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文檔簡(jiǎn)介
1、*旅游公司旅行社人員組織架構(gòu)及薪酬設(shè)置方案一、 旅游公司旅行社業(yè)務(wù)概述根據(jù)2015年度公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和戰(zhàn)略,旅行社業(yè)務(wù)已經(jīng)在開展創(chuàng)收,為了支持運(yùn)營(yíng)、保障體系順暢,現(xiàn)對(duì)旅行社業(yè)務(wù)模塊人員組織架構(gòu)及薪酬設(shè)置進(jìn)行統(tǒng)一梳理。具體方案如下:1、旅游公司旅行社產(chǎn)品構(gòu)成圖旅游公司旅行社業(yè)務(wù)模式為:1、 建立自己的產(chǎn)品體系,自行銷售,不斷開發(fā)個(gè)性特色化產(chǎn)品,逐步擴(kuò)大委托代辦業(yè)務(wù)范圍,提高產(chǎn)品的附加值,增加創(chuàng)收;2、 整合營(yíng)地、工業(yè)旅游、研學(xué)旅游資源,統(tǒng)一整合,自己接團(tuán)、組團(tuán)、發(fā)團(tuán),增加創(chuàng)收;旅行社產(chǎn)品構(gòu)成圖旅游產(chǎn)品導(dǎo)游服務(wù)旅游保險(xiǎn)游覽觀光購(gòu)物項(xiàng)目娛樂項(xiàng)目旅游交通旅游餐飲旅游住宿簽證、票務(wù)傳統(tǒng)單項(xiàng)服務(wù)委托代辦(外
2、延擴(kuò)大)2、旅游公司旅行社業(yè)務(wù)模塊發(fā)展目標(biāo)分類工作目標(biāo)時(shí)間規(guī)劃20162017201820192020旅行社業(yè)務(wù)組團(tuán)業(yè)務(wù)全面開展,國(guó)內(nèi)社門店或分支機(jī)構(gòu)30個(gè)1、嘗試縣區(qū)建立分店; 2、建立運(yùn)營(yíng)體系培養(yǎng)店長(zhǎng);1、在一線、二線城市或景區(qū)建立5個(gè)分店; 2、建立完善的人才培養(yǎng)體系,開啟“店長(zhǎng)復(fù)制”模式1、在全國(guó)達(dá)到30個(gè)分店; 2、并達(dá)到營(yíng)收100萬(wàn)元/店,總收入3000萬(wàn)元; 3、國(guó)內(nèi)社升級(jí)為國(guó)際社,開辟國(guó)際市場(chǎng); 4、實(shí)行相關(guān)票務(wù)代理工作; 5、組建房車、汽車租賃業(yè)務(wù);二、旅行社行業(yè)不同發(fā)展階段的組織架構(gòu)模式調(diào)查1、健全或發(fā)展具備一定規(guī)模的旅行社組織架構(gòu)體系一般采取的設(shè)置形式:平行部門式,即根據(jù)
3、業(yè)務(wù)和職能不同,劃分不同的部門,每個(gè)部門負(fù)責(zé)職能內(nèi)部的工作;單獨(dú)向上級(jí)匯報(bào),部門間屬于平行機(jī)構(gòu);優(yōu)點(diǎn):部門專業(yè)化程度較高,上下級(jí)關(guān)系簡(jiǎn)單明確,有利于貫徹統(tǒng)一指揮的原則。不足:(1)增加了管理中協(xié)調(diào)的難度,造成組織內(nèi)沖突增加; (2)引起高層決策堆積、層級(jí)負(fù)荷加重,導(dǎo)致部門間缺少橫向調(diào)協(xié),對(duì)組織目標(biāo)的共識(shí)有限;圖1:采取平行部門式的組織架構(gòu)參考圖散客中心財(cái)務(wù)部導(dǎo)游部接待部計(jì)調(diào)部業(yè)務(wù)部總經(jīng)辦副總經(jīng)理總經(jīng)理2、小型或起步階段旅行社常采用的組織架構(gòu)設(shè)置一般采取的形式:扁平式(一條龍式)各部門或人員獨(dú)立負(fù)責(zé)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、外聯(lián)組團(tuán)、對(duì)外采購(gòu)和旅行接待的全過程,部門內(nèi)部人員都是全能型的。主要表現(xiàn):(1)按市場(chǎng)
4、設(shè)置,從產(chǎn)品起點(diǎn)到終點(diǎn)一個(gè)人負(fù)責(zé),即客戶對(duì)接、產(chǎn)品銷售、合同簽訂、組團(tuán)實(shí)施、全陪地接協(xié)調(diào)、客戶維護(hù)等等,各環(huán)節(jié)一個(gè)人負(fù)責(zé)跟蹤。(2)混合設(shè)置,根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)和崗位職責(zé),每個(gè)人兼顧多個(gè)模塊業(yè)務(wù),如接待兼導(dǎo)游、計(jì)調(diào)兼業(yè)務(wù)等。優(yōu)點(diǎn):執(zhí)行力度強(qiáng)、決策傳達(dá)快、溝通阻力?。徊蛔悖菏裁炊紩?huì)、什么都不精、專業(yè)分工不細(xì)致,可能導(dǎo)致后期服務(wù)質(zhì)量提高無(wú)后勁;圖二、小型或起步階段旅行社常采用的組織架構(gòu)設(shè)置參考圖業(yè)務(wù)員導(dǎo)游計(jì)調(diào)兼前臺(tái)總經(jīng)理小型旅行社或籌備前期旅行社一般采取的用工模式:1、一般業(yè)務(wù)員集中招聘數(shù)名,或不限制人數(shù),以提成為主,如三個(gè)月業(yè)務(wù)不改觀,一般基本工資很難滿足基本生活,多數(shù)人會(huì)選擇知難而退;2、擁有固定的
5、計(jì)調(diào)和導(dǎo)游人員,目的是保持運(yùn)營(yíng)各環(huán)節(jié)的完整性;3、擁有固定門店、并裝潢、配置基本設(shè)施;三、旅行社行業(yè)下屬模塊或部門負(fù)責(zé)的職責(zé)概述(參照?qǐng)D一成熟型旅行社的部門架構(gòu)擬寫)副總經(jīng)理:1、全面負(fù)責(zé)旅行社的質(zhì)量管理工作,確保旅行社各項(xiàng)工作安全、高效、運(yùn)轉(zhuǎn)正常。2、主持旅行社全體職工的政治、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),。3、組織制訂并執(zhí)行所屬各部門的各項(xiàng)管理制度,組織對(duì)所屬職工進(jìn)行考核,確定職工待遇方案,按規(guī)定處理違法,違規(guī)事件。4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)所屬部門與社會(huì)各行各業(yè)的關(guān)系,不斷拓寬業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng);5、嚴(yán)格管理旅行社財(cái)務(wù),保證財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)正常,對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表的真實(shí)性負(fù)全責(zé);6、合理安排工作人員的工作,充分發(fā)揮其工作積極性;7、對(duì)總經(jīng)理
6、負(fù)責(zé),做好具體分管工作,協(xié)助總經(jīng)理處理公司內(nèi)外事務(wù);8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜;業(yè)務(wù)部:1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)和產(chǎn)品銷售,銷售內(nèi)容包括各種旅游產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目;2、在確定銷售價(jià)格的基礎(chǔ)上,通過各種渠道確定銷售對(duì)象,預(yù)測(cè)銷售及所需費(fèi)用、銷售收人和銷售利潤(rùn);3、規(guī)定計(jì)劃期間內(nèi)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),把握所需耗費(fèi)的資金,確定具體銷售策略,為旅行社的接待安排提供可靠的依據(jù);4、負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶的維護(hù);5、負(fù)責(zé)完善客戶資料,建立客戶檔案;6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜;計(jì)調(diào)部:1、負(fù)責(zé)與旅行社、酒店的聯(lián)系溝通工作;2、負(fù)責(zé)本社旅游團(tuán)隊(duì)住房、用餐、用車、導(dǎo)游服務(wù)等接待工作;3、做好團(tuán)隊(duì)有關(guān)單據(jù)的收發(fā)和登記工作以及團(tuán)隊(duì)檔案整理工作,確
7、保團(tuán)隊(duì)資料齊全;4、負(fù)責(zé)按旅行社的要求安排導(dǎo)游。并跟進(jìn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量、等級(jí)的劃分和評(píng)定工作;5、負(fù)責(zé)導(dǎo)游員出團(tuán)情況的統(tǒng)計(jì)工作;6、負(fù)責(zé)接待對(duì)導(dǎo)游的投訴工作并進(jìn)行及時(shí)提出處理意見報(bào)總經(jīng)理;7、負(fù)責(zé)組團(tuán)關(guān)聯(lián)人員的社會(huì)保險(xiǎn)購(gòu)買、結(jié)算及后期跟蹤工作;8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;接待部:1、 負(fù)責(zé)旅行社資料的整理;2、 負(fù)責(zé)電話的登記、回訪、解答賓客的問詢和咨詢工作;3、負(fù)責(zé)為散客提供旅游線路咨詢,代購(gòu)機(jī)、車、船票;4、負(fù)責(zé)旅行社現(xiàn)有廣宣材料的更新、發(fā)布工作;5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;導(dǎo)游部:1、負(fù)責(zé)游客游玩過程當(dāng)中各種問題的解釋、協(xié)調(diào);2、廣泛收集信息,努力開發(fā)旅游資源;3、負(fù)責(zé)根據(jù)旅游線路安排組團(tuán)過
8、程中吃、住、行、游、購(gòu)、娛的安排協(xié)調(diào);4、負(fù)責(zé)對(duì)旅游產(chǎn)品或線路的導(dǎo)游講解;5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜;散客中心1、負(fù)責(zé)散客線路的設(shè)計(jì)、推廣、開發(fā)2、對(duì)潛在散客客戶進(jìn)行跟蹤開發(fā);3、負(fù)責(zé)值班、會(huì)晤、電話、文件的起草,來(lái)信來(lái)訪以及來(lái)往文電的處理和檔案管理工作;4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜;財(cái)務(wù)部:1、遵守國(guó)家對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的法規(guī)政策及職業(yè)道德;遵守企業(yè)的各種管理制度;2、做好財(cái)務(wù)分析報(bào)告,為公司管理者提供可靠的財(cái)務(wù)分析數(shù)據(jù),提供合理化建議;3、業(yè)務(wù)往來(lái)賬款信息及時(shí)通知相關(guān)人員,督促并協(xié)助業(yè)務(wù)人員追收未受賬款;4、根據(jù)公司的工資福利制度,對(duì)公司工作人員進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估,為其發(fā)放應(yīng)的工作報(bào)酬;5、根據(jù)公司財(cái)
9、務(wù)保密制度及財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范,對(duì)公司財(cái)務(wù)信息保密;6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng);總經(jīng)辦:1、制定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制、日常工作計(jì)劃的監(jiān)督執(zhí)行;2、制訂、修改公司各項(xiàng)人力資源管理制度和管理辦法,建立制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的人力資源管理體系; 3、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,分析公司現(xiàn)有人力資源狀況,預(yù)測(cè)人員需求,制定、修改人力資源規(guī)劃,經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施; 4、在各部門的協(xié)助下進(jìn)行工作分析;提出崗位設(shè)置調(diào)整意見;明確部門、崗位職責(zé)及崗位任職資格;編制、修改和完善部門、崗位職責(zé)說明書;合理評(píng)價(jià)崗位價(jià)值; 5、根據(jù)崗位需求狀況和人力資源規(guī)劃,制定招聘計(jì)劃,做好招聘前的準(zhǔn)備、招聘實(shí)施和招聘后的手續(xù)完備等工作
10、;6、負(fù)責(zé)用章、公務(wù)用車、就餐、衛(wèi)生環(huán)境、安保等行政后勤工作;7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作四、旅行社行業(yè)薪酬現(xiàn)狀調(diào)查1、調(diào)查結(jié)果整理(按崗位)搜集渠道崗位固定工資提成方式關(guān)聯(lián)福利備注熟人情報(bào)前臺(tái)1200(旅行社)利潤(rùn)的0.06%1、五險(xiǎn)、其它因公司而異,電話費(fèi)、交通補(bǔ)貼,根據(jù)崗位和工作特性一般由各旅行社自行制定政策; 2、小部分旅行社(大型或者國(guó)有性質(zhì)的也購(gòu)買一金)1200-1500(另一家旅行社)10元/人業(yè)務(wù)1200左右,上下浮動(dòng)300元正常利潤(rùn)18%20%特殊高的到40%,低的10%計(jì)調(diào)12001800左右,上下浮動(dòng)利潤(rùn)的1%按成功組團(tuán)提成方式占大多數(shù),一般成功組團(tuán)提成根據(jù)組團(tuán)天數(shù)和行程
11、而變,大致在50100之間;導(dǎo)游 無(wú)基本工資(兼職)出團(tuán)導(dǎo)服費(fèi)(150200之間)10001500之間(全職,不帶團(tuán)時(shí)在旅行社從事其它工作)出團(tuán)導(dǎo)服費(fèi)(150200之間)網(wǎng)絡(luò)搜集前臺(tái)搜集了8家左右的旅行社,基本工資一般定薪在10001600之間基本要求面談,無(wú)提成方式信息90%的旅行社在網(wǎng)絡(luò)標(biāo)注購(gòu)買五險(xiǎn)、交通補(bǔ)貼網(wǎng)絡(luò)搜集信息薪資總額高位3000-4000之間,低位1500-2000之間業(yè)務(wù)最低的800作為基本工資,多數(shù)未公布業(yè)務(wù)純利潤(rùn)的20%提成,多數(shù)未公布五險(xiǎn)、話費(fèi)、交通補(bǔ)貼等總額一般會(huì)公布在3000以上,上不設(shè)限,據(jù)了解,本地區(qū)區(qū)域業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的業(yè)務(wù)員薪資可突破10000元計(jì)調(diào)方式一、基本工
12、資10001500之間按成功組團(tuán)來(lái)提成,具體提成方式需面談,基本不公布五險(xiǎn)、200元話費(fèi)1、絕大比例旅行社按方式一操作,按方式二操作的比例比較??; 2、個(gè)例旅行社設(shè)死工資,如28003500,無(wú)提成項(xiàng);方式二、基本工資1000月計(jì)調(diào)部的指標(biāo)是15萬(wàn)的毛利,超出這個(gè)指標(biāo)就按6%來(lái)提取獎(jiǎng)金,如果在10-15萬(wàn)的,按照4%來(lái)提,如果低于10萬(wàn)的,一律沒有獎(jiǎng)金。 導(dǎo)游500-1200導(dǎo)服150200五險(xiǎn)、話費(fèi)角色扮演主動(dòng)應(yīng)聘前臺(tái)1100利潤(rùn)5%-10%(根據(jù)資質(zhì)定)部分企業(yè)有工齡工資大約100左右,另提供餐補(bǔ)。五險(xiǎn)作為基本福利一般都提供,交通和話費(fèi)根據(jù)崗位特性定業(yè)務(wù)1100按利潤(rùn)提成,比例面
13、談?dòng)?jì)調(diào)11001500之間需面談,根據(jù)工作經(jīng)驗(yàn)、有無(wú)固定客戶群體等,具體再定提成比例,有較大操作空間導(dǎo)游11001500之間導(dǎo)服200元/天2、薪酬調(diào)查結(jié)果分析崗位基本工資提成備注低位中位高位前臺(tái)100013001600行業(yè)差異太大,建議參考比較正規(guī)、具備一定規(guī)模的旅行社執(zhí)行剛成立的業(yè)務(wù)模塊,為了業(yè)務(wù)開展,吸引人才,薪酬體系應(yīng)充分體系競(jìng)爭(zhēng)力,建議旅游公司薪酬政策以中位為起薪;業(yè)務(wù)80011501500計(jì)調(diào)100014001800(拿死工資的2800至3500之間)導(dǎo)游50010001500五、旅行社行業(yè)毛利潤(rùn)分析1、 目前行業(yè)平均利潤(rùn)率10%左右,近年來(lái),隨著行業(yè)之間的惡意競(jìng)爭(zhēng),部分線路打價(jià)格
14、戰(zhàn),利潤(rùn)旅逐漸降低;2、例:7月4日天目湖、靈山大佛二日游實(shí)測(cè)(旅游公司實(shí)際已操作團(tuán)隊(duì),具有代表性)日期7.4線路天目湖、靈山大佛二日游價(jià)格人數(shù)43人單位*總收入20482元總成本明細(xì)交通3740住宿1870門票6750餐費(fèi)3600保險(xiǎn)132導(dǎo)服400地陪講解500其它(水、帽子等)104人工成本300待攤200總成本合計(jì)17596毛利潤(rùn)預(yù)測(cè)2886(14%)凈利潤(rùn)預(yù)測(cè)考慮到過程拜訪、公車使用等因素,預(yù)計(jì)實(shí)際凈利潤(rùn)12%左右;六、旅游公司體系設(shè)置建議:結(jié)合前期調(diào)查結(jié)果現(xiàn)對(duì)旅公司的人員組織架構(gòu)和薪酬作如下建議:1、人員配置和組織架構(gòu)在前期調(diào)查和數(shù)據(jù)的參考基礎(chǔ)之上,旅游公司結(jié)合現(xiàn)狀,本著“人盡其用
15、、控本縮編”的大原則,對(duì)旅行社業(yè)務(wù)的開展擬采取以下操作模式:1、1業(yè)務(wù)導(dǎo)向、反推人員招聘、用工形式:根據(jù)旅行社業(yè)務(wù)開展籌備期、發(fā)展期、成熟期、創(chuàng)新期的業(yè)務(wù)特點(diǎn),考慮人員招聘要求、人員安排等細(xì)節(jié);1、 2簡(jiǎn)化部門,組織機(jī)構(gòu)扁平化:一般只設(shè)置1名負(fù)責(zé)人,對(duì)旅游公司經(jīng)營(yíng)層負(fù)責(zé),日常主要負(fù)責(zé)旅行社的運(yùn)營(yíng),同樣其還兼部門負(fù)責(zé)人,如圖一紅色所有部門相當(dāng)于在一個(gè)部門,全部歸旅游公司副總經(jīng)理管理,原部門弱化為具體崗位;1、 3關(guān)聯(lián)部門或崗位能合并同類項(xiàng):主要針對(duì)現(xiàn)職能部門可以替代部分職責(zé)、崗位;1、4完全適應(yīng)市場(chǎng)化:內(nèi)部建立競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,以業(yè)績(jī)說話;圖三、旅游公司旅行社建議的組織架構(gòu)和人員配置說明圖其它職能崗業(yè)務(wù)
16、崗計(jì)調(diào)崗導(dǎo)游崗前臺(tái)崗旅行社業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人組織架構(gòu)人員配置2人1人1人1人人崗設(shè)置說明財(cái)務(wù)、人力、行政、采購(gòu)由旅游公司現(xiàn)職能部門人員兼任,各部門自行考慮職能疊加問題1、 上述四個(gè)崗位職能差異和人才素質(zhì)要求差異較大,不適宜再作合并考慮;2、 前臺(tái)兼顧門市接待和散客中心;3、 導(dǎo)游崗位固定聘用1人,其它采取兼職外包形式;4、 業(yè)務(wù)崗主要負(fù)責(zé)銷售和市場(chǎng)開拓;5、 計(jì)調(diào)崗負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)、旅游合作商、批發(fā)商對(duì)接;前期負(fù)責(zé)人由公司兼任,后期從崗位里進(jìn)選拔。招聘人員安排籌備期和業(yè)務(wù)開展初期主要業(yè)務(wù)特點(diǎn)1、 大量的產(chǎn)品需要設(shè)計(jì)開發(fā);2、 旅游合作商(車隊(duì)、票務(wù)、餐飲、景區(qū)、地接社、住宿)需要建立合作關(guān)系;3、 全套的
17、制度體系、流程需要建立,以支持運(yùn)營(yíng);4、 現(xiàn)有產(chǎn)品的開發(fā)和客戶維護(hù),重點(diǎn)是短期內(nèi)創(chuàng)收、逐步建立自己的客戶群體;5、 針對(duì)奇瑞內(nèi)部資源,設(shè)置個(gè)性化線路,先將內(nèi)部資源打開;6、 根據(jù)線路需現(xiàn)場(chǎng)踩點(diǎn)、完善線路的合理性、簽訂協(xié)議;1、 招聘要求:7月全部到崗,前期招聘人員選擇有一定從業(yè)背景和經(jīng)驗(yàn)人員;2、 崗位復(fù)合:前期招聘人員不分崗位,按“五五原則”一半時(shí)間用以產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)、踩點(diǎn)、旅游合作商建立;另一半時(shí)間對(duì)同步開發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)行銷售;3、 導(dǎo)游、和前臺(tái)根據(jù)出團(tuán)和排班需要,前期招聘人員一并納入,統(tǒng)一排班;4、 前期公平競(jìng)爭(zhēng),半年后根據(jù)專業(yè)技能、業(yè)務(wù)能力進(jìn)行內(nèi)部選擇,結(jié)合年度預(yù)算時(shí)間節(jié)點(diǎn),對(duì)第二階段人員
18、進(jìn)行重新調(diào)整;對(duì)應(yīng)的人員安排旅游公司總經(jīng)理3、 薪酬體系(圖四)序號(hào)崗位職級(jí)基本工資銷售提成工資其他提成類別提成界定提成比例備注通訊費(fèi)交通費(fèi)1前臺(tái)員級(jí)1800散客成功組團(tuán)提成1-2日5元/人團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)統(tǒng)一交業(yè)務(wù)跟蹤無(wú)170016003-5日10元/人150014006日以上20元/人13002導(dǎo)游高級(jí)1500導(dǎo)服費(fèi)有導(dǎo)游證150元/天含省內(nèi)和省外(有導(dǎo)游證、無(wú)導(dǎo)游證進(jìn)行區(qū)分)80元/月14001300中級(jí)12001100無(wú)導(dǎo)游證100元/天1000初級(jí)1500140013003業(yè)務(wù)員高級(jí)1800業(yè)務(wù)提成當(dāng)月個(gè)人業(yè)務(wù)凈利潤(rùn)小于或等于5000元15%如連續(xù)三個(gè)月完成利潤(rùn)超過30000元,第4個(gè)月享受
19、按凈利潤(rùn)的35%進(jìn)行提成,如第5個(gè)月及后期保持月度凈利潤(rùn)大于30000元,則繼續(xù)享受35%的提成比例,反之對(duì)照前面的凈利潤(rùn)區(qū)間及提成比例執(zhí)行100元/月17001600中級(jí)1500當(dāng)月個(gè)人業(yè)務(wù)凈利潤(rùn)5000元至30000元(含)20%14001300初級(jí)1200當(dāng)月個(gè)人業(yè)務(wù)凈利潤(rùn)大于30000元25%110010004計(jì)調(diào)高級(jí)2800成功組團(tuán)提成3日以下(含3日)50元/團(tuán)境內(nèi)80元/月26002400中級(jí)22004日以上80元/團(tuán)20001800初級(jí)16005日以下180元/團(tuán)出境游14005-8日(含8日)250元/團(tuán)12008日以上350元/團(tuán)5工業(yè)旅游講解不設(shè)專職講解員導(dǎo)游講解工業(yè)旅游講解每團(tuán)/次20元/團(tuán)無(wú)說明:1、以上崗位因崗位復(fù)合一人多崗等情況,可重復(fù)享受提成工資部分,因公司安排旅游公司兼職人員
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