《電子商務基礎》電子教案項目一認識電子商務任務三電子商務的模式分類與盈利方式分析

1、湖南生物機電職業(yè)技術(shù)學院教學方案設計（首頁）授課班級會計15307會計15308會計15309會計15310會計15311授課日期8.318.318.319.19.1授課節(jié)次3,41,25,65,63,4教學主題項目一認識電子商務任務二電子商務的模式分類與盈利方式分析任務四相關(guān)法律、法規(guī)教學方法講解+討論知識要點技能與態(tài)度1.熟悉B2B、B2C、C2c模式與特色分析，了解電商相關(guān)法律法規(guī)2?過本項目的學習，使學生能理解幾種典型的電子商務模式，弁能認識一些有代表性的電子商務網(wǎng)站，對B2B、 C2C、B2C、電子政務的運作有一定的了解和掌握。3.掌握 B2B、C2C、B2C、G2B 電子商熟悉B2

2、B、B2C、C2C模式與特色務模 分析，了解電商相關(guān)法律法規(guī)？式。4.了解不同電子商務模式的交易內(nèi)容，交易平臺。教學重點B2B、B2C、C2C模式及其特色分析教學難點電子商務盈利方式分析教學資源教案、教材、參英書、網(wǎng)站教學后記學生對電子商務模式的分類感興趣，學習積極性高，但對于與電商啟關(guān)的法律法規(guī)覺得理解有困難？任課教師夏江雪教研室主任或課程負責人湖南生物機電職業(yè)技術(shù)學院教學方案設計教學步驟、內(nèi)容與時間分配重點、難點詮釋或分解目標等復習提問：1?什么是電子商務？能舉例說明嗎？2?傳統(tǒng)商務與電子商務的區(qū)別有那些？任務一電子商務的模式分類與盈利方式分析一？商業(yè)模式與電子商務模式1?商業(yè)模式(1)商

3、業(yè)模式-定義所謂商業(yè)模式(businessmodel)是一個通過一系列業(yè)務過程創(chuàng)造價值的商業(yè)系統(tǒng)，是企業(yè)運作的秩序。從商業(yè)模式的定義出發(fā)，可以得出商業(yè)模式的內(nèi)涵大致包括兩層含義：(1)商務活動內(nèi)容。(2)價值增值方式。商業(yè)模式解決問題第一顧客是誰？第二提供什么樣的產(chǎn)品或服務？第三顧客愿意購買的原因是什么(2)商業(yè)模式-商業(yè)交換方式的產(chǎn)生與發(fā)展物物交換、筒單冏品交換、發(fā)達冏品交換柜臺式、一手交錢一手交貨的交易方式超級市場、郵寄、電視購物、電話訂貨等形式現(xiàn)代商業(yè)交換方式：電子商業(yè)(3)商業(yè)模式-電子購物發(fā)展的原因現(xiàn)代化的生活節(jié)奏使人們迫切需要新的快捷方便的購物方式和服務激烈的市場競爭要求電子購物的

4、發(fā)展現(xiàn)代科學技術(shù)，尤其是電子信息技術(shù)全面的、全方位的向商品流通領(lǐng)域滲透帶來新的商業(yè)革命，形成電子商業(yè)2?電子商務模式的定義所謂電子商務模式是指在網(wǎng)絡環(huán)境中基于一定技術(shù)基礎的商務運作方式和盈利方式。分析一個企業(yè)的電子商務模式，需要討論以下內(nèi)容：客戶價值、商業(yè)范圍、定價、收入來源等。研究分析電子商務的模式有助于挖掘新的電子商務模式，為電子商務模式的創(chuàng)新提供途徑，也有助于企業(yè)制定特定的電子商務策略和實施步驟。EC體驗一商務新模式背景資料：隨著人均消費水平的提高，旅游越來越受到人們的重視。由于傳統(tǒng)的旅行社服務給人們留下了許多負面的印象，越來越多的人選擇自助旅游，近年來，自助旅游漸成時尚。與傳統(tǒng)的旅行社

5、服務不同，自助游的游客必須自行解決交通、住宿、吃飯等問題?！笆弧毙￠L假就要到了，家住上海的小黃決/E帶著妻子、女兒，豕二口到云南麗江，過一個愉快的假期。分析與執(zhí)行：小黃主要想解決的是旅行過程中的交通、住宿問題，在沒有電子商務的時代，這種可能性很小，且非常困難。但隨著以攜程網(wǎng)為首的一批新型的、服務型電子商務網(wǎng)站的出現(xiàn)，讓小黃自行策劃旅游的各個環(huán)節(jié)成為可能。小黃先上網(wǎng)收集資料，比較了幾個網(wǎng)站提供的服務后，再做最后決定。二?電子商務模式的分類基于電子交易參與主體分類(1)企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(BusinesstoBusiness，即J(2)企業(yè)與消費者之間的在2B?務(BusinesstoCu

6、stomer,即B2C)。(3)消費者與消費者之間的電子商務ConsumertoConsumer(即C2C)。(一)B2B模式1.B2B的含義(BusinesstoBusiness,有時寫作BtoB)指的是B2B商家(泛指企業(yè))對商家的電子商務，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進行產(chǎn)品、服務及信息的交換。一般以信息發(fā)布與撮合為主，主要是建立商家之間的橋梁，它所提供的服務基本分為三類：(1)交易服務市場、銷售、采購、信息增值服務等；研發(fā)設計、(2)業(yè)務服務生產(chǎn)制造、物流等；信息處理、數(shù)據(jù)托管、應用系(3)技術(shù)服務統(tǒng)等。2. B2B電子商務對企業(yè)的影響1 .改變企業(yè)商務活動的方式2 .改變企業(yè)的生產(chǎn)方式

7、3 .對傳統(tǒng)行業(yè)帶來一場革命4 .改變企業(yè)的競爭方式5 敢變企業(yè)的競爭基礎6 .改變企業(yè)的競爭形象3. B2B電子商務的業(yè)務模式及特點B2B業(yè)務模式以業(yè)務服務目標來看，新一代B2B電子商務模式分為以下三類：(1)交易平臺服務模式代表公司是alibaba(2)資訊信息服務模式代表公司是慧聰網(wǎng)(3)行業(yè)專業(yè)服務模式代表公司有：中國化工網(wǎng)、全球五金網(wǎng)4.B2B電子商務的一般流程詢價報價,定購單定購單應存.定購單變至請求-運本俞說明(二)C2c模式1.C2C電子商務的含義C2C就是消費者(consumer)與消費者(consumer)之間的電子商舉個例子，有個學生要畢業(yè)了，自己的電腦不想帶走，他在學校

8、的網(wǎng)被另外一個新入C2C電子商C2C網(wǎng)站。上發(fā)布賣電腦的信息，通過網(wǎng)絡交易平臺,，的大學生買去了。這種交易行為在電子商務里就稱為0類型。而給賣方和買方提供交易平臺的網(wǎng)站就稱之為2.C2C的可操作性首先，C2C能夠為用戶帶來真正的實惠。其次，C2c能夠吸引用戶。C2c模式雖然具有很大的發(fā)展?jié)摿Γ窃谒媾R法律制度不完善、信用風險、在線支付安全等許多問題，弁且，這些問題如果不能得到妥善的解決，將可能影響和制約C2C電子商務的發(fā)展。3.C2C的業(yè)務模式及特點C2C模式代表公司有淘寶網(wǎng)、Ebay易趣網(wǎng)、飛鴿傳書、,主要涉及領(lǐng)域有網(wǎng)上個人交易和零售業(yè)。點是能讓個人對個人的點對點銷售，由于免除了中間商,

9、這個模式的特能讓顧客直接跟相關(guān)的企業(yè)或個人直接以一種比較優(yōu)惠的價格或可以買到比較特色的產(chǎn)品。目前C2C電子商務的運作模式主要有拍賣平臺和店鋪平臺。拍賣平臺甘作模式這種方式是C2C電子商務企業(yè)通過為買賣雙方搭建拍賣平臺，按比例收取交易費用。(1)網(wǎng)絡拍賣的定義網(wǎng)絡拍賣(AuctionOnline)是通過Internet進行在線交易的一種模式，是指網(wǎng)絡服務商利用互聯(lián)網(wǎng)通訊傳輸技術(shù),向商品所有者讓商品所議價方式為主的”線交易模式。(2)網(wǎng)絡拍賣和傳統(tǒng)拍賣的區(qū)別1.拍賣的運作成本2 .拍賣周期3 .拍賣的時空限制4 .拍品的審查5 .拍賣公告的發(fā)布6 .拍品的展示7 .拍賣過程的實時監(jiān)控8 .拍賣標的

10、的拍賣時限9 .拍賣現(xiàn)場氣氛10 .支付方式11 .拍品的點交過程12 .拍賣信息的交流(3)網(wǎng)絡拍賣中拍賣標的類型拍賣標的主要有以下幾種：低度觸摸”的商品在網(wǎng)絡拍賣剛興起時，網(wǎng)站上展示的拍品大多是低度觸摸”的商品，如計算機、書籍、CD等。標準化產(chǎn)品如書籍、音像制品等。藝術(shù)收藏品藝術(shù)收藏品在傳統(tǒng)拍賣中是最主要的拍品，而且藝術(shù)收藏品拍賣發(fā)展至今已趨于成熟。店鋪平臺運作模式這種方式是電子商務企業(yè)提供平臺方便個人在上面開店鋪，以會員制的方式收費，也可通過廣告或提供其它服務收取費用。這種平臺也可稱作網(wǎng)上商城。理想的網(wǎng)上商城具有這樣的基本特征：良好的品牌形象、簡單快捷的申請手續(xù)、穩(wěn)定的后臺技術(shù)、快速周到

11、的顧客服務、完善的支付體系、必要的配送服務，以及售后服務保證措施等等；(2)網(wǎng)上商店的維護和更新信息是一切的中心，是網(wǎng)絡之所以存在和發(fā)展的基礎。網(wǎng)上商店的生存和發(fā)展也離不開這一必然規(guī)律，網(wǎng)站沒有新鮮的內(nèi)容怎能吸引人？網(wǎng)上商店應當經(jīng)常有吸引人的有價值的內(nèi)容，讓人能夠經(jīng)常訪問，這樣才能讓你的網(wǎng)上商店充滿生命力。只有一個不斷更新的網(wǎng)上商店才會有長遠的發(fā)展，才會帶來真正的效益。淘寶網(wǎng)淘寶網(wǎng)是國內(nèi)首選購物網(wǎng)站，亞洲最大購物網(wǎng)站，由全球最佳B2B平臺阿里巴巴公司投資4.5億創(chuàng)辦，致力于成就全球首選購物網(wǎng)站。淘寶網(wǎng)，顧名思義沒有淘不到的寶貝，沒有賣不出的寶貝。自2003年5月10日成立以來，淘寶網(wǎng)基于誠信為

12、本的準則，從零做起。根據(jù)CNNIC中心2008年中國網(wǎng)絡購物調(diào)查研究報告(2008年6月)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示：淘寶網(wǎng)的網(wǎng)絡購物滲透率已經(jīng)達到81.5%,居第一位。(三)B2C模式1.B2C電子商務的定義B2c（BusinesstoCustomer,有時寫作BtoC）電子商務是以Internet為主要手段，由商家或企業(yè)通過網(wǎng)站向消費者提供商品和服務的一種商務模式。目前,在Internet上遍布了各種類型的B2C網(wǎng)站，提供從鮮花、書藉到計算機、汽車等各種消費品和服務。這種模式基本上等同于電子化的零售，它隨著萬維網(wǎng)的出現(xiàn)而迅速發(fā)展起來。目前，各類企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上紛紛建立網(wǎng)上虛擬商場，從事網(wǎng)上零售業(yè)務。2.

13、 B2C電子商務的基本業(yè)務流程一一網(wǎng)絡商品直銷的流程送賃Tr商創(chuàng)兩I泊席開AmETir圖2-6毛子橫勞肓宅肖模式示意圖I打3. B2C電子商務的基本業(yè)務流程-通過網(wǎng)上電子交易市場進行交易的業(yè)務流程生產(chǎn)廠鞋-I說擬網(wǎng)站滴費命網(wǎng)上訂貸2-9亞馬遜電子商箸示意圖認由中心戶R£ 詡H含1 fr 洛 Bi河玄息ffi240通過網(wǎng)上電子交易市場交易的流轉(zhuǎn)程式三.電子商務的盈利模式1 .電子商務模式(1) 企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(BusinesstoBusiness,即B2B)。(2) 企業(yè)與消費者之間的電子商務(BusinesstoCustomer,即B2C)。(3) 消費者與消費者之間的電子

14、商務(ConsumertoConsumer即C2C)。2 .電子商務的盈利模式(1) B2B模式的盈利方式大型企業(yè)自建B2B電子商務網(wǎng)站來開展電子商務第三方電子商務平臺綜合性平臺：指可服務于多個行業(yè)與領(lǐng)域的電子商務網(wǎng)站，如阿里巴巴、網(wǎng)盛生意寶、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)、中國供應商等。行業(yè)垂直性平臺：指定位于某一特定專業(yè)領(lǐng)域的電子商務網(wǎng)站。如中國化工網(wǎng)、中國醫(yī)藥網(wǎng)、中國服裝網(wǎng)、中國紡織網(wǎng)、機電之家等。主要的盈利方式：廣告、搜索、交易、增值服務、線下服務、商務合作。(2) B2C模式的盈利方式主要的盈利模式：銷售本行業(yè)產(chǎn)品、銷售衍生產(chǎn)品、產(chǎn)品租賃、拍賣、銷售平臺、特許加盟、會員、上網(wǎng)服務、信息發(fā)布、為企

15、業(yè)發(fā)布廣告、為業(yè)內(nèi)廠商提供咨詢服務。(3) C2c模式的盈利方式主要的盈利模式：會員費、交易提成、廣告費、搜索排名競價、支付環(huán)節(jié)收費。任務四相關(guān)法律、法規(guī)一.電子商務法基礎1 .電子商務法的概念電子商務法是指調(diào)整電子商務活動中所產(chǎn)生的社會關(guān)系的法律規(guī)范的總稱。2005年4月1日電子簽名法開始實施，使我國信息化告別了過去無法可依的歷史。2 .電子商務法的特點：1)技術(shù)性2)安全性3)開放性4)復合性3.我國電子商務法律、法規(guī)(1) 涉及電子商務的法律、行政法規(guī)(2) 涉及電子商務的部門規(guī)章(3) 涉及電子商務的司法解釋(4)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心有關(guān)電子商務的若干規(guī)定。4.我國電子商務法的主要內(nèi)容

16、(1) 數(shù)據(jù)電文的法律確認(2) 關(guān)于電子簽名技術(shù)方案的選擇問題(3) 關(guān)于認證機構(gòu)的管理與選人的問題2 .電子商務參與各方的法律關(guān)系1 .電子商務交易中買賣雙方當事人的權(quán)利和義務2 .網(wǎng)絡交易客戶與虛擬銀行間的法律關(guān)系3 .認證機構(gòu)在電子商務中的法律地位。3 .電子商務交易安全的法律(一).電子簽名1 .電子簽名的定義是指數(shù)據(jù)電文中以電子形式所含、所附用于識別簽名人身份弁表明簽名人認可其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)。通俗點說，電子簽名就是通過密碼技術(shù)對電子文檔的電子形式的簽名，弁非是書面簽名的數(shù)字圖像化，它類似于手寫簽名或印章，也可以說它就是電子印章。2 .簽名的作用(1) 確定一個人的身份；(2) 肯定是

17、該人自己的簽字；(3)使該人與文件內(nèi)容發(fā)生關(guān)系。3 .電子簽名與傳統(tǒng)簽名的區(qū)別m電了簽名,般是通過在線簽署的(3) 一個人可能同時擁有多個電子簽名(4)電子簽名則有可能被遺忘。(5)電子簽名一般需要計算機系統(tǒng)進行鑒別。4?電子簽名法電子簽名法是以規(guī)氾作為電子商務(也包括電子政務)信息載體的數(shù)據(jù)電文和當事人在數(shù)據(jù)電文上以電子數(shù)據(jù)形式簽名”為主要內(nèi)容的法律制度。中華人民共和國電子簽名法(草案)已經(jīng)2004年3月24日在國務院第45次常務會議討論通過。該法共5章37條，包括：總則、數(shù)據(jù)電文、電子簽名、法律責任、附則。電子商務合同法美國統(tǒng)一州法委員會于1999年7月制定的統(tǒng)一電子交易法(UETC)對合

18、同和電子方式定義為：合同”系指當事人根據(jù)本法案和其他適用法訂立的協(xié)議所產(chǎn)生的全部法律義務。電子方式”系指采用電學、數(shù)字、磁、無線、光學、電磁或相關(guān)手段的技術(shù)。1999年3月我國頒布了新的合同法。合同法在合同形式方面吸收了數(shù)據(jù)電文形式，弁將之視為書面合同O可以說是世界上第一部采納電子合同形式的合同法案例分析：某實業(yè)有限公司已經(jīng)注冊了電子信箱(E-mail);某木制品加工廠也注冊了電子信箱(E-mail)。1999年3月5日上午，某實業(yè)有限公司給某木制品加工廠發(fā)出要求購買其廠生產(chǎn)的辦公家具的電子郵件一份，電子郵件中明確了如下內(nèi)容：(1)需要辦公桌8張，椅子16張；(2)要求在3月12日之前將貨送至

19、某實業(yè)有限公司；(3)總價格不高于15000元。電子郵件還對辦公桌椅的尺寸、式樣、顏色作了說明，弁附了樣圖。當天下午3時35分18秒，某木制品加工廠也以電子郵件回復某實業(yè)有限公司，對某實業(yè)有限公司的要求全部認可。為對某實業(yè)有限公司負責起見，3月6日某木制品加工廠還專門派人到某實業(yè)有限公司作了確認，但雙方都沒有簽署任何書面文件。1999年3月11日，某木制品加工廠將上述桌椅送至某實業(yè)有限公司。由于某實業(yè)有限公司已于10日以11000兀的價格購買了另一家工廠生產(chǎn)的辦公桌椅，就以雙方?jīng)]有簽署書面合同為由拒收，雙方協(xié)商不成，3月16日某木制品加工廠起訴至法院。庭審中，雙方對用電子郵件方式買賣辦公桌椅及

20、某木制品加工廠去人確認、3月11日送貨上門等均無異議，4月15日法院判決某木制品加工廠勝訴。(二)電子商務合同1 .電子合同的定義電子合同，又稱電子商務合同，根據(jù)聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會電子商務示范法以及世界各國頒布的電子父易法，同時結(jié)合我國合同法的有關(guān)規(guī)定，電子合同可以界定為：電子合同是雙方或多方當事人之間通過電子信息網(wǎng)絡以電子的形式達成的設立、變更、終止財產(chǎn)性民事權(quán)利義務關(guān)系的協(xié)議。通過上述定義可以看出電子合同是以電子的方式訂立的合同，其主要是指在網(wǎng)絡條件下當事人為了實現(xiàn)一定的目的，通過數(shù)據(jù)電文、電子郵件等形式簽訂的明確雙方權(quán)利義務關(guān)系的一種電子協(xié)議。2 .電子合同的訂立過程；3.電子合同的生效時間。相關(guān)的電子商務域名法律保護域名(DomainName),就是用人性化的名子表tk主機地址，這比用數(shù)字式的IP地址表示主機地址更容易記憶。域名