《維護消費權》教學設計

1、學習好資料歡迎下載7. 3維護消費權教學設計雙陽中學：黃鎮(zhèn)山【分析教材】本課是粵教版八年級思想品德第七單元第三課的內(nèi)容。本課指出消費者的基本權利，消費者權益保護法是保護消費者權益的基本法律?！緦W生分析】1、針對的問題：八年級學生正是消費大軍中的一員。年輕一代的消費者已經(jīng)開始意識到自己應享有的權益受法律保護，卻對國家究竟在哪些方面對消費者的權利做出規(guī)定和給予的保護不了解，所以也就不懂得該通過什么途徑來維護自己的消費權益。2、學生的需要：從日常生活的角度，認識消費者權利的具體內(nèi)容，懂得當合法權益受侵犯時應怎樣運用法律武器通過何種途徑來維護自己的合法權益?！窘虒W目標】1 .知識與能力：了解消費者的權

2、利包括哪些具體內(nèi)容，懂得自己的消費權利受到侵害應大膽地維權，并能運用各種方法，包括行政的、法律的手段，維護自己的合法權益。認識到消費者首先應該知法、懂法，提高自己的素質(zhì)，才可能增強消費時的自我保護能力。學會自主地發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，能夠運用關于消費者的六個基本權利的知識來指導實際消費。2 .情感，態(tài)度與價值觀：認識消費者的正當權益是受國家法律保護的，當自己的合法權益受到侵害時，就應該運用法律手段，通過各種法定的渠道和途徑，維護自己的消費者權益。在自主學習、合作探究中培養(yǎng)學生科學探究的方法，展示并發(fā)展學生的個性特長，提高學生的自我保護能力通過教學提高學生學法、懂法、用法的自覺性，并勇于

3、同經(jīng)濟領域內(nèi)的違法活動做斗爭。【教學重點】1、重點：消費者的基本權利2、難點：維護消費者權益的途徑【教學方法】本框采用情境教學法、合作探究教學法，讓學生在預習中搜集侵害消費者權益的典型案例，討論侵害消費者的哪些權利？【設計理念】在教學設計過程中，我認為課堂教學不僅要突破知識點，更要聯(lián)系學生生活實際,學習生活中的法律。在學習過程中創(chuàng)設貼近學生生活實際的情景，引導學生關注生活，強化情感體驗。在經(jīng)濟生活中，每個人都是消費者，都享有消費者的權利中學生也不例外?！窘虒W過程】7.3維護消費權（板書）主題詞：消費者消費者合法權益（板書）（導入新課）（以學生的生活實際引入）從小到現(xiàn)在有沒有哪個同學不曾到過商店

4、買過東西的嗎？在這一過程中你的身份是什么？然后問：消費者（顧客）=上帝？播放QQ的特別購物經(jīng)歷（flash）（簡介：QQ3超市虛假廣告“買一送一”的誘導，購買了彩電。購買之后才知道“買一送一”的真正意思是買一臺彩電就將這臺購買的彩電送回家。）問：在現(xiàn)實生活中，你有沒有類似的不愉快的購物經(jīng)歷？讓學生舉例說明（曾經(jīng)買過假冒偽劣商品嗎？你知不知道你的權利受到了侵害？有沒有想過要索賠？你索賠是否順利？）。進而得出結(jié)論：消費者w上帝。（最后用一句話引入新課教學）當遇到類似情況，消費者是否應該認命？為什么？這就是我們這節(jié)課所要解決的問題。（新課教學）設問：1、保護消費者權益的基本法律是什么？（板書）答：中

5、華人民共和國消費者權益保護法2、我國消費者主要享有哪些權利？（板書）安全保障權。知悉真情權。自主選擇權。公平交易權。依法求償權。維護尊嚴權。（這兩個問題要在前面引導的基礎上讓學生自行回答。）學生回答完后再讓學生通過活動形式把內(nèi)容融入到生活中遇到的事例中去，通過事例進行分析，最后根據(jù)學生的分析作最后總結(jié)。（過渡）：在現(xiàn)在生活消費過程中，我們的上述權利是否都得到尊重？回答是否定的。因為在消費過程中，消費者的合法權益受侵害的現(xiàn)象時有發(fā)生。接下來請同學們看課本P65的案例研討，我們有請劉xx、梁xx兩位同學上臺表演這段情節(jié)。老板：走過、路過、千萬不要錯過，過來瞧一瞧、看一看，所有圖書跳樓大甩賣！一律3

6、折優(yōu)惠。嗨，小朋友（閩南話），過來買本書吧！便宜又好看，來看看吧！過了這村可就沒這個店了。小吳：真的那么便宜嗎？老板：當然，不惜血本大甩賣，還能不便宜嗎？抓緊機會多買幾本吧?。ㄐ前褧鴶偵系臅S手拿起翻看）小吳：那小子真帥，哼，我才帥呢！惹我你就死定了，對，千萬別惹我，否則你就死定了。糖果屋里的小妮子，好酸噢！咦！那家伙好拽，我喜歡。小吳：老板這本書，多少錢？老板：原價20元，打3折，6塊。（小吳此時把錢遞給老板）小吳：（邊走邊隨手翻開那家伙好拽）“又是討犬的周末，真不知道該怎么丁發(fā)？！”（再翻一頁）看至沒有什么發(fā)見，呆安太哥冬于很失望地說了聲“子了，女了”。（再翻一頁），我出去力一點事，我云

7、盡量日點回來，”。什么跟什么呀！小吳：老板，這書里面太多錯別字，盜版的吧！老板，這書我還是不要了！你把錢退給我吧。老板：這是我賣的書嗎？小吳：不是剛剛才向你買的嗎，你還說什么“跳樓大甩賣”、“過了這村就沒這個店”。老板：你有購書憑證嗎？小吳：什么購書憑證，剛才你可沒有給我購書憑證啊。老板：對不起，這不是我賣的書。小吳：這明明就是你賣的書，怎么說不是呢？老板：你有證據(jù)嗎？小吳：可是，我老板：小朋友，不要再可是了，一邊涼快去，別影響我做生意！小吳：我要撥打“12315”向消費部門投訴你！老板：你去投訴啊，你盡管去啊！你不要以為我不懂得法?。∧阌匈彆鴳{證嗎？你憑什么去投訴我?。⌒牵耗阍趺崔k，算了吧

8、！我又沒有證據(jù)?？墒撬髅髑址噶讼M者的權益啊！不行，不能讓他逍遙法外，我就不信投訴不了你，我相信法網(wǎng)恢恢，疏而不漏。（于是拿起手機撥打“12315”）喂，是消費者協(xié)會嗎，我要投訴看完這段小品，請同學們思考一下，小吳買書記中小吳的遭遇對我們有何啟示？（討論）提問，學生回答，教師歸納：雖然小吳投訴了，但因為他沒有購書憑證，所以維權起來會比較困難，這告誡我們，作為消費者必須具備權利意識。（課本P66-67）為了避免掉進消費陷阱，我們應有正確的消費意識：（1）要注意避免在消費時自己的人身財產(chǎn)安全受到傷害；（2）要注意商品質(zhì)量是否可靠、價格是否合理、計量是否準確；（購買或接受服務時，應注意索取、保留發(fā)

9、票或其他有效票據(jù)。）（消費警示）不要輕信經(jīng)營者的商業(yè)促銷廣告；不要被經(jīng)營者的虛假打折、降價或者有獎銷售的宣傳所誘惑；不要輕信經(jīng)營者的口頭承諾，雙方約定的東西一定要有文字憑證；不要輕信經(jīng)營者的“終身包修”、“終身免費服務”等宣傳；不要購買無廠名、廠址、無生產(chǎn)日期的三無商品；不要購買無明碼標價的商品和接受無明碼標價的服務；不要輕易購買上門推銷的商品和街頭無營業(yè)執(zhí)照的地攤商品；雖然我們提高了警惕，但所謂“客高一尺，商高一丈”，有時消費陷阱是防不勝防的，當我們的權益受到侵犯時，應該怎么辦呢？請同學們?yōu)闄嘁媸艿角址傅南M者出主意。（討論）提問，學生回答，教師歸納。(1)與經(jīng)營者協(xié)商和解；(2)請消費者協(xié)

10、會調(diào)解；(3)向有關行政部門申訴；(4)可以根據(jù)與經(jīng)營者達成的協(xié)議提請仲裁機構仲裁；(5)可以向人民法院提起法律訴訟，通過法律途徑解決。(課堂小結(jié))本節(jié)課我們學習了消費者權益保護法是保護消費者權益的基本法律，我國消費者權益保護法規(guī)定我國消費者主要享有的權利有：安全保障權；知悉真情權；自主選擇權；公平交易權；依法求償權；維護尊嚴權。當消費者的權益受到侵害時又可以通過多種途徑進行維護?！眷柟绦抡n】1.消費者依法享有的最重要、最基本的權利是(D)A、自主選擇權B、公平交易權C、依法求償權D、安全保障權2、下列情形中屬于侵害消費者合法權益的是(C)販賣假酒挪用公款克扣工人工資強行推銷商品A、B、C、D、3、消費者在選擇商品時，有權要求經(jīng)營者提供下列情況(C)產(chǎn)地、性能、價格用途、等級、生產(chǎn)日期商品的成本、降價幅度、降價范圍有效日期、主要成分、售后服務A、B、C、D、4、如今部分酒類的外包裝上，也像香煙盒上印有“吸煙有害健康”一樣，出現(xiàn)“過度飲酒,有害健康”、“酒后請勿駕車”等提示。這些溫情話語(B)A、體現(xiàn)對消費者生命的關懷B、擴大了消費者的知情權C、會影響中國酒類的銷售量D、是責任意識缺乏的表現(xiàn)【板書設計】一、消費者的