聽銷售講座之后的心得體會

1、.聽講座之后的心得體會首先感謝公司令我有幸參加了今天（年月日）上午十點老師關(guān)于銷售方面的知識講座，通過老師專業(yè)、精彩的演講從中學到了不少的東西，所舉的銷售例子生動易懂，讓我重新認識了銷售，從而更加堅定了自己從事銷售行業(yè)的決心，以下是通過本次學習的心得體會：1、說真的以前對于銷售認識很籠統(tǒng)膚淺，認為銷售只是賣賣商品，收收錢，調(diào)調(diào)貨，打掃衛(wèi)生，天天做著同樣而重復(fù)的事情，機械生硬，沒有一點新鮮感，然而老師說的一句話點醒了我，讓我映像深刻，他說銷售是最偉大的職業(yè)，人人都在做銷售，銷售實實在在的物品、虛擬物品和向他人推銷自己等都統(tǒng)稱為銷售，銷售是與客戶一起解決問題，滿足需要，深層次的挖掘需求，從而促成成

2、交。2、引用美國心理學家亞伯拉罕. 馬斯洛先生 1943 年在人類激勵理論論文中所提出的人類的五個基本需求（生存需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現(xiàn)需求）開始講解，老師說生存需求是吃飽，安全需求是吃好、住好和穿好，社交需求是吃爽，尊重需求是吃面子，自我實現(xiàn)需求是吃什么不重要，跟誰吃才重要或者是吃什么不重要去哪兒吃才重要，反觀自己屬于那一階段呢，分時候分場合可能那一階段都有涉及吧。3、店內(nèi)銷售同時又分效率型和效能型，老師從深層次的給我們講解效率型的顧客一般都是小額的，以感性消費為主；而效能型的顧客一般都是大額的，以理性消費為主。4、然而人類的五個基本需求圖形金字塔和銷售區(qū)分的效率及效能十

3、字架.完美重合，得出銷售規(guī)律越往左金額越來越小，成交率越老越高，越往有金額越來越大，成交率越來越低。從老師講解的以上幾方面來看只要抓住了顧客最真實的心理需求，能滿足需求銷售基本能成交。一個100 塊錢拍賣的例子非常的有意思，他說剛在電梯口撿到一張紙，他拿出來進行拍賣，起價20 元，因為老師所說的那張紙實際是 100 元錢，不斷的有人報價，只因報價低于 100 元拍賣成功都有賺頭，積極性很高，然而當報價等于 100 元是整場有額拍賣對出價者已無多大意義，從這個例子看來，拍賣者無論多少錢將此賣掉都是穩(wěn)賺，因為那張紙是撿的，而出價方就得仔細仔細掂量了，那就得看真實的需求是什么了。通過今天的學習領(lǐng)悟人生處處皆是銷售，這是一個銷售為贏的 時代 。銷售已大大超出我原來對銷售職業(yè)的認識，而成為一種生活方式，一種貫穿和滲透于各種活動中的生活理念。銷售在日常生活中非常普遍，銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程，滿足客戶特定的需求是指客戶特定的欲望被滿足，或者客戶特定的問題被解決。能夠滿足客戶這種的，唯有靠商品提供的特別利益，也就是一種交易滿足大家的共同的需求。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為