物業(yè)服務(wù)動(dòng)態(tài)快報(bào)26-北辰瀾橋小區(qū)

1、 物業(yè)服務(wù)動(dòng)態(tài)快報(bào)第26期北京市物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)中心 2008年4月7日 市區(qū)兩級(jí)積極應(yīng)對(duì)朝陽區(qū)北辰瀾橋小區(qū)糾紛朝陽區(qū)北辰瀾橋小區(qū)（項(xiàng)目推廣名為長(zhǎng)島瀾橋）業(yè)委會(huì)聘請(qǐng)舒可心為顧問擬推行“信托式”物業(yè)管理模式，且不經(jīng)業(yè)主大會(huì)決議自行選聘物業(yè)公司，引起該小區(qū)業(yè)主強(qiáng)烈反響，市區(qū)兩級(jí)高度重視，積極采取應(yīng)對(duì)措施。2008年4月2日，我中心會(huì)同物業(yè)處以北京市房地產(chǎn)法學(xué)會(huì)的名義召開“信托式”物業(yè)管理模式專家研討會(huì)。經(jīng)該模式發(fā)起人及信托法、房地產(chǎn)法、物業(yè)管理專家的充分討論，明確“信托式”物業(yè)管理模式在理論上存在嚴(yán)重缺陷，在法律和政策上沒有依據(jù)，在司法實(shí)踐中得不到支持。此外，個(gè)別鼓動(dòng)業(yè)主采用“信托式”物業(yè)管理模式的人

2、員在宣傳中普遍存在嚴(yán)重誤導(dǎo)業(yè)主的問題。因此，“信托式”物業(yè)管理模式既不合法，也不可行。4月3日上午，朝陽區(qū)信訪辦牽頭組織維穩(wěn)辦、法制辦、安全局、公安分局、房管局、司法局、農(nóng)委、街工委、崔各莊地區(qū)辦事處、八里莊街道辦事處等召開會(huì)議，共同研究應(yīng)對(duì)措施。我中心也到會(huì)，就“信托式”物業(yè)管理模式的定性問題做了說明，并提出了處置意見。包括北辰瀾橋小區(qū)在內(nèi)，近期朝陽區(qū)亞北新區(qū)、世紀(jì)寶鼎等7個(gè)小區(qū)也接連發(fā)生物業(yè)管理糾紛，如業(yè)主起訴民防局討要地下空間產(chǎn)權(quán)、接撤管糾紛等，嚴(yán)重影響地區(qū)穩(wěn)定。經(jīng)查，均為舒可心和部分“北京市業(yè)申委”成員在幕后挑動(dòng)。針對(duì)上述情況，會(huì)議達(dá)成如下意見：1.主動(dòng)宣傳，加強(qiáng)引導(dǎo)。相關(guān)街道辦事處、

3、社區(qū)居委會(huì)及朝陽區(qū)房管局要采取多種形式宣傳“信托式”物業(yè)管理模式存在的主要問題，使廣大業(yè)主和物業(yè)公司充分認(rèn)識(shí)到采取這種模式可能產(chǎn)生的法律風(fēng)險(xiǎn)和利益損失。2.提高警覺，密切關(guān)注。安全部門要對(duì)舒可心和“北京市業(yè)申委”等人在社區(qū)的活動(dòng)情況重點(diǎn)關(guān)注，防止形成不穩(wěn)定因素。3.正面引導(dǎo)，化解矛盾。對(duì)北辰瀾橋小區(qū)，崔各莊地區(qū)辦事處、社區(qū)居委會(huì)及朝陽區(qū)房管局要主動(dòng)介入，可采取座談會(huì)等形式，與業(yè)委會(huì)成員、業(yè)主代表直接交流，加強(qiáng)指導(dǎo)和監(jiān)督；同時(shí)要求物業(yè)公司改進(jìn)服務(wù)，提高服務(wù)水平。4.研究分析，預(yù)防為主。各部門對(duì)出現(xiàn)的新問題要積極研究，尋求法律和實(shí)踐上的突破；對(duì)類似事件要重點(diǎn)關(guān)注，預(yù)防影響小區(qū)和諧穩(wěn)定的情況發(fā)生。我中心將組織有關(guān)部門在全市范圍內(nèi)宣傳“信托式”物業(yè)管理模式存在的問題，杜絕此模式繼續(xù)蔓延；同時(shí)指導(dǎo)和督促朝陽區(qū)房管局盡快落實(shí)會(huì)議精神，化解矛盾糾紛。（此文不公開）報(bào)：振江、樂如、德成、農(nóng)科、玉平同志送：