精品資料（2021-2022年收藏）行政部績(jī)效考核管理制度

1、廣州銀嘉支付科技有限公司 內(nèi)部文件 請(qǐng)妥善保管行政部績(jī)效考核管理制度一、目的1. 全面貫徹公司薪酬、目標(biāo)考核等文件精神。2. 科學(xué)評(píng)價(jià)部門內(nèi)部員工的工作效果。3. 確定部門內(nèi)部員工的績(jī)效工資。4. 調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工的積極性、主動(dòng)性。5. 提高部門內(nèi)部員工的工作質(zhì)量和工作效率。二、適用范圍 本考核制度適用于行政部所有員工。三、考核原則1. 公開性、公正性、客觀性、差別性。2. 考核者在考核時(shí)要客觀、公正，不主觀臆斷。如失公正，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度，考核人受警告、記過(guò)、記大過(guò)處分。3. 考核與被考核者在績(jī)效考核過(guò)程中要充分溝通，確?？己私Y(jié)果準(zhǔn)確、合理。4. 該考核只對(duì)員工考核時(shí)期和工作范圍內(nèi)的表現(xiàn)進(jìn)行考核

2、，不對(duì)此以外的事實(shí)和行為作出評(píng)價(jià)。5. 考核者應(yīng)及時(shí)將考核結(jié)果告知被考核者，同時(shí)應(yīng)當(dāng)就考核結(jié)果進(jìn)行說(shuō)明四、崗位薪酬1. 崗位的薪酬由基本工資+崗位工資+工齡工資+績(jī)效工資+全勤獎(jiǎng)+補(bǔ)貼組成。2. 績(jī)效工資的考核指標(biāo)由工作態(tài)度、基礎(chǔ)能力、工作水平、責(zé)任感、協(xié)調(diào)性五部分組成。五、考核方式每月考核一次，以崗位職責(zé)為依據(jù)，結(jié)合員工日常表現(xiàn)，由上級(jí)主管評(píng)分。六、崗位職責(zé) 行政前臺(tái)崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)人員接待及接聽電話工作； 2.往來(lái)文件、快遞等的簽收； 3.各類采購(gòu)（含訂票、訂水、工牌、辦公用品等）的辦理； 4.公司固定資產(chǎn)維修聯(lián)絡(luò)及其它物資的管理工作； 5.協(xié)助各部門進(jìn)行招聘工作，包括職位發(fā)布、簡(jiǎn)歷篩

3、選、面試邀約及接待；6.員工入、離職手續(xù)辦理，員工勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)簽、解除與管理；7.公司內(nèi)部員工檔案管理，包括原始檔案的收集、整理、歸檔、電子檔案的建立；8.編制及按需要修訂有關(guān)的規(guī)章制度、進(jìn)行日常行政工作的組織和管理；9.會(huì)議通知，根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行會(huì)議記錄；10.對(duì)一般文件的起草和行政人事文件的管理；11.辦公用品庫(kù)存的管理，包括申領(lǐng)登記、發(fā)放、盤點(diǎn)等；12.公司員工出勤的監(jiān)督與考勤的匯總；13.辦公環(huán)境的維護(hù)和管理；14.公司員工活動(dòng)的策劃、組織；七、考核指標(biāo)八、考核內(nèi)容1. 工作態(tài)度：出勤狀況、對(duì)待工作責(zé)任心、對(duì)待工作熱情度、能主動(dòng)完成工作任務(wù)、能尋求更好的方法來(lái)完成工作、積極主動(dòng)的

4、配合其他崗位工作、與同事及協(xié)作部門保持良好的協(xié)作關(guān)系、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2. 基礎(chǔ)能力：精通職務(wù)內(nèi)容，具備處理突發(fā)事件的能力、掌握個(gè)人工作重點(diǎn)、善于計(jì)劃工作的步驟、積極做準(zhǔn)備工作、嚴(yán)守報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的原則、在既定的時(shí)間內(nèi)完成工作。3. 工作水平：能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)、能正確理解上級(jí)安排的工作、在執(zhí)行過(guò)程中能主動(dòng)調(diào)動(dòng)各方資源以達(dá)成目標(biāo)、能準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的看法、在工作中善于溝通并保持良好的人際關(guān)系、對(duì)承擔(dān)的工作熟練掌握、工作認(rèn)真、細(xì)致、考慮問題深入、對(duì)問題認(rèn)識(shí)全面。4. 責(zé)任感： 責(zé)任感強(qiáng)、確實(shí)完成交付的工作；即使是難的工作，身為組織的一員也勇于面對(duì)；努力用心地處理事情，避免過(guò)錯(cuò)的發(fā)生；

5、預(yù)測(cè)過(guò)錯(cuò)的可預(yù)防性，并想出預(yù)防的對(duì)策；做事冷靜，絕不感情用事。5. 協(xié)調(diào)性： 與同事配合，和睦地工作；重視與其他部門的同事協(xié)調(diào)；在工作上樂于幫助同事；積極參加公司舉辦的活動(dòng)。6. 個(gè)人素質(zhì)：品德修養(yǎng)、禮貌禮儀、個(gè)人儀容儀表；有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能以集體利益為重；溝通能力和親和力；學(xué)習(xí)、總結(jié)能力；主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的態(tài)度和能力；靈活性、創(chuàng)造性以及潛力；良好組織能力和協(xié)調(diào)管理能力、職業(yè)操守。九、 考核分值組成情況被考核人個(gè)人編號(hào)填表日期部門崗位入職時(shí)間考核時(shí)間考核標(biāo)準(zhǔn)及分?jǐn)?shù)優(yōu)秀（ ） 良好（ ） 合規(guī)（ ） 較差（ ） 差（ ）考核項(xiàng)目考核得分自我考核直屬領(lǐng)導(dǎo)考核總經(jīng)理考核權(quán)重備注工作態(tài)度1、出勤

6、狀況（1）2、對(duì)待工作責(zé)任心、熱情度（8）3、能主動(dòng)完成工作任務(wù) （5）4、能尋求更好的方法完成任務(wù)（4）5、積極主動(dòng)配合其他崗位工作 （2）6、與同事及協(xié)作部門保持良好協(xié)作關(guān)系（2）7、工作日?qǐng)?bào)、周報(bào)認(rèn)真仔細(xì)，按時(shí)提交（3）8、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度（詳見規(guī)章制度、部門制度）（10）合計(jì)（35）基礎(chǔ)能力1、精通職務(wù)內(nèi)容，具備處理突發(fā)事件的能力（6）2、掌握個(gè)人工作重點(diǎn)（2）3、勤于整理、整頓、檢視自己的工作（2）4、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成工作（3）5、可以獨(dú)立快速并正確完成新的工作（7）合計(jì)（20）工作水平1、能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)（2）2、能正確理解上級(jí)安排的工作（2）3、在執(zhí)行過(guò)程中能主動(dòng)

7、調(diào)動(dòng)各方資源以達(dá)成目標(biāo)（2）4、能準(zhǔn)確地表達(dá)出自己的看法（2）5、在工作中善于溝通并保持良好的人際關(guān)系（2）6、對(duì)承擔(dān)的工作熟練掌握（2）7、工作認(rèn)真細(xì)致考慮問題深入、對(duì)問題認(rèn)識(shí)全面（3）合計(jì)（15）責(zé)任感1、責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成交付的工作（3）2、即使是難的工作，身為組織的一員也勇于面對(duì)（2）3、努力用心地處理事情，避免過(guò)錯(cuò)的發(fā)生（4）4、預(yù)測(cè)過(guò)錯(cuò)的可預(yù)防性，并想出預(yù)防的對(duì)策（4）5、做事冷靜，絕不感情用事（2）合計(jì)（15）協(xié)調(diào)性1、與同事配合，和睦地工作（2）2、重視與其他部門的同事協(xié)調(diào)（1）3、在工作上樂于幫助同事（1）4、積極參加公司舉辦的活動(dòng)（1）合計(jì)（5）個(gè)人素質(zhì)1、品德修養(yǎng)、禮貌禮

8、儀、個(gè)人儀容儀表（1）2、有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能以集體利益為重（2）3、溝通能力和親和力（1）4、學(xué)習(xí)、總結(jié)能力（1）5、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的態(tài)度和能力（1）6、靈活性、創(chuàng)造性以及潛力（2）7、良好組織能力和協(xié)調(diào)管理能力、職業(yè)操守（2）合計(jì)（10）加分項(xiàng)目減分項(xiàng)目十、考核結(jié)果1. 根據(jù)考核的具體情況，結(jié)果一般分為優(yōu)秀、良好、合格、較差四個(gè)檔次。其中:a) 考核總分90分，優(yōu)秀，當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資100%；b) 90分考核總分80分，良好，當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資80%；c) 80分考核總分60分，合格，當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資60%；d) 60分考核總分50分，較差，不合格，當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資40%；2. 月度考核結(jié)果優(yōu)秀次數(shù)累計(jì)達(dá)到4次以上者（包括4次）可參加半年度考核評(píng)優(yōu)，不合格次