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文檔簡介

1、 用雙手工作的是勞動者；用雙手工作的是勞動者；用雙手和大腦工作的是科學(xué)家；用雙手和大腦工作的是科學(xué)家；用雙手、大腦和心靈工作的是藝術(shù)用雙手、大腦和心靈工作的是藝術(shù)家；家；用雙手、大腦、心靈和雙腳工作的用雙手、大腦、心靈和雙腳工作的是營銷人員！是營銷人員！世界上最難做的事情有兩件：v1、把自己的思想灌輸?shù)絼e人的腦袋里；v2、把別人口袋里的錢裝到自己的口袋里。 而把這兩件事情都做到的途徑只有一個， 那就是二、什么是市場營銷 市場營銷是指企業(yè)通過市場交換滿足現(xiàn)實需要或潛在需要，旨在占領(lǐng)市場、擴大銷售，實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的綜合性經(jīng)營銷售活動過程。三、經(jīng)營觀念發(fā)展歷程 v經(jīng)營觀念是企業(yè)經(jīng)營活動的指導(dǎo)思想，他的

2、核心問題是以什么為中心來開展企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。v生產(chǎn)觀念 產(chǎn)品觀念 推銷觀念 市場營銷觀念 社會營銷觀念四、市場營銷的過程1.發(fā)現(xiàn)和分析評價市場機會 2.設(shè)計營銷戰(zhàn)略 3.設(shè)計營銷策略和營銷預(yù)算 4.管理營銷活動 五、影響消費者購買行為的主要因素v文化因素v社會因素v個人因素v心理因素v一個人的 購買行為受4種主要心理因素的 影響：v動機v知覺v學(xué)習(xí)v信念與態(tài)度自我實現(xiàn)需要尊重需要社會需要安全需要生理需要 馬斯洛的需要層次論六、設(shè)計營銷戰(zhàn)略和策略 v市場細分v目標(biāo)市場的選擇v市場定位七、整體產(chǎn)品概念v核心產(chǎn)品（基本效用或利益）v形式產(chǎn)品（包裝、商標(biāo)、品質(zhì)、式樣、特征）v延伸產(chǎn)品（安裝、運送、保證、售后服務(wù)）八、產(chǎn)品策略v產(chǎn)品組合策略v產(chǎn)品品牌策略v產(chǎn)品包裝策略九、定價策略十、分銷策略十一、促銷策略v廣告策略v人員推銷策略

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