移動(dòng)營銷培訓(xùn)

1、第第9章章移動(dòng)營銷移動(dòng)營銷 了解移動(dòng)商務(wù)的基本概念和主要的商了解移動(dòng)商務(wù)的基本概念和主要的商務(wù)模式務(wù)模式 了解移動(dòng)營銷的基本概念了解移動(dòng)營銷的基本概念 掌握開展移動(dòng)營銷的主要步驟掌握開展移動(dòng)營銷的主要步驟 理解無線廣告營銷的基本內(nèi)容理解無線廣告營銷的基本內(nèi)容 理解短信營銷的基本方法理解短信營銷的基本方法 理解和熟練應(yīng)用短信網(wǎng)址營銷理解和熟練應(yīng)用短信網(wǎng)址營銷移動(dòng)商務(wù)概述移動(dòng)商務(wù)概述9.19.1移動(dòng)營銷概移動(dòng)營銷概9.29.2短信營銷短信營銷9.39.3無線廣告營銷無線廣告營銷9.49.4博客與博客營銷博客與博客營銷9.59.5立邦物流信息系統(tǒng)短信營銷案例立邦物流信息系統(tǒng)短信營銷案例9.69.69

2、.1.1 移動(dòng)商務(wù)的定義移動(dòng)商務(wù)的定義 1無線應(yīng)用協(xié)議無線應(yīng)用協(xié)議 2移動(dòng)技術(shù)移動(dòng)技術(shù) 3“藍(lán)牙藍(lán)牙”技術(shù)技術(shù) 4通用分組無線業(yè)務(wù)通用分組無線業(yè)務(wù) 5移動(dòng)定位系統(tǒng)移動(dòng)定位系統(tǒng)1通信模式通信模式 3信息服務(wù)模式信息服務(wù)模式 4銷售模式銷售模式 9.2.1 移動(dòng)營銷的定義移動(dòng)營銷的定義 9.2.2 開展移動(dòng)營銷的步驟開展移動(dòng)營銷的步驟 1移動(dòng)營銷的數(shù)據(jù)庫采集移動(dòng)營銷的數(shù)據(jù)庫采集 2移動(dòng)營銷的數(shù)據(jù)挖掘移動(dòng)營銷的數(shù)據(jù)挖掘 3建立移動(dòng)營銷俱樂部建立移動(dòng)營銷俱樂部 9.2.3 移動(dòng)營銷的發(fā)展移動(dòng)營銷的發(fā)展 9.3.1 短信營銷概述短信營銷概述 9.3.2 短信營銷的特點(diǎn)短信營銷的特點(diǎn) 1短信覆蓋面廣，用戶

3、群眾多短信覆蓋面廣，用戶群眾多 2短信發(fā)送簡單，定位受眾準(zhǔn)短信發(fā)送簡單，定位受眾準(zhǔn)確確 3短信發(fā)布快速，準(zhǔn)確率高短信發(fā)布快速，準(zhǔn)確率高 4短信發(fā)布成本十分低廉短信發(fā)布成本十分低廉 1短信網(wǎng)址的概述短信網(wǎng)址的概述 2短信網(wǎng)址的注冊短信網(wǎng)址的注冊（1）短信網(wǎng)址注冊策略。）短信網(wǎng)址注冊策略。 短信網(wǎng)址注冊可以采用以下短信網(wǎng)址注冊可以采用以下5點(diǎn)注冊策略。點(diǎn)注冊策略。 短信網(wǎng)址名稱字?jǐn)?shù)最好不超過短信網(wǎng)址名稱字?jǐn)?shù)最好不超過4個(gè)字，個(gè)字，字?jǐn)?shù)越少越易于記憶和使用。字?jǐn)?shù)越少越易于記憶和使用。 注冊時(shí)使用本企業(yè)的品牌或商標(biāo)注冊。注冊時(shí)使用本企業(yè)的品牌或商標(biāo)注冊。 使用本企業(yè)名稱的簡稱注冊。使用本企業(yè)名稱的簡稱

4、注冊。 使用使用“地名本企業(yè)名稱的關(guān)鍵詞地名本企業(yè)名稱的關(guān)鍵詞”注注冊。冊。 使用使用“企業(yè)名稱關(guān)鍵詞產(chǎn)品企業(yè)名稱關(guān)鍵詞產(chǎn)品”注注冊。冊。 短信網(wǎng)址注冊步驟如下。短信網(wǎng)址注冊步驟如下。 登錄短信網(wǎng)址的網(wǎng)站（登錄短信網(wǎng)址的網(wǎng)站（.91600），），如圖如圖9-7所示。所示。 進(jìn)入注冊頁面，填寫短信網(wǎng)址名稱，進(jìn)入注冊頁面，填寫短信網(wǎng)址名稱，如圖如圖9-8所示，所示， 單擊單擊“立即申請立即申請”后，填寫預(yù)注冊后，填寫預(yù)注冊信息，如圖信息，如圖9-9所示所示 確認(rèn)預(yù)注冊信息無誤后提交，這樣確認(rèn)預(yù)注冊信息無誤后提交，這樣就完成了預(yù)注冊信息。就完成了預(yù)注冊信息。 將相關(guān)的證件送交工作人員進(jìn)行審將相關(guān)的證

5、件送交工作人員進(jìn)行審核，并向代理商繳納一定費(fèi)用，這樣短信核，并向代理商繳納一定費(fèi)用，這樣短信網(wǎng)址就正式開通了。網(wǎng)址就正式開通了。9.4.1 無線廣告概述無線廣告概述9.4.2 無線廣告的定義無線廣告的定義1個(gè)性化個(gè)性化2實(shí)時(shí)性實(shí)時(shí)性3直接性直接性4雙向性雙向性5可靠性可靠性6可測量性可測量性 1無線廣告的核心定義無線廣告的核心定義 無線廣告的核心定義包括以下幾方面無線廣告的核心定義包括以下幾方面內(nèi)容。內(nèi)容。 （1）許可水平（）許可水平（ ） （2）屏幕特性（）屏幕特性（ ） 響應(yīng)能力（響應(yīng)能力（ ） 潛在受眾（潛在受眾（ ） （1）送達(dá)（）送達(dá)（2）頻率（）頻率（3）印象（）印象（） 無線廣告

6、的反應(yīng)指標(biāo)包括以下內(nèi)容。無線廣告的反應(yīng)指標(biāo)包括以下內(nèi)容。 （1）單擊（）單擊（ （2）信息接收（）信息接收（ （3）回叫（）回叫（ ）（使用專用的）（使用專用的800號碼或號碼或者確認(rèn)號碼）者確認(rèn)號碼） 9.5.1 博客概述博客概述 1博客含義博客含義 所謂博客就是網(wǎng)絡(luò)日志，在網(wǎng)所謂博客就是網(wǎng)絡(luò)日志，在網(wǎng)絡(luò)上建立的一個(gè)平臺，這個(gè)平臺絡(luò)上建立的一個(gè)平臺，這個(gè)平臺通常由個(gè)人管理、不定期張貼新通常由個(gè)人管理、不定期張貼新的文章的網(wǎng)站。的文章的網(wǎng)站。 博客具有以下幾個(gè)作用。博客具有以下幾個(gè)作用。 （1）個(gè)人自由表達(dá)和出版的作用，博）個(gè)人自由表達(dá)和出版的作用，博客可以實(shí)現(xiàn)資源共享，是個(gè)人展示的平臺，客可

7、以實(shí)現(xiàn)資源共享，是個(gè)人展示的平臺，學(xué)習(xí)資源庫。學(xué)習(xí)資源庫。 （2）記載和交流的作用，博客就像）記載和交流的作用，博客就像日記，可以在博客中記錄身邊的事，自日記，可以在博客中記錄身邊的事，自己的心靈感悟等；博客與日記的明顯不己的心靈感悟等；博客與日記的明顯不同就是博客有一種交流的作用，寫在日同就是博客有一種交流的作用，寫在日記中的東西一般說來是比較隱秘的，不記中的東西一般說來是比較隱秘的，不一定希望別人看到，但在博客這個(gè)平臺一定希望別人看到，但在博客這個(gè)平臺上，可以發(fā)表自己的讀書體會(huì)，對時(shí)事上，可以發(fā)表自己的讀書體會(huì)，對時(shí)事的看法，甚至可以交流有關(guān)生活中的小的看法，甚至可以交流有關(guān)生活中的小技巧

8、。技巧。 （3）展示企業(yè)形象或企業(yè)商務(wù)活動(dòng)）展示企業(yè)形象或企業(yè)商務(wù)活動(dòng)信息的作用，利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形信息的作用，利用博客這種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用形式開展網(wǎng)絡(luò)營銷，宣傳企業(yè)的文化、品式開展網(wǎng)絡(luò)營銷，宣傳企業(yè)的文化、品牌，樹立企業(yè)形象，發(fā)布企業(yè)商務(wù)活動(dòng)牌，樹立企業(yè)形象，發(fā)布企業(yè)商務(wù)活動(dòng)信息，推銷企業(yè)的產(chǎn)品。信息，推銷企業(yè)的產(chǎn)品。 教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)。教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)。 教學(xué)過程的組織。教學(xué)過程的組織。 教學(xué)信息的評價(jià)。教學(xué)信息的評價(jià)。 1按功能分按功能分 （1）基本的博客，即中最簡單的）基本的博客，即中最簡單的形式。形式。 （2）微博，即微型博客，目前是全）微博，即微型博客，目前是全球最受歡迎的博客形式，博客作

9、者不需球最受歡迎的博客形式，博客作者不需要撰寫很復(fù)雜的文章，而只需要抒寫要撰寫很復(fù)雜的文章，而只需要抒寫140字內(nèi)的心情文字即可（如新浪微博、字內(nèi)的心情文字即可（如新浪微博、5、網(wǎng)易微博、騰訊微博、嘰歪、隨心微網(wǎng)易微博、騰訊微博、嘰歪、隨心微博）。博）。 博客按個(gè)人和企業(yè)分，可以分為以下幾博客按個(gè)人和企業(yè)分，可以分為以下幾種。種。 （1）個(gè)人博客。）個(gè)人博客。 親朋之間的博客（家庭博客）。親朋之間的博客（家庭博客）。 協(xié)作式的博客。協(xié)作式的博客。 公共社區(qū)博客。公共社區(qū)博客。 商業(yè)、企業(yè)、廣告型的博客。商業(yè)、企業(yè)、廣告型的博客。 企業(yè)高管博客。企業(yè)高管博客。 企業(yè)產(chǎn)品博客。企業(yè)產(chǎn)品博客。 “領(lǐng)

10、袖領(lǐng)袖”博客。博客。 知識庫博客，也稱為。知識庫博客，也稱為。 博客按存在方式分，可以分為以下幾種。博客按存在方式分，可以分為以下幾種。 （1）托管博客，無須自己注冊域名、租）托管博客，無須自己注冊域名、租用空間和編制網(wǎng)頁，只要去免費(fèi)注冊申請即用空間和編制網(wǎng)頁，只要去免費(fèi)注冊申請即可擁有自己的空間，是最可擁有自己的空間，是最“多快好省多快好省”的方的方式。式。 （2）自建獨(dú)立網(wǎng)站的，有自己的域）自建獨(dú)立網(wǎng)站的，有自己的域名、空間和頁面風(fēng)格，需要一定的條件。名、空間和頁面風(fēng)格，需要一定的條件。 （3）附屬，將自己的作為某一個(gè)網(wǎng)）附屬，將自己的作為某一個(gè)網(wǎng)站的一部分（如一個(gè)欄目、一個(gè)頻道或站的一部

11、分（如一個(gè)欄目、一個(gè)頻道或者一個(gè)地址）。者一個(gè)地址）。 1微博含義微博含義 2微博應(yīng)用形式微博應(yīng)用形式（1）通過短信和彩信。）通過短信和彩信。 （2）通過版網(wǎng)站。）通過版網(wǎng)站。 （3）通過手機(jī)客戶端。）通過手機(jī)客戶端。 1概述概述 博客營銷是通過博客網(wǎng)站或博客論博客營銷是通過博客網(wǎng)站或博客論壇接觸博客作者和瀏覽者，利用博客壇接觸博客作者和瀏覽者，利用博客作者個(gè)人的知識、興趣、生活體驗(yàn)等作者個(gè)人的知識、興趣、生活體驗(yàn)等傳播商品信息的營銷活動(dòng)，稱為博客傳播商品信息的營銷活動(dòng)，稱為博客營銷。營銷。 博客營銷的構(gòu)成必須滿足以下幾個(gè)條件。博客營銷的構(gòu)成必須滿足以下幾個(gè)條件。 （1）博客名稱。）博客名稱。

12、 （2）博客模板的選擇和制作。）博客模板的選擇和制作。 （3）企業(yè)檔案。）企業(yè)檔案。 （4）文章分類。）文章分類。 （5）文章列表。）文章列表。 （6）友情鏈接。）友情鏈接。 （7）好友列表。）好友列表。 （1）博客要與網(wǎng)站相結(jié)合。）博客要與網(wǎng)站相結(jié)合。 （2）博客要與社區(qū)論壇相結(jié)合。）博客要與社區(qū)論壇相結(jié)合。 （3）博客必須注重其互動(dòng)性的特征。）博客必須注重其互動(dòng)性的特征。 4微博營銷微博營銷 5微博營銷與博客營銷的區(qū)別微博營銷與博客營銷的區(qū)別 微博營銷與博客營銷的區(qū)別可以從微博營銷與博客營銷的區(qū)別可以從以下幾個(gè)方面得出。以下幾個(gè)方面得出。（1）信息源的表現(xiàn)形式差異。）信息源的表現(xiàn)形式差異。

13、 （2）信息傳播模式的差異。）信息傳播模式的差異。 （3）用戶獲取信息及行為的差異。）用戶獲取信息及行為的差異。 1公司概述公司概述2立邦物流管理的需求立邦物流管理的需求3立邦物流管理解決方案立邦物流管理解決方案4效果分析效果分析5發(fā)展前景發(fā)展前景 【實(shí)訓(xùn)目的】【實(shí)訓(xùn)目的】 通過移動(dòng)夢網(wǎng)的基本使用，進(jìn)一步理解通過移動(dòng)夢網(wǎng)的基本使用，進(jìn)一步理解移動(dòng)商務(wù)的內(nèi)涵；了解移動(dòng)營銷中夢網(wǎng)廣移動(dòng)商務(wù)的內(nèi)涵；了解移動(dòng)營銷中夢網(wǎng)廣告和短信營銷的基本特點(diǎn)。告和短信營銷的基本特點(diǎn)。 掌握移動(dòng)夢網(wǎng)無線推廣平臺的基本業(yè)務(wù)掌握移動(dòng)夢網(wǎng)無線推廣平臺的基本業(yè)務(wù)和基本應(yīng)用。和基本應(yīng)用。1了解移動(dòng)夢網(wǎng)的基本內(nèi)容。了解移動(dòng)夢網(wǎng)的基本內(nèi)容。2掌握移動(dòng)營銷的基本特點(diǎn)。掌握移動(dòng)營銷的基本特點(diǎn)。3體驗(yàn)短信營銷和夢網(wǎng)廣告的基本應(yīng)用。體驗(yàn)短信營銷和夢網(wǎng)廣告的基本應(yīng)用。1進(jìn)入移動(dòng)夢網(wǎng)網(wǎng)站。進(jìn)入移動(dòng)夢網(wǎng)網(wǎng)站。2熟悉移動(dòng)夢網(wǎng)網(wǎng)站的基本功能。熟悉移動(dòng)夢網(wǎng)網(wǎng)站的基本功能。3注冊成為新會(huì)員。注冊成為新會(huì)員。4移動(dòng)夢網(wǎng)免費(fèi)廣告訂閱。移動(dòng)夢網(wǎng)免費(fèi)廣告訂閱。5移動(dòng)夢網(wǎng)短信定制。移動(dòng)夢網(wǎng)短信定制。6移動(dòng)夢網(wǎng)管理系統(tǒng)操作。