超市管理信息系統(tǒng)分析與點評

1、超市管理信息系統(tǒng)分析與點評1.1概述1.1.1開發(fā)背景某某連鎖超市地處北京，成立于二十世紀(jì)九十年代初期。連鎖店采用統(tǒng)一采購，統(tǒng)一核算，統(tǒng)一配送的低成本的經(jīng)營方式。超市發(fā)展至今已經(jīng)擁有十幾家連鎖店，一家配送中心。我們研究的對象是該連鎖超市的分店，其規(guī)模屬于中型超市。它占地面積約六百多平方米，擁有管理人員及職員一百人左右。主要提供日用百貨、煙酒食品、各種肉類、蔬菜、水果等商品，品種超過上千種。因規(guī)模的擴(kuò)大，業(yè)務(wù)的擴(kuò)張，必須引進(jìn)先進(jìn)的管理思想、方法和技術(shù)，以提高企業(yè)的管理水平，使該店實現(xiàn)在五年內(nèi)發(fā)展成為一個大型綜合超市的遠(yuǎn)期目標(biāo)。為此，該連鎖店提出，近期內(nèi)要運用信息技術(shù)，建立起包括人事管理系統(tǒng)、庫存

2、管理系統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)，以簡化人事管理，提高商品庫存效率，增加公司年度利潤。1.1.2系統(tǒng)目標(biāo)和開發(fā)的可行性1、系統(tǒng)目標(biāo)本系統(tǒng)開發(fā)混合運用結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法與面向?qū)ο箝_發(fā)方法，結(jié)合兩種開發(fā)方法各自的優(yōu)勢進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)。系統(tǒng)計劃實現(xiàn)后，計算機系統(tǒng)代替原來繁瑣的人工檔案管理，能完成以下功能：（1）檔案查詢；（2）檔案更新；（3）檔案輸出。對原來的庫存管理系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)，使之能為公司提供強大的管理支持和查詢服務(wù)。具體完成以下功能:（1）庫存輸入， （2）庫存修改；（3）庫存查詢。2、系統(tǒng)開發(fā)可行性技術(shù)可行性：開發(fā)本系統(tǒng)要求開發(fā)人員能夠熟練運用VB、VF等編程語言。目前技術(shù)人員已經(jīng)掌握這些編程語言。因此，

3、本次系統(tǒng)開發(fā)在技術(shù)上是可行的。時間可行性：開發(fā)時間需要兩個月左右。前一個半月，主要用于系統(tǒng)分析、設(shè)計、實現(xiàn)，后面的時間用于調(diào)試。資金可行性：由于現(xiàn)在已有一部分電腦等所需設(shè)備，可以盡可能的發(fā)揮作用，資金可節(jié)約不少，因此開發(fā)資金是可行的。人員可行性：所需人員十人左右，其中由系統(tǒng)分析員、系統(tǒng)設(shè)計員、程序員等構(gòu)成，同時應(yīng)有超市業(yè)務(wù)人員參與。開發(fā)小組進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)后可達(dá)到人員要求。1.1.3組織結(jié)構(gòu)分析某某超市的組織結(jié)構(gòu)如圖1-1組織結(jié)構(gòu)圖描述：超市的主要決策和管理機構(gòu)是董事會，董事會分管各連鎖店經(jīng)理和配送中心，配送中心在超市的經(jīng)營中所扮演的角色是給貨品不足的各連鎖店補充貨品，相對來說，此部門是比較獨立的

4、。連鎖店由專職經(jīng)理負(fù)責(zé)，每家連鎖店分為銷售部，庫存管理部，財務(wù)部，人事部四個主要部門。董事會連鎖店經(jīng)理連鎖店經(jīng)理配送中心庫存管理部銷售部財務(wù)部人事部圖1-1 原系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)圖庫存管理部主要任務(wù)是根據(jù)銷售部提供的情況和配送中心及時聯(lián)系，使庫房貨源充足。負(fù)責(zé)貨物的接收，并安排好貨物的存放事宜。對每天進(jìn)出的貨物詳細(xì)記錄，使基礎(chǔ)數(shù)據(jù)完備。銷售部主要負(fù)責(zé)日常銷售工作，包括物品擺放，貨架整理，收銀臺等銷售區(qū)的日常事務(wù)。也需要及時準(zhǔn)確地將信息反饋給其他部門，以保證商品的及時供應(yīng)更新。同時處理消費者提出的各種疑問和信息，為公司的整體運作提供有力支持。財務(wù)部門負(fù)責(zé)一切與財務(wù)有關(guān)的各項事宜，全面記錄公司的資金流動

5、，包括各種收入支出，稅務(wù)，結(jié)算整理。對進(jìn)出貨款項實行控制，定期分析資金走向，為公司的發(fā)展計劃做好準(zhǔn)備。人事部工作重心在店內(nèi)員工的工作安排，分配，調(diào)動。也包括對檔案的整理，定期分批對員工進(jìn)行培訓(xùn)，以增加專業(yè)知識。為把公司凝聚成統(tǒng)一、奮進(jìn)的團(tuán)隊而努力。教師點評： 概述中開發(fā)背景、系統(tǒng)目標(biāo)和開發(fā)的可行性這二部分，寫得簡明扼要，邏輯清楚。但是，在組織結(jié)構(gòu)分析部分，應(yīng)該注意分析的對象。對于超市管理信息系統(tǒng)而言，其對象是超市連鎖店，而不是超市集團(tuán)；所以繪制系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該以連鎖店為主，即虛線框內(nèi)部的組織關(guān)系圖.另外，描述中還缺少本組織與外部實體的交流、以及交流的信息。1.2系統(tǒng)需求分析本次系統(tǒng)開發(fā)只需開發(fā)

6、組織內(nèi)部的庫存管理信息系統(tǒng)和人事檔案管理信息系統(tǒng)，采取的是全面鋪開與重點調(diào)查相結(jié)合的方法，即將工作重點放在庫存管理部與人事部的具體業(yè)務(wù)上，略去其他無關(guān)部門的具體業(yè)務(wù)調(diào)查。1.2.1現(xiàn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)描述現(xiàn)行系統(tǒng)的人事管理業(yè)務(wù)流程圖如圖1-2。各部門根據(jù)本部門的自身發(fā)展要求遞交職員需求文件至人事部。人事部調(diào)用各部門人事檔案，進(jìn)行檢查修改并根據(jù)檔案制定招聘或解雇計劃，將計劃交至連鎖店經(jīng)理進(jìn)行審批。經(jīng)理批準(zhǔn)后，人事部正式下達(dá)招聘或解雇職員的計劃，以使得新職員在各部門投入工作。存檔系統(tǒng)分析B1.1表格名稱 人事管理業(yè)務(wù)流程 共1圖 / 第1張圖職員需求文件各部門檢查職員檔案人事部招聘或解雇計劃審批連鎖店經(jīng)

7、理招聘或解雇職員人事部任用各部門業(yè)務(wù)名稱：庫存管理制圖：xxx審核：錢大琳單位名稱：運輸01-01 第2組 核對：yyy2003年8月 1日圖1-2現(xiàn)行系統(tǒng)的人事管理業(yè)務(wù)流程圖現(xiàn)行系統(tǒng)的庫存管理業(yè)務(wù)流程圖如圖1-3所示，銷售部在銷售貨物時發(fā)現(xiàn)貨架上某種商品不足，根據(jù)這種商品的銷售量及時制定貨品需求計劃，送至庫存管理部。庫存管理部檢查這種商品的存貨量，如果儲貨不足則制定進(jìn)貨計劃，交給連鎖店經(jīng)理審批。經(jīng)理批準(zhǔn)后，告知財務(wù)部提款。庫存管理部與配送中心聯(lián)系，然后接收存儲貨物，并送至銷售部進(jìn)行銷售。存檔系統(tǒng)分析B1.2表格名稱 庫存管理業(yè)務(wù)流程 共 圖 / 第 張圖貨品需求計劃銷售部檢查存貨 量庫存管理

8、部進(jìn)貨計劃審批連鎖店經(jīng)理提款財務(wù)部接貨存儲庫存管理部銷售銷售部業(yè)務(wù)名稱：庫存管理制圖：xxx審核： 單位名稱：運輸01-01 第2組 核對：yyy2003年8月 1日圖1-3 現(xiàn)行系統(tǒng)庫存管理業(yè)務(wù)流程圖教師點評：業(yè)務(wù)流程圖要以所研究的業(yè)務(wù)功能處理過程為主線展開，圖1-2業(yè)務(wù)流程圖應(yīng)該描述的是系統(tǒng)目標(biāo)中確定的人事檔案管理業(yè)務(wù)的工作流程，而不是人事管理業(yè)務(wù)流程，弄錯了研究的對象。圖1-3的業(yè)務(wù)流程非常清晰，但在業(yè)務(wù)流程中間或結(jié)束環(huán)節(jié)應(yīng)該有存檔處理，比如在銷售部的銷售環(huán)節(jié)或者在進(jìn)貨計劃環(huán)節(jié)加上“存檔”處理。1.2.2現(xiàn)行系統(tǒng)的數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析1、現(xiàn)行系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析 通過U/C矩陣（圖1-4）分析現(xiàn)行

9、系統(tǒng)的匯總數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)類 功能 計劃銷售量實際銷售量財務(wù)計劃成本商品供應(yīng)庫存訂貨職工銷售計劃C UU銷售管理C財務(wù)規(guī)劃UCUU財務(wù)會計UUUU成本會計UCU商品需求UUCU庫存控制UUUCU訂貨服務(wù)UC用人計劃UC業(yè)績考評U圖1-4 U/C矩陣教師點評：系統(tǒng)分析過程中的U/C矩陣是對數(shù)據(jù)作進(jìn)一步分析的主要工具，在系統(tǒng)規(guī)模不大或系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析很清楚的情況下，此部分可以不作要求。圖1-4的U/C矩陣涉及到許多業(yè)務(wù)功能和數(shù)據(jù)類，但實際上在后面的系統(tǒng)設(shè)計和開發(fā)中，很多數(shù)據(jù)均沒有涉及到。因此，此部分的必要性尚需研究。如果需要利用U/C矩陣作數(shù)據(jù)分析，則主要在于對U/C矩陣進(jìn)行數(shù)據(jù)的正確性分析。2、現(xiàn)行系

10、統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析 因本次開發(fā)著重于建立更為科學(xué)的庫存管理信息系統(tǒng)，所以對庫存處理過程進(jìn)行數(shù)據(jù)流程分析。原系統(tǒng)分析10表格名稱：庫存處理數(shù)據(jù)流程頂層結(jié)構(gòu)圖 第 1 圖 / 共 2 張圖 銷售清單 訂單 庫存信息 送貨單 1.1庫存處理銷售部配送中心商品數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)名稱：庫存處理單位名稱：運輸01-01 第2組審核：錢大琳制圖時間：2003年8月1日制圖：xxx核對：yyy庫存數(shù)據(jù)圖1-5 現(xiàn)行系統(tǒng)庫存數(shù)據(jù)流程頂層結(jié)構(gòu)圖銷售部人員將每日的銷售量信息數(shù)據(jù)傳至庫存管理部進(jìn)行庫存處理。庫存管理部綜合商品需求信息初步確定所需補充的商品。在對現(xiàn)有庫存量進(jìn)行檢查后再確定是否進(jìn)貨。庫存充足，則無須進(jìn)貨，直接發(fā)貨至銷售

11、部；庫存不足，批準(zhǔn)補充貨物，將訂單傳至配送中心。庫存管理部接受配送中心送來的貨物，進(jìn)行庫存處理。庫存處理后，生成庫存數(shù)據(jù)并存儲。現(xiàn)行庫存商品信息反饋至銷售部。具體數(shù)據(jù)處理過程如圖1-5所示。原系統(tǒng)分析表格名稱: 庫存處理數(shù)據(jù)流程（第二層） 2.1補充商品2.2檢查銷售部2.3商品處理2.4提供現(xiàn)有商品信息 第 2 圖 / 共 2圖單位名稱：運輸01-01 班2組制圖：xxx核對：yyy審核： 錢大琳制圖時間: 2003年8月1日配送中心2.0數(shù)據(jù)名稱：庫存處理商品數(shù)據(jù)庫存數(shù)據(jù)庫存信息補貨計劃批準(zhǔn)的補貨數(shù)據(jù)商品條碼圖1-6 圖1-5的展開圖發(fā)貨通知庫存充足，發(fā)貨通知銷售數(shù)據(jù)送貨單商品信息庫存信息

12、新庫存數(shù)據(jù)商品條碼數(shù)據(jù)銷售清單商品的編號、品名、數(shù)量訂單訂貨細(xì)則教師點評：1、 在圖1-5中的數(shù)據(jù)流“庫存信息”，在圖1-6中被細(xì)化成幾個數(shù)據(jù)流，有“庫存充足，發(fā)貨通知”，“發(fā)貨通知”和“商品信息”；2、 注意寫數(shù)據(jù)流的名稱；3、需要對圖1-6加以解釋。其解釋可以寫成：銷售部提交每日的銷售清單，以商品的編號、品名、數(shù)量核對現(xiàn)有的庫存（商品數(shù)據(jù)），根據(jù)“訂貨細(xì)則”判斷檢查是否需要補充庫存，如果庫存充足，則可以發(fā)出“發(fā)貨通知”，否則，則需要補充庫存商品，根據(jù)“庫存信息”發(fā)出“補貨計劃”，將其信息數(shù)據(jù)寫入“批準(zhǔn)的補貨數(shù)據(jù)”存檔；同時向“配送中心”發(fā)出“訂貨單”，配送中心將貨物和“送貨單”送達(dá)后進(jìn)行“

13、庫存處理”，修改“庫存數(shù)據(jù)”，更新庫存信息，并將當(dāng)前的“現(xiàn)有商品信息”告之銷售部，發(fā)出“發(fā)貨通知”。1.3新系統(tǒng)的邏輯方案設(shè)計1.3.1新系統(tǒng)擬定的管理方法及管理制度原系統(tǒng)中銷售部人員根據(jù)對貨架上商品數(shù)量的檢查，人工的向庫存管理部提供需求計劃。庫存管理也是通過對貨存量人工的檢查發(fā)現(xiàn)缺貨后，發(fā)傳真至配送中心。在原系統(tǒng)中采用的管理方法都是比較落后的，只適用于小型超市。原系統(tǒng)的人事管理是純手工管理。這種管理只適用于職員較少的小型超市。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，該超市已經(jīng)發(fā)展成為一家中型超市。原系統(tǒng)已經(jīng)不能適用于該超市。我們在新系統(tǒng)設(shè)計中將做以下修改： 1、為了適應(yīng)市場的需要，使企業(yè)效益更好，我們設(shè)計的新超市管

14、理系統(tǒng)，利用電腦管理，處理貨品需求信息，設(shè)立庫存量底限，貨存不足時由系統(tǒng)自動提出。2、現(xiàn)在的社會已成為信息社會，信息扮演著非常重要的角色。為了使企業(yè)能夠在激烈的競爭中取得更好的業(yè)績，得到及時有用的信息，我們給系統(tǒng)添加了信息部。信息部將就供貨商提供的新商品進(jìn)行市場預(yù)測以及需求分析，以便及時引進(jìn)。 3、人事檔案由計算機管理，為人事部設(shè)計人事檔案管理信息系統(tǒng)。 新系統(tǒng)將使各級主管從繁重的傳統(tǒng)式經(jīng)營管理中解脫出來，并且有更多的時間從事于管理工作，工作重心逐漸轉(zhuǎn)到管理上來，進(jìn)一步提高了工作效率。新系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)如圖1-7所示，在超市連鎖分店中添加信息部，主要負(fù)責(zé)分析商品的銷售情況，并且通過調(diào)查及時獲得新

15、商品的信息，通過分析來確定超市是否需要進(jìn)貨。其他管理都與原系統(tǒng)一樣。董事會連鎖店經(jīng)理連鎖店經(jīng)理配送中心庫存管理部銷售部信息部人事部財務(wù)部圖1-7 新系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)圖1.3.2新系統(tǒng)擬定的業(yè)務(wù)流程新系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程主要是多了信息部的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。在當(dāng)今信息社會，商品信息對超市非常重要。信息部專門負(fù)責(zé)收集商品信息，經(jīng)處理后，作出市場預(yù)測以及新商品的需求分析。這樣可以彌補原系統(tǒng)信息滯后的缺點。同時，有利于高層決策者據(jù)此作出正確決策，及時調(diào)整計劃。如圖1-8所示，銷售部將銷售數(shù)據(jù)通過新系統(tǒng)傳給庫存管理部，庫存管理部對庫存進(jìn)行檢查并處理，提交進(jìn)貨計劃。同時，信息部收集信息，對新產(chǎn)品進(jìn)行需求分析，制定出新產(chǎn)品的進(jìn)

16、貨計劃并提交。經(jīng)連鎖店批準(zhǔn)后，財務(wù)部記賬，提款。庫存管理部發(fā)送進(jìn)貨信息，接貨并存儲，把產(chǎn)品送至銷售部銷售。（見圖1-8，虛框內(nèi)為改進(jìn)處） 新系統(tǒng)分析表格名稱業(yè)務(wù)流程 第 1 圖 / 共 1張圖 存檔銷售部銷售數(shù)據(jù)檢查并存儲庫存管理部進(jìn)貨計劃新產(chǎn)品需求分析信息部審批連鎖店經(jīng)理提款財務(wù)部接貨存儲庫存管理部銷售銷售部數(shù)據(jù)名稱：庫存管理制圖：xxx審核： 單位名稱：運輸01-01 第2組核對：yyy制圖時間: 2003年8月4日圖1-8 新系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖教師點評：圖1-8的業(yè)務(wù)流程圖是在圖1-3的基礎(chǔ)上，加上一個信息部，該部主要作新產(chǎn)品的需求分析，但新產(chǎn)品的需求分析實際上不一定是信息部來做，需要斟酌。

17、同樣，在業(yè)務(wù)流程中間或結(jié)束環(huán)節(jié)應(yīng)該有存檔處理，比如在銷售部的銷售環(huán)節(jié)或者在進(jìn)貨計劃環(huán)節(jié)加上“存檔”處理。1.3.3新系統(tǒng)擬定的數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析1、新系統(tǒng)擬定的數(shù)據(jù)流程分析 新系統(tǒng)分析10表格名稱：庫存處理數(shù)據(jù)流程頂層結(jié)構(gòu)圖 第 1 圖 / 共 2 張圖 1.1庫存處理銷售部配送中心商品數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)名稱：庫存處理單位名稱：運輸01-01 第2組審核：錢大琳制圖時間：2003年8月1日制圖：xxx核對：yyy庫存數(shù)據(jù)信息部市場信息銷售清單訂單送貨單庫存信息圖1-9 新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程新系統(tǒng)中增設(shè)了信息部。信息部向庫存管理部提供商品需求以及市場預(yù)測信息。庫存管理部據(jù)此列出新定的商品，再對此進(jìn)行檢查處理。

18、若確認(rèn)某商品沒有經(jīng)濟(jì)效益，則將拒絕引進(jìn)通知發(fā)至信息部，反之，則批準(zhǔn)訂貨，將送貨通知傳至配送中心。庫存管理部接受配送中心送來的貨物，進(jìn)行庫存處理。庫存處理后，生成庫存數(shù)據(jù)并存儲?，F(xiàn)行庫存商品信息反饋至銷售部。對于超市原來已經(jīng)引進(jìn)的商品，由計算機控制庫存。當(dāng)庫存量達(dá)到系統(tǒng)所設(shè)定的底線時，系統(tǒng)將自動提示庫存管理人員訂貨。具體處理過程如圖1-10所示。新系統(tǒng)分析表格名稱: 庫存處理數(shù)據(jù)流程（第二層） 2.1補充商品2.2銷售部2.3商品處理2.4提供現(xiàn)有商品信息 第 2 圖 / 共 2圖單位名稱：運輸01-01 班2組制圖：xxx核對：yyy審核： 錢大琳制圖時間: 2003年8月1日配送中心2.0數(shù)

19、據(jù)名稱：庫存處理商品數(shù)據(jù)庫存數(shù)據(jù)庫存信息補貨計劃批準(zhǔn)的補貨數(shù)據(jù)商品條碼圖1-10 圖1-9的展開圖發(fā)貨通知庫存充足，發(fā)貨通知銷售數(shù)據(jù)送貨單商品信息庫存信息新庫存數(shù)據(jù)商品條碼數(shù)據(jù)銷售清單商品的編號、品名、數(shù)量訂單訂貨細(xì)則信息部市場信息檢查并處理沒有經(jīng)濟(jì)效益的商品拒絕進(jìn)貨信息部教師點評： 在圖1-10中為了避免數(shù)據(jù)流的交叉，將外部實體“信息部”畫了兩個。1.3.4新系統(tǒng)擬定的管理模型由于做的是超市管理系統(tǒng)，庫存管理顯得十分重要，因此在這里采用庫存管理模型就更合理。結(jié)構(gòu)化的庫存管理模型如下：庫存物質(zhì)的分類法：椐統(tǒng)計分析，一般庫存物質(zhì)都遵循ABC分類規(guī)律。即A類物質(zhì)品種數(shù)占庫存物質(zhì)總數(shù)的不到10%，但

20、金額卻占總數(shù)的75%；B類物質(zhì)這兩項比例數(shù)為20%和20%左右；C類物質(zhì)為70%和5% 。根據(jù)此理論和實際調(diào)研結(jié)果，分類如下： A類為一些銷量較少但成本較貴的物質(zhì)，主要有高檔酒類、高檔香煙、高檔營養(yǎng)品、蒸鍋、高壓鍋、飲水機、風(fēng)扇、遙控玩具、工藝品、較高檔體育器材（如羽毛球拍）等等；B類為一些銷量一般成本也一般的物質(zhì)，主要有中檔酒類、中檔香煙、中檔營養(yǎng)品、刀具、洗發(fā)水、沐浴露、一般體育用品（如乒乓球拍）、瓶裝食用油、熟食類食品（如烤鴨、燒雞）等等；C類為銷量大但成本便宜的物品，主要有小食品（如薯條、日本豆）、小生活用品（如鏡子、小刀、牙刷牙膏、毛巾、香皂）、娛樂用品（如撲克牌、象棋、跳繩）、水果

21、類、飲料類等等。1.4系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計 1.4.1子系統(tǒng)的劃分 按照系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理功能進(jìn)行子系統(tǒng)劃分，可將本系統(tǒng)劃分成三個子系統(tǒng)：人事管理子系統(tǒng)、庫存管理子系統(tǒng)和密碼管理子系統(tǒng)。系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)以及各子系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)如圖1-11、1-12、1-13所示。超市連鎖店，從系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)上包含三部分：人事管理子系統(tǒng)、庫存管理子系統(tǒng)和密碼管理子系統(tǒng)。密碼管理子系統(tǒng)是為系統(tǒng)管理員設(shè)置的，具有密碼修改等功能。人事管理子系統(tǒng),包括四部分:檔案查詢，檔案更新，檔案輸出以及其他操作；庫存管理子系統(tǒng),包括三部分:輸入模塊，修改模塊，查詢模塊 總控人事管理子系統(tǒng)庫存管理子系統(tǒng)密碼管理子系統(tǒng)退出圖1-11 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 人事管

22、理子系統(tǒng)檔案查詢檔案更新檔案輸出其他操作退出修改檔案刪除檔案增加檔案權(quán)限設(shè)置修改密碼保存退出圖1-12 人事管理子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 輸入模塊修改模塊查詢模塊退出模塊新產(chǎn)品輸入進(jìn)庫輸入出庫輸入修改入庫修改出庫修改密碼按商品名稱查按進(jìn)貨日期查按分類查詢退出系統(tǒng)庫存管理子系統(tǒng)圖1-13 庫存管理子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖 教師點評： 本部分描述的簡單、明了。有圖、有對圖的簡要描述，符合設(shè)計要求。 1.4.2計算機處理流程設(shè)計 1、庫存管理子系統(tǒng) 庫存管理子系統(tǒng)的計算機處理流程如圖1-14所示。圖中表示規(guī)劃設(shè)計中數(shù)據(jù)輸入庫存管理子系統(tǒng)的方式有兩種，一種新引進(jìn)商品出入庫單據(jù)和查詢時的查詢條件通過鍵盤輸入，另一種為直接從銷售

23、統(tǒng)計傳過來的軟磁盤中讀取數(shù)據(jù)。當(dāng)系統(tǒng)進(jìn)入輸出處理分支時，首先讀入商品出入庫單據(jù)，進(jìn)行合格判斷，若合格則進(jìn)行輸出處理，結(jié)果存放在銷售文件中、庫存文件中和商品資料文件庫中。庫存管理子系統(tǒng)1 2讀數(shù)據(jù)讀數(shù)據(jù)讀數(shù)據(jù)合格判斷合格判斷輸出處理修改處理查詢處理庫存主文件表單生成文件商品資料庫新庫存文件查詢結(jié)果表單出入庫單據(jù)查詢條件合格判斷3銷售文件銷售子系統(tǒng)文件返回原處檢查圖1-14 庫存管理計算機處理流程圖教師點評：1、 計算機處理流程圖描述在計算機內(nèi)部的業(yè)務(wù)處理過程。圖1-14的計算機處理流程比較清晰，但在“合格判斷”環(huán)節(jié)應(yīng)該有兩個出口，一個出口是合格則進(jìn)行輸出處理；不合格則進(jìn)行什么處理比如“返回原處”

24、，應(yīng)指明返回到什么地方。2、 另外，上述文字只是描述了輸出處理分支，還需要描述檔案更新、檔案查詢二個分支。3、圖中的“表單生成文件”不知是什么文件，沒有任何地方給予解釋.2、人事檔案子系統(tǒng) 人事檔案子系統(tǒng)的計算機處理流程如圖1-15所示。圖中表示規(guī)劃設(shè)計中數(shù)據(jù)輸入子系統(tǒng)均以鍵盤方式輸入。進(jìn)入人事檔案子系統(tǒng)后，可以在檔案查詢、檔案更新和檔案輸出三個處理中選擇。進(jìn)行檔案查詢時，只需輸入所查職員姓名，系統(tǒng)便會讀取數(shù)據(jù)，進(jìn)行判斷，處理后以表單形式在界面輸出。更新處理分支，接受鍵盤上輸入的檔案資料，合格判斷后，將合格的資料送入檔案更新處理，結(jié)果寫入人事檔案文件中；不合格則返回原處檢查。查詢結(jié)果也是以表單

25、形式在界面輸出。 人事檔案管理子系統(tǒng)1 23讀數(shù)據(jù)讀數(shù)據(jù)讀數(shù)據(jù)合格判斷合格判斷輸出處理更新處理查詢處理人事檔案主文件表單生成文件個人檔案輸出表單新檔案文件查詢結(jié)果表單職員姓名查詢條件檔案資料合格判斷圖1-15 人事管理計算機處理流程圖 教師點評：1、計算機處理流程圖中涉及到的信息，以及對信息的處理、儲存和輸出，不是憑空想象出來的，而是要依據(jù)新系統(tǒng)邏輯方案中相應(yīng)業(yè)務(wù)功能的業(yè)務(wù)流程圖和數(shù)據(jù)流程圖繪制。根據(jù)新系統(tǒng)邏輯方案，檔案更新處理的結(jié)果將直接修改原人事檔案，而不產(chǎn)生新的檔案文件，因此圖中的“新檔案文件”應(yīng)該去掉；“個人檔案輸出表單”和“查詢結(jié)果表單”是輸出文件，不儲存，應(yīng)該用文件符號。2、圖1-

26、15的計算機處理流程也較清晰，但在“合格判斷”環(huán)節(jié)應(yīng)該有兩個出口，一個出口是合格則進(jìn)行輸出處理；不合格則進(jìn)行什么處理比如“返回原處”，應(yīng)指明返回到什么地方。1.4.3系統(tǒng)設(shè)備配置 1、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計 網(wǎng)絡(luò)設(shè)計將解決如何將初步規(guī)劃中的各個子系統(tǒng)從內(nèi)部用局域網(wǎng)連接起來，以及今后系統(tǒng)如何與外界系統(tǒng)連接的問題。主要是根據(jù)實際業(yè)務(wù)的需要去考慮如何配置和選用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。網(wǎng)絡(luò)設(shè)計首先是根據(jù)用戶的要求選擇網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)。本系統(tǒng)采用的是總線式網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。在總線式電纜網(wǎng)絡(luò)中，任何瞬間僅有一臺機器是主站，可以發(fā)送信息。網(wǎng)絡(luò)協(xié)議選擇X.25的接口協(xié)議和X.12業(yè)務(wù)和設(shè)施協(xié)議。這兩種使用時不必涉及協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)部細(xì)節(jié)，只需按照他的

27、規(guī)定操作即可。 連鎖超市的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)如圖1-16所示。圖1-16 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖教師點評：該部分的內(nèi)容，不用介紹設(shè)計的原則，主要陳述最終的設(shè)計結(jié)果。具體內(nèi)容分為3部分：1、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)；2、傳輸介質(zhì)；3、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。修改為：店內(nèi)局域網(wǎng)絡(luò)是總線型網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，集團(tuán)公司的廣域網(wǎng)絡(luò)采用了星型結(jié)構(gòu)，所以，整個網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)應(yīng)是采取總線型為主的混合型網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)。配送中心的局域網(wǎng)（LAN）中采用以太網(wǎng)協(xié)議，傳輸介質(zhì)為雙絞線。連鎖店、配送中心通過ADSL和總公司連接，構(gòu)成一個廣域網(wǎng)（WAN）。2、設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的配置 本系統(tǒng)是以VB6.0與Access聯(lián)合編輯完成的。其安裝程序為VB6.0的打包文件。安裝程序的

28、操作系統(tǒng)必須為WindowsXP操作系統(tǒng)，（在WindowsMe及Windows2000系統(tǒng)下安裝程序會因程序文件與操作系統(tǒng)System中文件沖突。程序文件要求更新操作系統(tǒng)文件而導(dǎo)致程序安裝失敗）另外，由于系統(tǒng)為現(xiàn)在即2003年度的主流計算機而設(shè)計，故對運行本系統(tǒng)的計算機的配置要求為P4 1.5G以上的計算機。系統(tǒng)管理員處配備一臺主服務(wù)器（H），庫存、人事部各配備兩臺通過網(wǎng)絡(luò)集線器（HUB）（F）與主服務(wù)器H聯(lián)網(wǎng)的微機（A、B、C、E），以及打印機(D)。具體如圖1-17所示。 A B C 1 2 3 4DEHFG圖1-17 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置圖教師點評：該部分的內(nèi)容分為3部分：1、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)；2

29、、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；3、終端設(shè)備。修改為：該網(wǎng)絡(luò)采用采用Windows2000或以上操作系統(tǒng)。各局域網(wǎng)配有1臺服務(wù)器、1臺網(wǎng)絡(luò)打印機、在庫存、人事部各配備兩臺微機，并根據(jù)需要在收銀處配置若干POS終端。各局域網(wǎng)配有若干交換機和1個路由器。局域網(wǎng)內(nèi)部通過雙絞線將路由器、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)打印機以及各種終端連接交換機；各局域網(wǎng)之間通過路由器和ADSL相連接。圖1-16為廣域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖；圖1-17為局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖。1.5系統(tǒng)分類編碼設(shè)計 1.5.1 分類方案 1、庫存物質(zhì)分類方案運用國際標(biāo)準(zhǔn)型EAN代碼，該種代碼的設(shè)計是建立在線性分類法基礎(chǔ)上的，具體入圖所示。其中，庫存物質(zhì)分類法采用ABC分類法。

30、國家廠商2廠商1廠商3A類商品C類商品B類商品商品1商品2商品3圖1-18(a) 庫存物質(zhì)分類圖 2、職員分類方案 超市職員的分類法：采用線分類法。具體如圖1-18(b)所示。公司連鎖店總部配送中心庫存管理部信息部人事部職員1職員2職員3圖1-18(b) 職員分類圖1.5.2 編碼和校對方式 1、庫存編碼和校對方式庫存編碼采用標(biāo)準(zhǔn)型EAN代碼，標(biāo)準(zhǔn)型EAN代碼由13位數(shù)字構(gòu)成，稱為EAN-13代碼，其結(jié)構(gòu)如表1-1所示：表1-1 庫存編碼結(jié)構(gòu)表前綴碼廠商代碼商品項目代碼校驗字符P1P2P3M1M2M3M4I1I2I3I4I5CP1-P3代表3位阿拉伯?dāng)?shù)字，稱為前綴碼，是國際物品編碼協(xié)會分配給其

31、成員國或者地區(qū)（EAN編碼組織）的唯一標(biāo)識代碼。我國的為690。M1-M4：代表4位阿拉伯?dāng)?shù)字，是企業(yè)標(biāo)識代碼，稱為廠商代碼。I1-I5：代表5位阿拉伯?dāng)?shù)字，稱為商品項目代碼，用以表示具體的商品項目，即具有相同包裝和價格的同一種商品。C類由00000到69999，B類由70000到89999，A類由90000到99999。C：一位校驗字符，用以提高數(shù)據(jù)的可靠性。如，滿婷皂，為B類商品，商品編碼為6928320700018，果醬面包，為C類商品，商品編碼為6932516000080。按國際物品編碼協(xié)會規(guī)定的方法計算其數(shù)值。校驗字符按以下方法計算：第一步：將13位數(shù)字（包括校驗字符）自右向左順序編

32、號； 第二步：將所有序號為偶數(shù)的位置上的數(shù)值相加； 第三步：用數(shù)值3乘第二步的結(jié)果； 第四步：從序號3開始，將所有序號為奇數(shù)的位置上的數(shù)值相加； 第五步：將第三步的結(jié)果與第四步結(jié)果相加； 第六步：用一個大于第五步的結(jié)果且為10的最小整數(shù)倍的數(shù)減去第五步的結(jié)果，其差即為所求的校驗字符的值。 例：計算690100505501 C的校驗字符C的值。 第一步： 序號13 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 代碼 6 9 0 1 0 0 5 0 5 5 0 1 C 第二步：1+5+0+0+1+9=16 第三步：163=48 第四步：0+5+5+0+0+6=16 第五步：48+16=64

33、。 第六步：70-64=6 校驗字符的值為6。 這里只是介紹校驗字符的計算方法，實際上，商品條碼系統(tǒng)成員在對商品項目編碼時，可不必計算校驗字符的值。該值由制作條碼原版膠片或直接打印條碼符號的設(shè)備自動生成。 標(biāo)準(zhǔn)型的消費單元代碼用EAN-13條碼符號表示。 2、職員編碼和校對方式 人事編碼結(jié)構(gòu)如表1-2所示：表1-2 人事編碼結(jié)構(gòu)表連鎖店代碼部門代碼職員代碼P1P2M1I1I2I3P1P2為各連鎖店所分到的代碼。 M1位各部門所分到的代碼。銷售部為1，庫存管理部為2，市場信息部為3，財務(wù)部為4，人事部為5。I1I2I3位個職員所分到的代碼。 1.6數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)庫設(shè)計本系統(tǒng)采用Visual Ba

34、sic建立DB。在數(shù)據(jù)的規(guī)范表達(dá)中，一般將一組相互關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)稱為一個關(guān)系，而在這個關(guān)系下的每一個數(shù)據(jù)指標(biāo)項則成為數(shù)據(jù)元素。這種關(guān)系落實到具體數(shù)據(jù)庫就是基本表（在VB中是一個.DBF文件）。在本系統(tǒng)中，建立了兩個數(shù)據(jù)庫，一是人事檔案管理數(shù)據(jù)庫，另一個是庫存管理數(shù)據(jù)庫。人事檔案管理數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)，如表1-3所示。表1-3 職工人事檔案的結(jié)構(gòu)表字段名類型寬度小數(shù)點位數(shù)索引NULL說明職工編號字符型6有編號規(guī)則見3.2.2姓名字符型8性別字符型2男、女出生日期日期型8年月日民族字符型8籍貫字符型16省（直轄市）、市（區(qū)）家庭住址字符型36政治面貌字符型10文化程度字符型6小學(xué)、初中、高中、大學(xué)、研究生等

35、健康狀況字符型10良好、一般等婚姻狀況字符型4已婚、未婚、離異、喪偶等參加工作日期日期型8年月日進(jìn)本單位日期日期型8年月日工資數(shù)值型62基本工資各種補貼數(shù)值型62部門字符型8現(xiàn)任職務(wù)字符型10職號字符型3職務(wù)編號權(quán)限字符型1系統(tǒng)使用權(quán)限具體內(nèi)容1-系統(tǒng)管理員；2-一般用戶電話字符型12備注備注型（二進(jìn)制）4庫存管理數(shù)據(jù)庫中含有出庫表、入庫表和庫存表，這三個表的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)如表1.4-1.6所示。 表1-4 出庫表字段名類型寬度小數(shù)點位數(shù)索引NULL說明商品編號文本13有編號規(guī)則見3.2.1商品名稱文本50數(shù)量數(shù)字整型經(jīng)手人文本8買家文本8出庫日期/時間日期/時間8常規(guī)日期（年月日/時分秒） 表1-

36、5入庫表字段名類型寬度小數(shù)點位數(shù)索引NULL說明商品編號文本12有編號規(guī)則見3.2.1商品名稱文本50供應(yīng)商文本50數(shù)量數(shù)值整型單價貨幣自動經(jīng)手人文本8入庫日期/時間日期/時間8常規(guī)日期（年月日/時分秒）表1-6庫存材料字段名類型寬度小數(shù)點位數(shù)索引NULL說明商品編號文本12有編號規(guī)則見3.2.1商品名稱文本50分類文本50A，B,C類, 規(guī)則見3.1.1單位文本50計量單位數(shù)量數(shù)字整型備注文本50教師點評1本系統(tǒng)中，建立了兩個數(shù)據(jù)庫，一是人事檔案管理數(shù)據(jù)庫，另一個是庫存管理數(shù)據(jù)庫。兩個數(shù)據(jù)庫之間的關(guān)系并不緊密，可以分別考慮和建立。2對于庫存管理這樣由多個表組成一個數(shù)據(jù)庫，在其中一個主表建立主

37、索引（如庫存材料），在其他表（出庫表、入庫表）應(yīng)建立侯選索引。這三個表之間的數(shù)據(jù)關(guān)系是非常緊密的，在設(shè)定表結(jié)構(gòu)時要充分考慮這一點。3庫存表可以作為出庫表和入庫表之間的聯(lián)系紐帶，使之?dāng)?shù)據(jù)連動，減少冗余操作。4將庫存表作為主表，其中的商品編號可以對應(yīng)列出商品名稱，而在出庫表和入庫表之中商品編號再要對應(yīng)列出商品名稱，就回造成大量的冗余，給系統(tǒng)維護(hù)帶來困難。因此應(yīng)該取消這兩個字段，在應(yīng)用中需要時可以用視圖的方法解決。修改后的表1.4和1.5如下：表1-4 出庫表字段名類型寬度小數(shù)點位數(shù)索引NULL說明商品編號文本13有編號規(guī)則見3.2.1數(shù)量數(shù)字整型經(jīng)手人文本8買家文本8出庫日期/時間日期/時間8常規(guī)

38、日期（年月日/時分秒） 表1-5入庫表字段名類型寬度小數(shù)點位數(shù)索引NULL說明商品編號文本12有編號規(guī)則見3.2.1供應(yīng)商文本50數(shù)量數(shù)值整型單價貨幣8自動經(jīng)手人文本8入庫日期/時間日期/時間8常規(guī)日期（年月日/時分秒）1.7輸入輸出設(shè)計 1.7.1 輸入輸出設(shè)計輸入輸出設(shè)計主要包括輸入設(shè)計、用戶界面設(shè)計、輸出方式設(shè)計。輸入設(shè)計包括輸入方式、輸入格式、校對方式等。輸出設(shè)計包括報表輸出、圖形輸出等。用戶界面設(shè)計主要包括操作界面設(shè)計、菜單設(shè)計、會話管理等。1、輸入方式設(shè)計鍵盤輸入： 由于人事管理系統(tǒng)及密碼管理系統(tǒng)小、流動數(shù)據(jù)少、基本數(shù)據(jù)變化小，可以應(yīng)用鍵盤輸入。條碼輸入：庫存系統(tǒng)需要在短時間內(nèi)大量

39、更新數(shù)據(jù)、及時處理數(shù)據(jù)，選擇條碼輸入是比較好的選擇 具體參見圖1-19員工信息管理輸入。 2、校對方式本系統(tǒng)在修改個人密碼時，運用了二次鍵入校對的方法，對密碼修改進(jìn)行確認(rèn)；并對商品的出入庫請求用戶的確認(rèn)。3、輸出方式設(shè)計庫存管理系統(tǒng)中，運用屏幕輸出和報表輸出二種方式。參見圖1-20入庫信息輸出。界面標(biāo)題區(qū) 信息管理功能區(qū)員工管理供應(yīng)管理客戶管理分類管理商品管理數(shù)據(jù)顯示區(qū)職工號_ 姓名_職務(wù)_ 電話_住址_操作區(qū) 增加、修改說明區(qū)（文字說明）圖1-19 員工信息輸入界面界面標(biāo)題區(qū)：信息管理；功能區(qū)：員工管理、供應(yīng)管理、客戶管理、分類管理、商品管理；數(shù)據(jù)顯示區(qū):職工號、姓名、職務(wù)、電話、住址；操作

40、區(qū)：增加、修改； 說明區(qū)：職工號由前兩位職工所在連鎖店號（01-99），一位為部門號（設(shè)五個部門，1為銷售部，2為庫存管理部，3為市場信息部，4為財務(wù)部，5為人事部）及最后3位為職工所在連鎖店的編碼。界面標(biāo)題區(qū) 庫存信息功能區(qū)入庫出庫意向拜訪條件顯示區(qū)選擇檢索時間07-31-2003 11-13-2003操作區(qū) 打印檢索、執(zhí)行檢索表格顯示區(qū)ID名稱單價49可比克薯片451面包1圖1-20 庫存信息輸出界面界面標(biāo)題區(qū)：庫存信息；功能區(qū)：入庫、出庫、意向、拜訪；條件顯示區(qū)：選擇檢索時間07-31-2003 11-13-2003操作區(qū)：打印檢索、執(zhí)行檢索；表格顯示區(qū)：ID名稱單價49可比克薯片451

41、面包11.7.2 用戶界面設(shè)計 1、菜單方式 本系統(tǒng)采用下拉式菜單設(shè)計。下拉式菜單用來描述系統(tǒng)或子系統(tǒng)功能。它既是系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計所確定的新系統(tǒng)功能，又是下一階段系統(tǒng)編程時的程序菜單屏幕藍(lán)圖。此外，下拉式菜單方便、靈活、便于統(tǒng)一處理。主界面見圖1-21所示。 大自然超市選擇進(jìn)入方式進(jìn)入庫存管理系統(tǒng)進(jìn)入人事管理系統(tǒng)進(jìn)入管理員密碼系統(tǒng)圖1-21 主界面各子系統(tǒng)的界面布局如圖1-22。（菜單區(qū)）（數(shù)據(jù)顯示、或美化和說明區(qū)）（界面標(biāo)題區(qū)）圖1-22 各子系統(tǒng)界面圖表1-7至1-9是各子系統(tǒng)的下拉菜單的功能表。表1-7 庫存管理系統(tǒng)菜單設(shè)計 庫存管理系統(tǒng)項目查詢出庫入庫報表設(shè)置按商品名稱查詢按進(jìn)貨日期

42、查詢按分類查詢出庫操作入庫操作報表輸出表1-8 人事管理系統(tǒng)菜單設(shè)計 人事管理系統(tǒng)錄入修改查詢 表1-9 密碼管理系統(tǒng)菜單設(shè)計 密碼管理系統(tǒng)修改查詢?nèi)耸鹿芾砻艽a庫修改庫存管理密碼庫修改管理員密碼庫修改人事管理密碼庫查詢庫存管理密碼庫查詢2、會話管理方式：通過登錄界面進(jìn)入系統(tǒng)時： 用戶名或密碼輸入錯誤則出現(xiàn)對話框：“用戶名或密碼輸入錯誤，請輸入正確的用戶名和密碼”； 用戶名無字符時出現(xiàn)對話框：“未輸入用戶名”； 有用戶名而無密碼輸入時將彈出對話框：“未輸入密碼”；庫存管理系統(tǒng)中進(jìn)出庫操作時輸入應(yīng)填數(shù)據(jù)，按下確定后系統(tǒng)將彈出對話框?qū)⑺斎氲膬?nèi)容及某些計算結(jié)果顯示，請求確認(rèn)；人事管理系統(tǒng)中修改個人密

43、碼時，當(dāng)前后兩次輸入不同時會出現(xiàn)對話框提示請重新輸入新密碼，如原密碼不對系統(tǒng)也會提示；進(jìn)密碼管理系統(tǒng)時，系統(tǒng)將提示密碼管理系統(tǒng)為整個系統(tǒng)管理人員專用，非管理人員請返回主界面；管理人員請輸入用戶名及密碼。1.8模塊功能與處理過程設(shè)計人事檔案管理頂層HIPO圖如下。人事檔案管理系統(tǒng)包括對人事檔案的查詢、更新、輸出。因具體處理過程在后文展開，在此不再畫出IPO圖。HIPO圖編號C.0.0.0HIPO圖名稱管理檔案文件圖 第 1 圖/共1 圖制圖者 yyy班級組號 運輸01-01班2組xxx審核人制圖時間2003年8月10日管理 C0.1.1/1.1.1檔案文件檔案記錄合格檔檔案檔案 案資料 記錄 紀(jì)錄更新C.0.1.0/ 查詢 C.0.2.0 輸出 C.0.3.0 檔案 1.2.1 檔案 /1.2.2 檔案 /1.2.3 結(jié)束 檔 合格標(biāo)志 檔案檔案資料標(biāo)志 案資料檔案編號 記錄 讀要C.1.3.1驗證C.1.3.2讀 C.1.3.3 更新的檔案資料檔案資料檔案文件 圖1-23 管理檔案文件圖(1)檔案輸出HIPO圖如下所示： HIPO圖編號C.1.0.0HIPO圖名稱輸出檔案文件圖 第 1 圖/共 4 圖制圖者 xxx班級組號 運輸01-01班2組yyy審核人制圖時間2003年8月10日不合格信息圖1-24 輸出檔案文件圖輸出 C1.1.1檔案文件檔案記錄合格個 合格個檔案 人姓名