重點(diǎn)推薦地產(chǎn)公司研發(fā)部手冊版

1、文件名稱xx公司研發(fā)部工作手冊版號：2007年版編 制xx審 核x批準(zhǔn)人x生效日期2007年4月15日頁數(shù)共16 頁研發(fā)部工作手冊2007年版編制： 研發(fā)部 審批： 研發(fā)部工作手冊第一章 研發(fā)部工作職能31.1工作目標(biāo)31.2部門職能31.3部門組織架構(gòu)及職能小組的職責(zé)31.4部門崗位定義、崗位職責(zé)6第二章 部門文件管理體系62.1部門管理體系文件及定義62.2管理體系文件說明7第三章 研發(fā)部工作關(guān)系103.1外部關(guān)系（部門外部主要供應(yīng)商、主要輸出及衡量方式）103.2內(nèi)部關(guān)系（部門內(nèi)部主要關(guān)系、主要輸出及衡量方式）12第四章 部門和員工工作指引134.1部門的發(fā)展指引（未來12年）114.2

2、員工指引114.3部門培訓(xùn)體系14第五章 工作案例15第六章 研發(fā)部依據(jù)的技術(shù)文件16第一章 研發(fā)部工作職能1.1工作目標(biāo)通過調(diào)研、分析、制定產(chǎn)品策略和項目產(chǎn)品定位，并通過對概念、方案、初步設(shè)計、施工圖設(shè)計過程的管理，控制產(chǎn)品效果和使用功能，使設(shè)計不斷優(yōu)化，提高公司的產(chǎn)品開發(fā)能力，不斷開發(fā)出具有領(lǐng)先水平、有市場競爭力、能夠提升公司品牌形象的產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的最大化。1.2部門職能1.3部門組織架構(gòu) 1.3.1組織架構(gòu)圖1.4部門崗位定義、崗位職責(zé)1.4.1部門崗位定義職能小組名稱崗位名稱崗位說明項目組項目項目主管項目組包含建筑項組、景觀組、裝修裝飾組；項目專員助理項目專員專業(yè)支持組

3、專業(yè)支持主管專業(yè)支持組包括結(jié)構(gòu)、水、電、暖通、給排水等專業(yè)專業(yè)工程師助理專業(yè)工程師報建組報建主管報建專員助理報建專員行政組經(jīng)濟(jì)分析經(jīng)濟(jì)分析主管經(jīng)濟(jì)師助理經(jīng)濟(jì)師內(nèi)業(yè)內(nèi)業(yè)工程師除部門技術(shù)管理、技術(shù)信息收集工作外，兼市場調(diào)研工作。助理內(nèi)業(yè)工程師行政行政專員高級文員/秘書部門文員1.4.2部門崗位職責(zé)部門領(lǐng)導(dǎo)： 設(shè)計管理中心設(shè)計管理組： 設(shè)計管理中心專業(yè)組： 研發(fā)中心設(shè)計研發(fā)組： 研發(fā)中心市場研究組： 行政報建中心： 行政報建中心報建組： 行政報建中心經(jīng)濟(jì)分析組： 行政報建中心行政組： 第二章 部門文件管理體系2.1部門管理體系文件及定義部門工作手冊部門管理制度支撐各種管理制度的作業(yè)指導(dǎo)書和標(biāo)準(zhǔn)對全體

4、部門適用的通用性文件，是部門新員工入職通用性培訓(xùn)資料根據(jù)部門職能及管理重點(diǎn)，制定的各項管理制度支撐各項管理制度的流程、作業(yè)指導(dǎo)書、標(biāo)準(zhǔn)、模板等等2.2管理體系文件說明一級適用范圍二級（部門管理制度）三級（作業(yè)指導(dǎo)書、標(biāo)準(zhǔn)模板）公司或其他部門指導(dǎo)文件工作手冊項目組建筑組景觀組裝飾裝修組01設(shè)計管理系統(tǒng)1、設(shè)計資源管理：01考察報告02合同模板03設(shè)計質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量評價表無2、技術(shù)管理：設(shè)計成果技術(shù)審查要點(diǎn)3、關(guān)于工作模型制作的管理辦法和標(biāo)準(zhǔn)14研發(fā)部項目管理階段性成果要求任務(wù)書模板項目設(shè)計深度和進(jìn)度管理表（流轉(zhuǎn)表）研發(fā)部需提交OA項目成果的文件清單項目設(shè)計成果定義（研發(fā)部）產(chǎn)品交付標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)（

5、建筑）景觀項目設(shè)計成果相關(guān)模板裝飾裝修項目設(shè)計成果相關(guān)模板交底資料（景觀、裝修）02與造價部的界面：項目氛圍相關(guān)物品的采購界面項目材料選樣封樣作業(yè)指導(dǎo)書附件一：項目選樣材料清單附件二：研發(fā)部選材工作聯(lián)系單模板無13研發(fā)部項目工作交接管理辦法無無建筑組無項目分期、組團(tuán)、戶型編號原則無建筑組03與發(fā)展部界面：發(fā)展部與研發(fā)部工作界面設(shè)計準(zhǔn)備階段需了解的地塊重點(diǎn)條件列表BT建設(shè)項目工作界面04與工程部界面：施工圖和施工階段研發(fā)部與項目工程部工作界面無無05與商運(yùn)公司的界面文件：與商運(yùn)公司的界面文件無商業(yè)地產(chǎn)的規(guī)劃設(shè)計及建設(shè)指引(2005版)06與物業(yè)公司界面：無制度文件無07物管用房配置標(biāo)準(zhǔn)20040

6、908會所配置標(biāo)準(zhǔn)20031108會所配置標(biāo)準(zhǔn)附件200311景觀組導(dǎo)示設(shè)計導(dǎo)示設(shè)計制作實(shí)施流程導(dǎo)示設(shè)計任務(wù)書導(dǎo)示設(shè)計合同導(dǎo)示手冊無私家花園面積計算流程報建組07建設(shè)項目報建報驗工作界面文件（2005.5）方案設(shè)計階段報建流程初步設(shè)計階段報建流程施工圖設(shè)計階段報建流程報建會組織工作要點(diǎn)無行政組經(jīng)濟(jì)師項目組08研發(fā)部經(jīng)濟(jì)分析管理經(jīng)濟(jì)分析表格：技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析報告（流轉(zhuǎn)版用于預(yù)案、概念、方案設(shè)計完成時；建筑單體成本測算模板項目成本收益測算模板項目人防計算模板車庫面積計算表戶型分析模板戶型面積分配計算表項目產(chǎn)品采購分析工具表和項目產(chǎn)品采購分析結(jié)果表技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析作業(yè)指導(dǎo)書計劃專員項目組報建組09研發(fā)部計劃

7、管理體系建筑標(biāo)準(zhǔn)工序三級標(biāo)準(zhǔn)工期及工序(含二級節(jié)點(diǎn))景觀標(biāo)準(zhǔn)三級工序及工期（含二級節(jié)點(diǎn)）報建工作三級標(biāo)準(zhǔn)工期及工序(含二級節(jié)點(diǎn))研發(fā)部項目設(shè)計項細(xì)分表公司項目計劃執(zhí)行管理辦法公司項目計劃調(diào)整管理辦法 部 月項目計劃執(zhí)行總結(jié)表 部 月項目計劃表項目計劃調(diào)整申請表內(nèi)業(yè)工程師全體10研發(fā)部市調(diào)管理辦法無公司市調(diào)管理大綱文員全體11會議管理制度研發(fā)部組織的會議表格：會議簽到表無文員全體12研發(fā)部文控管理辦法OA工作聯(lián)系研發(fā)部手續(xù)審批流程研發(fā)部對外發(fā)文用印管理辦法合同會簽權(quán)限文員研發(fā)部檔案管理目錄和保管期限研發(fā)部圖紙資料發(fā)放研發(fā)部報建批復(fù)類文件發(fā)文方式及要求表格：圖紙收發(fā)登錄文件交付登記表文件發(fā)放登記表

8、研發(fā)部收文流轉(zhuǎn)表研發(fā)部往來文件流轉(zhuǎn)表電子版文件借閱登記表第三章 研發(fā)部工作關(guān)系3.1外部關(guān)系（部門外部主要供應(yīng)商、主要輸出及衡量方式）研發(fā)部的產(chǎn)品研發(fā)工作以客戶為導(dǎo)向，其客戶主要是：消費(fèi)者、使用人、投資人等。職位功能關(guān)系填入名稱接受或提供的關(guān)鍵資源、信息、決定、實(shí)物等外部供應(yīng)商設(shè)計單位項目設(shè)計（建筑、景觀、裝飾裝修）支持性的單位效果圖公司、模型制作公司方案研討的輔助性工具市建委、規(guī)劃局、園林局、消防局及其他政府主管部門政策規(guī)范；技術(shù)方案研討材料供應(yīng)商可選材料資源國內(nèi)外相關(guān)產(chǎn)業(yè)科研機(jī)構(gòu)新觀念、新技術(shù)、新材料研究成果資源業(yè)主和客戶消費(fèi)者意見、市場信息研發(fā)部政府部門合作資源考察選擇管理政策、規(guī)范運(yùn)用

9、市場競爭對手及競爭樓盤調(diào)查消費(fèi)者需求調(diào)查3.2內(nèi)部關(guān)系（部門內(nèi)部主要關(guān)系、主要輸出及衡量方式）處于前端，管理線長，過程中關(guān)聯(lián)的部門多，是對下游各工序影響最大的部門之一，同時更需要對外（與設(shè)計單位）、對內(nèi)（與上、下游各部門）配合、協(xié)調(diào)，才能共同實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的價值。職位功能關(guān)系填入名稱接受或提供的關(guān)鍵資源、信息、決定、實(shí)物等內(nèi)部供應(yīng)商發(fā)展部地塊基本情況；報建過程中政府意見；政策變化信息公司決策層項目設(shè)想及預(yù)期、對項目預(yù)案的審批、方案成果審批、目標(biāo)成本審批計財部經(jīng)濟(jì)目標(biāo)成本、經(jīng)驗數(shù)據(jù)工程部項目組施工周期、難點(diǎn)及影響項目預(yù)期的因素工程部總工辦技術(shù)可行性支持造價采購部分供方產(chǎn)品信息資源、材料及造價參考資料、

10、造價及成本經(jīng)驗數(shù)據(jù)物業(yè)公司使用問題的信息反饋、管理功能需求營銷部客戶、市場潛在需求及巳有產(chǎn)品問題的反饋商運(yùn)公司提出商家、市場及管理功能的需求第四章 部門和員工工作指引4.1部門的發(fā)展指引（未來12年）4.1.1部門建設(shè)初步形成行政管理體系框架及人員分工，并對管理措施進(jìn)行了完善和改進(jìn)。完善并系統(tǒng)梳理部門管理體系形成：計劃管理、文控管理、技術(shù)經(jīng)濟(jì)管理、業(yè)務(wù)流程界面、技術(shù)內(nèi)業(yè)管理、培訓(xùn)管理等六大系統(tǒng)。 4.1.2項目計劃2005年公司計劃目標(biāo)、部門項目計劃、個人計劃。4.1.3產(chǎn)品研發(fā)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)與成本控制、項目專題研究、建筑產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、研發(fā)工作面向市場。4.2員工指引4.2.1研發(fā)部員工職業(yè)發(fā)展指引研發(fā)

11、部目前組織架構(gòu)項目組暫無專業(yè)支持組報建組行政組公司架構(gòu)中研發(fā)部職能設(shè)計管理研發(fā)策劃專業(yè)支持報建經(jīng)濟(jì)技術(shù)分析市場研究內(nèi)業(yè)行政管理序列集團(tuán)研發(fā)副總高級研發(fā)副總區(qū)域公司研發(fā)副總/總監(jiān)高級研發(fā)經(jīng)理研發(fā)經(jīng)理項目研發(fā)主管專業(yè)研發(fā)主管專業(yè)支持主管報建主管經(jīng)濟(jì)分析主管市場分析主管行政、技術(shù)序列項目專員專業(yè)工程師報建專員經(jīng)濟(jì)師市場研究專員工程師助理項目專員助理專業(yè)工程師助理報建專員助理經(jīng)濟(jì)師市場研究助理助理工程師行政專員高級文員/秘書部門文員4.2.2員工工作指引4.2.2.1工作原則l 營銷意識客戶（下游部門、消費(fèi)者、市場反饋信息）至上l 以經(jīng)濟(jì)效益和技術(shù)條件為研發(fā)基本出發(fā)點(diǎn)l 注重依據(jù)個人工作文件夾、過程記

12、錄可追溯性l 依靠團(tuán)隊，注重流程l 知識沉淀l 有效的信息溝通4.2.2.2部門三大工作要點(diǎn)l 計劃（時間計劃性）l 經(jīng)濟(jì)（成本意識）l 標(biāo)準(zhǔn)（產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、工作流程）4.2.2.3部門日常管理工作安排一覽每周： 周一 部門主管技術(shù)交流會 周五 周總結(jié)，按小組提交行政組丁穎每月：月初召開部門月度例會月底各項目專員進(jìn)行月度計劃反饋，資金計劃反饋部門行政組組織 月底各小組組長負(fù)責(zé)，按小組提供案例部門行政組組織 次月5日前提交部門月度總結(jié)部門行政組提交 次月3日前，個人在OA上提交上月計劃總結(jié) 快樂積分討論每三個月：部門集體活動；每半年：公司半年總結(jié)，含獎項評選；研發(fā)手冊更新；項目計劃年終：公司年度總結(jié)

13、，含獎項評選；研發(fā)手冊更新；年度計劃（含項目計劃、部門年度目標(biāo)、資金計劃）4.3部門培訓(xùn)體系4.3.1培訓(xùn)類型類型培訓(xùn)資料/內(nèi)容培訓(xùn)人培訓(xùn)組織新員工培訓(xùn)經(jīng)理交流部門經(jīng)理1、研發(fā)部位置資源介紹（常用OA、research、座位及部門共用資源布置）；2、工作手冊（部門職能、目標(biāo)、組織架構(gòu)、工作性質(zhì)、研發(fā)部內(nèi)外工作關(guān)系、研發(fā)部管理制度、研發(fā)部部門和員工發(fā)展指引）；3、專業(yè)小組職能；部門秘書項目專員、專業(yè)工程師、報建工程師計劃管理體系及標(biāo)準(zhǔn)工序部門秘書兼計劃管理員經(jīng)濟(jì)管理思路培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)分析專員與本職崗位有關(guān)的流程制度培訓(xùn)部門秘書操作性培訓(xùn)入職引導(dǎo)人行政組各崗位與本職崗位有關(guān)的流程制度培訓(xùn)入職引導(dǎo)人操作性培訓(xùn)入職引導(dǎo)人職能小組專業(yè)培訓(xùn)交流行業(yè)規(guī)范、政策職能小組組長提出需求并主持培訓(xùn)培訓(xùn)會，部門秘書組織各職能小組間工作搭接標(biāo)準(zhǔn)交流標(biāo)準(zhǔn)職能小組組長提出需求并主持培訓(xùn)培訓(xùn)會，部門秘書組織公司顧問、主管部門專業(yè)人士培訓(xùn)部門秘書組織培訓(xùn)效果評估新員工培訓(xùn)一月部門秘書、入職引導(dǎo)人三月入職引導(dǎo)人、部門經(jīng)理日常培訓(xùn)部門秘書第五章 工作案例5.1項目管理01藍(lán)湖郡6號地塊紅線案例02藍(lán)湖郡湖西別墅與道路間距的案例03西城天街設(shè)計重新進(jìn)行總體設(shè)計案例04藍(lán)湖郡4組團(tuán)外立面設(shè)計返工案例05北