全國網(wǎng)約車出租車駕駛員公共題模擬考試題及答案

全國網(wǎng)約車出租車駕駛員公共題模擬考試題及答案單選題1.（）和法律是維護社會秩序穩(wěn)定的兩種重要手段。A、幫扶B、教育C、制度D、道德參考答案：D2.（）是出租汽車駕駛員與乘客之間最好的“潤滑劑”。A、辯論B、開玩笑C、微笑D、飲酒參考答案：C3.“誠信經(jīng)營”要求出租汽車駕駛員（）。A、拾金不昧B、適當繞路增加收益C、對老年乘客可以婉拒D、少收乘客費用參考答案：A4.《安全生產(chǎn)法》體現(xiàn)了（）的理念，在賦予各種法律主體必要權(quán)利的同時設定其應盡的義務。A、以人為本B、效率為上C、降低事故率D、安全監(jiān)管參考答案：A5.《出租汽車服務質(zhì)量信譽考核辦法》是為了規(guī)范出租汽車駕駛員的服務行為，建立完善出租汽車駕駛員（），提升出租汽車服務水平。A、誠信體系B、退出機制C、準入機制D、職業(yè)保障參考答案：A6.《出租汽車運營服務規(guī)范》要求出租汽車駕駛員服務用語應（）。A、規(guī)范準確、文明禮貌B、規(guī)范標準、語言簡練C、意思完整、有禮有節(jié)D、口齒伶俐、表情豐富參考答案：A7.《巡游出租汽車經(jīng)營服務管理規(guī)定》是為規(guī)范出租汽車經(jīng)營服務行為，保障（）的合法權(quán)益。A、乘客、駕駛員和巡游出租汽車經(jīng)營者B、駕駛員、乘客、巡游出租汽車經(jīng)營者和管理部門C、駕駛員、巡游出租汽車經(jīng)營者和管理部門D、駕駛員、乘客和管理部門參考答案：A8.愛崗敬業(yè)是出租汽車駕駛員（）的前提。A、優(yōu)質(zhì)服務B、繼續(xù)從業(yè)C、獲得榮譽D、提高收入?yún)⒖即鸢福篈9.按照出租汽車駕駛員服務儀容要求，如果規(guī)定著裝為襯衣，襯衣扣子的規(guī)范扣法是?（）A、每一顆都扣嚴實B、除了襯衣領子上的扣子可以不扣，其它都要扣好C、全部不扣D、上面三顆都可以不扣參考答案：B10.按照侵權(quán)責任法的規(guī)定，交通事故損害依照（）有關規(guī)定承擔賠償責任。A、《道路交通安全法》B、《道路運輸條例》C、《安全生產(chǎn)法》D、《消費者權(quán)益保護法》參考答案：A11.—般來說，行車中駕駛員（）左右的有效信息是靠視覺獲得的，所以視覺特性對安全行車有重大影響。A、30％B、50％C、70％D、90％參考答案：D12.保險人依照保險合同的規(guī)定負責賠償保險車輛因意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財產(chǎn)的直接損失的險種是（）.A、商業(yè)第三者責任險B、交強險C、車輛損失險D、附加險參考答案：A13.被保險車輛駕駛員在道路交通事故中負全部責任時，車輛損失險和第三者責任險在符合賠償規(guī)定的金額內(nèi)絕對免賠率為（）。A、20%B、10%C、30%D、5%參考答案：A14.被保險車輛駕駛員在道路交通事故中負主要責任時，車輛損失險和第三者責任險在符合賠償規(guī)定的金額內(nèi)絕對免賠率為（）。A、20%B、15%C、30%D、5%參考答案：B15.被保險機動車發(fā)生道路交通事故的，保險公司應當自收到賠償申請之日起（）日內(nèi)，書面告知被保險人需要向保險公司提供與賠償有關的證明和資料。A、5B、1C、3D、7參考答案：B16.不屬于出租汽車駕駛員服務用語規(guī)范的是（）。A、您需要打開音響嗎？B、你該下車了。C、請記住我的車牌號。D、請系好安全帶。參考答案：B17.拆檢輪胎、進行輪胎換位是（）進行的作業(yè)內(nèi)容。A、日常維護B、一級維護C、二級維護D、換季維護參考答案：C18.車輛發(fā)生側(cè)滑時，駕駛員應立即（），同時向側(cè)滑的一方轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤，并及時回轉(zhuǎn)修正方向。A、拉緊駐車制動器B、踏下加速踏板C、踏下離合器踏板D、松抬制動踏板參考答案：D19.車輛行駛中，不能保持直線方向，而是自行偏向一側(cè)，此故障可能是（）。A、氣壓制動失效B、液壓制動失效C、前橋和轉(zhuǎn)向系失效D、變速器亂擋參考答案：C20.車輛基本險包括（）。A、交強險、車輛損失險、第三者責任險B、交強險、車輛損失險、附加險C、車輛損失險、附加險、第三者責任險D、交強險、第三者責任險、附加險參考答案：A21.車輛前輪胎爆裂，已出現(xiàn)轉(zhuǎn)向時，駕駛員應在控制住方向的情況下，（）使車輛緩慢減速。A、迅速熄火B(yǎng)、拉緊駐車制動器C、輕踏制動踏板D、迅速踏下制動踏板參考答案：C22.車輛燃油起火時，下列物品不能用于滅火的是（）。A、路邊砂、土B、水C、浸水衣服D、滅火器參考答案：B23.車身內(nèi)外清潔完好，不做個性化裝飾，漆皮、外飾條完好無損是對出租汽車（）的要求。A、專用設施B、服務標志C、車容車貌D、消防設施參考答案：C24.乘客乘車時若將頭、手臂等伸出車外，出租汽車駕駛員應當（）。A、默許B、批評教育C、禮貌勸阻D、指責乘客參考答案：C25.乘客乘坐出租汽車過程中有嘔吐征兆時，駕駛員應當（）。A、提供備用紙巾及塑料袋，必要時征求乘客意見后及時停車B、結(jié)清車費請乘客下車C、請乘客打開車窗準備向窗外嘔吐D、提高車速盡快送乘客到目的地參考答案：A26.乘客乘坐出租汽車時，從車內(nèi)往車窗外扔東西，駕駛員應當（）。A、禮貌勸阻B、默許C、批評教育D、及時停車撿回參考答案：A27.乘客到達目的地后，出租汽車駕駛員下列哪項做法是錯誤的？（）A、提醒乘客帶好隨身物品B、在確保安全的情況下，可在禁停路段讓乘客下車C、按計程計價設備顯示金額唱收唱付車費D、向乘客交付出租汽車發(fā)票參考答案：B28.乘客上車前,巡游出租汽車駕駛員（）。A、不得詢問乘客目的地B、可以詢問乘客目的地C、可以和乘客議價D、可以拒載參考答案：A29.乘客攜帶行李乘坐出租汽車時，駕駛員應當（）。A、幫助乘客放置行李B、讓乘客自己放置行李C、讓站點管理人員放置行李D、額外收取行李運送費參考答案：A30.乘客揚手招車后，在乘客上車前駕駛員不得有（）行為。A、向乘客問好B、幫乘客提拿行李C、詢問乘客目的地D、打開車門參考答案：C31.乘客要求駛往偏遠地區(qū)的，巡游出租汽車駕駛員認為必要時，可以要求乘客隨同到就近的（）辦理驗證登記手續(xù)，乘客不予配合的，駕駛員有權(quán)拒絕提供服務。A、出租汽車行政管理部門B、公安機關治安部門C、經(jīng)營企業(yè)D、道路運輸管理機構(gòu)參考答案：B32.乘客站在道路中攔截行駛的出租汽車，若停車上客，易導致后方車輛（）。A、側(cè)面撞擊B、追尾碰撞C、迎面撞擊D、出現(xiàn)故障參考答案：B33.出圖所示的（）情緒，集中注意力，有A、消極助于降低安全隱患，減少道路交通事故的發(fā)生。B、積極C、麻痹D、亢奮參考答案：A34.出于安全防范考慮，出租汽車駕駛員對舉止詭秘的（）乘客要重點關注。A、年輕女性B、年輕夫妻C、青壯年D、老年參考答案：C35.出租車駕駛員對行人或非機動車故意制造交通事故的當事人應采取的做法是（）。A、立即報警請求處理B、給點錢了事別耽誤生意C、找“能人”調(diào)和D、花錢免災參考答案：A36.出租車駕駛員對傷員進行口對口人工呼吸急救，連續(xù)吹氣（），每次2秒，同時觀察胸部起伏。A、5次B、4次C、3次D、2次參考答案：D37.出租車駕駛員造成交通事故逃逸，尚不構(gòu)成犯罪的，處200以上2000元以下罰款，可以并處（）以下拘留。A、60日B、30日C、20日D、15日參考答案：D38.出租汽車被歹徒搶劫后，財產(chǎn)損失不大、沒有受傷，出租汽車駕駛員（）向公安機關報案。A、應及時主動B、可以不C、沒有必要D、沒理由參考答案：A39.出租汽車車輛二級維護由（）負責執(zhí)行。A、駕駛員B、汽車維修企業(yè)C、出租汽車經(jīng)營者D、道路運輸管理機構(gòu)參考答案：B40.出租汽車車容車貌既反映出租汽車服務質(zhì)量，也反映城市的（）。A、包容程度B、文明程度C、發(fā)展速度D、文化底蘊參考答案：B41.出租汽車車身內(nèi)外清潔完好，漆皮完整無損，（）個性化裝飾。A、不做B、按行業(yè)管理規(guī)定做C、按個人意愿做D、按企業(yè)要求做參考答案：A42.出租汽車乘客可以攜帶以下哪項物品乘車（）。A、鞭炮B、硫酸C、生漆D、白酒參考答案：D43.出租汽車發(fā)生爆炸后，為了防止再次爆炸擴大傷亡，首先應（）。A、阻止逃生乘客返回車輛B、搶救散落的貴重物品C、組織逃生乘客搶救車上傷員D、撥打求援電話參考答案：A44.出租汽車發(fā)生下列哪類火災可以用水撲救？（）A、輪胎起火B(yǎng)、柴油起火C、汽油起火D、發(fā)動機起火參考答案：A45.出租汽車犯罪分子作案一般選擇在（）場所。A、集貿(mào)市場B、封閉小區(qū)C、城鄉(xiāng)結(jié)合部D、繁華商業(yè)區(qū)參考答案：C46.出租汽車服務評價指標中，要求車輛服務標志設置合格率達到（）。A、90%及以上B、95%及以上C、85%及以上D、100%參考答案：D47.出租汽車服務評價指標中,要求車容車貌合格率達到（）。A、80%及以上B、85%及以上C、90%及以上D、95%及以上參考答案：D48.出租汽車服務評價指標中,要求車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)合格率達到（）。A、90%及以上B、95%及以上C、100%D、85%及以上參考答案：B49.出租汽車服務評價指標中,要求乘客滿意率大于或等于（）。A、85%B、90%C、95%D、80%參考答案：D50.出租汽車服務評價指標中,要求乘客投訴處理率達到（）。A、85%B、90%C、95%D、100%參考答案：D51.出租汽車服務評價指標中,要求道路交通安全違法行為每萬車公里小于（）次。A、0.1B、0.2C、0.5D、1參考答案：B52.出租汽車服務評價指標中，要求駕駛員從業(yè)資格證件擁有率達到（）。A、90%及以上B、95%及以上C、100%D、85%及以上參考答案：C53.出租汽車服務評價指標中,要求消防器材合格率達到（）。A、90%B、95%C、100%D、99%參考答案：C54.出租汽車服務評價指標中,要求致人受傷且負同等以上責任的道路交通事故每百萬車公里小于（）人次。A、0.01B、0.1C、1D、5參考答案：B55.出租汽車服務評價指標中,要求致人死亡且負同等以上責任的道路交通事故每百萬車公里小于（）人次。A、0.01B、0.1C、1D、5參考答案：A56.出租汽車工會、協(xié)會等中介組織開展（）協(xié)商時，駕駛員應積極配合。A、經(jīng)營合同B、承包合同C、集體合同D、勞動合同參考答案：C57.出租汽車行李箱內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間應不小于行李箱的（）。A、三分之一B、二分之一C、三分之二D、四分之三參考答案：C58.出租汽車行政主管部門應當出租汽車駕駛員違法行為記錄等作為（）的依據(jù)。A、出租汽車企業(yè)經(jīng)營權(quán)延續(xù)經(jīng)營B、服務質(zhì)量信譽考核C、出租汽車企業(yè)經(jīng)營權(quán)招投標D、出租汽車企業(yè)處罰標準參考答案：B59.出租汽車駕駛員不按計程計價設備顯示金額收費的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值（）。A、扣10分B、扣5分C、扣3分D、扣1分參考答案：B60.出租汽車駕駛員承擔社會責任，無私奉獻社會，不提倡（）等行為。A、拾金不昧B、組織愛心車隊C、援助受災群眾D、索取小費參考答案：D61.出租汽車駕駛員出售乘客信息，獲得利益難易確定，乘客向（）提起訴訟。A、出租汽車行政主管部門B、人民法院C、當?shù)毓矙C關D、工商部門參考答案：B62.出租汽車駕駛員出租或者轉(zhuǎn)讓出租汽車駕駛員從業(yè)資格證件的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值（）。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分參考答案：A63.出租汽車駕駛員從業(yè)資格區(qū)域科目考試成績在（）行政區(qū)域內(nèi)有效。A、省、直轄市B、所在地C、全國D、縣市參考答案：B64.出租汽車駕駛員從業(yè)資格區(qū)域科目考試大綱和考試題庫由（）負責編制。A、設區(qū)的市級以上出租汽車行政主管部門B、從業(yè)資格培訓機構(gòu)C、出租汽車行業(yè)協(xié)會D、大型出租汽車企業(yè)參考答案：A65.出租汽車駕駛員從業(yè)資格全國公共科目考試成績在（）內(nèi)有效。A、省、直轄市域范圍B、市域范圍C、全國范圍D、縣市域范圍參考答案：C66.出租汽車駕駛員從業(yè)資格全國公共科目考試實行（）的考試大綱。A、全國統(tǒng)一B、全省統(tǒng)一C、地市統(tǒng)一D、縣內(nèi)統(tǒng)一參考答案：A67.出租汽車駕駛員從業(yè)資格證遺失、毀損的，應當?shù)皆l(fā)證機關辦理（）手續(xù)。A、注銷證件B、撤銷證件C、證件補（換）發(fā)D、從業(yè)資格補考參考答案：C68.出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為（）。A、1年B、2年C、3年D、5年參考答案：C69.出租汽車駕駛員達到法定退休年齡的，由發(fā)證機關（）其從業(yè)資格證。A、注銷B、撤銷C、補（換）發(fā)D、審核延續(xù)參考答案：A70.出租汽車駕駛員到從業(yè)資格證發(fā)證機關核定的范圍外從事出租汽車客運服務的，應當（）。A、參加當?shù)氐膹臉I(yè)資格換證考試B、參加全國公共科目考試C、參加當?shù)氐膮^(qū)域科目考試D、重新參加全國公共科目考試和當?shù)氐膮^(qū)域科目考試參考答案：C71.出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)暴力和恐怖活動時，在保證自身安全的前提下應（）。A、停車圍觀B、自行發(fā)布消息C、保持沉默D、迅速報警參考答案：D72.出租汽車駕駛員服務儀容要求不包括（）。A、身體無異味B、正確佩戴服務標志C、穿著時尚、高檔D、指甲修剪得體參考答案：C73.出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽當次考核過程中或者上一次考核等級簽注后，發(fā)現(xiàn)有弄虛作假或者隱瞞誠信考核相關情況，且情節(jié)嚴重的，服務質(zhì)量信譽考核分值（）。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分參考答案：A74.出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、（）、經(jīng)營行為、運營服務等四方面內(nèi)容。A、維護穩(wěn)定B、安全生產(chǎn)C、服務質(zhì)量D、車容車貌參考答案：B75.出租汽車駕駛員及時歸還乘客遺失物品屬于（）的社會責任。A、救死扶傷B、打擊犯罪C、拾金不昧D、尊老愛幼參考答案：C76.出租汽車駕駛員繼續(xù)教育由（）組織實施。A、自學B、出租汽車經(jīng)營者C、駕駛員培訓學校D、繼續(xù)教育機構(gòu)參考答案：B77.出租汽車駕駛員駕駛未取得出租汽車營運證的車輛，擅自從事出租汽車經(jīng)營活動的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值（）。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分參考答案：A78.出租汽車駕駛員駕駛裝有ABS系統(tǒng)的出租汽車遇緊急情況，（）。A、無需踩踏制動踏板B、間歇踩踏制動踏板C、緩慢踩踏制動踏板D、用力踩踏制動踏板參考答案：D79.出租汽車駕駛員將出租汽車交給無從業(yè)資格證件的人員駕駛，并從事出租汽車經(jīng)營活動的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值（）。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分參考答案：A80.出租汽車駕駛員接單后，如遇乘客未按約定時間到達上車點、且無法取得聯(lián)系的，駕駛員應（）。A、直接離開B、繼續(xù)等待C、與經(jīng)營者聯(lián)系，經(jīng)同意后方可離開D、給乘客留言后離開參考答案：C81.出租汽車駕駛員拒絕接受依法檢查的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值（）。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分參考答案：A82.出租汽車駕駛員搶救傷員時，應（）。A、先治傷，后救命B、先救命，后治傷C、僅救治重傷員D、僅救治輕傷員參考答案：B83.出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格后，并進行（），方可從事出租汽車客運服務。A、培訓B、實習C、注冊D、繼續(xù)教育參考答案：C84.出租汽車駕駛員取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的，注冊后上崗前應當完成不少于（）學時的繼續(xù)教育。A、72B、54C、27D、18參考答案：C85.出租汽車駕駛員身體健康狀況不再符合有關機動車駕駛員和相關從業(yè)要求且沒有主動申請注銷從業(yè)資格的，由發(fā)證機關（）其從業(yè)資格證。A、注銷B、撤銷C、補（換）發(fā)D、強制追回參考答案：B86.出租汽車駕駛員未辦理注冊手續(xù)駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處（）的罰款。A、1000元以上3000元以下B、200元以上2000元以下C、50元以上200元以下D、3000元以上1萬元以下參考答案：B87.出租汽車駕駛員未經(jīng)乘客同意不得（）。A、按計程計價設備金額收費B、使用車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)C、拼客D、詢問乘客目的地參考答案：C88.出租汽車駕駛員文明駕駛行為不包括（）。A、寧停三分，不搶一秒B、禮讓行人，安全為上C、禮讓三先D、盛氣凌人，賭氣開車參考答案：D89.出租汽車駕駛員小王送乘客臨近目的地時，發(fā)現(xiàn)路面很窄但允許通行，決定送乘客到門口，這種行為符合職業(yè)道德中的（）要求。A、誠信經(jīng)營B、文明駕駛C、服從管理D、優(yōu)質(zhì)服務參考答案：D90.出租汽車駕駛員小王主動向乘客介紹城市發(fā)展的成果，體現(xiàn)了（）的社會責任。A、宣傳城市文化和建設B、傳承社會公德C、依法運營D、配合公安機關打擊犯罪參考答案：A91.出租汽車駕駛員心理疏導的目的是為養(yǎng)成堅定、頑強、沉著、果斷、機智的品格，不為（）左右。A、金錢B、事故C、身體D、情緒參考答案：D92.出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿，經(jīng)簽注服務質(zhì)量信譽考核等級后，該考核周期內(nèi)的（）。A、扣分與加分予以保留B、扣分與加分予以清除C、扣分予以清除D、加分予以清除參考答案：B93.出租汽車駕駛員因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租汽車客運服務的，由發(fā)證機關（）其從業(yè)資格證。A、注銷B、撤銷C、補（換）發(fā)D、核發(fā)參考答案：A94.出租汽車駕駛員飲酒后會影響人體（），容易引發(fā)交通事故。A、消化系統(tǒng)B、中樞神經(jīng)系統(tǒng)C、呼吸系統(tǒng)D、免疫系統(tǒng)參考答案：B95.出租汽車駕駛員應當按計程計價設備顯示金額及相關規(guī)定收費，并出具（）。A、有效車費票據(jù)B、機打小票C、存根D、收據(jù)參考答案：A96.出租汽車駕駛員應當在（），持本人的從業(yè)資格證件到當?shù)氐缆愤\輸管理機構(gòu)簽注服務質(zhì)量信譽考核等級。A、每年2月1日前B、每年3月1日前C、服務質(zhì)量信譽考核周期屆滿后30日內(nèi)D、服務質(zhì)量信譽考核周期屆滿后60日內(nèi)參考答案：C97.出租汽車駕駛員應以（）贏得乘客尊重，滿足社會需求。A、良好的服務態(tài)度B、犧牲部分應得利益C、盡可能快的運送速度D、無條件滿足乘客參考答案：A98.出租汽車駕駛員應增強自我防范意識，正確處理（）與經(jīng)濟利益的關系。A、穩(wěn)定B、社會C、安全D、他人參考答案：C99.出租汽車駕駛員應照顧殘疾人的身體缺陷和（），提供有針對性的載客服務。A、體能特征B、行為特征C、心理特征D、生理特征參考答案：C100.出租汽車駕駛員應注重形象，發(fā)型應梳理整齊，修飾大方，風格（）。A、個性B、瀟灑C、時尚D、莊重參考答案：D101.出租汽車駕駛員有拒載、議價等違法行為的，應當加強繼續(xù)教育；情節(jié)嚴重的，出租汽車行政主管部門應當對其（）。A、延期注冊B、注銷從業(yè)資格證C、撤銷從業(yè)資格證D、吊銷從業(yè)資格證參考答案：A102.出租汽車駕駛員有權(quán)拒載（）乘客。A、醉酒后喪失自控能力但有人陪同的B、攜帶易燃、易爆、有毒有害等危險品的C、在繁華路段要求上車的D、孕婦參考答案：B103.出租汽車駕駛員有下列哪種情形的，視為拒載？（）A、乘客攜帶易燃、易爆等危險物品時不予載客的B、問清乘客去向后，以不熟悉通行路線為由不予載客的C、被要求做出違反出租汽車管理規(guī)定行為時不予載客的D、夜間去偏遠地區(qū)而不按規(guī)定辦理登記或相關手續(xù)的參考答案：B104.出租汽車駕駛員與乘客的溝通除了傳達信息外，還要傳達（）。A、不滿B、情感C、快樂D、情緒參考答案：B105.出租汽車駕駛員與乘客交談時，不屬于談話忌諱的是（）。A、個人隱私B、未經(jīng)核實的小道消息C、個人負面情緒D、介紹城市景色參考答案：D106.出租汽車駕駛員遇腿部受傷需要拄拐的乘客，應（）。A、額外收取服務費用B、主動問候其受傷原因C、無償提供租車服務D、不得以任何理由拒載參考答案：D107.出租汽車駕駛員運送乘客途中，如乘客因故需要短暫離開出租汽車，要求駕駛員停車等候，駕駛員應（）。A、拒絕B、盡量配合C、跟蹤乘客D、收取小費參考答案：B108.出租汽車駕駛員在乘客下車時，應向乘客（）。A、提出對本次服務評價為優(yōu)B、提醒拿好隨身物品C、索要小費D、索取聯(lián)系方式參考答案：B109.出租汽車駕駛員在道路寬闊、視線良好、長途行車等情況下，極易產(chǎn)生（）A、挫折心理B、攀比心理C、麻痹心理D、好勝心理參考答案：C110.出租汽車駕駛員在公示的營業(yè)站區(qū)未按規(guī)定停放車輛、候客、攬客的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值（）。A、扣10分B、扣5分C、扣3分D、扣1分參考答案：B111.出租汽車駕駛員在行車過程中，要正確應對交通沖突，增強（）控制能力。A、環(huán)境B、車流C、路面D、情緒參考答案：D112.出租汽車駕駛員在行車中應該做到（）。A、不吸煙、不接打電話B、無人監(jiān)管時將垃圾拋出車外，保持車內(nèi)整潔C、根據(jù)個人意愿收聽廣播節(jié)目D、搖下車窗玻璃后吸煙參考答案：A113.出租汽車駕駛員在經(jīng)營活動中發(fā)生治安案件、刑事案件或發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人，應及時報告（）。A、當?shù)卣瓸、當?shù)毓簿諧、當?shù)剡\管局D、當?shù)匕脖O(jiān)局參考答案：B114.出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)注冊在崗時間少于6個月的，其服務質(zhì)量信譽考核等級最高為（）級。A、AAAB、AAC、AD、B參考答案：B115.出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計至0分的，應當接受不少于（）的服務質(zhì)量信譽考核專項培訓。A、10學時B、12學時C、18學時D、24學時參考答案：C116.出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計至0分的，應當在計至0分之日起（）內(nèi)接受服務質(zhì)量信譽考核專項教育培訓。A、7日B、10日C、15日D、30日參考答案：C117.出租汽車駕駛員在與乘客交流時應（）緊盯乘客。A、適時B、避免C、必須D、視情參考答案：B118.出租汽車駕駛員在運營服務時，乘客要求在禁停路段停車時勸助的服務用語是（）A、不能停，否則要罰款B、對不起，這里不允許停車C、您沒有看見禁停標志嗎？D、這里怎么能停車??！參考答案：B119.出租汽車駕駛員在運營過程中，對乘客的批評意見應（）。A、不予理睬B、虛心接受C、強硬回絕D、據(jù)理力爭參考答案：B120.出租汽車駕駛員在運營過程中，如乘客改變目的地，駕駛員（）。A、可讓乘客下車B、應按新目的地重新選擇合理路線C、可加收車費D、將乘客直接送達原目的地參考答案：B121.出租汽車駕駛員在運營過程中，因車輛或駕駛員原因造成車輛停駛時，應（）計費。A、取消B、重新C、終止D、暫停參考答案：D122.出租汽車駕駛員在運營過程中不按乘客意愿使用音響和空調(diào)等設施設備的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值（）。A、扣10分B、扣5分C、扣3分D、扣1分參考答案：D123.出租汽車駕駛員在運營過程中不積極配合處理乘客投訴或者糾紛的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值（）。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分參考答案：B124.出租汽車駕駛員在運營過程中對乘客的提問應（）。A、根據(jù)自己的心情好壞回答B(yǎng)、及時回答，不必顧及內(nèi)容真實性C、對自己不清楚的問題不予理會D、主動、耐心、如實回答或解釋參考答案：D125.出租汽車駕駛員在運營過程中根據(jù)乘客需求使用普通話、地方方言、外語，屬于（）要求。A、服務標志B、服務儀容C、車容車貌D、服務用語和言行舉止參考答案：D126.出租汽車駕駛員在運營過程中行駛路線和乘客發(fā)生分歧時，在不違反有關法律法規(guī)的前提下，駕駛員應該（）。A、讓乘客下車B、按乘客意見行駛C、按自己意見行駛D、向出租汽車企業(yè)求助參考答案：B127.出租汽車駕駛員在運營過程中未按規(guī)定隨車攜帶有效消防器材的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值（）。A、扣10分B、扣5分C、扣3分D、扣1分參考答案：B128.出租汽車駕駛員在運營過程中未經(jīng)乘客同意，故意繞道的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值（）。A、扣10分B、扣5分C、扣3分D、扣1分參考答案：B129.出租汽車駕駛員在運營過程中未經(jīng)乘客同意，強行合乘的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值（）。A、扣10分B、扣5分C、扣3分D、扣1分參考答案：B130.出租汽車駕駛員在運營過程中無正當理由拒載的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值（）。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分參考答案：B131.出租汽車駕駛員在運營過程中無正當理由擅自中斷服務的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值（）。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分參考答案：B132.出租汽車駕駛員在運營過程中應（）與乘客交流。A、適度B、以自我為中心C、不間斷D、禁止參考答案：A133.出租汽車駕駛員在運營過程中有積極參加搶險救災、義務服務等社會公益活動行為的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值（）。A、加1分B、加3分C、加5分D、加10分參考答案：A134.出租汽車駕駛員在運營過程中有拾金不昧行為的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值（）。A、加1分B、加3分C、加5分D、加10分參考答案：B135.出租汽車駕駛員在運營過程中有協(xié)助查處違法行為的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值（）。A、加1分B、加3分C、加5分D、加10分參考答案：B136.出租汽車駕駛員在運營過程中遇到乘客不適，下列做法不正確的是（）。A、盡量平穩(wěn)駕駛B、撥打求助電話C、就近送達醫(yī)院D、讓乘客下車參考答案：D137.出租汽車駕駛員在運營過程中遇醉酒乘客，無法明確目的地時應該（）。A、撥打警方求助電話B、強行將其拖下車C、咨詢出租汽車行政主管部門D、將其送至出租汽車企業(yè)參考答案：A138.出租汽車駕駛員在運營途中（）不能完成載客服務，視為拒載或甩客。A、遇道路、氣候特殊情況B、臨時處理私事C、發(fā)生交通事故D、出現(xiàn)車輛故障參考答案：B139.出租汽車駕駛員在運營中按規(guī)定要求攜帶的證件不包括（）。A、繼續(xù)教育合格證B、從業(yè)資格證C、道路運輸證或網(wǎng)絡預約出租汽車運輸證D、機動車駕駛證參考答案：A140.出租汽車駕駛員在運營中獲取的乘客信息應當（）。A、傳播B、提交其他平臺C、保密D、微信發(fā)布參考答案：C141.出租汽車駕駛員在載客過程中，盡量不要（）。A、與乘客交談B、飲食乘客提供的東西C、打開空調(diào)D、打開音響參考答案：B142.出租汽車駕駛員在載客運營過程中，為加強治安防范應當對（）的乘客要提高警惕。A、熱情B、沉默寡言C、好奇D、詭秘不安參考答案：D143.出租汽車駕駛員在載客運營過程中，無正當理由擅自中斷服務的行為是（）。A、拒載B、宰客C、倒客D、甩客參考答案：D144.出租汽車駕駛員在載客運營過程中，應當根據(jù)（）使用空調(diào)。A、經(jīng)營者要求B、管理部門要求C、乘客需求D、自己需求參考答案：C145.出租汽車駕駛員在載客運營過程中，正確使用車內(nèi)音響設備的做法是（）。A、按運營需求聽取交通廣播B、按乘客要求使用C、盡量不使用D、按自己興趣收聽節(jié)目參考答案：B146.出租汽車駕駛員在載客運營過程中不得（）。A、與乘客交談B、接打手機C、合理地控制行駛速度D、從前車的左側(cè)超車參考答案：B147.出租汽車駕駛員在載客運營過程中未按合理路線行駛的行為屬于（）。A、甩客B、倒客C、故意繞道行駛D、拒載參考答案：C148.出租汽車駕駛員在載客運營過程中未經(jīng)（）同意，不得另載他人。A、企業(yè)B、乘客C、執(zhí)法人員D、管理人員參考答案：B149.出租汽車駕駛員職業(yè)道德建設的作用不包括（）。A、促進出租汽車市場健康有序發(fā)展B、規(guī)范出租汽車乘客行為C、全面提升出租汽車行業(yè)文明程度D、提高出租汽車服務質(zhì)量參考答案：B150.出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運服務的，應當在有效期屆滿前（）內(nèi)申請延續(xù)注冊。A、5日B、10日C、20日D、30日參考答案：D151.出租汽車經(jīng)營者不是實行員工制經(jīng)營模式的，應當按照權(quán)責對等、風險共擔的原則，與駕駛員簽訂（）。A、經(jīng)營合同B、承包合同C、集體合同D、勞動合同參考答案：A152.出租汽車經(jīng)營者接到乘客咨詢、投訴后，應該在（）內(nèi)處理。A、3日B、5日C、24小時D、48小時參考答案：C153.出租汽車經(jīng)營者聘用未按規(guī)定辦理注冊手續(xù)的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，處（）的罰款。A、1000元以上3000元以下B、200元以上2000元以下C、50元以上200元以下D、3000元以上1萬元以下參考答案：A154.出租汽車經(jīng)營者聘用未取得從業(yè)資格證的人員，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，處（）的罰款。A、1000元以上3000元以下B、200元以上2000元以下C、5000元以上1萬元以下D、1萬元以上3萬元以下參考答案：C155.出租汽車輪胎氣壓過低時，高速行駛輪胎會出現(xiàn)波浪變形溫度升高而導致（）。A、氣壓不穩(wěn)B、氣壓更低C、行駛阻力增大D、爆胎參考答案：D156.出租汽車落水后，可選擇的自救方法是（）。A、敲碎側(cè)窗玻璃B、關閉車窗C、打電話求救D、等待救援參考答案：A157.出租汽車內(nèi)的乘客交談過程中，駕駛員應當（）。A、參與乘客的談話B、要求乘客保持安靜C、打斷乘客說話D、專心開車，不插話參考答案：D158.出租汽車應按規(guī)定進行定期檢驗屬于（）。A、車容車貌要求B、車輛基本要求C、服務標志要求D、專用設施要求參考答案：B159.出租汽車運價和油價聯(lián)動機制應當根據(jù)（）設置啟動點。A、駕駛員收入水平B、承包費標準C、成品油價格水平D、運價水平參考答案：C160.出租汽車在冰雪路面行駛中，駕駛員不能采取的措施是（）。A、控制車速，避免緊急制動B、避免急轉(zhuǎn)方向C、緊跟前車D、盡量循前車的車轍走參考答案：C161.出租汽車在高速公路上因故障臨時停車時，應在車后多遠外放置警告標志？（）A、30米B、50米C、100米D、150米參考答案：D162.出租汽車在行車中遇老年人騎自行車時，應（）。A、臨近時鳴喇叭示意其讓道B、提前鳴喇叭，減速避讓C、迅速繞過D、緊隨其后行駛參考答案：B163.傳遞社會正能量要求出租汽車駕駛員傳播（）。A、企業(yè)規(guī)章B、精神文明C、不滿情緒D、小道消息參考答案：B164.從長遠看，出租汽車駕駛員承擔社會責任與獲得經(jīng)濟效益之間的關系是（）。A、相輔相成B、背道而馳C、不成比例D、此消彼長參考答案：A165.搭載乘客在單行道行駛時，乘客要求掉頭改變行車路線，出租汽車駕駛員應當（）。A、滿足乘客需求B、不予理睬乘客需求C、讓乘客下車換乘其他車輛D、向乘客解釋清楚后改行合理路線參考答案：D166.大風天氣行車，由于風向往往不斷地發(fā)生變化，當感到略有跑偏時，出租汽車駕駛員要（）。A、采取緊急制動B、雙手穩(wěn)握轉(zhuǎn)向盤C、順風向轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤D、逆風向轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤參考答案：B167.當乘客上、下車時，出租汽車駕駛員的下列行為中正確的是（）。A、在道路內(nèi)側(cè)強行并線靠邊停車B、在道路中央即停即走C、在允許停車路段靠右臨時停車D、在交叉路口即停即走參考答案：C168.當出租汽車行至公交車站、超市、商場等人車密集場所，要保持低速慢行，隨時（）。A、下車指揮B、加速C、準備制動D、搶行參考答案：C169.當無防抱死制動裝置的車輛轉(zhuǎn)向失控，已偏離直線行駛方向時，駕駛員應果斷地（），盡快減速停車。A、連續(xù)踏制動踏板B、猛踏離合器踏板C、拉緊駐車制動器D、猛踏制動踏板參考答案：A170.道路交通事故的責任認定由（）負責。A、保險部門B、技術鑒定部門C、公安交管部門D、公安交管部門會同技術鑒定部門參考答案：C171.道路交通事故發(fā)生后，保險公司應當自收到被保險人提供的證明和資料之日起（）日內(nèi)，對是否屬于保險責任作出核定，并將結(jié)果通知被保險人。A、3B、5C、7D、10參考答案：B172.道路交通事故發(fā)生后，出租汽車駕駛員應如實講清事故發(fā)生的（）、接觸部位、人員傷勢和車輛損壞程度等簡要情況，并聽候公安交管部門的處理，不得偽造肇事現(xiàn)場、肇事逃逸。A、時間、地點B、時間、經(jīng)過C、地點、經(jīng)過D、時間、姓名參考答案：A173.道路交通事故發(fā)生后，當事人逃逸，造成現(xiàn)場變動、證據(jù)丟失，公安交管部門無法查證道路交通事故事實的，逃逸的當事人承擔（）。A、全部責任B、主要責任C、同等責任D、次要責任參考答案：A174.道路交通事故發(fā)生后，屬于保險責任的，在與被保險人達成賠償保險金的協(xié)議后（）日內(nèi)，保險公司賠償保險金。A、3B、5C、7D、10參考答案：D175.道路交通事故發(fā)生后，有故意破壞、偽造現(xiàn)場，毀滅證據(jù)等行為的當事人將承擔（）。A、全部責任B、主要責任C、次要責任D、同等責任參考答案：A176.道路交通事故損害賠償，經(jīng)公安交管部門調(diào)解，當事人未達成協(xié)議或者調(diào)解協(xié)議生效后不履行的，當事人可以（）。A、申請行政復議B、向有向關部門反應C、要求重新調(diào)查事故D、向人民法院提起民事訴訟參考答案：D177.道路交通事故責任強制保險實行（）的責任限額。A、省內(nèi)統(tǒng)一B、地市統(tǒng)一C、全國統(tǒng)一D、縣內(nèi)統(tǒng)一參考答案：C178.電噴汽油發(fā)動機起動時，駕駛員（）踩踏加速踏板，即可節(jié)油又能保證發(fā)動機冷卻液溫度盡快達到正常。A、輕度B、中等開度C、全力D、不需要參考答案：D179.對老年乘客使用的尊稱不包括（）。A、大爺B、老頭C、老人家D、老先生參考答案：B180.對傷病員進行口對口人工呼吸的要領為捏緊鼻翼，包嚴嘴唇，連續(xù)吹氣（）次，每次（）秒。A、2，2B、2，1C、2，3D、3，1參考答案：A181.對違反道路交通安全法律、法規(guī)關于機動車停放、臨時停車規(guī)定的，機動車駕駛員不在現(xiàn)場，妨礙其他車輛、行人通行的，處（）罰款。A、10元以下B、10元以上20元以下C、20元以上200元以下D、200元以上參考答案：C182.對違反道路交通安全法律、法規(guī)關于機動車停放、臨時停車規(guī)定的，雖在現(xiàn)場但拒絕立即駛離，妨礙其他車輛、行人通行的，處（）罰款。A、10元以下B、10元以上20元以下C、20元以上200元以下D、200元以上參考答案：C183.對造成道路交通事故后逃逸，尚不構(gòu)成犯罪的，處200元以上2000元以下罰款，可以并處（）日以下拘留。A、5B、10C、15D、20參考答案：C184.多人采用走訪形式提出共同的信訪事項的，應當推選代表，代表人數(shù)不得超過（）人。A、2B、3C、5D、7參考答案：C185.發(fā)生（）的道路交通事故，雙方當事人對事實及成因無爭議的，適用簡易程序。A、車輛損失500元以下B、未造成人員傷亡C、雙方私下達成協(xié)議D、其中一方拿了事參考答案：B186.發(fā)生道路交通事故，被保險車輛全部損失后，保險金額高出實際價值時，保險公司按（）標準計算賠償。A、保險金額B、出險時實際價值C、實際修理及必要施救費用D、新車購置價值參考答案：B187.發(fā)生道路交通事故后為了減少損失，出租汽車駕駛員正確的應急措施是（）A、毀滅證據(jù)B、遠離現(xiàn)場C、立即撥打救援電話D、清理現(xiàn)場參考答案：C188.發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽車駕駛員對乘客病情判斷后，需立即救護的，應盡快撥打救援電話，必須簡潔地表達（）。A、人、地、狀況、救護措施B、人、地、時間、經(jīng)過C、人、地、救護措施、經(jīng)過D、人、時間、經(jīng)過、狀況參考答案：A189.發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件后，出租汽車駕駛員做好應急救護的目的是（）。A、減少個人損失B、挽救生命、減輕傷殘C、彰顯個人英雄主義D、向乘客所要報酬參考答案：B190.發(fā)生交通事故后當事人逃逸的，由逃逸的當事人承擔（）。A、主要責任B、次要責任C、全部責任D、部分責任參考答案：C191.發(fā)型應梳理整齊，修飾大方，風格莊重是對出租汽車駕駛員（）的要求。A、服務儀容B、言行舉止C、行車安全D、服務用語參考答案：A192.犯罪分子劫車一般選擇在（）附近作案，便于逃竄。A、交通干線B、交通支線C、居住小區(qū)中的道路D、商業(yè)區(qū)參考答案：A193.犯罪分子施計將駕駛員調(diào)離車廂，然后迅速發(fā)動汽車將車劫走，此種犯罪屬于（）。A、暴力劫持型B、威脅恐嚇型C、詐騙型D、藥物麻醉型參考答案：C194.符合出租汽車駕駛員做好傷病乘客服務要求的行為是（）。A、安排傷員躺臥在后排座位上B、傷員無人陪同又確有需要時，駕駛員不宜主動協(xié)助辦理救治手續(xù)C、對患病乘播放搖滾樂以放松心情D、直接將患病乘客拉到有回扣的醫(yī)院就醫(yī)參考答案：A195.高速公路雙向行駛的隧道內(nèi)禁止使用（）。A、近光燈B、遠光燈C、示寬燈D、喇叭參考答案：B196.高速行駛的車輛，在轉(zhuǎn)向失控的情況下使用緊急制動，很容易造成（）。A、爆炸B、翻車C、爆胎D、熄火參考答案：B197.高溫天氣駕駛出租汽車行駛，發(fā)現(xiàn)輪胎溫度過高時應（）。A、給輪胎放氣B、給輪胎澆涼水C、選擇陰涼處停車降溫D、繼續(xù)行駛參考答案：C198.高溫天氣駕駛出租汽車行駛，發(fā)現(xiàn)水溫表讀數(shù)達到100攝氏度時，應（）。A、立即停車并迅速補充冷卻液B、立刻選擇安全地點停車降溫C、繼續(xù)行駛D、送往維修企業(yè)參考答案：B199.個體巡游出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，持其（）申請注冊。A、身份證、機動車駕駛證B、從業(yè)資格證、車輛運營證C、機動車駕駛證、從業(yè)資格證D、機動車駕駛證、車輛運營證參考答案：B200.根據(jù)《安全生產(chǎn)法》的規(guī)定,生產(chǎn)經(jīng)營單位從業(yè)人員安全生產(chǎn)培訓教育的費用由（）承擔。A、從業(yè)人員B、安全培訓機構(gòu)C、政府主管部門D、生產(chǎn)經(jīng)營單位參考答案：D201.根據(jù)《安全生產(chǎn)法》的規(guī)定，因生產(chǎn)安全事故受到損害的從業(yè)人員，除依法享有工傷保險外，依照有關民事法律尚有獲得賠償?shù)臋?quán)利的，有權(quán)向（）提出賠償要求。A、本單位B、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門C、工傷保險經(jīng)辦機構(gòu)D、人力資源和社會保障部門參考答案：A202.根據(jù)《安全生產(chǎn)法》的規(guī)定，因生產(chǎn)安全事故受到損害的從業(yè)人員，關于享有工傷保險和提起民事賠償?shù)恼f法，正確的是（）。A、只能依法享有工傷保險補償B、只能依照有關民事法律的規(guī)定向本單位提出賠償C、除依法享有工傷保險外，可以依照有關民事法律的規(guī)定向本單位提出賠償D、依法享有工傷保險，但應當首先向本單位提出民事賠償參考答案：C203.根據(jù)《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營單位發(fā)生生產(chǎn)安全事故造成人員傷亡、他人財產(chǎn)損失，拒不承擔賠償責任或者其負責人逃匿的.由（）依法強制執(zhí)行。A、人民法院B、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門C、公安機關D、人力資源和社會保障部門參考答案：A204.根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》規(guī)定，從業(yè)人員在作業(yè)過程中，應當嚴格遵守本單位的（），服從管理。A、財務制度B、考勤管理制度C、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程D、培訓學習制度參考答案：C205.根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》規(guī)定，道路運輸單位應當設置（）或者配備專職安全生產(chǎn)管理人員。A、監(jiān)督檢查管理機構(gòu)B、安全生產(chǎn)管理機構(gòu)C、財務管理機構(gòu)D、車輛機務管理機構(gòu)參考答案：B206.關于《安全生產(chǎn)法》的立法目的，下列表述中不準確的是（）。A、加強安全生產(chǎn)工作B、防止和減少生產(chǎn)安全事故C、保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全D、提升經(jīng)濟發(fā)展速度參考答案：D207.關于安全生產(chǎn)違法行為舉報制度，以下表述錯誤的是（）。A、負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責的部門應當建立舉報制度B、舉報電話、信箱或者電子郵件地址應當公開C、只有對實名的舉報才應當進行調(diào)查核實D、舉報事項需要落實整改措施的，報經(jīng)有關負貴人簽字并督促落實參考答案：C208.國家鼓勵通過（）方式配置巡游出租汽車的車輛經(jīng)營權(quán)。A、拍賣B、服務質(zhì)量招投標C、服務質(zhì)量信譽考核D、行政審批參考答案：B209.行車過程中，車輛后輪胎爆裂時，駕駛員應保持鎮(zhèn)定，（），控制車輛保持直線行駛，減速停車。A、迅速向爆胎一側(cè)轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤B、雙手握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤C、迅速向爆胎另一側(cè)轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤D、迅速踏下制動踏板參考答案：B210.行車途中，老年乘客因車速過快對出租汽車駕駛員小王提出不滿，小王應該如何處理？（）A、裝作沒有聽見B、加速駕駛C、表示抗議D、及時表達歉意參考答案：D211.行車中，駕駛員若發(fā)現(xiàn)車輛或零部件存在異響、松動等問題時，下列做法錯誤的是（）。A、及時停車檢查B、判斷故障C、送維修企業(yè)進行修理D、繼續(xù)運營參考答案：D212.行車中，下坡路制動突然失效后，駕駛員不應采取下列哪項處置措施？（）。A、控制方向繼續(xù)行駛B、從高速擋向低速擋“搶擋”C、利用道路邊專設的緊急停車道停車D、利用駐車制動器減速停車參考答案：A213.行車中超越右側(cè)停放的車輛時，為預防其突然起步或開啟車門，出租汽車駕駛員應（）。A、預留出橫向安全距離，減速行駛B、加速通過C、長鳴喇叭D、保持正常速度行駛參考答案：A214.行車中發(fā)動機突然熄火后，駕駛員應當（）。A、迅速踩下制動踏板，停在道路中央B、關閉點火開關，急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤，駛離行車道C、開啟右轉(zhuǎn)向燈，將車緩慢滑行到路邊停車檢查D、踏下離合器踏板參考答案：C215.行車中如果出現(xiàn)發(fā)動機過熱，駕駛員應立即靠邊停車，（），以防發(fā)動機出現(xiàn)“粘缸”現(xiàn)象。A、馬上熄火B(yǎng)、立即加水降溫C、讓發(fā)動機怠速運轉(zhuǎn)一段時間D、調(diào)整風扇皮帶參考答案：C216.行車中應保持發(fā)動機的冷卻液溫度在（），防止出現(xiàn)“開鍋”現(xiàn)象。A、40～50攝氏度B、60～70攝氏度C、70～80攝氏度D、80～90攝氏度參考答案：D217.行車中與其他車輛有迎面碰撞可能時，駕駛員應首先（）。A、迅速踩踏制動踏板B、向左側(cè)急轉(zhuǎn)方向C、向右側(cè)急轉(zhuǎn)方向D、拉緊駐車制動器參考答案：A218.行車中制動突然失靈時，駕駛員要沉著鎮(zhèn)靜，握緊轉(zhuǎn)向盤，（）進行減速。A、連續(xù)踩踏制動踏板B、利用“搶擋”或駐車制動C、迅速踏下離合器踏板D、迅速熄火參考答案：B219.緩慢翻車有可能跳車逃生時，駕駛員應向翻車（）方向跳車。A、任意B、相同C、相反D、前方參考答案：C220.昏迷、休克的傷員應保持（）下肢略抬高，保持呼吸暢通，頭偏向一側(cè)，以防嘔吐物進入呼吸道。A、側(cè)臥B、平臥C、半坐D、俯臥參考答案：B221.昏迷、休克傷病員保持平臥，下肢略抬高，保持呼吸道暢通，頭部應（），以防嘔吐物、分泌物誤吸入呼吸道。A、放平B、面部朝上C、向上仰D、偏向一側(cè)參考答案：D222.火藥、炸藥、起爆藥屬于危險化學品中的（）。A、氧化性物質(zhì)B、易燃固體C、爆炸品D、毒害品參考答案：C223.機動車安全通過沒有交通信號的交叉路口的方法是（）。A、按原來車速行駛B、減速或停車觀察C、加速盡快通過D、緊隨前車行駛參考答案：B224.機動車行駛超過規(guī)定時速50%的，公安交通管理部門除按照規(guī)定處200元以上2000元以下罰款外，還可以并處（）。A、15日以下拘留B、吊銷機動車駕駛證C、扣留車輛D、3年不得重新取得機動車駕駛證參考答案：B225.機動車停車的錯誤做法是（）。A、應當在規(guī)定地點停放B、禁止在人行道上停放C、在道路上臨時停車時，不得妨礙其他車輛和行人通行D、可以停放在非機動車道上參考答案：D226.機動車與行人之間發(fā)生交通事故，其損失是由行人故意造成的，機動車一方（）A、不承擔責任B、承擔次要責任C、承擔主要責任D、承擔部分責任參考答案：A227.機動車遇行人正在通過人行橫道時，應當（）。A、減速或停車避讓B、繞行通過C、持續(xù)鳴喇叭通過D、提前加速通過參考答案：A228.機動車在道路上發(fā)生故障，難以移動的，首先應當持續(xù)開啟危險報警閃光燈，（）。A、集中精力排除故障B、向過往車輛求救C、并在來車方向設置警告標志D、立即報警參考答案：C229.機動車在道路上發(fā)生故障，需要停車排除時，駕駛員應當立即開啟危險報警閃光燈，（）。A、就地停車，以免造成機械事故B、將機動車移至不妨礙交通的安全地帶停放C、迅速停車，并在車前方設置警告標志D、停車后迅速報警參考答案：B230.機動車在高速公路上發(fā)生故障時，警告標志應當設置在故障車來車方向（）以外。A、30米B、50米C、100米D、150米參考答案：D231.機動車在沒有限速標志的路段（）。A、以最高設計車速行駛B、不受速度限制C、保持安全車速D、按自己的意愿行駛參考答案：C232.機動車在設有最高限速標志的道路上行駛時，（）。A、不得超過標明的最高時速B、允許超過標明最高時速的10%C、可以超過車輛的最高設計時速D、按規(guī)定的最高車速行駛參考答案：A233.駕駛車輛通過上坡路時，駕駛員在（）時應該放松加速踏板。A、駛上坡頂B、接近坡頂C、駛過坡頂D、爬坡中間參考答案：B234.駕駛出租汽車從繁忙擁堵的城市道路進入城鄉(xiāng)結(jié)合部暢通道路時，駕駛員應該（）。A、緊跟前車行駛B、控制車速行駛，注意避讓非機動車和行人C、加速行駛，盡快抵達目的地D、遇到低速車輛頻鳴喇叭參考答案：B235.駕駛出租汽車高速行駛，突然發(fā)現(xiàn)前方道路中間停有故障車輛時，駕駛員應避免（）。A、急轉(zhuǎn)方向B、制動減速C、控制方向D、沉著冷靜參考答案：A236.駕駛出租汽車行駛在積雪路面，不安裝防滑鏈容易導致（）。A、車速過快B、車胎爆裂C、車輛側(cè)滑D、制動失效參考答案：C237.駕駛出租汽車行駛中車尾突然搖擺不定，但可以控制方向，一般情況下是（）。A、前輪爆胎B、后輪爆胎C、前輪輪胎漏氣D、后輪輪胎漏氣參考答案：B238.駕駛出租汽車行駛中方向突然向右跑偏，轉(zhuǎn)向盤無法控制，一般情況下是（）。A、右前輪爆胎B、右后輪爆胎C、左前輪爆胎D、左后輪爆胎參考答案：A239.駕駛出租汽車行駛中輪胎突然發(fā)生故障時，駕駛員應該（）。A、加速行駛到停車場B、猛踩制動踏板停車C、松抬加速踏板，握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤D、急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤控制車身走向參考答案：C240.駕駛出租汽車將要發(fā)生側(cè)翻時，駕駛員不應采取下列哪項處置措施？（）。A、握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤B、兩腳鉤住踏板C、松開安全帶D、身體向后緊靠座椅參考答案：C241.駕駛出租汽車進入隧道、涵洞時，駕駛員不應（）。A、加速行駛B、低于限速行駛C、保持安全車距D、順序通行參考答案：A242.駕駛出租汽車通過跨海大橋時，要預防的危險因素之一是（）。A、橫風B、共振C、水流D、大氣壓參考答案：A243.駕駛出租汽車途經(jīng)繁華地帶，駕駛員不正確的駕駛方法是（）。A、注意周圍車輛動態(tài)B、保持安全車距C、防備行人和自行車突然橫穿D、高速平穩(wěn)通過參考答案：D244.駕駛出租汽車下坡行駛時，為了安全、節(jié)能，駕駛員應（）控制車速。A、盡快超車B、空擋滑行C、利用發(fā)動機牽阻作用D、緊跟前車參考答案：C245.駕駛出租汽車雪天行至陡坡，如果前面有車正在爬坡，駕駛員應該（）。A、在坡底停車等待B、加速超越前車C、跟隨前車爬坡D、鳴喇叭催促前車參考答案：A246.駕駛出租汽車在冰雪路面應適當（）實現(xiàn)安全超車。A、連續(xù)鳴喇叭B、增大橫向間距C、開啟前照燈D、加速盡快超越參考答案：B247.駕駛出租汽車在高速公路上以低于60公里/小時的車速進入行車道，這種行為（）。A、容易引發(fā)追尾碰撞B、能夠保證行車安全C、容易造成輪胎磨損D、可以減少燃料消耗參考答案：A248.駕駛出租汽車在高速公路遇施工路段時，駕駛員應該（）。A、加速通過施工路段B、到施工現(xiàn)場前緊急制動C、遵守限速規(guī)定提前減速D、原地掉頭參考答案：C249.駕駛巡游出租汽車行至禁停路段時應（）。A、在車流較少時可上、下乘客B、無人看管時可上、下乘客C、按乘客需要停車D、按規(guī)定在站點即停即走參考答案：D250.駕駛員當以100公里/小時車速行駛時，車距應不小于（）米，遇雨霧天、冰雪天和路面潮濕時，車間距離進一步拉大。A、50B、100C、150D、200參考答案：B251.駕駛員駕駛機動車上道路行駛前，應當對機動車的（）進行認真檢查。A、安全技術狀況B、整體結(jié)構(gòu)C、所有部件D、齒輪油參考答案：A252.駕駛員未取得從業(yè)資格證或者超越從業(yè)資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處（）的罰款。A、500元以上1000元以下B、1000元以上5000元以下C、5000元以上1萬元以下D、1萬元以上3萬元參考答案：D253.駕駛員應定期更換“三濾”和機油，“三濾”是指（）。A、機油濾清器、燃油濾清器、空氣濾清器B、機油濾清器、冷卻水濾清器、空氣濾清器C、機油濾清器、制動液濾清器、空氣濾清器D、機油濾清器、燃油濾清器、潤滑油濾清器參考答案：A254.駕駛員遇車輛發(fā)動機起火，錯誤的做法是（）。A、打開發(fā)動機罩B、用覆蓋法滅火C、迅速關閉發(fā)動機D、疏散車上乘客參考答案：A255.駕駛員在突然遇到險情時，易引起（）反應。A、激情B、應急C、應激D、積極參考答案：C256.將制動踏板踩到底，車輛不能立即減速、停車，此故障發(fā)生在（）。A、制動器B、前橋和轉(zhuǎn)向系C、離合器D、傳動系參考答案：A257.進入隧道時，出租汽車駕駛員容易出現(xiàn)短暫“失明”現(xiàn)象，無法觀察前方路況，這是因為（）。A、暗適應B、明適應C、視力問題D、聽力問題參考答案：A258.進入隧道時，出租汽車駕駛員應提前開啟（）。A、雨刮器B、左轉(zhuǎn)向燈C、前照燈、示寬燈D、右轉(zhuǎn)向燈參考答案：C259.經(jīng)測試，高于（）的噪聲會使人心情煩躁、疲倦，工作效率下降等，甚至引發(fā)頭暈、失眠等病癥。A、30分貝B、50分貝C、60分貝D、70分貝參考答案：D260.經(jīng)營者提供商品或服務，應向消費者出具發(fā)票等購貨憑證或服務單據(jù)；消費者索要發(fā)票等購貨憑證或服務單據(jù)的，經(jīng)營者（）出具。A、必須B、有權(quán)拒絕C、可以D、視具體情況參考答案：A261.經(jīng)營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或接受服務的費用的（）。A、1倍B、2倍C、3倍D、4倍參考答案：C262.經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務，下列哪項行為不違反有關規(guī)定？（）A、設定不公平的交易條件B、強制交易C、提供消費預支付D、設定不合理的交易條件參考答案：C263.經(jīng)營者與消費者進行交易，應當遵循（）的原則。A、自愿、平等、公正、誠實信用B、自愿、平等、公平、誠實信用C、自愿、公平、公正、誠實信用D、自愿、平等、公開、誠實信用參考答案：A264.考核周期內(nèi)綜合得分為（）的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核等級為AAA級。A、0分B、5分以內(nèi)的C、10分以內(nèi)的D、20分及以上參考答案：D265.考核周期內(nèi)綜合得分為（）的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核等級為AA級。A、0分B、1～10分C、11～19分D、20分及以上參考答案：C266.考核周期內(nèi)綜合得分為（）的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核等級為B級。A、0分B、1～10分C、11～19分D、20分及以上參考答案：A267.客流高峰時期，巡游出租汽車在空車待租狀態(tài)下遇有多名乘客揚手招車時，駕駛員應（）。A、向距離本車行進方向最近的乘客及時供車B、根據(jù)目的地遠近選擇乘客供車C、根據(jù)乘客目的地走向道路擁堵狀況選擇乘客供車D、根據(jù)小費多少選擇乘客供車參考答案：A268.勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期不得超過（）；勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過（）；三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期不得超過（）。A、1個月；2個月；6個月B、2個月；3個月；9個月C、1個月；2個月；3個月D、1個月；2個月；12個月參考答案：A269.硫酸、硝酸、鹽酸屬于危險化學品中的（）。A、毒性物質(zhì)B、腐蝕性物質(zhì)C、氧化性物質(zhì)D、易燃性物質(zhì)參考答案：B270.輪胎氣壓不等、輪轂軸承預緊度不等會造成車輛（）。A、車輪抱死B、起步困難C、制動失靈D、行駛跑偏參考答案：D271.輪胎氣壓過低會增大輪胎的（），油耗會顯著增加。A、滾動阻力B、空氣阻力C、負荷D、壽命參考答案：A272.某日天降小雨，一輛出租汽車以50公里/小時的速度通過一轉(zhuǎn)彎下坡路段處時，車輛駛出路外墜入深溝，導致1人死亡、2人受傷。導致該事故的直接原因是（）。A、超速行駛B、雨天路滑C、制動失效D、超載行駛參考答案：A273.哪些路面最容易發(fā)生側(cè)滑？（）A、大雨中的路面B、干燥水泥路面C、潮濕水泥路面D、下雨開始時的路面參考答案：D274.哪種情況下，出租汽車駕駛員可以向乘客發(fā)送商業(yè)性信息？（）A、乘客同意B、乘客未請求C、出租汽車企業(yè)同意D、乘客明確拒絕參考答案：A275.擬從事出租汽車客運服務的駕駛員，應當向（）申請參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試。A、從業(yè)資格培訓機構(gòu)B、設區(qū)的市級地方人民政府出租汽車行政主管部門C、出租汽車行業(yè)協(xié)會D、大型出租汽車經(jīng)營企業(yè)參考答案：B276.皮帶松緊度檢驗標準是在發(fā)電機和風扇輪之間用大姆指以29～49牛的力按下皮帶（）毫米為宜。A、5～10B、10～15C、20～25D、25～30參考答案：B277.起訖點均不在許可的經(jīng)營區(qū)域從事巡游出租汽車經(jīng)營活動的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處以（）罰款。A、50元以上200元以下B、500元以上2000元以下C、5000元以上20000元以下D、10000元以上20000元以下參考答案：C278.汽車掛擋困難，有撞擊聲；掛擋后不抬離合器踏板，汽車即行走或使發(fā)動機熄火，此故障是離合器（）。A、分離不徹底B、打滑C、異響D、發(fā)抖參考答案：A279.汽車頻繁地變換車速，使車輛的油耗（）。A、減少B、增加C、不變D、無影響參考答案：B280.搶救傷員時，如發(fā)現(xiàn)心臟停止跳動，應立即（）搶救。A、掐“人中”B、實施心肺復蘇C、送往醫(yī)院D、拍打胸部參考答案：B281.侵害他人財產(chǎn)的，財產(chǎn)損失按照（）的市場價格或者其他方式計算。A、提出請求時B、判決生效時C、損失發(fā)生時D、財產(chǎn)生成時參考答案：C282.侵害他人造成人身損害的，不應當賠償?shù)氖牵ǎ?。A、醫(yī)療費B、誤工費C、護理費D、被撫養(yǎng)人的生活費參考答案：D283.情緒劇烈波動時，一般情況下駕駛員應激反應能力會（）。A、下降B、提高C、保持不變D、沒有規(guī)律參考答案：A284.燃油起火時，出租汽車駕駛員應該（）。A、用水澆滅B、馬上離開現(xiàn)場C、大聲呼救D、用路邊沙土或浸水的衣服等覆蓋滅火參考答案：D285.日常維護是由駕駛員每日出車前、行車中和收車后負責執(zhí)行的車輛維護作業(yè)，其作業(yè)的中心內(nèi)容是清潔、補給和（）。A、緊固B、潤滑C、調(diào)整D、安全檢視參考答案：D286.如產(chǎn)婦在乘車途中出現(xiàn)緊急情況，出租汽車駕駛員可向隨車家屬建議到（）的醫(yī)院救治，以確保乘客生命安全。A、最貴的B、最近的C、最方便停車的D、最權(quán)威的參考答案：B287.如果出租汽車駕駛員不注意觀察，就不能把行車中遇到的各種情況迅速傳至（），作出正確的反應和判斷。A、耳中B、中樞神經(jīng)C、胸中D、車內(nèi)參考答案：B288.如果需要在發(fā)動機運行時對出租汽車進行保養(yǎng)，一定要確保駐車制動完全拉緊并且變速箱處于（）狀態(tài)。A、高擋B、低擋C、空擋D、倒擋參考答案：C289.擅自涂改、偽造、變造出租汽車從業(yè)資格證件上相關記錄的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值（）。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分參考答案：B290.傷員有反應但不能說話，不能咳嗽，可能存在（）。A、氣道梗阻B、心律失常C、口腔受創(chuàng)D、意識模糊參考答案：A291.上路運營的出租汽車必須設置（）。A、廣告標志B、真皮座套C、倒車雷達D、車輛衛(wèi)星定位裝置參考答案：D292.申請從業(yè)資格注冊或者延續(xù)注冊的出租汽車駕駛員，應當?shù)剑ǎ┥暾堊浴、發(fā)證機關所在地的出租汽車行政主管部門B、發(fā)證機關所在地的縣級交通運輸主管部門C、發(fā)證機關所在地的市級交通運輸主管部門D、發(fā)證機關所在地的省級交通運輸主管部門參考答案：A293.實施心肺復蘇搶救時，胸外心臟按壓時的頻率為100次/分鐘，每組連續(xù)按壓15次，應進行（）次人工呼吸。A、1B、2C、5D、15參考答案：B294.使用滅火器滅火時的錯誤做法是（）。A、人要站在上風處B、盡量遠離火源C、滅火器瞄準火源D、滅火器瞄準火苗參考答案：D295.使用失效、偽造、變造的從業(yè)資格證，駕駛出租汽車從事出租汽車經(jīng)營活動的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處（）的罰款。A、500元以上1000元以下B、1000元以上5000元以下C、5000元以上1萬元以下D、1萬元以上3萬元參考答案：D296.使用未取得道路運輸證的車輛，擅自從事巡游出租汽車經(jīng)營活動的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責令改正，并處以（）罰款。A、50元以上200元以下B、200元以上2000元以下C、5000元以上20000元以下D、20000元以上30000以下參考答案：C297.受理注冊申請的出租汽車行政主管部門應當在（）內(nèi)辦理完結(jié)注冊手續(xù)。A、3日B、5日C、10日D、15日參考答案：B298.隨著車速的提高，駕駛員的有效視野會（）。A、保持不變B、越來越寬C、越來越窄D、時寬時窄參考答案：C299.投保交強險的出租車發(fā)生交通事故，對本車人員和被保險人以外的受害人造成傷亡和財產(chǎn)損失，由保險公司（）予以賠償。A、只對本車駕駛員B、在責任限額范圍內(nèi)C、只對第三者傷亡D、只對車輛參考答案：B300.王某駕駛出租汽車在高速公路上以100公里/小時的速度行駛，突然前方有一只野兔橫穿，王某情急之下急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向避讓，結(jié)果導致車輛側(cè)翻，2人死亡。下列說法正確的是（）。A、行車遇緊急情況時應緊急制動B、王某緊急情況急轉(zhuǎn)方向避讓，處置得當C、王某緊急情況急轉(zhuǎn)方向避讓，處置不當D、行車遇緊急情況時應迅速轉(zhuǎn)向參考答案：C301.網(wǎng)絡預約出租汽車服務評價指標中，要求車輛和駕駛員相符率、營運車輛保險購買合格率均達到（）。A、90%及以上B、95%及以上C、100%D、85%及以上參考答案：C302.網(wǎng)絡預約出租汽車服務中，與服務評價無關的原始記錄有（）。A、訂單日志B、網(wǎng)上交易日志C、行駛軌跡日志D、在線運營時長參考答案：D303.網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同或者協(xié)議的，通過出租汽車經(jīng)營者向發(fā)證機關所在地出租汽車行政主管部門報備完成（）。A、撤銷B、吊銷C、注銷D、注冊參考答案：C304.網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營者對于服務過程中發(fā)生的安全責任事故等，應（）。A、承擔后行賠付責任B、承擔先行賠付責任C、向乘客轉(zhuǎn)移運輸服務風險D、向駕駛員轉(zhuǎn)移運輸服務風險參考答案：B305.網(wǎng)約車行駛里程達到（）萬千米時強制報廢。A、50B、60C、70D、80參考答案：B306.網(wǎng)約車駕駛員不再具備從業(yè)條件或者有嚴重違法行為的，由縣級以上出租汽車行政主管部門依據(jù)相關法律法規(guī)的有關規(guī)定（）從業(yè)資格證件。A、撤銷或者吊銷B、暫扣C、重新核發(fā)D、注銷參考答案：A307.網(wǎng)約車平臺公司及網(wǎng)約車駕駛員違法使用約車人、乘客個人信息的，由公安、網(wǎng)信等部門依照各自職責處以（）的罰款。A、500元以上1000元以下B、1000元以上5000元以下C、2000元以上1萬元以下D、1萬元以上3萬元參考答案：C308.網(wǎng)約車平臺公司及網(wǎng)約車駕駛員違法泄露約車人、乘客個人信息的，由公安、網(wǎng)信等部門依照各自職責處以（）的罰款。A、500元以上1000元以下B、1000元以上5000元以下C、2000元以上1萬元以下D、1萬元以上3萬元參考答案：C309.網(wǎng)約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業(yè)務數(shù)據(jù)，保存期限為不少于（）。A、1年B、2年C、3年D、4年參考答案：B310.網(wǎng)約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業(yè)務數(shù)據(jù)應當在（）存儲和使用。A、中國大陸B(tài)、中國境內(nèi)C、中國本土D、中國內(nèi)地參考答案：D311.網(wǎng)約車平臺公司應當按照有關規(guī)定，與駕駛員簽訂多種形式的（），明確雙方的權(quán)利和義務。A、勞動合同或者經(jīng)營合同B、勞動合同或者協(xié)議C、勞動合同D、經(jīng)營合同參考答案：B312.網(wǎng)約車平臺公司應當保證線上提供服務的駕駛員與線下實際提供服務的駕駛員一致，并將駕駛員相關信息向（）報備。A、服務所在地出租汽車行政主管部門B、服務所在地出租汽車行業(yè)協(xié)會C、服務所在地工商行政管理部門D、服務所在地網(wǎng)信管理部門參考答案：A313.網(wǎng)約車平臺公司暫?；蛘呓K止運營的，應當提前（）向服務所在地出租汽車行政主管部門書面報告，說明有關情況，通告提供服務的車輛所有人和駕駛員，并向社會公告。A、10日B、20日C、30日D、60日參考答案：C314.為保證行車安全，駕駛員應禁止（）。A、會車減速B、彎道超車C、文明禮讓D、轉(zhuǎn)彎前減速參考答案：B315.為保證行車安全和服務質(zhì)量，出租汽車駕駛員在運營過程中應調(diào)整情緒，保持（）。A、意志消沉B、心情舒暢C、悲觀失落D、無所畏懼參考答案：B316.為促進出租汽車電召服務加快規(guī)范發(fā)展,方便人民群眾使用電話約車服務,交通運輸部組織申請的全國統(tǒng)一出租汽車約車服務電話號碼為（）。A、95128B、12306C、12328D、12333參考答案：A317.為加強安全防范，出租汽車駕駛員遇到（）乘客時要格外警惕。A、語無倫次、詭秘不安B、攜帶行李、匆忙上車C、主動攀談、熱情外向D、穿戴整齊、舉止文明參考答案：A318.為預防疲勞駕駛，出租汽車駕駛員每天一般應保持（）小時的睡眠時間。A、3～4B、4～5C、7～8D、10參考答案：C319.違反道路交通安全法律、法規(guī)的規(guī)定，發(fā)生重大道路交通事故的構(gòu)成犯罪的，依法追究（）責任，并由公安交管部門吊銷機動車駕駛證。A、刑事B、民事C、賠償D、主要參考答案：A320.違反法律法規(guī)，參與影響社會公共秩序、損害社會公眾利益等停運事件的，出租汽車駕駛員服務質(zhì)量信譽考核分值（）。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分參考答案：A321.違反法律法規(guī)和政策規(guī)定，組織或引發(fā)罷運、圍堵政府機關及管理機構(gòu)等過激行為，嚴重擾亂社會公眾秩序和損害社會公共利益的，考核等級定為（）。A、AA級B、A級C、B級D、C級參考答案：C322.霧天行駛，能見度在5米以內(nèi)時，應當（）。A、減速行駛B、集中注意力謹慎駕駛C、選擇安全地點停車D、以正常速度行駛參考答案：C323.霧天駕駛出租汽車行駛，不能開啟（）。A、近光燈B、霧燈C、遠光燈D、示廓燈參考答案：C324.下列不符合出租汽車駕駛員服務用語要求的是（）。A、提倡使用普通話B、根據(jù)乘客需要使用地方方言C、提倡掌握外語接待外國乘客D、無論乘客是否能聽懂，使用常說的本地方言參考答案：D325.下列對駕駛出租汽車通過彎道的說法，不正確的是（）。A、在轉(zhuǎn)彎前減速B、在轉(zhuǎn)彎前加速C、有序通行D、禁止在彎道超車參考答案：B326.下列各項中，不屬于消費者權(quán)益爭議解決方式的是（）。A、請求消費者協(xié)會調(diào)解B、與經(jīng)營者協(xié)商和解C、向有關行政部門申請仲裁D、向人民法院提起訴訟參考答案：C327.下列關于安全生產(chǎn)工作方針的表述，最準確的是（）。A、以人為本、安全第一、預防為主B、安全第一、預防為主、政府監(jiān)管C、安全第一、預防為主、綜合治理D、安全第一、預防為主、群防群治參考答案：C328.下列哪類性格類型有助于出租汽車駕駛員避免發(fā)生道路交通事故？（）A、沒有監(jiān)控探頭時，僥幸違法駕駛B、遇緊急情況時頭腦冷靜、處置果斷C、遇到道路擁堵時，情緒煩躁，長鳴喇叭D、在高速公路高速行駛時，不容忍其他車輛超車參考答案：B329.下列哪項不屬于出租汽車必須安裝或配置的設施？（）A、計程計價設備B、車身電子穩(wěn)定系統(tǒng)C、消防器材D、車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)參考答案：B330.下列哪項不屬于對出租汽車號牌的要求？（）A、字跡清晰B、固定端正C、無遮擋物、反光物D、定期更新參考答案：D331.下列哪項不屬于對巡游出租汽車計程計價設備的要求？（）A、安裝位置符合規(guī)定B、數(shù)字顯示清晰C、發(fā)票打印準確、清晰D、定期自行校準參考答案：D332.下列哪項不屬于加強出租汽車駕駛員職業(yè)道德修養(yǎng)的措施？（）A、鉆研服務技巧B、改善知識結(jié)構(gòu)C、強調(diào)經(jīng)濟效益D、不斷提高安全駕駛技能參考答案：C333.下列哪項不屬于在巡游出租汽車車廂內(nèi)外顯著位置明示的信息？（）A、價格標準B、當?shù)靥厣包cC、出租汽車經(jīng)營者名稱或者簡稱D、服務監(jiān)督電話參考答案：B334.下列哪項糾紛適用消費者權(quán)益法解決？（）A、消費者為生產(chǎn)需要購買，使用商品或接受服務時所發(fā)生的糾紛B、商家為經(jīng)營需要而發(fā)生的購銷糾紛C、消費者為生活消費需要購買，使用商品或者接受服務而發(fā)生的糾紛D、消費者為營利而進行的購銷糾紛參考答案：C335.下列哪項是出租汽車駕駛員在乘客上車時使用的文明用語？（）A、請?zhí)崆皽蕚浜密囐MB、動做快點C、請快一點D、你好，請上車參考答案：D336.下列哪項是出租汽車駕駛員在乘客下車時使用的文明用語？（）A、請把錢付了B、請抓緊時間下車C、歡迎再次乘坐D、沒有零錢了，就不找您了參考答案：C337.下列哪項是日常維護作業(yè)的內(nèi)容？（）A、補足胎壓、剔除胎紋間的雜物B、檢查和調(diào)整制動間隙C、調(diào)整轉(zhuǎn)向節(jié)、轉(zhuǎn)向搖臂D、拆檢輪胎，進行輪胎換位參考答案：A338.下列哪項做法不符合出租汽車駕駛員服務儀容要求？（）A、在運營過程中舉止文明，禮貌待客B、除工作裝外，可以按照個人喜好著裝上崗C、運營前忌食有異味、有礙服務的食物D、手、腳保持潔凈，指甲修剪得體參考答案：B339.下列哪項做法符合《出租汽車運營服務規(guī)范》的要求？（）A、按乘客意愿選擇合理路線B、需改變行駛路線時可以不征求乘客意見C、使用音響和空調(diào)是駕駛員的權(quán)利D、乘客的遺留物品，駕駛員可自行處理參考答案：A340.下列哪種行為不會造成燃料浪費？（）A、發(fā)動機怠速時踩踏加速踏板B、發(fā)動機長時間空轉(zhuǎn)C、合理選擇擋位行車D、將冷卻液溫度一直在較低水平參考答案：C341.下列哪種行為屬于服務禁忌？（）A、行車時接打手機B、路橋通行費由乘客承擔C、征得乘客同意后拼客D、提醒乘客勿將頭伸出窗外參考答案：A342.下列危險化學品中屬于易燃固體的是（）。A、火柴B、煙花C、電石D、燃油參考答案：A343.下列物質(zhì)中遇水放出易燃氣體的是（）。A、火柴B、氯氣C、黃磷D、電石參考答案：D344.下列做法能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有安全、文明行車意識的是（）。A、出車前檢查車輛B、在高速公路行駛時頻繁變更車道C、霧天行駛時盡量使用遠光燈D、鳴喇叭并高速通過學校門口參考答案：A345.下列做法能體現(xiàn)出租汽車駕駛員具有良好心理素質(zhì)的是（）。A、因家庭矛盾內(nèi)心抑郁時，不禮貌待客B、遇城市道路擁堵時，頻繁鳴喇叭催促前車C、與乘客發(fā)生服務糾紛時，據(jù)理力爭，盛氣凌人D、心情煩躁或憤怒時，能夠迅速調(diào)節(jié)，盡量做到心平氣靜參考答案：D346.下坡行駛應