精品資料（2021-2022年收藏）某公司質量管理體系全套文件DOC格式

1、 Q/CH江蘇常恒集團金屬制品有限公司 Q/CH 2012252002 質量管理體系文件（匯編）2002-8-8發(fā)布 2002-8-18實施 江蘇常恒集團金屬制品有限公司 發(fā)布目 錄1 各級各部門質量職責2 質量方針目標控制程序3 管理評審控制程序4 人力資源控制程序5 設備（設施）控制程序6 文件控制程序7 質量記錄控制程序8 質量計劃控制程序9 營銷服務過程控制程序10 合同評審控制程序11 產品設計開發(fā)控制程序12 采購控制程序13 供方評價與選擇控制程序14 生產過程控制程序15 產品標識和可追溯性控制程序16 產品檢驗和試驗狀態(tài)控制程序17 顧客提供產品控制程序18 產品防護控制程序

2、19 監(jiān)視和測量裝置控制程序20 內部質量審核控制程序21 產品檢驗和試驗控制程序22 不合格品控制程序23 統(tǒng)計技術控制程序24 糾正措施控制程序25 預防措施控制程序 Q/CH江蘇常恒集團有限公司企業(yè)標準Q/CH 201-2002 各級各部門質量職責2002-8-8發(fā)布 2002-8-18實施 江蘇常恒集團有限公司 發(fā)布前 言 本標準2002年8月8日發(fā)布，2002年8月18日起實施。 本標準代替Q/CH2011-1999各級各部門質量職責，被替代的原標準自新標準實施之日起廢止。 本標準由公司質量管理部門提出和修改。 審核：許堯忠 批準：金華友更改一覽表修改通知單號修改內容修改人修改日期批

3、準人實施日期江蘇常恒集團有限公司 Q/CH 201-2002各級各部門質量職責 代替 Q/CH 2011-1999 第1頁 共9頁 1 目的明確各級、各部門質量職能，并認真履行，確保質量管理體系有效運行和持續(xù)改進。2 范圍本程序規(guī)定了各級、各部門質量職責和權限。本程序適用于公司內部各項質量管理活動的組織和開展。3 職責3.1 公司總經理質量職責a) 貫徹執(zhí)行國家質量法律法規(guī)，堅持“質量第一，顧客滿意”的宗旨，對公司質量管理和產品質量負責；b) 負責建立、實施公司質量管理體系，并持續(xù)改進其有效性；c) 制定和實施質量方針；d) 制定公司質量目標，并確保其得到實現(xiàn)；e) 組織質量管理體系策劃，分配

4、質量職能和提供資源，建立溝通渠道；f) 組織管理評審。3.2 公司管理者代表質量職責a) 受公司總經理委托主管質量管理工作，并對其負責；b) 確保公司質量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持；c) 向公司總經理報告質量管理體系的業(yè)績和提出改進的需求；d) 負責組織質量教育，提高員工滿足顧客要求的意識；e) 負責審核公司質量管理體系文件；f) 負責組織內部質量審核，協(xié)助組織管理評審；g) 負責公司質量管理體系有關事宜與外部各方的聯(lián)絡。3.3 公司質量管理部門質量職責 江蘇常恒集團有限公司 Q/CH 201-2002各級各部門質量職責 代替 Q/CH 2011-1999 第2頁 共9頁 a) 在

5、公司總經理和管理者代表的領導下，組織協(xié)調公司質量管理工作，確保質量管理體系有效運行和持續(xù)改進；b) 負責公司質量方針目標的管理，并監(jiān)督實施；c) 負責質量管理文件的管理，組織編制公司質量管理體系文件，并監(jiān)督實施；d) 負責組織內部質量審核和日常監(jiān)督檢查；e) 負責質量管理的培訓教育；f) 負責質量記錄和數(shù)據(jù)分析的管理，開展質量分析活動；g) 負責糾正、預防和質量改進措施的管理，并監(jiān)督實施。3.4 公司行政管理部門質量職責a) 負責公司文件管理，并監(jiān)督實施；b) 負責建立溝通渠道，協(xié)助公司總經理開展內部和外部的溝通活動；c) 負責公司辦公設施的管理，確保其有效運行。3.5 公司財務管理部門質量職

6、責a) 負責公司財務管理，協(xié)助公司總經理組織資源管理；b) 負責指導、監(jiān)督分廠財務管理部門搞好財務成本管理。3.6 公司人力資源管理部門質量職責a) 負責公司人力資源管理，確保員工能力滿足本崗位工作的要求；b) 負責員工的配置、調動和考評，負責人才的招聘和管理；c) 負責組織編制和實施員工培訓計劃，不斷提高員工素質。3.7 分廠廠長質量職責a) 貫徹執(zhí)行國家質量法律法規(guī)，堅持“質量第一，顧客滿意”的宗旨，對本廠質量管理和產品質量負責；b) 在公司總經理領導下，負責建立、實施本廠質量管理體系，并持續(xù) 江蘇常恒集團有限公司 Q/CH 201-2002各級各部門質量職責 代替 Q/CH 2011-1

7、999 第3頁 共9頁 改進其有效性；c) 貫徹公司質量方針，制定本廠質量目標，并確保其得到實現(xiàn)；d) 負責本廠質量管理體系策劃，分配質量職能和提供資源，建立溝通渠道；e) 組織本廠管理評審；f) 主管本廠產品營銷服務。3.8 分廠管理者代表質量職責a) 受廠長委托主管質量管理工作，并對其負責；b) 確保本廠質量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持；c) 向廠長報告質量管理體系的業(yè)績和提出改進的需求；d) 負責組織質量教育，提高員工滿足顧客要求的意識；e) 負責審核本廠質量管理文件；f) 協(xié)助廠長組織管理評審；g) 負責本廠質量管理體系有關事宜與外部各方的聯(lián)絡。3.9 分廠生產副廠長質量職責

8、a) 主管本廠生產組織管理，確保產品制造質量符合規(guī)定要求；b) 協(xié)同廠長組織資源提供和管理；c) 負責組織生產管理、設備管理、采購供應部門和生產車間開展質量活動，貫徹實施質量管理體系文件和產品工藝文件，確保生產過程處于受控狀態(tài)；d) 參與合同評審，確保合同、訂單的履行；e) 組織實施本廠質量工作規(guī)劃確定的工作事項，確保本廠質量目標的實現(xiàn)。3.10 分廠技術副廠長（總工程師）質量職責 江蘇常恒集團有限公司 Q/CH 201-2002各級各部門質量職責 代替 Q/CH 2011-1999 第4頁 共9頁 a) 主管本廠技術、檢驗和計量管理，確保產品質量符合規(guī)定要求；b) 負責組織設計開發(fā)、技術管理

9、、質量檢驗和計量管理部門開展質量活動，確保產品質量處于受控狀態(tài)；c) 參與技術服務，組織處理產品重大質量問題；d) 組織實施本廠質量工作規(guī)劃確定的工作事項，確保本廠質量目標的實現(xiàn)。3.11 分廠銷售副廠長質量職責a) 協(xié)同廠長組織本廠產品營銷服務；b) 負責組織銷售服務部門開展質量活動，確保合同的履行，滿足顧客要求和期望；c) 負責組織與顧客溝通，及時處理顧客投訴及重大質量問題；d) 組織實施本廠質量工作規(guī)劃確定的工作事項，確保本廠質量目標的實現(xiàn)。3.12 分廠質量管理部門質量職責a) 在廠長和管理者代表領導下，組織協(xié)調質量管理工作，確保質量管理體系有效運行，并持續(xù)改進；b) 負責本廠質量體系

10、文件管理，并監(jiān)督實施；c) 負責對各部門質量職責的監(jiān)督、檢查和考核；d) 負責質量管理培訓教育；e) 負責質量記錄和數(shù)據(jù)分析的管理，開展質量分析活動；f) 負責糾正、預防和質量改進措施的管理，并監(jiān)督實施；g) 負責組織不合格品的審理處置；h) 參與技術服務，及時處理產品質量信息。i) 負責質量方針目標管理，組織編制質量工作規(guī)劃，確保本廠質量目 江蘇常恒集團有限公司 Q/CH 201-2002各級各部門質量職責 代替 Q/CH 2011-1999 第5頁 共9頁 標的實現(xiàn)。3.13 分廠生產管理部門質量職責a) 在生產副廠長領導下，組織協(xié)調生產管理，確保產品制造質量符合規(guī)定要求；b) 負責生產現(xiàn)

11、場管理，確保生產過程處于受控狀態(tài)；c) 負責實施質量管理體系文件，開展各項質量活動；d) 負責標識和可追溯性管理，并監(jiān)督實施；e) 負責產品搬運管理，并監(jiān)督實施；f) 參與不合格品處置和產品交付；g) 開展數(shù)據(jù)分析活動，采取措施，確保本部門質量目標的實現(xiàn)。3.14 分廠設計開發(fā)部門質量職責a) 在技術副廠長（總工程師）領導下，組織新產品設計開發(fā)，確保產品質量符合規(guī)定要求；b) 負責實施質量管理體系文件，開展各項質量活動；c) 參與不合格品處置和技術服務，及時處理產品設計存在的質量問題；d) 開展數(shù)據(jù)分析活動，采取措施，確保本部門質量目標的實現(xiàn)。3.15 分廠技術管理部門質量職責a) 在技術副廠

12、長（總工程師）領導下，組織協(xié)調技術管理，確保產品質量符合規(guī)定要求；b) 負責實施質量管理體系文件，開展各項質量活動；c) 負責產品生產過程的策劃和工藝監(jiān)督，確保產品質量處于受控狀態(tài)；d) 負責產品工藝技術培訓；e) 負責制訂和實施產品質量改進措施，組織質量攻關，提高產品質量水平； 江蘇常恒集團有限公司 Q/CH 201-2002各級各部門質量職責 代替 Q/CH 2011-1999 第6頁 共9頁 f) 參與不合格品處置和技術服務，負責處理產品技術質量問題；g) 開展數(shù)據(jù)分析活動，采取措施，確保本部門質量目標的實現(xiàn)。3.16 分廠質量檢驗部門質量職責a) 在技術副廠長（總工程師）領導下，組織質

13、量檢驗，確保出廠產品質量符合規(guī)定要求；b) 負責實施質量管理體系文件，開展各項質量活動；c) 負責外購器材的進廠檢驗，確保外購器材的質量；d) 負責產品檢驗，及時反饋質量信息，確保產品質量處于受控狀態(tài)；e) 負責產品質量記錄管理；f) 協(xié)同生產管理部門實施產品標識、狀態(tài)標識管理；g) 參與不合格品處置和技術服務；h) 開展數(shù)據(jù)分析活動，采取措施，確保本部門質量目標的實現(xiàn)。3.17 分廠計量管理部門質量職責a) 在技術副廠長（總工程師）領導下，組織計量管理，確保監(jiān)視和測量裝置能滿足產品監(jiān)控和測量的要求；b) 負責實施質量管理體系文件，開展各項質量活動；c) 負責監(jiān)視和測量裝置監(jiān)督檢查，確保其處于

14、完好狀態(tài)；d) 開展數(shù)據(jù)分析活動，采取措施，確保本部門質量目標的實現(xiàn)；3.18 分廠采購供應部門質量職責a) 在生產副廠長領導下，組織外購器材的供應管理，確保采購的器材符合規(guī)定要求；b) 負責實施質量管理體系文件，開展各項質量活動；c) 負責對供方的管理，確保其持續(xù)穩(wěn)定提供符合要求的器材；d) 開展數(shù)據(jù)分析活動，采取措施，確保本部門質量目標的實現(xiàn)。 江蘇常恒集團有限公司 Q/CH 201-2002各級各部門質量職責 代替 Q/CH 2011-1999 第7頁 共9頁 3.19 分廠設備管理部門質量職責 a) 在生產副廠長領導下，組織設備（設施）管理，確保使用設備（設施）能滿足產品制造質量的要求

15、； b) 負責實施質量管理體系文件，開展各項質量活動； c) 負責設備（設施）使用的監(jiān)督檢查和計劃修理，確保設備處于完好狀態(tài)； d) 開展數(shù)據(jù)分析活動，采取措施，確保本部門質量目標的實現(xiàn)。3.20 分廠人力資源部門質量職責a) 在廠長領導下，組織人力資源管理，確保員工能力滿足質量活動規(guī)定的要求；b) 負責實施質量管理體系文件，開展各項質量活動；c) 負責員工的配置、調動和考評；d) 負責組織編制和實施員工培訓計劃，不斷提高員工素質；e) 負責人才的招聘和管理；f) 開展數(shù)據(jù)分析活動，采取措施，確保本部門質量目標的實現(xiàn)。3.21 分廠行政管理部門質量職責a) 在廠長領導下，組織行政事務管理，協(xié)同

16、質量管理部門實施質量職責的監(jiān)督、檢查和考核；b) 負責實施質量管理體系文件，開展各項質量活動；c) 負責文件管理，并監(jiān)督實施；d) 負責組織內部和外部溝通的事務性工作；e) 開展數(shù)據(jù)分析活動，采取措施，確保本部門質量目標的實現(xiàn)。3.22 分廠財務管理部門質量職責a) 在廠長領導下，組織財務成本管理，確保生產、質量活動的正常進 江蘇常恒集團有限公司 Q/CH 201-2002各級各部門質量職責 代替 Q/CH 2011-1999 第8頁 共9頁 行；b) 負責實施質量管理體系文件，開展各項質量活動；c) 負責產品貯存管理，確保外購器材、半成品和成品質量不受損壞；d) 協(xié)同有關職能部門搞好產品標識

17、、狀態(tài)標識、不合格品處置和交付等工作；e) 開展數(shù)據(jù)分析活動，采取措施，確保本部門質量目標的實現(xiàn)。3.23 分廠銷售服務部門質量職責a) 在廠長和銷售副廠長領導下，組織營銷服務管理，滿足顧客要求和期望；b) 負責實施質量管理體系文件，開展各項質量活動；c) 負責與顧客溝通和合同評審，確保合同的履行；d) 負責服務管理，及時處理顧客投訴，及時反饋產品質量信息，對顧客滿意度定期進行測評；e) 開展數(shù)據(jù)分析活動，采取措施，確保本部門質量目標的實現(xiàn)。3.24 分廠生產車間質量職責a) 負責組織車間生產，確保產品制造質量符合規(guī)定要求；b) 負責實施質量管理體系文件，開展各項質量活動；c) 負責車間生產現(xiàn)

18、場管理，確保生產過程處于受控狀態(tài)；d) 負責實施產品標識、狀態(tài)標識；e) 負責組織員工培訓，提高員工素質；f) 負責生產設備、設施、工裝模具和測量設備的管理，做好維護保養(yǎng)工作，確保其處于完好狀態(tài)；g) 負責質量記錄管理，按要求做好各項質量活動記錄；h) 開展數(shù)據(jù)分析活動，采取措施，確保本部門質量目標的實現(xiàn)。 江蘇常恒集團有限公司 Q/CH 201-2002各級各部門質量職責 代替 Q/CH 2011-1999 第9頁 共9頁 4 實施說明4.1 公司各部門、各分廠可依據(jù)本程序制定本部門、本分廠各類人員質量職責實施細則。4.2 本程序規(guī)定的質量職責，應隨公司、分廠機構變動而隨之調整，但不能刪減免

19、除。機構變動和調整職能須形成文件。 Q/CH江蘇常恒集團有限公司企業(yè)標準Q/CH 202-2002 質量方針目標控制程序2002-8-8發(fā)布 2002-8-18實施 江蘇常恒集團有限公司 發(fā)布前 言 本標準2002年8月8日發(fā)布，2002年8月18日起實施。 本標準由公司質量管理部門提出和起草。 審核：許堯忠 批準：金華友更改一覽表修改通知單號修改內容修改人修改日期批準人實施日期江蘇常恒集團有限公司 Q/CH 202-2002質量方針目標控制程序 代替 第1頁 共3頁 1 目的實施質量方針目標管理，確保質量方針得到貫徹執(zhí)行，確保質量目標的實現(xiàn)。2 范圍本程序規(guī)定了質量方針目標的制定、展開和實施

20、的方法、內容和要求。本程序適用于公司和分廠質量方針目標的管理。3 職責公司和分廠質量管理部門負責質量方針目標的管理。公司和分廠各職能部門負責質量方針目標的貫徹實施。4 控制要求4.1 公司質量方針目標的制定4.1.1 公司質量方針目標制定的依據(jù)和要求：a) 符合國家經濟發(fā)展和產業(yè)發(fā)展的要求；b) 符合公司經營理念和宗旨；c) 對顧客滿意和持續(xù)改進質量管理體系有效性的承諾；d) 符合公司實際，能測評質量管理體系業(yè)績；e) 體現(xiàn)員工意愿，能激勵員工的創(chuàng)造性、積極性。4.1.2 公司總經理負責制訂公司質量方針和質量目標，并形成文件。4.1.3 公司質量方針和質量目標，執(zhí)行期為三年，每年進行評價。必要

21、時，可進行調整或修改。4.2 公司質量方針的展開公司質量方針通過公司質量目標、質量管理體系文件、各級各部門職責權限與溝通和各項工作措施得到展開和貫徹實施。4.3 公司質量目標的展開 江蘇常恒集團有限公司 Q/CH 202-2002質量方針目標控制程序 代替 第2頁 共3頁 4.3.1 質量目標按時間序列展開，分為：a) 長期（三年）質量目標；b) 年度質量目標；c) 月度質量目標。4.3.2 質量目標按職能層次展開，分為：a) 公司質量目標；b) 分廠質量目標；c) 部門質量目標。4.3.3 質量目標按內容項目展開，分為：a) 質量效益目標；b) 產品質量目標；c) 工作質量目標。4.4 公司

22、和分廠管理者代表、質量管理部門通過質量方針目標的展開和實施進行管理。4.5 分廠年度質量目標的制定4.5.1 分廠年度質量目標的內容：a) 質量效益目標-銷售收入和利潤等指標；b) 產品質量目標-產品一次交驗合格率、出廠產品批次合格率、出廠產品不合格率、過程合格率等指標；c) 工作質量目標-顧客投訴率、顧客滿意度指標和對質量管理體系運行的要求等。4.5.2 分廠年度質量目標由分廠管理者代表、質量管理部門負責組織制定，經分廠廠長審批后報公司質量管理部門。4.5.3 分廠年度質量目標必須符合公司質量目標規(guī)定的要求，按年度分解。 江蘇常恒集團有限公司 Q/CH 202-2002質量方針目標控制程序

23、代替 第3頁 共3頁 銷售收入、利潤或成本降低率等指標由分廠自行確定。4.6 分廠年度質量工作規(guī)劃的編制4.6.1 分廠年度質量工作規(guī)劃主要內容：a) 內部質量審核計劃；b) 培訓計劃；c) 質量監(jiān)督計劃；d) 新產品開發(fā)計劃；e) 質量改進措施項目（包括質量攻關項目、技術改造項目、預防措施項目及其他管理措施項目等）。 上列各項計劃也可單列。4.6.2 分廠年度質量工作規(guī)劃由分廠管理者代表、質量管理部門負責組織編制，經分廠廠長審批后，形成文件，并報公司質量管理部門。4.7 實施與檢查4.7.1 分廠各職能部門按照分廠質量目標和質量工作規(guī)劃制訂本部門質量目標、質量活動計劃，經分廠主管廠領導審查后

24、實施。4.7.2 分廠管理者代表、質量管理部門負責組織協(xié)調，監(jiān)督實施，按月檢查考核。4.7.3 分廠質量管理部門按月統(tǒng)計和上報質量目標（指標）完成情況，并進行分析。4.7.4 分廠每月召開一次質量分析會議，對分廠質量目標及質量工作完成情況進行分析，并確定針對性措施。5 記錄表式質量目標計劃表質量工作計劃表質量目標完成情況統(tǒng)計表 Q/CH江蘇常恒集團有限公司企業(yè)標準Q/CH 203-2002 管理評審控制程序2002-8-8發(fā)布 2002-8-18實施 江蘇常恒集團有限公司 發(fā)布前 言 本標準2002年8月8日發(fā)布，2002年8月18日起實施。 本標準由公司質量管理部門提出和起草。 審核：許堯忠

25、 批準：金華友更改一覽表修改通知單號修改內容修改人修改日期批準人實施日期江蘇常恒集團有限公司 Q/CH 203-2002管理評審控制程序 代替 第1頁 共3頁 1 目的組織管理評審，以確保質量管理體系的適宜性、充分性和有效性。2 范圍本程序規(guī)定了管理評審的內容、方法和要求。本程序適用于公司和分廠管理評審的組織進行。3 職責公司總經理（或分廠廠長）負責組織公司（或分廠）管理評審。公司和分廠管理者代表協(xié)助組織管理評審。公司和分廠質量管理部門負責做好管理評審的具體工作。公司和分廠各部門提供管理評審所需資料和組織實施管理評審的各項決定。4 控制要求4.1 公司和分廠管理評審每年進行一次。如內外環(huán)境發(fā)生

26、重大變化、法律法規(guī)及質量管理標準變更、出現(xiàn)重大質量問題或顧客投訴增多等情況時，可增加管理評審頻次。4.2 在正常情況下，公司管理評審在每年三月份之前進行。分廠管理評審是公司管理評審重要構成部份，在公司管理評審之前進行。4.3 管理評審計劃4.3.1 公司管理評審計劃，由公司質量管理部門按照公司總經理提出的要求負責編制，在管理評審會議前兩個月通知有關部門及分廠。分廠應按公司要求，編制分廠管理評審計劃，并組織實施。4.3.2 管理評審計劃的內容a) 評審的目的和重點內容；b) 評審時間安排； 江蘇常恒集團有限公司 Q/CH 203-2002管理評審控制程序 代替 第2頁 共3頁 c) 評審資料的準

27、備與提供；d) 評審會議參加人員。4.4 評審輸入4.4.1 評審輸入的內容，包括：a) 內部、外部質量審核的結果；b) 顧客信息反饋，包括顧客投訴，顧客滿意度測評等；c) 過程的業(yè)績和產品的符合性；d) 預防和糾正措施的狀況；e) 以往管理評審的跟蹤措施；f) 質量管理體系變更情況；g) 產品、過程或體系改進的建議。4.4.2 評審輸入由各職能部門提供，公司和分廠質量管理部門、管理者代表應對文件和資料進行審核。4.5 管理評審會議4.5.1 公司（或分廠）管理評審會議由公司總經理（或分廠廠長）主持，不得他人替代。4.5.2 會議參加人員進行討論，對評審輸入進行分析、評價，公司總經理（或分廠廠

28、長）應對評審作出結論，提出相應的措施或決定。4.6 評審輸出4.6.1 評審輸出的內容，包括：a) 質量管理體系及其過程有效性的改進；b) 與顧客要求有關的產品的改進；c) 資源需求的決策。4.6.2 評審輸出應形成文件，由公司和分廠質量管理部門負責整理，經公 江蘇常恒集團有限公司 Q/CH 203-2002管理評審控制程序 代替 第3頁 共3頁 司總經理（或分廠廠長）批準后下發(fā)執(zhí)行。4.7 管理評審的后續(xù)工作4.7.1 公司和分廠各部門應貫徹實施管理評審后形成的決策、措施。質量管理部門負責跟蹤驗證。4.7.2 管理評審的文件資料，由公司和分廠質量管理部門負責整理，歸檔保存。5 記錄表式管理評

29、審計劃表管理評審報告表 Q/CH江蘇常恒集團有限公司企業(yè)標準Q/CH 204-2002 人力資源控制程序2002-8-8發(fā)布 2002-8-18實施 江蘇常恒集團有限公司 發(fā)布前 言 本標準2002年8月8日發(fā)布，2002年8月18日起實施。 本標準代替Q/CH2181-1999培訓控制程序，被替代的原標準自新標準實施之日起廢止。 本標準由公司質量管理部門提出和修改。 審核：許堯忠 批準：金華友更改一覽表修改通知單號修改內容修改人修改日期批準人實施日期江蘇常恒集團有限公司 Q/CH 204-2002人力資源控制程序 代替 Q/CH 2181-1999 第1頁 共4頁 1 目的對人力資源實施控制

30、，確保人員能力滿足質量活動規(guī)定的要求。2 范圍 本程序規(guī)定了人員配置、培訓和考核的方法、內容和要求。 本程序適用于公司和分廠人力資源的管理。3 職責公司和分廠人力資源管理部門負責人力資源的管理。公司和分廠各職能部門協(xié)同搞好人員配置、培訓和考核工作。4 控制要求4.1 人員配置4.1.1 公司總經理、分廠廠長確定公司和分廠組織機構及崗位設置。組織機構和崗位設置應保持相對穩(wěn)定。4.1.2 公司和分廠人力資源管理部門負責組織，各職能部門參與，制訂各類人員崗位職責和能力要求（任職條件），經公司總經理或分廠廠長批準后實施。4.1.3 公司總經理、分廠廠長和人力資源管理部門按照人員管理權限，配置崗位人員。

31、a) 公司總經理任免公司直屬干部（包括公司管理人員、分廠廠長等）；b) 分廠廠長任免分廠管理人員；c) 分廠人力資源管理部門會同有關部門依據(jù)生產能力和工藝要求，配置生產工人、檢驗工人和其他輔助生產人員，并可根據(jù)生產任務安排進行調整。4.1.4 公司和分廠人力資源管理部門依據(jù)生產發(fā)展和滿足顧客要求的需要，制訂人員招聘計劃，經公司總經理或分廠廠長批準后實施。 江蘇常恒集團有限公司 Q/CH 204-2002人力資源控制程序 代替 Q/CH 2181-1999 第2頁 共4頁 4.1.5 公司和分廠人力資源管理部門負責人才招聘工作。按照任職條件、能力要求對應聘人員的學歷、資歷和能力進行審核，通過洽談

32、、面試，決定是否錄用（或試用），并簽訂勞動合同。4.1.6 分廠人力資源管理部門可采取招工、聘用臨時工的方式，補充錄用生產工人和輔助生產工作人員。4.2 人員培訓4.2.1 人員培訓的需求，主要有：a) 為達到崗位職責和能力要求；b) 提高員工滿足顧客要求和法律法規(guī)要求的意識；c) 實施糾正、預防和質量改進措施；d) 提高和發(fā)展能力，知識更新。4.2.2 人員培訓可采?。和馀?、內培和自學三種方式。4.2.3 公司和分廠領導應把培訓工作放在重要議事日程，在資金、時間等方面給予支持，開拓培訓渠道，并鼓勵員工自學成才。4.2.4 培訓計劃4.2.4.1 年度培訓計劃a) 公司、分廠各部門按照實現(xiàn)質量

33、目標的要求和實際需要，提出培訓申請，報人力資源管理部門；b) 公司、分廠人力資源管理部門綜合平衡，統(tǒng)一安排，編制年度培訓計劃，經公司總經理、分廠廠長批準后組織實施。4.2.4.2 因生產、質量工作急需，公司、分廠各部門可在事前提出申請，經人力資源管理部門同意后，隨時安排培訓。4.2.5 公司、分廠人力資源管理部門負責組織年度培訓計劃的實施，各相關部門應積極配合。 江蘇常恒集團有限公司 Q/CH 204-2002人力資源控制程序 代替 Q/CH 2181-1999 第3頁 共4頁 4.2.6 負責授課的部門和人員，應按照培訓計劃規(guī)定的內容、要求，編寫教學提綱或教案，并按規(guī)定時間（時數(shù)）授課。4.

34、2.7 年度培訓計劃在實施過程中如需調整修改，應報主管廠領導批準，并通知有關部門。4.2.8 培訓有效性的評價，可采取以下方法：a) 人力資源管理部門應對培訓實施過程進行評價，評價培訓內容、受培人員、授課教材、講授情況是否達到預定的安排；b) 對受培人員進行考核，即通過筆試或面試、實際操作的考核等方式，驗證培訓的效果；c) 對實踐的結果進行評價，如完成工作任務、達到目標要求、年度個人業(yè)績考核等。4.3 資格確認4.3.1 公司、分廠人力資源管理部門負責資格確認的組織，其他相關部門協(xié)同搞好各類人員資格考核、確認工作。4.3.2 生產工人、檢驗人員必須經培訓教育，考核合格，持證上崗。其操作合格證可由生產車間或檢驗部門統(tǒng)一保管。4.3.3 國家規(guī)定的特殊工種必須持證上崗的人員，參加有關部門組織的培訓考核，由上級部門確認發(fā)證。4.3.4 對