績效管理制度與的體系的設(shè)計ppt課件

1、第二部分第二部分 目標(biāo)規(guī)劃目標(biāo)規(guī)劃第三部分第三部分 能力規(guī)劃能力規(guī)劃第四部分第四部分 分?jǐn)?shù)規(guī)劃分?jǐn)?shù)規(guī)劃第五部分第五部分 制度規(guī)劃制度規(guī)劃第一部分第一部分 職責(zé)實現(xiàn)職責(zé)實現(xiàn)公司總部事業(yè)部 A事業(yè)部 B事業(yè)部 C企業(yè)職能企業(yè)職能企業(yè)職能 業(yè)務(wù)目標(biāo)業(yè)務(wù)目標(biāo) 職能規(guī)劃職能規(guī)劃 / 工作目標(biāo)工作目標(biāo)職位職責(zé)職位職責(zé)職位風(fēng)險職位風(fēng)險職位貢獻職位貢獻工作資格工作資格工作成長工作成長工作層面工作層面?zhèn)€人層面?zhèn)€人層面戰(zhàn)略部署戰(zhàn)略部署 公司價值公司價值 評估評估 反響反響 貫徹執(zhí)行貫徹執(zhí)行 目標(biāo)設(shè)置目標(biāo)設(shè)置公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略年度績效年度績效規(guī)劃規(guī)劃& 成功要素成功要素績效規(guī)劃績效規(guī)劃潛力潛力排序排序獎勵獎勵

2、職業(yè)生涯機會職業(yè)生涯機會發(fā)展計劃和機會發(fā)展計劃和機會改善改善成果成果: 相關(guān)的其它系統(tǒng)被認知相關(guān)的其它系統(tǒng)被認知定義員工們更多的關(guān)心定義員工們更多的關(guān)心職能職能: 專業(yè)功能專業(yè)功能.目的目的:達成目的結(jié)果的狀態(tài)達成目的結(jié)果的狀態(tài).職位分配職位分配:實現(xiàn)部門職能及目標(biāo)的工作崗位實現(xiàn)部門職能及目標(biāo)的工作崗位.目的目的:達成職能職責(zé)實現(xiàn)結(jié)果達成職能職責(zé)實現(xiàn)結(jié)果.職責(zé)職責(zé):達成專業(yè)功能要求的工作項目及要求達成專業(yè)功能要求的工作項目及要求KPI: 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)指標(biāo)指標(biāo): 衡量目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)衡量目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn);職位說明書業(yè)務(wù)規(guī)劃業(yè)務(wù)實際目目 標(biāo)標(biāo)遠景和戰(zhàn)略公司目標(biāo)業(yè)務(wù)單元目標(biāo)部門經(jīng)理目標(biāo)個人目標(biāo)利益相

3、關(guān)者利益相關(guān)者虛幻目標(biāo)意圖?意愿?是啥?目的怎么辦?行動實體目標(biāo)方法?不準(zhǔn)確的定義不好的定義模糊的定義準(zhǔn)確的定義細致的定義清晰的定義價值價值風(fēng)險風(fēng)險高價值高風(fēng)險高價值低風(fēng)險低價值高風(fēng)險低價值高風(fēng)險生產(chǎn)制造(Prod)經(jīng)理價值價值:保證準(zhǔn)時出貨保證準(zhǔn)時出貨;保證高品質(zhì)出貨保證高品質(zhì)出貨;有效控制生產(chǎn)制造成本有效控制生產(chǎn)制造成本.風(fēng)險風(fēng)險:不能按時出貨不能按時出貨;低劣的品質(zhì)低劣的品質(zhì);增加生產(chǎn)制造成本增加生產(chǎn)制造成本.人力資源(HR)經(jīng)理價值價值:提供充足的人力資源提供充足的人力資源;開發(fā)人力資源潛力開發(fā)人力資源潛力;促進員工關(guān)系促進員工關(guān)系.風(fēng)險風(fēng)險:減弱人力資源保障減弱人力資源保障;增加人力

4、資源成本增加人力資源成本;減退員工關(guān)系減退員工關(guān)系.價值實踐價值實踐:1. 保證準(zhǔn)時出貨保證準(zhǔn)時出貨;2. 保證高品質(zhì)出保證高品質(zhì)出貨貨;3. 控制生產(chǎn)控制生產(chǎn) / 制制造造 本錢本錢.1. 物料控制體系與過程 2. 制造系統(tǒng)管理 3. 成品管理4. 生產(chǎn)環(huán)境管理 5. 員工訓(xùn)練與成長 1.物料運輸 / 使用 / 擺放管理 2.物料浪費控制 3. 設(shè)備管理4. 工具管理 5. 廢品 / 半成品管理 6. 水 / 電 / 汽控制7. 合格品控制8. 翻修品管理9. 成品排放 / 運輸 / 交貨管理10. 安康 / 工業(yè)安全11. 現(xiàn)場管理12. 員工訓(xùn)練與培養(yǎng)生產(chǎn)制造生產(chǎn)制造(Prod)-經(jīng)理經(jīng)

5、理目標(biāo)承諾目標(biāo)承諾職能體現(xiàn)職能體現(xiàn)職責(zé)實現(xiàn)職責(zé)實現(xiàn)指標(biāo)檢討指標(biāo)檢討 / KPI*1. 物料一次使用率 *物料使用報廢率 4. 設(shè)備故障率 *5. 故障及時排除率6. 設(shè)備維護預(yù)算達成 *7. 廢品/半成品損失8. 水 / 電 / 汽量,費用 *9. 員工費用10. 生產(chǎn)率 * 一次通過率 *合格品準(zhǔn)時交貨量/ 率 *13. 翻修率 / 翻修費用 14. 成品排放/運輸/ 交貨投訴率15. 工業(yè)意外數(shù) / 率 *16. 工傷數(shù) / 率 *17. 現(xiàn)場管理得分 / 級18. 培訓(xùn)合格率19. 生產(chǎn)管理人員培養(yǎng)目標(biāo)率 *20. 員工流失率 *7. 員工管理價值實踐價值實踐:1.提供充足的人力提供充足

6、的人力 資源資源;2.開發(fā)人力資源潛開發(fā)人力資源潛力力;3.促進員工關(guān)系促進員工關(guān)系.1. 提供與開發(fā)人力資源 2. 維護人力資源關(guān)系 發(fā)展人力資源4. 改善員工關(guān)系 1. 進行人力資源規(guī)劃 2. 確認招聘需求 4. 招聘 / 提供候選人5. 安置新入職者 6. 建立并維護勞資關(guān)系 7. 完善人力資源政策/ 工作制度 / 人力資源行政8. 跟蹤檢討人力資源職能 工作9. 進行員工績效管理10. 培訓(xùn)管理11. 員工進步管理人力資源人力資源(HR)-經(jīng)經(jīng)理理目標(biāo)承諾目標(biāo)承諾職能體現(xiàn)職能體現(xiàn)職責(zé)實現(xiàn)職責(zé)實現(xiàn)指標(biāo)檢討指標(biāo)檢討 / KPI*1. 人力資源規(guī)劃報告2. 職位空缺率 / 數(shù) *3. 招聘效

7、率4. 新人準(zhǔn)時安置率 *5. 核心招聘渠道 6. 內(nèi)部招聘效率 * 7. 勞資合約 / 員工檔案8. 政策 / 制度認同度9. 人事行政投訴率 10. 人力資源數(shù)據(jù)分析 *11. 人力資源改善建議12. 員工流失率 *13. 員工績效改善分析14. 績效管理適配度 *15. 培訓(xùn)合格率/滿意度*16. 核心員工保有率/數(shù)*17. 康樂活動量/普及率18. 員工投訴量/解決率*19. 勞資關(guān)系事故量*20. 違法違規(guī)數(shù)*3. 確認招聘渠道 12. 開展員工康樂活動13. 員工投訴工作管理14. 協(xié)調(diào)改善勞資關(guān)系15. 遵守執(zhí)行勞動法u目的目的 . 職責(zé)實現(xiàn)的結(jié)果職責(zé)實現(xiàn)的結(jié)果目標(biāo)種類目標(biāo)種類

8、: a.固定目標(biāo)固定目標(biāo) - 日常工作中日常工作中,其保證正常運作及基本功能發(fā)揮的目標(biāo)其保證正常運作及基本功能發(fā)揮的目標(biāo); b.解決問題目標(biāo)解決問題目標(biāo) - 為緊急及突發(fā)事件所設(shè)的目標(biāo)為緊急及突發(fā)事件所設(shè)的目標(biāo); c.創(chuàng)新目標(biāo)創(chuàng)新目標(biāo) - 改善需求之目標(biāo)改善需求之目標(biāo) . 衡量:a.達至理想結(jié)果; b.完成期限; c.需用資源.永久性永久性改進性改進性項目性項目性例行責(zé)任及義務(wù)例行責(zé)任及義務(wù)解決問題目標(biāo)解決問題目標(biāo)創(chuàng)造性目標(biāo)創(chuàng)造性目標(biāo)目標(biāo)承諾目標(biāo)承諾價值實踐價值實踐職能體現(xiàn)職能體現(xiàn)職責(zé)實現(xiàn)職責(zé)實現(xiàn)指標(biāo)檢討指標(biāo)檢討 / KPI*一級關(guān)鍵職責(zé)一級關(guān)鍵職責(zé)二級關(guān)鍵職責(zé)二級關(guān)鍵職責(zé)三級關(guān)鍵職責(zé)三級關(guān)鍵

9、職責(zé)量化細化流程化一級KPI企業(yè)目標(biāo)二級KPI部門職能三級KPI崗位職責(zé)要取得出色的財務(wù)狀況，我們應(yīng)該向股東展示什么？要使得我們的客戶滿意，我們必須在何種流程上作得出色？為了達成我們的愿景，我們應(yīng)如何保持學(xué)習(xí)和發(fā)展的能力？為了達成我們的愿景，我們必須如何出現(xiàn)在客戶面前？財務(wù)指標(biāo)財務(wù)指標(biāo)l內(nèi)部流程建設(shè)內(nèi)部流程建設(shè)市場與客戶市場與客戶學(xué)習(xí)與發(fā)展學(xué)習(xí)與發(fā)展收集信息與工具收集信息與工具討論工作職責(zé)討論工作職責(zé)確立績效目標(biāo)確立績效目標(biāo)明確績效目標(biāo)的重要程度明確績效目標(biāo)的重要程度討論績效計劃討論績效計劃編制績效協(xié)議文件編制績效協(xié)議文件績效目標(biāo)計劃過程績效目標(biāo)計劃過程公司目標(biāo)公司目標(biāo)部門目標(biāo)部門目標(biāo)團隊目標(biāo)

10、團隊目標(biāo)重要職責(zé)重要職責(zé)個人績效目標(biāo)協(xié)議個人績效目標(biāo)協(xié)議公司目標(biāo)驅(qū)動績效目標(biāo)協(xié)議公司目標(biāo)驅(qū)動績效目標(biāo)協(xié)議組織組織團隊團隊個人個人管理者管理者個人業(yè)績個人能力影響團隊業(yè)績團隊能力影響個人績效 個人價值 團隊價值 =+職業(yè)提升獎金榮譽目標(biāo)權(quán)衡績效規(guī)劃職責(zé)分解職責(zé)分解 公司宗旨 價值流.增值流程 組織結(jié)構(gòu) 部門宗旨 部門職責(zé) 工作流程 崗位職責(zé) 目標(biāo)分解目標(biāo)分解 集團戰(zhàn)略發(fā)展綱要 分公司戰(zhàn)略部署 業(yè)務(wù)部門戰(zhàn)略規(guī)劃 職位確認1確認能力2界定職責(zé)與目標(biāo)3雙向檢討確認4形成合約5持續(xù)雙向反饋6改善修正7期末評估8組織的核心能力團隊的愿景和價值觀能力開發(fā)系統(tǒng)能力開發(fā)系統(tǒng)-績效管理體系模型績效管理體系模型10%-15%10%-15%70%-80%超額完成目標(biāo)超額完成目標(biāo)完成目標(biāo)完成目標(biāo)未完成目標(biāo)未完成目標(biāo)對高績效者的培養(yǎng)對高績效者的培養(yǎng)對高績效者的提升對高績效者的提升高績效者高績效者