保健品銷售過程中顧客常見問題解答

1、保健品銷售過程中顧客常見問題解答1、我回家和家里人商量一下？答：回家商量，說明家庭和睦，也是應(yīng)該的！但是今天來到現(xiàn)場的就您自己，只有您最了解公司了解產(chǎn)品，您的家人不清楚；您回去一說，他們肯定認(rèn)為我們和其他公司一樣的！而且如果您的家人真的關(guān)心您的身體健康，我相信他們也一定會同意您服用咱們產(chǎn)品的！2、我以前沒吃過保健品？答：從生活水品提高，保健意識要增強(qiáng)的角度出發(fā)！治療疾病以預(yù)防為主！3、我有醫(yī)保，去醫(yī)院看病是不需要花錢的？答：沒錯，醫(yī)保也是國家給我們的一項(xiàng)福利保障，可以讓您少花點(diǎn)錢?？墒钱?dāng)您真的生病很嚴(yán)重的時候，去醫(yī)院看病，有醫(yī)?？梢陨倩ㄥX，可是你受的罪誰去替你承擔(dān)呢？而且還需要有人照顧，子女都

2、有自己的工作自己的家庭，而且有這樣一句古話，叫久病床前無孝子！我們?yōu)槭裁床荒茉诩膊]有發(fā)展到嚴(yán)重的時候就提早預(yù)防呢？4、我剛買了別的產(chǎn)品，等我吃完了我再買你們的？答：詢問顧客買的什么產(chǎn)品，回答同上，但是不可強(qiáng)逼顧客購買，可以長期的跟蹤服務(wù)下去！5、我沒有錢，我退休工資低等所有表述出沒有錢的問題？答：從身體健康的角度去講：醫(yī)院看病消費(fèi)日益攀升，老百姓看病難看病貴的問題始終無法得到有效解決！小毛病去醫(yī)院看病也要花很多錢！所以只有注重身體健康，少得病甚至不得病。買保健品是花小錢防大病，實(shí)際上是在省錢！6、你們的產(chǎn)品在藥房或者超市有賣嗎？答：目前我們的產(chǎn)品剛剛在這個地方上市，所以商場和藥房沒有銷售！另

3、外，我們也要對服用產(chǎn)品的顧客進(jìn)行售后服務(wù)，服用產(chǎn)品過程中會有一些好轉(zhuǎn)反應(yīng)！另外您再藥房或者超市他們也不會給您提供這么多的服務(wù)和優(yōu)惠?。ㄖv述我們的優(yōu)惠和服務(wù)）7、你們的產(chǎn)品太貴了？答：平均算價格，每個月很少得價錢，最主要是可以幫助顧客解決問題。如果很便宜的產(chǎn)品，但是不能解決問題，那花一分錢也是浪費(fèi)的，所謂物有所值！8、我不相信保健品？答：詢問顧客為什么不相信？是否有購買經(jīng)歷？9、你們的產(chǎn)品效果怎么樣？答：針對顧客的身體狀況進(jìn)行產(chǎn)品功效的講解，不能夸大宣傳！10、別的公司都是免費(fèi)試用幾天，有效果了再買，你們的有沒有適用?。看穑何覀兊漠a(chǎn)品是屬于保健食品，不是藥材，雖然有人服用產(chǎn)品后在短時間內(nèi)就可以起

4、效，但是大多數(shù)人還是需要一定時間的。畢竟保健品不是藥物，可以很快解決問題。如果給您免費(fèi)適用幾天，但是沒有達(dá)到您想要的效果，你一定會說我們的產(chǎn)品是假的，沒有作用！這樣對我們公司的影響很大。所以我們沒有適用，而且服用產(chǎn)品也是有一個周期的概念！11、我家里還有很多保健品呢？答：詢問顧客都服用過何種產(chǎn)品，講述我們的產(chǎn)品和其他任何產(chǎn)品都不會發(fā)生沖突，而且可以幫助顧客很好的改善身體狀況，身體機(jī)能得到改善以后再服用其他產(chǎn)品，可以起到事半功倍的效果！12、你們的儀器檢測準(zhǔn)確嗎？醫(yī)院也有，我到醫(yī)院檢查一下，如果結(jié)果一樣我就買？答：醫(yī)院也有這樣的儀器，檢查一次費(fèi)用要三四百塊，而且醫(yī)院的利潤主要靠得是給患者開藥和檢查，您如果和醫(yī)生說在我們這里做的檢查，他肯定告訴你我們是騙人的，不讓您吃保健品。否則醫(yī)院還怎么賺錢??！13、我很相信你們公司的產(chǎn)品，我也想服用，但是我現(xiàn)在沒有錢，等我有錢了我再來買？答：從健康的角度出發(fā)，可以攢錢，但是疾病不會等你有錢了再得，所以要提早服用，提