如何成為優(yōu)秀的營銷人員

1、“2007“2007年度年度3030強金牌培訓(xùn)師強金牌培訓(xùn)師IPTSIPTS國際注冊高級培訓(xùn)師國際注冊高級培訓(xùn)師CMCCMC國際注冊管理咨詢師國際注冊管理咨詢師柳瑞軍柳瑞軍 *資料來源：營銷思維營銷思維*資料來源：*資料來源：社會學(xué)心理學(xué)行為科學(xué)本行業(yè)知識、專業(yè)知識本行業(yè)知識、專業(yè)知識管理知識、營銷知識管理知識、營銷知識 有關(guān)政策、法律、歷史、政治等知識計算機應(yīng)用、外語等工具性知識哲學(xué)思維科學(xué) “ “市場營銷是個人和群體通過創(chuàng)造并市場營銷是個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。望的一種社會和管理過程。 菲利普菲利普. .

2、 科特勒科特勒二、市場營銷理念的演進二、市場營銷理念的演進利益均沾整合營銷共同利益社會社會營銷導(dǎo)向社會營銷導(dǎo)向顧客滿意整合營銷顧客需求市場市場營銷導(dǎo)向市場營銷導(dǎo)向大量銷售推銷/促銷產(chǎn)品工廠推銷導(dǎo)向推銷導(dǎo)向提供更新更好產(chǎn)品產(chǎn)品改進與創(chuàng)新產(chǎn)品工廠產(chǎn)品導(dǎo)向產(chǎn)品導(dǎo)向大量生產(chǎn)發(fā)展生產(chǎn)力生產(chǎn)能力工廠生產(chǎn)導(dǎo)向生產(chǎn)導(dǎo)向獲利途徑獲利途徑方法方法重點重點出發(fā)點出發(fā)點三、市場營銷管理的過程三、市場營銷管理的過程1. 分析市場時機尋找和評價2. 市場細分和目標市場選擇3. 市場營銷組合；4. 管理營銷活動。 顧客(Customer) 本錢(Cost) 便利(Convenience) 溝通(Communication)

3、產(chǎn) 品 價 值 服 務(wù) 價 值 人 員 價 值 形 象 價 值總 顧 客 價 值貨 幣 成 本 時 間 成 本 精 力 成 本 體 力 成 本總 顧 客 成 本顧 客 讓 渡 價 值2 2顧客讓渡價值理論顧客讓渡價值理論=功能需求功能需求情感需求情感需求社會人文需求社會人文需求怎么不先問問我是否喜歡你？演練：演練： 接近話語接近話語 稱呼對方、介紹自己、真誠贊美。稱呼對方、介紹自己、真誠贊美。柔性柔性直性直性豁達豁達拘謹拘謹社會活動者社會活動者親善者親善者智覺者智覺者指導(dǎo)者指導(dǎo)者活潑坦誠冒風(fēng)險善于表達缺乏耐心矜持優(yōu)柔寡斷防止風(fēng)險善于聽和問耐心隨和務(wù)虛看重人際關(guān)系不隱諱個人感情時間觀念淡泊喜歡隨

4、機應(yīng)變認真刻板務(wù)實看重工作對個人感情諱莫如深時間觀念強喜歡事先周密籌劃關(guān)系導(dǎo)向關(guān)系導(dǎo)向急性子急性子慢性子慢性子任務(wù)導(dǎo)向任務(wù)導(dǎo)向開門見山談生意開門見山談生意問很多問題像被審問問很多問題像被審問依賴事實快速決策依賴事實快速決策喜歡談自己經(jīng)歷喜歡談自己經(jīng)歷愿意花時間建立私人關(guān)系愿意花時間建立私人關(guān)系不喜歡關(guān)注細節(jié)不喜歡關(guān)注細節(jié)依賴私人關(guān)系快速決策依賴私人關(guān)系快速決策喜歡談家庭、朋友等個人經(jīng)歷喜歡談家庭、朋友等個人經(jīng)歷感謝你花時間建立私人友誼感謝你花時間建立私人友誼不喜歡關(guān)注細節(jié)不喜歡關(guān)注細節(jié)喜歡交談，面對面交流喜歡交談，面對面交流不喜歡被迫快速決策不喜歡被迫快速決策開門見山談生意開門見山談生意希望獲得大量數(shù)據(jù)希望獲得大量數(shù)據(jù)不喜歡被迫快速決策不喜歡被迫快速決策通常分析完所有細節(jié)之后通常分析完所有細節(jié)之后決策決策結(jié)結(jié) 束束 “一個人生命中最大的幸運，莫過于在他的人一個人生命中最大的幸運，莫過于在他的人生中途，即在他年富力強的時候，發(fā)現(xiàn)了自己生活生中途，即在他年富力強的時候，發(fā)現(xiàn)了自己生活的使命。的使命。斯蒂芬斯蒂芬茨威格茨威格謝謝 謝謝22.1.2812:40:0912:4012:4022