精品資料（2021-2022年收藏）迷途尋真假日酒店設(shè)計(jì)方案

1、迷途尋真假日酒店設(shè)計(jì)方案一、酒店背景和現(xiàn)狀分析隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們各種需求的增加，酒店行業(yè)在不斷的崛起，世界各地大大小小的酒店也不斷地出現(xiàn)。由于商務(wù)酒店、經(jīng)經(jīng)濟(jì)型酒店、假日酒店等各種類型酒店的數(shù)量急劇增加，加之各式酒店的功能與所提供的服務(wù)也越來(lái)越細(xì)分，人們對(duì)于酒店的選擇也就不斷增多，使得市場(chǎng)出現(xiàn)了供大于求的現(xiàn)象。因此，各個(gè)酒店之間的競(jìng)爭(zhēng)也就越來(lái)越激烈，所提供的產(chǎn)品也更優(yōu)質(zhì)，分銷手段也更多樣化。競(jìng)爭(zhēng)是酒店經(jīng)營(yíng)環(huán)境的重要因素之一。隨著酒店業(yè)的日益發(fā)展，酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)日趨嚴(yán)峻，不同的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)會(huì)對(duì)酒店?duì)I銷產(chǎn)生不同的影響。本酒店在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，要求每一個(gè)管理者學(xué)會(huì)頻繁地不斷地分析競(jìng)

2、爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量與規(guī)模，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的供應(yīng)量、競(jìng)爭(zhēng)手段等，得出有效的競(jìng)爭(zhēng)策略并制定好的、適合酒店發(fā)展的各種分銷手段，爭(zhēng)取在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。迷途尋真假日酒店是一座針對(duì)假日旅游、休閑放松的酒店。它的主題是“迷途尋真”。隨著社會(huì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的工作、學(xué)習(xí)、生活等壓力也越來(lái)越大，漸漸地失去了很多快樂的時(shí)光以及個(gè)人的自由時(shí)間。本酒店就是抓住了這點(diǎn)，為常年飽受壓力的人們提供了一個(gè)可以釋放壓力、放松心情、尋找自我的一個(gè)良好的環(huán)境。作為高星級(jí)假日酒店，本酒店根據(jù)自身情況作出了具體的SWTO分析。1、優(yōu)勢(shì)分析（S）：酒店具有優(yōu)越的地理位置、設(shè)備設(shè)施齊全良好、環(huán)境衛(wèi)生好、產(chǎn)品種類豐富多樣、重視對(duì)管理人才的培養(yǎng)等

3、。2、劣勢(shì)分析（W）：?jiǎn)T工素質(zhì)水平不夠高、信息溝通系統(tǒng)不完善、資源浪費(fèi)，成本上升。3、機(jī)會(huì)分析（O）：各項(xiàng)優(yōu)惠政策的出臺(tái)、與當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的聯(lián)合。4、威脅分析（T）：各大酒店搶灘登陸、新興酒店市場(chǎng)的定位與爭(zhēng)鋒相對(duì)的營(yíng)銷策略、物價(jià)上漲導(dǎo)致的經(jīng)營(yíng)成本的提高。二、酒店特色“迷途尋真”，顧名思義就是在人們遇到困擾或者處在迷途中的時(shí)候?qū)ふ易晕?，放松心情，找回真正的自己。本酒店是一座集餐飲、住宿、娛樂等為一體的假日型酒店。 酒店主要融合了中式與現(xiàn)代簡(jiǎn)約主義的建筑特色，充滿了悠閑，浪漫的神秘氣息。每層都有獨(dú)立花草郁郁蔥蔥的休閑區(qū)，陽(yáng)光充足，讓您在享受悠閑時(shí)光的同時(shí)，心底也會(huì)變得，柔軟，讓人感到心悅神怡。四合院客

4、棧純樸的風(fēng)格，合理的價(jià)格比，家居般的舒適與溫馨，令您感覺不虛此行。 酒店在餐飲方面大多提供綠色農(nóng)家食品，菜品也主要以清淡、可口和營(yíng)養(yǎng)保健為主。酒店還特別設(shè)有自助餐廳，一天游樂之余，還可以享受自己隨意做出來(lái)的美食。為客人提供自由進(jìn)餐和選擇食物的獨(dú)立空間。同時(shí)酒店也專門設(shè)有特色小吃廳，專門收集各地不同風(fēng)味的特色小吃。在客人放松身心玩樂的時(shí)候 ，能吃的各地的特色美食，感受味覺上帶來(lái)的享受。 酒店住宿區(qū)提供了各式特設(shè)客房，大多數(shù)客房的裝飾風(fēng)格是以簡(jiǎn)約、田園式風(fēng)格為主。酒店客房設(shè)計(jì)在返樸歸真的同時(shí)也內(nèi)設(shè)24小時(shí)熱水、獨(dú)立衛(wèi)生間、空調(diào)、彩電、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)等，是客人在享受假日的安逸與閑適時(shí)仍可以關(guān)注社會(huì)時(shí)事。酒

5、店的娛樂區(qū)配有完善的設(shè)施設(shè)備，同時(shí)也為顧客提供了多種多樣的有趣的活動(dòng)。除去健身房、臺(tái)球、游泳池等一般酒店都具備的娛樂項(xiàng)目外，迷途尋真假日酒店還擁有自身它獨(dú)特的活動(dòng)。如：攀巖、爬山、露營(yíng)、篝火晚會(huì)、交友晚會(huì)等項(xiàng)目。讓你體驗(yàn)遠(yuǎn)離城市的喧囂，在郊外休閑放松的假日生活。三、具體目標(biāo)本酒店根據(jù)自己的主題“迷途尋真”，制定了各種具體的目標(biāo)。首先，就是能夠順利的開業(yè)并很好的經(jīng)營(yíng)下去，這主要就是在于前期的規(guī)劃與開展。其次，就是能夠體現(xiàn)出酒店的主題，在其營(yíng)業(yè)過(guò)程中能夠根據(jù)主題提供相應(yīng)的產(chǎn)品以及服務(wù)。讓客人能夠真實(shí)感受到酒店的真誠(chéng)。然后，根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)情況，分析優(yōu)點(diǎn)與不足，在加以改進(jìn)。其中，最重要的目標(biāo)就是很好的

6、盈利，是酒店能夠更好的發(fā)展。四、市場(chǎng)分析1、酒店的市場(chǎng)供給統(tǒng)計(jì)在此區(qū)域范圍為內(nèi)所有的酒店，根據(jù)酒店市場(chǎng)的現(xiàn)狀分析其區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)供給的數(shù)量。2、酒店的市場(chǎng)需求根據(jù)近幾年人們?cè)诰频陜?nèi)的消費(fèi)數(shù)量來(lái)分析酒店市場(chǎng)的需求。3、酒店的經(jīng)營(yíng)狀況根據(jù)酒店近幾年的收入總額和酒店市場(chǎng)的需求、供給，分析酒店在此期間內(nèi)的經(jīng)營(yíng)狀況。4、供應(yīng)增長(zhǎng)需求降低隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，酒店業(yè)的數(shù)量也不斷地在逐年上升。因此，市場(chǎng)上酒店的供給在不斷增長(zhǎng)，從而，消費(fèi)者對(duì)酒店的選擇也增加了，使得市場(chǎng)的需求降低。5、二三線城市酒店業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁 盡管市場(chǎng)需求趨緊，入境旅游人次下降，但二三線城市在近年間的大規(guī)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)中得益匪淺，提高了交通便利

7、性，在擴(kuò)大內(nèi)需政策下找到了增長(zhǎng)點(diǎn)。 高增長(zhǎng)預(yù)期帶動(dòng)了近期旺盛的酒店供應(yīng)，對(duì)酒店入住率造成壓力，國(guó)際品牌接管的高星級(jí)酒店的不斷開業(yè)，也在很多城市抬高了房費(fèi)。仲量聯(lián)行酒店集團(tuán)因此對(duì)酒店業(yè)的短期展望持保守態(tài)度，大多數(shù)城市大量的新增酒店供應(yīng)已對(duì)酒店業(yè)績(jī)形成壓力。但他們同時(shí)認(rèn)為，中國(guó)強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)基本面和不斷增長(zhǎng)的會(huì)議、會(huì)展、獎(jiǎng)勵(lì)旅游市場(chǎng)，特別是國(guó)內(nèi)需求和政府出臺(tái)的大量刺激性政策，使二三線城市酒店業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，有望在中長(zhǎng)期實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。 6、市場(chǎng)將出現(xiàn)整合 各城市近期新酒店紛紛入市，而未來(lái)酒店供應(yīng)仍將保持強(qiáng)勁。今后三四年間，國(guó)際品牌高端酒店的數(shù)量會(huì)比往年高。分析認(rèn)為：未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)壓力不斷加大，市場(chǎng)將會(huì)出現(xiàn)整合。

8、現(xiàn)金流不足的酒店將面臨巨大壓力而不得不尋求重新定位，以保持競(jìng)爭(zhēng)力。五、市場(chǎng)細(xì)分酒店在市場(chǎng)細(xì)分時(shí)所采取的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)有利于酒店目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；市場(chǎng)細(xì)分的結(jié)果應(yīng)能有效的表現(xiàn)出酒店各細(xì)分市場(chǎng)消費(fèi)需求或消費(fèi)者購(gòu)買方式等方面的差別；酒店應(yīng)能根據(jù)這些差別整合酒店資源，采取相應(yīng)的營(yíng)銷戰(zhàn)略或策略。要從地理、人文、心理、行為等方面進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。1、選定酒店的市場(chǎng)范圍2、了解所選市場(chǎng)范圍內(nèi)潛在顧客的各種需求3、找出用于酒店細(xì)分市場(chǎng)的明顯標(biāo)準(zhǔn)4、列出酒店各細(xì)分市場(chǎng)5、篩選主要細(xì)分市場(chǎng)6、分析整合細(xì)分市場(chǎng)7、對(duì)各細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)六、目標(biāo)市場(chǎng)的確定1、選址在做最終計(jì)劃之前，酒店經(jīng)營(yíng)者應(yīng)著手了解目標(biāo)市場(chǎng)所在地點(diǎn)、目標(biāo)市場(chǎng)規(guī)模以

9、及目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)于現(xiàn)有酒吧所提供服務(wù)的意見等。選址時(shí)要注意選擇與目標(biāo)市場(chǎng)鄰近的地點(diǎn)，同時(shí)，還要注意所選地點(diǎn)潛在顧客的數(shù)量及是否存在競(jìng)爭(zhēng)等問(wèn)題。 2、了解潛在的顧客市場(chǎng)一旦酒店經(jīng)營(yíng)者對(duì)于選址問(wèn)題有了一個(gè)整體構(gòu)架，就應(yīng)著手了解所選地點(diǎn)是否存在足夠的潛在顧客市場(chǎng)。有些城市的城建局可以無(wú)償為酒吧經(jīng)營(yíng)者提供人口統(tǒng)計(jì)（居民身份、工資水平、教育程度、消費(fèi)習(xí)慣等）、臨近地段、城市規(guī)劃、交通要道數(shù)量等統(tǒng)計(jì)資料。商業(yè)協(xié)會(huì)也能提供商業(yè)發(fā)展、旅游會(huì)展市場(chǎng)以及房地產(chǎn)發(fā)展的信息。 統(tǒng)計(jì)公司會(huì)對(duì)某個(gè)指定地區(qū)的人口普查數(shù)字進(jìn)行計(jì)算分析，提供此地區(qū)酒吧經(jīng)營(yíng)者感興趣的人口統(tǒng)計(jì)信息， 可以選擇雇傭一個(gè)咨詢顧問(wèn)對(duì)指定地區(qū)及此地存在的競(jìng)爭(zhēng)

10、對(duì)手進(jìn)行系統(tǒng)的研究，進(jìn)而可以得知此地是否存在著酒店原來(lái)所構(gòu)想的顧客市場(chǎng)。要仔細(xì)研究一下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，確定自己在此地區(qū)具有獨(dú)特性并會(huì)對(duì)此地做出特殊貢獻(xiàn)。不要模仿任何人，保持自己的差異性和優(yōu)越性。3、分析市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境要正確地選址并調(diào)查市場(chǎng)潛力，酒店還要對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行分析，看看所選地區(qū)顧客需求被滿足的程度。調(diào)查此地為目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)的所有酒店，研究它們的產(chǎn)品，估計(jì)一下銷售量，并把這些酒店與自己的構(gòu)想進(jìn)行對(duì)比，考察存在的競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)潛力，看看此地區(qū)是否還有發(fā)展空間。當(dāng)酒店選址鎖定在一個(gè)特殊地區(qū)之后，酒店的經(jīng)營(yíng)者還應(yīng)以顧客的眼光來(lái)打量一下這個(gè)地區(qū)，看看此地的能見度怎么樣?交通是否便利?是否有足夠的停車位?可進(jìn)人性

11、怎么樣等。還要密切注意單行路、計(jì)劃要建的建筑物以及交通堵塞等問(wèn)題。此外，要警惕環(huán)境的變化，多與四鄰的零售商進(jìn)行溝通 。4、分析財(cái)務(wù)計(jì)劃的可行性最后，對(duì)企業(yè)所選地區(qū)及目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行財(cái)務(wù)計(jì)劃可行性分析，估算全部資金需求，包括土地和建筑物費(fèi)用、家具設(shè)施費(fèi)用、開業(yè)費(fèi)用以及開業(yè)之初的經(jīng)營(yíng)虧損儲(chǔ)備金。另外，還要做一個(gè)詳細(xì)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃（包括酒品目錄、員工、工時(shí)等）和經(jīng)營(yíng)預(yù)算。在計(jì)算銷售額時(shí)應(yīng)保守一些，而在估算費(fèi)用時(shí)則應(yīng)留有較大的浮動(dòng)額。如果根據(jù)期望利潤(rùn)率得出人不敷出的結(jié)果，則該地區(qū)及目標(biāo)市場(chǎng)的項(xiàng)目計(jì)劃為不可行。七、具體的市場(chǎng)營(yíng)銷策略1、產(chǎn)品策略所謂產(chǎn)品策略，是指能夠滿足客人需要的一切經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、設(shè)施、設(shè)備和各種服

12、務(wù)等。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的中心是滿足消費(fèi)者的需要，消費(fèi)者需要滿足時(shí)是通過(guò)提供某種產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，因此產(chǎn)品是市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的一個(gè)重要因素。產(chǎn)品策略直接影響和決定其他市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的成敗和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到巨大的作用，在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，每個(gè)企業(yè)應(yīng)致力于產(chǎn)品質(zhì)量的提高和組合結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，更好的滿足市場(chǎng)的需要，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。2、有形展示策略所謂“有形展示”是指在服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的范疇內(nèi)，一切可傳達(dá)服務(wù)特色及優(yōu)點(diǎn)的有形組成部分。在產(chǎn)品營(yíng)銷中，有形展示基本上就是產(chǎn)品本身，而在服務(wù)營(yíng)銷中，有形展示的范圍就較廣泛，其中環(huán)境被視為支持及反服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的有力實(shí)證，而且將有展示的內(nèi)容由環(huán)境擴(kuò)展至

13、包含所有用以幫助生產(chǎn)服務(wù)和包裝服務(wù)的一切實(shí)體產(chǎn)品和設(shè)施。3、價(jià)格策略飯店產(chǎn)品價(jià)格的制定是否合理，將會(huì)對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷、利潤(rùn)及產(chǎn)品形象產(chǎn)生很大的影響。經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為：人是講究經(jīng)濟(jì)效益的動(dòng)物，人們無(wú)論要作什么樣的購(gòu)買，都會(huì)首先對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格作仔細(xì)的、系統(tǒng)的評(píng)估和計(jì)算。價(jià)格是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的主要因素。因此，應(yīng)用價(jià)格這個(gè)因素努力選擇飯店的市場(chǎng)，取舍經(jīng)營(yíng)目標(biāo)中的客源，并采取靈活多變的價(jià)格策略，吸引目標(biāo)市場(chǎng)中的客戶，從而在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)操勝券是非常重要的。4、渠道策略所謂酒店分銷渠道，是指酒店產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域向消費(fèi)領(lǐng)域運(yùn)動(dòng)過(guò)程所經(jīng)歷的線路和線路上一切活動(dòng)的總和。通俗地講，即酒店贏得客人的渠道，包括組織和個(gè)人。合

14、理的選擇渠道策略更有利酒店產(chǎn)品及服務(wù)的流通。5、溝通策略溝通策略常常會(huì)被人們認(rèn)為就是促銷策略，其實(shí)不然，促銷策略只是狹義的溝通策略，廣義的溝通策略不僅包括促銷，還包括營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系等。溝通策略在酒店市場(chǎng)營(yíng)銷中起著舉足輕重的作用，必須很好地把握好，這樣才能使酒店在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中立于不敗之地。八、營(yíng)銷組織酒店的營(yíng)銷隊(duì)伍與參與人員, 主要由三大部份的人員組成：即“專業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍”、“全員營(yíng)銷隊(duì)伍”和“代理營(yíng)銷隊(duì)伍”。 酒店把這三大營(yíng)銷隊(duì)伍和人員都組織和指揮好了，勢(shì)必產(chǎn)生“經(jīng)營(yíng)有術(shù)和充滿商機(jī)”的高效良效。   關(guān)于專業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍    

15、60;酒店的專業(yè)營(yíng)銷隊(duì)伍：主要由酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷部全體人員組成，包括市場(chǎng)銷售部、策劃拓展部、公關(guān)應(yīng)酬部和預(yù)訂中心等部份組成。關(guān)于全員營(yíng)銷隊(duì)伍     首先是對(duì)全員營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)與難度認(rèn)識(shí)不全，致使戰(zhàn)略眼光不夠開界。總以為全員營(yíng)銷這項(xiàng)政策對(duì)全員有好處有收益，那么全員就必然會(huì)自覺參與的。     一家酒店能否真正持續(xù)開展好全員營(yíng)銷，是檢驗(yàn)這家酒店經(jīng)營(yíng)管理是否成熟的重要標(biāo)志。因此，酒店決策層必須將“全員營(yíng)銷”立項(xiàng)為酒店基本建設(shè)的重要位置，而不是可為或不為，而是必須有作為大作為。那么，政策、指標(biāo)、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等一切手法均須制

16、訂與落實(shí)，就像管理某一個(gè)業(yè)務(wù)部門一樣。天天有報(bào)表，月月有分析的。     其次是策劃倡導(dǎo)與交付給全員的營(yíng)銷方法有限?？傄詾槿珕T營(yíng)銷就是員工自己想辦法，忽視了“授人結(jié)網(wǎng)”的各種方法。領(lǐng)導(dǎo)囊中少法缺法，員工必然效仿無(wú)法。其實(shí)若把思想禁錮打開，大膽進(jìn)行營(yíng)銷方略的改革，辦法肯定比困難多。 最后還要消除改革與創(chuàng)新過(guò)程中，碰到麻煩就“繳械”，遇見困難就出界的怕亂求穩(wěn)與不作為的心態(tài)。酒店的經(jīng)營(yíng)管理應(yīng)屬于“看碟打譜”的較有范譜的行業(yè)，似乎只要敬業(yè)的“付心血、盡人事”就算是稱職了。但是在酒店業(yè)竟?fàn)幖ち业慕裉?，愛崗與守業(yè)也是不夠的了， 改革與創(chuàng)新才算是大敬業(yè)！ &

17、#160;   酒店所有改革與創(chuàng)新、 唯營(yíng)銷與財(cái)務(wù)管理最難，也最不易把握到最佳最適度。或因改革力度不夠，致使創(chuàng)新效果一般；或因改革力度過(guò)激，易受抨擊與譏諷；或因創(chuàng)新手法大膽，易受誤解與否決。只要經(jīng)過(guò)試驗(yàn)與礪煉的，只要改革者勇于嘗試、立場(chǎng)為公、不斷修正的，總有一天會(huì)成功的。在酒店的改革與創(chuàng)新面前，不作為永遠(yuǎn)只能是無(wú)作為。只有勇于作為才可能有所作為。關(guān)于代理營(yíng)銷隊(duì)伍 在世界經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮中，酒店的營(yíng)銷出現(xiàn)了許許多多的借勢(shì)營(yíng)銷與借力營(yíng)銷等，均可屬于代理營(yíng)銷的范疇。比如：上述所談及的訂房網(wǎng)站的代理營(yíng)銷、傳統(tǒng)的旅行社營(yíng)銷、兄弟酒店之間的互為代訂營(yíng)銷以及近年來(lái)出現(xiàn)

18、的廣告媒體營(yíng)銷、代辦會(huì)議會(huì)展?fàn)I銷；套票式的捆綁營(yíng)銷，酒店消費(fèi)者代理營(yíng)銷，酒店供應(yīng)商代理營(yíng)銷到酒店舉辦活動(dòng)與策劃人的代理營(yíng)銷、論壇會(huì)、車友會(huì)與校友會(huì)等組織的代理營(yíng)銷以及各種營(yíng)銷聯(lián)盟的代理營(yíng)銷等等。     一家酒店只有建立起更多的代理營(yíng)銷群，才能編織成更大的代理營(yíng)銷網(wǎng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“拋網(wǎng)捕漁，結(jié)大網(wǎng)捕大魚”。只要把代理營(yíng)銷當(dāng)成一個(gè)市場(chǎng)來(lái)經(jīng)營(yíng)，落實(shí)好專人專項(xiàng)的跟進(jìn)與負(fù)責(zé)，其投入與產(chǎn)出的性價(jià)比，一定是很高很豐盛的。九、控制1、現(xiàn)代酒店控制方法所謂控制就是酒店的運(yùn)行。這是管理人員的至關(guān)重要的管理責(zé)任。控制的目標(biāo)就是保證酒店的目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)和達(dá)到。控制是一種防范于未然，向前看的一種管理活動(dòng)。通過(guò)控制，管理者可對(duì)一些行為或活動(dòng)進(jìn)行糾正目標(biāo)。我們這里所指的控制是以行動(dòng)、未來(lái)為中心的主題，因?yàn)槟康木褪潜ＷC目標(biāo)的完成，保證員工能要求去做一切可能的事情來(lái)完成預(yù)定目標(biāo)。2、 控制技巧和方法 （1）反饋控制