項任務(wù)，不漏任務(wù)，不出問題，少出差錯，多做 貢獻。第二要“周邊順心”這里說的“周邊”一指內(nèi)部，二指外圍。首 先要在全行內(nèi)部帶頭做好協(xié)調(diào)工作，辦公室負責人是一個單位部門和部門之間總的協(xié)調(diào)官，要強化主動協(xié)調(diào)意識，主動比被動好， 要在實踐中提高協(xié)調(diào)能力，要勤于補臺，勇于吃虧，樂于吃苦； 外圍是指要對地方黨委、政府、監(jiān)管部門、公共關(guān)系部門、新聞 媒體等多走動、勤匯報，把公共關(guān)系作為一項業(yè)務(wù)來拓展，善于 幫助領(lǐng)導(dǎo)多策劃、適時安排組織公共關(guān)系營銷活動，建立起較為 完善的公共關(guān)系網(wǎng)，增強在地方的影響力，為全行工作開展構(gòu)建 一個良好、寬松、順心的外部環(huán)境。第三是“下邊舒心”。我們也帶隊

7、伍，也必須帶好隊伍。長期 以來，我們或許認為隊伍是上級和領(lǐng)導(dǎo)的事，其實隊伍建設(shè)無時無刻不是我們要始終關(guān)注并始終做好的重要工作，這也是做好以上兩點的基礎(chǔ)。要通過自己的真情投入和帶頭示范，讓員工感到工作有奔頭，有希望，要及時與員工溝通思想和工作，共同總結(jié) 和分享成功的喜悅和努力的成果，主動承受工作的困難、幫助化解矛盾和壓力。這其中要重點關(guān)注年輕同志的思想和成長，要盡心關(guān)心年長同志的家庭和生活， 要嚴格要求成長性人才的學習和 工作。這以上三點歸根到底是工作要做到“用心”，并把“心”用在關(guān) 鍵的地方，用在該用的地方，堅持做下去，就一定會開開心心、 快快樂樂的工作。辦公室這個“圓”也才能真正圓滿。二是要

8、努力提高執(zhí)行力。執(zhí)行力是一個老課題，在我們工作的每一天，體現(xiàn)在每一件事情當中。這是在座各位履職好壞、領(lǐng) 導(dǎo)評價優(yōu)劣、群眾滿意度高低最直接的體現(xiàn)。第一，執(zhí)行力體現(xiàn)在平時的積累， 靠扎實的政策理論功底和強勁的實踐能力。我們每天都要堅持學習，學政策、學時事、學 上級行和領(lǐng)導(dǎo)的決策思想和戰(zhàn)略意圖， 只有這樣，才能關(guān)注大事， 謀劃全局，把握正確的執(zhí)行方向。第二，執(zhí)行力實踐的基本法則是“立即行動”。執(zhí)行當中主要 有三類工作：一是日常工作要打提前量。辦公室有很多日常工作, 平時要形成標準化、流程化的執(zhí)行模式，沒有形成的要逐步完善,然后從容、有計劃、主動地去組織完成。這叫細于謀劃，運籌帷 幄。二是臨時工作及時處理，考慮細節(jié)，辦后及時反饋和匯報。 三是突發(fā)工作要強化應(yīng)急預(yù)案和果斷處理能力，過程當中注意上下左右溝通，請示協(xié)調(diào)，不斷補充完善，確保工作質(zhì)量。第三，執(zhí)行力提高要有堅強的意志