商場(chǎng)服裝銷售部工作計(jì)劃

1、商場(chǎng)服裝銷售部工作計(jì)劃商場(chǎng)服裝銷售部工作計(jì)劃商場(chǎng)服裝銷售部工作計(jì)劃X時(shí)光飛 逝轉(zhuǎn)眼又到了 X月份，回顧即將過去的X月份經(jīng)歷了很多，也感 悟到很多。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里幫助與支 持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)不斷總 結(jié)和改進(jìn)、更好的提高自身素質(zhì)?，F(xiàn)將X月份的計(jì)劃如下一、顧客方面我把進(jìn)店的顧客分為兩種1、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要 求，做好店內(nèi)的陳列及新款的展示，安排好人手更好的為公司的 促銷活動(dòng)提升銷售。2、定期及及時(shí)的做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最新促銷活動(dòng)和款式變動(dòng)的收 集，第一時(shí)間反映到公司總部。3、做好會(huì)員基本資料的整理及定期跟蹤，維護(hù)老客戶，保持 經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)

2、品需求的最新動(dòng)向，及時(shí)向店 內(nèi)的會(huì)員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)惠信 息。4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動(dòng)產(chǎn)品的庫(kù)存，確保隨時(shí)有 貨。二、銷售技巧方面店員除了將服裝展示給顧客，并加以說明 之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買的興趣。推薦服 裝可運(yùn)用下列方法1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè) 員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。第1頁(yè)共1頁(yè)2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根 據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。3、配合手勢(shì)向顧客推薦。4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè) 計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝

3、的 不同特征。5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把 話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地 促成銷售。6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說明與推 薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧，重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性， 對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正 使顧客的心理由比較過渡到信念，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念，是銷售中非常重 要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則1、從4W上著手。從穿著時(shí)間When.穿 著場(chǎng)合Where.穿著對(duì)象Who、穿著目的Why方面做好購(gòu)買參謀，

4、有利于銷售成功。2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清 楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再 逐層展開。第1頁(yè)共1頁(yè)3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一 律，只說這件衣服好，這件衣服你最適合等過于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推 銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而改變說話方式。對(duì)不同的顧客要介紹 不同的內(nèi)容，做到因人而宜。4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說明 服裝符合流行的趨勢(shì)。三、地理位置方面我們xx店的地理位置較偏，周圍沒有更多 的商圈，除了今年初新開了一個(gè)五號(hào)停機(jī)坪購(gòu)物廣場(chǎng)外沒有其他 購(gòu)物點(diǎn)。而這兩處的購(gòu)物特點(diǎn)都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的 客

5、流，或更多的是靠萬達(dá)搞一些廣場(chǎng)活動(dòng)而帶動(dòng)的客流。也就是因?yàn)槲覀兊暧捎诘乩砑翱土鞯囊蛩卣缄P(guān)健的比重，所 以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關(guān)鍵，而如果作為店鋪的管理者一定要 知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最搶眼的促銷位在那里，合 時(shí)合地的陳列才能更好的提髙銷售。我們可以根據(jù)客流的高低制定不同階段，而在不同的時(shí)段采 取的陳列思想也應(yīng)該不一樣，如周一至周四客流少我們作求生存 的階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如周 五至周日客流髙鋒我們作求奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷 款的不同組合已達(dá)到四面開花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是， 在色系的搭配過程中，一定要注意整體

6、的布局，以及最小陳列單 元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局。第1頁(yè)共1頁(yè)具體計(jì)劃1、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作千方百計(jì) 完成區(qū)域銷售任務(wù)；努力完成銷售中的各項(xiàng)要求;積極廣泛收集市 場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào);嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；對(duì)工作具有較高 的敬業(yè)精神和髙度的主人翁責(zé)任感感；完成其它工作。2、明確任務(wù)，主動(dòng)積極積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在 要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善3、努力 經(jīng)營(yíng)和諧的同事關(guān)系，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，善待每一位同事，做好 自己在店內(nèi)的職業(yè)生涯發(fā)展。同時(shí)認(rèn)真的計(jì)劃、學(xué)習(xí)知識(shí)、提高 銷售技能，用工作的實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論產(chǎn)品知識(shí)，力求不斷 提高自己的綜合素質(zhì)

7、。感謝公司給予我機(jī)會(huì)與信任，我一定會(huì)積極主動(dòng)，從滿熱 情。用更加積極的心態(tài)去工作。x在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的時(shí)代，商家為了吸引消費(fèi)者的眼球，提高 銷售量，應(yīng)該在每個(gè)細(xì)節(jié)上力求做到于眾不同，在原有硬件設(shè)施 設(shè)備的條件下除了店鋪的設(shè)計(jì)，櫥窗的造型外，軟件服務(wù)尤為總 要。服務(wù)提升銷售業(yè)績(jī)才會(huì)隨之提高，如何提升服務(wù)重點(diǎn)有以下 幾方面一、服裝的陳列在賣場(chǎng)除了店鋪的設(shè)計(jì)和櫥窗的造型外，需 要在服裝的陳列上表新立異，以求強(qiáng)烈的視覺沖擊力，營(yíng)造成一 種商業(yè)空間的銷售環(huán)境，以濃重的設(shè)計(jì)烘托自身的賣場(chǎng)氛圍，以 獨(dú)特的個(gè)性確立商圈的形象，以爭(zhēng)取更多消費(fèi)者的光顧，來獲取 更大的利潤(rùn)。因此，服裝陳列也越來越受商家的注意，成為銷

8、售第1頁(yè)共1頁(yè) 系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營(yíng)銷系統(tǒng)中重要的一環(huán)，如何陳列商品， 有以下幾點(diǎn)建議1、疊裝陳列1首先強(qiáng)調(diào)視覺，在色塊掌握上，原 則應(yīng)是從外到內(nèi)，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，因?yàn)檫@是人 觀察事物的習(xí)性，這樣也能使消費(fèi)者對(duì)商品產(chǎn)生興趣，從注意、 吸引、觀察、購(gòu)買等幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行購(gòu)物。2同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。3疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計(jì)模特，展示疊裝中的代表款式， 以吸引注意增進(jìn)視覺，并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報(bào)，宣傳單 張，以全方位位展示代表款。2、掛裝陳列1每款服飾應(yīng)同時(shí)連續(xù)掛2件以上，掛裝應(yīng)保持 整潔，無折痕。2掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi)，從前到后，由淺到深，由明至 暗，側(cè)列

9、從前到后，從外到內(nèi)，由淺到深，由明至暗，這些得根 據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來定。3、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保 持新鮮感，吸引人流進(jìn)店。在細(xì)節(jié)決定成敗的今天，商家想在激 烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，立于不敗之地，就得從細(xì)微處入手，作為服裝 銷售的專賣店，有三個(gè)因素決定著專賣店開得是否成功，一是硬 件，二是其貨品陳列，三是專賣店的員工素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量提髙銷 售量也必將隨之提高。二、提高服務(wù)質(zhì)量服裝導(dǎo)購(gòu)代表工作的目的不盡相同，有的 是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目第1頁(yè)共1頁(yè) 的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求，好的服務(wù)必將贏 得顧客認(rèn)同，獲得顧客認(rèn)同也

10、必將提髙銷售量。1、自身工作要求1保證積極的工作態(tài)度，在工作中持有飽滿 的工作熱情;2善于與同事合作，精誠(chéng)合作發(fā)揮團(tuán)隊(duì)銷售力量；和公 司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才 能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能;3要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視 野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。4對(duì)自己嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)亮劍精神，工作扎實(shí)細(xì)致，要不斷加 強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資 料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。5善于做出工作總結(jié)，一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些 工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯，學(xué)會(huì)自主嚴(yán)格要求自 己。2、客戶維系要求1知道

11、顧客的真正需求，在了解顧客的需求 同時(shí)，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這 是維系客戶所必要的條件。2建立客戶資料，對(duì)客服的喜好要清楚了解，客戶電話必須詳 細(xì)記錄，在每季有新產(chǎn)品上架時(shí)可以通知客戶。3對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條 件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。4對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意 識(shí)，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能第1頁(yè)共1頁(yè) 更好的完成任務(wù)。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量，盡自己最大的努 力做的更好。三、具體工作計(jì)劃1、對(duì)銷售任務(wù)的細(xì)化分解，將每月的任務(wù) 量分配至每周、每天，每日當(dāng)班工作結(jié)束后