收銀員社會實(shí)習(xí)報告

1、收銀員社會實(shí)習(xí)報告今年暑假，我通過 xx 市勞動保障局人力資源市場應(yīng)聘到了一個在面包房收銀 的工作。這個面包房剛開營業(yè)，位于一個小學(xué)的校門口，店面不大，有兩個做面 包的師傅，就我一個服務(wù)員。我每天早上8點(diǎn)上班，晚上 8 點(diǎn)結(jié)賬關(guān)門。因為面包房剛開業(yè)，地段不好，加上學(xué)生放假，生意很差，我想了很多辦法試圖增加收 益，也沒有取得很好的效果。我經(jīng)過這一個月的社會實(shí)習(xí)，有以下體會。一. 就業(yè)形勢嚴(yán)峻，要提高技能，適應(yīng)社會需要。 就業(yè)問題是一個社會問題，供大于求的局面近一時期難以改變，特別是近一 時期受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，就業(yè)嚴(yán)峻尤其表現(xiàn)突出， （省、市、區(qū)、縣 ）人力資源市場每天都是人頭攢動。自從走進(jìn)了大學(xué)

2、，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的 身邊，成了說不完的話題，大學(xué)生也成了就業(yè)困難群體，面臨 “畢業(yè)即失業(yè)” 的困境。大學(xué)生的就業(yè)問題，不僅關(guān)系到千家萬戶的切身利益，更關(guān)系到國家的 經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會穩(wěn)定，關(guān)系到社會主義和諧社會的構(gòu)建。近年來，大學(xué)生就業(yè)一 直遭遇“寒流”，而且一年“寒”過一年，已經(jīng)引起社會各界的高度關(guān)注。據(jù)教 育部統(tǒng)計， XX 年，我國高校畢業(yè)生總量達(dá)到 610 萬，是近年來的最高值，占城 鎮(zhèn)新成長勞動力總量的一半以上。從目前的經(jīng)濟(jì)形勢看，XX年高校畢業(yè)生就業(yè)形勢更加嚴(yán)峻，面臨前所未有的挑戰(zhàn)。我在招聘現(xiàn)場體會到，用人單位提供的崗位也不少，主要是要求求職者有技 能、有經(jīng)驗，真正符合條件

3、的求職者并不多，這就是所說的結(jié)構(gòu)性就業(yè)矛盾，單 位需要的找不到，不需要的到處都有。市場經(jīng)濟(jì)適者生存，用人單位的招聘簡章 一般都寫著 “有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這些學(xué)子社會經(jīng)驗又會有 多少呢？為了拓展自身的知識面，擴(kuò)大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中 的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會，并且能夠 在生活和工作中很好地處理各方面的問題，我們除了在學(xué)校要努力學(xué)習(xí)，掌握知 識、掌握一技之長，多拿資格證，一專多能，外還要利用假期參加社會實(shí)習(xí)活 動，認(rèn)識社會、了解社會，才能適應(yīng)社會的需求，為找到理想的工作奠定基礎(chǔ)。作為大學(xué)生首先要轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念。大學(xué)生的就業(yè)預(yù)期普遍

4、較高，迫切希望找 到工資高、體面、有發(fā)展前途的職業(yè)。現(xiàn)在我們所說的就業(yè)難，很大程度上不是 找不到工作，而是找不到“理想”的工作。體現(xiàn)在薪酬上，期望的薪酬明顯高于 用人單位的薪酬定位；體現(xiàn)在工作單位上，一般要求在國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國 有大企業(yè)和“三資”企業(yè)，對民營和中小企業(yè)不屑一顧；體現(xiàn)在工作區(qū)域等上， 普遍要求到東部發(fā)達(dá)地區(qū)以及大中城市，而不愿到西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)就業(yè)。第三產(chǎn) 業(yè)，中小企業(yè)，勞動密集型行業(yè)最能夠吸納就業(yè)的，但往往被認(rèn)為是勞動強(qiáng)度 大、工資低、最“不體面”的工作。如果不是大學(xué)生，就不會有那樣高的預(yù)期 值，或許更能夠從容地就業(yè)。大學(xué)生去當(dāng)“殺豬匠”、當(dāng)高級保姆、從事擦皮鞋 的工作都被

5、稱為談不上體面沒前途的職業(yè)。為什么農(nóng)民工找工作容易，因為他們 吃苦耐勞、干的都是城里人不愿干的苦活、臟活、累活。職業(yè)其實(shí)只有分工的不 同，沒有貴賤之分，在大多數(shù)人幵來不體面的職業(yè)，也有人在這個行業(yè)成就了一 番事業(yè)，實(shí)現(xiàn)了自己人生的價值。那些經(jīng)濟(jì)發(fā)展欠發(fā)達(dá)地區(qū)和基層、農(nóng)村，雖然 條件差、但人才貧乏正是我們大學(xué)生實(shí)現(xiàn)理想、抱負(fù)的最好地方。作為大學(xué)生要勤學(xué)習(xí)、多實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn) 用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實(shí)習(xí)，那么所學(xué) 的就等于零。實(shí)習(xí)可為以后找工作打基礎(chǔ)，通過這段時間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué) 校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，

6、從中所學(xué)的東西自然 就不一樣了。要學(xué)會從實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)習(xí)。目前中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展， 又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越 來越多的機(jī)會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已 經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們 不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實(shí)習(xí)中學(xué)其他知識，不斷 地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。我們應(yīng)該重視社會實(shí) 習(xí)活動，積極參加實(shí)習(xí)活動，在暑假期間學(xué)會面對現(xiàn)實(shí)，不管你的社會實(shí)習(xí)是一 個什么樣的工作，對自己都是一種鍛煉，都會對你將來從事工作有很大的好處。作為學(xué)

7、校要堅持面向市場的辦學(xué)。為什么技校生、高職生比我們能容易的能 找到工作，因為他們有較強(qiáng)的動手能力、到單位都能用得上。普通高校不能像技 校、職校那樣隨著市場需求的變化及時調(diào)整專業(yè)設(shè)置，重理論輕技能，造成一方 面，某些專業(yè)過剩致使一批大學(xué)生成為失業(yè)者，另一方面，由于某些專業(yè)技術(shù)工 種斷檔而導(dǎo)致技術(shù)工人嚴(yán)重不足。高校要緊密聯(lián)系社會需求，積極把握經(jīng)濟(jì)社會 走勢和就業(yè)市場的變化情況，主動適應(yīng)人才社會需求，靈活調(diào)整專業(yè)和課程設(shè) 置。加強(qiáng)培養(yǎng)寬口徑、厚基礎(chǔ)、強(qiáng)能力、高素質(zhì)的復(fù)合型、實(shí)用型人才，提高學(xué) 生實(shí)際操作能力，適應(yīng)環(huán)境變化能力，拓寬理論功底和知識領(lǐng)域，增強(qiáng)社會適應(yīng) 能力。把教育與就業(yè)聯(lián)系起來，緊緊圍繞

8、社會需求，大力培養(yǎng)多層次實(shí)用人才， 以適應(yīng)市場需要。培養(yǎng)受歡迎的人才推行理論與實(shí)習(xí)相結(jié)合的教學(xué)模式，提高大 學(xué)生實(shí)際工作能力。二. 創(chuàng)業(yè)要有科學(xué)的經(jīng)營理念。作為一個經(jīng)營者創(chuàng)業(yè)不可以盲目，要有創(chuàng)業(yè)策略。在創(chuàng)業(yè)之前，要對市場進(jìn) 行考察調(diào)研，商鋪位置、服務(wù)人群、主要服務(wù)對象、促銷手段、同行業(yè)商品價 格、行業(yè)政策規(guī)定等等都要做到心中有數(shù)。在經(jīng)營方面，作為一個服務(wù)行業(yè)，顧客是上帝的服務(wù)是必然的，要想獲得更 多的利潤就必須提高銷售額。這就要求我們想顧客之想，急顧客之急，提高服務(wù) 質(zhì)量、語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。首先在店 面的選擇上，應(yīng)選擇對經(jīng)營有利的地段。產(chǎn)品質(zhì)量，店面的環(huán)境衛(wèi)生，服務(wù)態(tài) 度，誠信，會創(chuàng)新等等。在一些細(xì)節(jié)上也應(yīng)十分注意，比如說產(chǎn)品的擺設(shè)，好的 產(chǎn)品擺設(shè)給人一種良好的感覺。當(dāng)然，廣告和宣傳也是是少不了的。我所打工的面包房在經(jīng)營方面就存在一些問題。一是老板投資主體不明確。 店鋪是兩個人投資的，可能是沒有明確兩人投資收益分配問題，所以兩個人老板 對經(jīng)營問題都不關(guān)心，很少到店里去，誰都懶得負(fù)責(zé)。二是幵業(yè)時間選擇不適 時，店鋪位于小學(xué)門口，主要的服務(wù)對象是學(xué)生，但幵業(yè)選擇在學(xué)生放假期間， 不僅加大了投資成本，還給顧客造成生意不好的錯覺，