實戰(zhàn)贏銷寶典ppt課件

1、實戰(zhàn)贏銷寶典實戰(zhàn)贏銷寶典幽默回絕外理訓練要領幽默回絕外理訓練要領一切的幽默都建立在兩個非言語根底上：態(tài)度和印象。他給人的覺得是半仔細半開玩笑。玩笑是隨意的，仔細是鄭重的。越嚴肅的回絕就越不能嚴肅對待。表情相對豐富，言語要求真誠。幽默但不失穩(wěn)重，玩笑但不能粗鄙。仔細的話，幽默著說。話術的最高境界是冷幽默。話術的最高層次是幽默著把客戶的心里話講出來。笑容一定要燦爛。不能讓客戶難堪。最重要的是可以放下架子，敢于表現。進入幽默的角色要快。左右逢源幽默處置 我沒錢，買不起我沒錢，買不起 反復客戶的話噢，您沒錢哪。哎呀，沒反復客戶的話噢，您沒錢哪。哎呀，沒錢就更應該買保險啦堅決語氣！我們保錢就更應該買保險

2、啦堅決語氣！我們保險是專門為沒錢的人設計的變換表情，略險是專門為沒錢的人設計的變換表情，略顯嚴肅。有錢的人買什么保險，生活無慮，顯嚴肅。有錢的人買什么保險，生活無慮，衣食無憂，不用要嘛，有什么事情發(fā)生，可衣食無憂，不用要嘛，有什么事情發(fā)生，可以用錢來處理呀。停頓一下，看著客戶，以用錢來處理呀。停頓一下，看著客戶，接下來語速稍快而沒錢的人怎樣辦？您接下來語速稍快而沒錢的人怎樣辦？您如今沒錢，假設不會理財，漸漸未來會變得如今沒錢，假設不會理財，漸漸未來會變得更沒錢。趁如今還能賺錢的時候，拿出小部更沒錢。趁如今還能賺錢的時候，拿出小部分錢放到保險公司，漸漸積少成多，就可以分錢放到保險公司，漸漸積少成

3、多，就可以使您從如今的沒錢變成未來有錢。而保險是使您從如今的沒錢變成未來有錢。而保險是專門使沒錢的人變成有錢的工具。專門使沒錢的人變成有錢的工具。 我有錢，不需求。我有錢，不需求。 那太好了，我們保險是專門為有錢人設那太好了，我們保險是專門為有錢人設計的笑得燦爛一點，給人的覺得是這計的笑得燦爛一點，給人的覺得是這句話和下句話有贊譽的成份。沒錢的句話和下句話有贊譽的成份。沒錢的人買什么保險，吃都吃不上，穿都穿不人買什么保險，吃都吃不上，穿都穿不上變一下表情，真誠淺笑。而您有上變一下表情，真誠淺笑。而您有錢，有錢才需求理財。我們保險是最穩(wěn)錢，有錢才需求理財。我們保險是最穩(wěn)健的科學理財工具，讓我給您

4、引見一下，健的科學理財工具，讓我給您引見一下，您不會介意吧！您不會介意吧！左右逢源幽默處置攻心為上幽默處置攻心為上幽默處置 我要買一定會找他買。我要買一定會找他買。 1、一副無法，而后真誠地說謝謝、一副無法，而后真誠地說謝謝您今天可以接見我，我知道您說這句話您今天可以接見我，我知道您說這句話的意思就是回絕我，害怕再占用您更的的意思就是回絕我，害怕再占用您更的時間。這不能怪您，您之所以這么說，時間。這不能怪您，您之所以這么說，一定是我還有很多地方做得不夠好，使一定是我還有很多地方做得不夠好，使您不稱心。那在我分開您之前，您能不您不稱心。那在我分開您之前，您能不能通知我您都對我的哪些效力不稱心，能

5、通知我您都對我的哪些效力不稱心，也讓我能更好地生長，不再犯同樣的錯也讓我能更好地生長，不再犯同樣的錯誤，那樣我將贊賞勵不盡。誤，那樣我將贊賞勵不盡。攻心為上幽默處置攻心為上幽默處置 我要買一定會找他買。我要買一定會找他買。 2、放松本人，玩笑說話我才不信、放松本人，玩笑說話我才不信呢，您如今都不買，還會以后自動打找呢，您如今都不買，還會以后自動打找我買？我們教師都說過，客戶一說買保我買？我們教師都說過，客戶一說買保險一定找他買，就闡明他在回絕他，其險一定找他買，就闡明他在回絕他，其實，能夠您也多慮了，您不用有一定要實，能夠您也多慮了，您不用有一定要買可者一定要在我這買的壓力。保險這買可者一定要

6、在我這買的壓力。保險這商品我有責任讓您多了解一點，至于您商品我有責任讓您多了解一點，至于您買不買，是您的認識問題，在誰那買，買不買，是您的認識問題，在誰那買，是我的效力問題。真的，不論怎樣說，是我的效力問題。真的，不論怎樣說，您說在我這里買，我還是挺高興的，就您說在我這里買，我還是挺高興的，就是不知道他說的是真話還是假話。是不知道他說的是真話還是假話。生活感悟幽默處置生活感悟幽默處置 我對保險沒有認識我對保險沒有認識 淺笑面對您不要把保險想得多復雜，它淺笑面對您不要把保險想得多復雜，它是一個實真實在的東西，處理的也是實真實是一個實真實在的東西，處理的也是實真實在的問題。不是您覺得沒有認識，其很

7、多人在的問題。不是您覺得沒有認識，其很多人都沒有認識，您還是屬于素質好的呢！有很都沒有認識，您還是屬于素質好的呢！有很多我見過的客戶，連講都不讓我講。舉例多我見過的客戶，連講都不讓我講。舉例之前，把握好玩笑與仔細的態(tài)度保險有什之前，把握好玩笑與仔細的態(tài)度保險有什么用？舉個簡單的例子。大哥，您別介意，么用？舉個簡單的例子。大哥，您別介意，請問您今天早上刷牙了嗎？當然哪，每天都請問您今天早上刷牙了嗎？當然哪，每天都刷，對吧，那您為什么刷牙？是由于如今您刷，對吧，那您為什么刷牙？是由于如今您的牙有病嗎？如今沒病為什么還天天刷呢？的牙有病嗎？如今沒病為什么還天天刷呢？預防未來有病，對吧，其實道理是一樣

8、的，預防未來有病，對吧，其實道理是一樣的，這就是保險認識，只不過刷牙預防的是牙病，這就是保險認識，只不過刷牙預防的是牙病，保險預防的是一個家庭未來的生活風險。任保險預防的是一個家庭未來的生活風險。任何事，預防永遠勝過治療，不能等牙有病了何事，預防永遠勝過治療，不能等牙有病了刷牙，晚了。也不能等風險來了，才買保險，刷牙，晚了。也不能等風險來了，才買保險，買不成了。買不成了。順水推舟幽默處置順水推舟幽默處置 我對保險不感興趣我對保險不感興趣 一種興奮，又略帶單純，馬上反響您看，一種興奮，又略帶單純，馬上反響您看，正是由于您對保險不感興趣，所以我才來找您。正是由于您對保險不感興趣，所以我才來找您。假

9、設您感興趣，不就您找我了嘛！小幅度笑，假設您感興趣，不就您找我了嘛！小幅度笑，停頓一下，真誠地說出客戶的心里話其實，停頓一下，真誠地說出客戶的心里話其實，我知道，您說不感興趣，主要是想快點回絕我？我知道，您說不感興趣，主要是想快點回絕我？免得浪費您珍貴的時間。由于如今保險公司的免得浪費您珍貴的時間。由于如今保險公司的業(yè)務員很多，素質也不一樣，質量也不同，而業(yè)務員很多，素質也不一樣，質量也不同，而他們又死纏著像您這樣時間珍貴的客戶。顯他們又死纏著像您這樣時間珍貴的客戶。顯露真誠、客戶不能回絕的笑容您看這樣好不露真誠、客戶不能回絕的笑容您看這樣好不好，您只需給我?guī)追昼姇r間，看一看我是不是好，您只需

10、給我?guī)追昼姇r間，看一看我是不是也和您見過的業(yè)務員一樣。更單純、略顯滑也和您見過的業(yè)務員一樣。更單純、略顯滑稽地看著客戶假設是，我馬上分開，再也不稽地看著客戶假設是，我馬上分開，再也不打擾您。您剛剛說對保險不感興趣，那闡明您打擾您。您剛剛說對保險不感興趣，那闡明您如今還沒有買保險，是吧？稱謂客戶以前如今還沒有買保險，是吧？稱謂客戶以前有保險公司業(yè)務員向您宣傳過保險嗎？有保險公司業(yè)務員向您宣傳過保險嗎？類比闡明幽默處置類比闡明幽默處置 我曾經買過了，不用再買了。我曾經買過了，不用再買了。 反復客戶的話，顯露非常狡黠的笑容您反復客戶的話，顯露非常狡黠的笑容您以為曾經買了，不用再買了，是吧，真地祝以為

11、曾經買了，不用再買了，是吧，真地祝賀您擁有如此高的保險認識，而且做好了規(guī)賀您擁有如此高的保險認識，而且做好了規(guī)劃。但也不是說，買過了，一切的問題就都劃。但也不是說，買過了，一切的問題就都處理了，這就像處理了，這就像停頓一下您別介意停頓一下您別介意呀，我問您，早餐吃過了嗎？吃了。那是不呀，我問您，早餐吃過了嗎？吃了。那是不是還得吃西餐、晚餐？也就是說，人在不同是還得吃西餐、晚餐？也就是說，人在不同的時候擁有不同的需求。這就像人只需一雙的時候擁有不同的需求。這就像人只需一雙腳，是不是只買一雙鞋就可以了呢？假設您腳，是不是只買一雙鞋就可以了呢？假設您不介意，請把您的保單拿給我，我們共同研不介意，請把

12、您的保單拿給我，我們共同研討一下，針對您的現狀，我們商量一下您及討一下，針對您的現狀，我們商量一下您及家人的保證方案，您贊同嗎？家人的保證方案，您贊同嗎？以退為進幽默處置以退為進幽默處置 我得回家跟老婆商量我得回家跟老婆商量 哈哈笑，笑得讓客戶不好意思，然后邊笑哈哈笑，笑得讓客戶不好意思，然后邊笑邊說看不出來，您怎樣還是個妻管嚴哪！邊說看不出來，您怎樣還是個妻管嚴哪！鄭重、真誠地跟老婆商量可以，但分什鄭重、真誠地跟老婆商量可以，但分什么事，我覺得一個好男人為老婆和家做一件么事，我覺得一個好男人為老婆和家做一件好事是不需求商量的，更何況保險主種商品好事是不需求商量的，更何況保險主種商品您都沒方法商量。假設您回家跟您老婆商量，您都沒方法商量。假設您回家跟您老婆商量，這是讓她左右為難??！看著客戶您看，這是讓她左右為難??！看著客戶您看，假設您回家和您老婆說，我今天買了保險，假設您回家和您老婆說，我今天買了保險，假設有一天，我有什么事，他可以得到人民假設有一天，我有什么事，他可以得