重慶市物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(軟件60分) 表9-3

1、重慶市物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(軟件60分) 表9-3分值提供的服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(華宇·渝州新都)2依法取得物業(yè)管理資質(zhì)簽訂有物業(yè)服務(wù)合同并執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部管理制度(崗位責(zé)任制,財務(wù)制度等)健全并落實物業(yè)管理檔案資料齊全(含業(yè)主檔案)查閱方便服務(wù)體系完善并執(zhí)行ISO9000標(biāo)準(zhǔn)無違章建筑、外觀保持好，公共通道、走廊等無亂堆放和占用房屋完好率達(dá)98%以上公共設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)好，完好率達(dá)98%以上，保養(yǎng)記錄齊全零星維修及時率達(dá)100%，合格率達(dá)98%以上，維修記錄齊全公共區(qū)域衛(wèi)生每天拖掃、干凈整潔、生活垃圾日產(chǎn)日清。窨井，排污（水）管，生化池按有關(guān)政策規(guī)定清浚。綠化專人管護(hù)，花、草、樹等生長

2、良好、無病蟲害、無雜草、雜物，并定期澆灌、施肥、松土、噴藥等，及時修剪整型，補(bǔ)種及時。小區(qū)主入口（大門）24小時安全值守，重點部位每2小時至少巡查1次，站式服務(wù)，對外來人員咨問或登記，文明禮儀，對進(jìn)出小區(qū)車輛進(jìn)行管理，引導(dǎo)車輛有序運行、停放，對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。重大事項回訪率在100%實行定期業(yè)主評議，業(yè)主與公司關(guān)系融洽，對服務(wù)工作滿意率在95%以上重大節(jié)日布置和開展社區(qū)文化活動三次以上合計分值開發(fā)企業(yè)蓋章： 物管企業(yè)蓋章：重慶市物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(軟件60分) 表9-3分值提供的服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(華宇

3、83;金沙港灣(二期)2223224.57.598358243依法取得物業(yè)管理資質(zhì)簽訂有物業(yè)服務(wù)合同并執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部管理制度(崗位責(zé)任制,財務(wù)制度等)健全并落實物業(yè)管理檔案資料齊全(含業(yè)主檔案)查閱方便服務(wù)體系完善并執(zhí)行ISO9000標(biāo)準(zhǔn)無違章建筑、外觀保持好，公共通道、走廊等無亂堆放和占用房屋完好率達(dá)98%以上公共設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)好，完好率達(dá)98%以上，保養(yǎng)記錄齊全零星維修及時率達(dá)100%，合格率達(dá)98%以上，維修記錄齊全窨井，排污（水）管，生化池按有關(guān)政策規(guī)定清浚。公共區(qū)域衛(wèi)生每天拖掃、干凈整潔、生活垃圾日產(chǎn)日清。綠化專人管護(hù)，花、草、樹等生長良好、無病蟲害、無雜草、雜物，并定期澆灌、施肥、

4、松土、噴藥等，及時修剪整型，補(bǔ)種及時。小區(qū)主入口（大門）24小時安全值守，重點部位每2小時至少巡查1次，站式服務(wù)，對外來人員咨問或登記，文明禮儀，對進(jìn)出小區(qū)車輛進(jìn)行管理，引導(dǎo)車輛有序運行、停放，對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。重大事項回訪率在100%實行定期業(yè)主評議，業(yè)主與公司關(guān)系融洽，對服務(wù)工作滿意率在95%以上重大節(jié)日布置和開展社區(qū)文化活動三次以上合計分值67開發(fā)企業(yè)蓋章： 物管企業(yè)蓋章：重慶市物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(軟件60分) 表9-3分值提供的服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(華宇·林泉雅舍)2223224.57.510

5、8358243依法取得物業(yè)管理資質(zhì)簽訂有物業(yè)服務(wù)合同并執(zhí)行企業(yè)內(nèi)部管理制度(崗位責(zé)任制,財務(wù)制度等)健全并落實物業(yè)管理檔案資料齊全(含業(yè)主檔案)查閱方便服務(wù)體系完善并執(zhí)行ISO9000標(biāo)準(zhǔn)無違章建筑、外觀保持好，公共通道、走廊等無亂堆放和占用房屋完好率達(dá)98%以上公共設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)好，完好率達(dá)98%以上，保養(yǎng)記錄齊全零星維修及時率達(dá)100%，合格率達(dá)98%以上，維修記錄齊全公共區(qū)域衛(wèi)生每天拖掃、干凈整潔、生活垃圾日產(chǎn)日清。窨井，排污（水）管，生化池按有關(guān)政策規(guī)定清浚。綠化專人管護(hù)，花、草、樹等生長良好、無病蟲害、無雜草、雜物，并定期澆灌、施肥、松土、噴藥等，及時修剪整型，補(bǔ)種及時。小區(qū)主入口（大門）24小時安全值守，重點部位每2小時至少巡查1次，站式服務(wù)，對外來人員咨問或登記，文明禮儀，對進(jìn)出小區(qū)車輛進(jìn)行管理，引導(dǎo)車輛有序運行、停放，對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。