精品資料（2021-2022年收藏）中央企業(yè)班組長(zhǎng)管理資格認(rèn)證模擬考試0019

1、中央企業(yè)班組長(zhǎng)管理資格認(rèn)證-模擬考試-0019 試卷 姓名：學(xué)號(hào)：得分：一、 判斷題（共15題，每題1分，共15分)1.任何管理者都會(huì)面臨一些混亂而復(fù)雜的環(huán)境，班組長(zhǎng)應(yīng)能看到組織的全貌和整體，并認(rèn)清各種因素之間的相互聯(lián)系，根據(jù)形勢(shì)和問(wèn)題果斷地做出正確的決策。（ ）。 T、F、×正確答案：T。 2.溝通是人與人之間交往的重要形式，是一個(gè)人超越自身，與他人建立聯(lián)系，豐富和擴(kuò)展自身的主要途徑。（ ）。 T、F、×正確答案：T。 3.企業(yè)文化的主要內(nèi)容就是企業(yè)的文體活動(dòng)。（ ）。 T、F、×正確答案：F。 4.企業(yè)核心能力是指企業(yè)發(fā)展獨(dú)特技術(shù)、開(kāi)發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品和創(chuàng)造獨(dú)特營(yíng)銷(xiāo)手

2、段的能力。（ ）。 T、F、×正確答案：T。 5.管理是團(tuán)體賽，要靠組織的合作，企業(yè)才能脫穎而出。（ ）。 T、F、×正確答案：T。 6.班組長(zhǎng)要經(jīng)?？紤]“采取措施”，不檢查、無(wú)計(jì)劃、沒(méi)有實(shí)施方案的是空談的管理。（ ）。 T、F、×正確答案：T。 7.不制定工作目標(biāo)，事前計(jì)劃不周詳，事中管理執(zhí)行不到位，往往會(huì)令班組長(zhǎng)無(wú)功而返。（ ）。 T、F、×正確答案：T。 8.職業(yè)人三敬包括敬人、敬業(yè)、敬己。（ ）。 T、F、×正確答案：T。 9.采用MRP模式的在線(xiàn)庫(kù)存時(shí)，所用物料需要一個(gè)臨時(shí)的物料編碼。（ ）。 T、F、×正確答案：F。 10

3、.班組長(zhǎng)的使命是提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升顧客滿(mǎn)意率，提高工作效率，降低成本，防止工傷和重大事故的發(fā)生。（ ）。 T、F、×正確答案：T。 11.班組長(zhǎng)面對(duì)員工時(shí)，應(yīng)站在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的立場(chǎng)上，,用領(lǐng)導(dǎo)者的聲音說(shuō)話(huà)。（ ）。 T、F、×正確答案：T。 12.班組長(zhǎng)要有感恩的心，要學(xué)會(huì)感激在背后支持你的班組成員。（ ）。 T、F、×正確答案：T。 13.員工做好每日的基本點(diǎn)檢就是TPM 的實(shí)施的關(guān)鍵。（ ）。 T、F、×正確答案：T。 14.班組長(zhǎng)應(yīng)該自己負(fù)責(zé)班組的安全生產(chǎn)。（ ）。 T、F、×正確答案：F。 15.班組長(zhǎng)是現(xiàn)場(chǎng)管理的第一責(zé)任人。（ ）。 T、

4、F、×正確答案：T。 二、 單選（共20題，每小題1.5分，共30分）16.目標(biāo)管理的核心是讓?zhuān)?#160; ），發(fā)揮員工的積極性。 A、員工不斷追求更高的目標(biāo)  B、員工自己管理自己 C、班組長(zhǎng)更好地監(jiān)督員工 D、班組長(zhǎng)獎(jiǎng)懲有依據(jù)正確答案：B17.小張，我一點(diǎn)也不同意這種觀點(diǎn)，但是，我能理解你，我們的意見(jiàn)出現(xiàn)分歧是有原因的;，小李的這段話(huà)并沒(méi)有得到小張的任何回應(yīng)，這種情況，小李和小張之間的溝通是（ ）。 A、雙向的B、有效的C、無(wú)效的D、完整的正確答案：C18.一般來(lái)講，（ ）不是企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)因素。 A、讓更多的人到企業(yè)工作B、降低經(jīng)營(yíng)成本

5、C、盡量增加收益D、提高顧客滿(mǎn)意度正確答案：A19.某團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常為不能定期舉行團(tuán)隊(duì)會(huì)議而苦惱。其實(shí)從建立團(tuán)隊(duì)共同意識(shí)的角度考慮，對(duì)待團(tuán)隊(duì)會(huì)議的正確看法應(yīng)該是（   ）。 A、舉行團(tuán)隊(duì)會(huì)議可以是正式的，也可以是非正式的B、必須舉行非正式的團(tuán)隊(duì)會(huì)議C、可以不舉行團(tuán)隊(duì)會(huì)議D、團(tuán)隊(duì)會(huì)議必須是正式的正確答案：A20.在某次航班上，乘務(wù)員小元和小方因?yàn)橐恍┬∈掳l(fā)生口角，來(lái)來(lái)回回幾句，兩人竟然當(dāng)著旅客的面爭(zhēng)吵起來(lái)。張乘務(wù)長(zhǎng)不知怎么辦好，大聲訓(xùn)斥二人：“別吵了，丟人不丟人！”可兩人已經(jīng)不顧一切，竟然互相推搡起來(lái)，倒是在旅客的勸阻下，雙方才“停戰(zhàn)”。事后小元、小方乃至她們的乘務(wù)長(zhǎng)都受到了應(yīng)

6、有的處理。下列關(guān)于張乘務(wù)長(zhǎng)的說(shuō)法，不正確的是（   ）。 A、小方說(shuō)話(huà)沖，致使小元“早就有積怨”，以致小方的一句話(huà)成為壓垮駱駝的最后一根稻草，最后導(dǎo)致無(wú)法收拾的場(chǎng)面。說(shuō)明張乘務(wù)長(zhǎng)是一個(gè)比較失敗的管理者，他應(yīng)該對(duì)這一現(xiàn)象早有察覺(jué)，并適時(shí)疏導(dǎo)的B、小方、小元當(dāng)著顧客的面爭(zhēng)吵，非常損害企業(yè)形象，張乘務(wù)長(zhǎng)訓(xùn)斥二人，也是為了挽回企業(yè)形象，無(wú)可厚非C、張乘務(wù)長(zhǎng)當(dāng)著乘客的面訓(xùn)斥發(fā)火中的二人，說(shuō)明張乘務(wù)長(zhǎng)管理能力欠缺，沒(méi)有抓住問(wèn)題關(guān)鍵，反而激化了矛盾D、發(fā)生在顧客面前爭(zhēng)吵的事情，說(shuō)明張乘務(wù)長(zhǎng)的班組問(wèn)題較大，張乘務(wù)長(zhǎng)應(yīng)深刻反省自己，并加強(qiáng)管理技能方面的學(xué)習(xí)，著力改善班組文化建設(shè)正確答案：B2

7、1.要想使班組具有合作的氣氛，必須具備的條件包括（    ）。 A、班組成員自己做自己的事B、互相牽制制約C、班組具有明確的目標(biāo)D、互相避免交流正確答案：C22.每個(gè)員工都需要有一定程度的壓力，但壓力過(guò)大會(huì)讓人出現(xiàn)問(wèn)題，下面因素不太可能導(dǎo)致過(guò)度壓力的是（    ）。 A、對(duì)時(shí)間和精力不切實(shí)際的要求B、短時(shí)間內(nèi)要做太多的事C、誤解D、缺乏熱情正確答案：D23.有許多因素會(huì)導(dǎo)致一個(gè)人的壓力過(guò)度，（    ）不屬于這樣的因素。 A、溝通條件差B、對(duì)時(shí)間和精力的不切實(shí)際的要求C、時(shí)間和精力上的要求發(fā)生沖突D、詳細(xì)

8、規(guī)劃自己的時(shí)間正確答案：C24.下列關(guān)于班組年度績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用的說(shuō)法，正確的是（  ）。 A、班組年度績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)與員工的薪酬待遇、職業(yè)發(fā)展掛鉤B、班組年度績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)與員工的獎(jiǎng)金、工資掛鉤C、班組年度績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)與員工的工資、職業(yè)發(fā)展有關(guān)D、班組年度績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)與班組員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)養(yǎng)成掛鉤正確答案：A25.作為班組長(zhǎng)，應(yīng)掌握授權(quán)技能，但在（  ）的情況下，不能授權(quán)。 A、班組中部分成員做這件事比自己做得好B、自己想放棄一些職責(zé)C、自己今天不能做的事，別人可以來(lái)做D、自己必須要做一些更為重要的事情正確答案：B26.某通訊公司的呼叫中心，在中午員工就餐的時(shí)候

9、，員工總是不能及時(shí)地接收和解決客戶(hù)中午打電話(huà)時(shí)反饋的問(wèn)題，客戶(hù)的投訴率增加。對(duì)于呼叫中心來(lái)說(shuō)當(dāng)前最重要的工作是（   ）。 A、提升業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量B、提高計(jì)劃實(shí)施的質(zhì)量C、維護(hù)服務(wù)水平D、制訂人員安排表正確答案：D27.技術(shù)人員小王和小趙在編寫(xiě)某一程序時(shí)產(chǎn)生了口角，小王認(rèn)為他是對(duì)的，小趙認(rèn)為他是對(duì)的，在老班長(zhǎng)的協(xié)調(diào)下，他們倆坐在一起就分歧的原因做出了分析，最后兩人終于把此程序編寫(xiě)下來(lái)，以后也成為了朋友。那么小王和小張的沖突屬于（    ）。 A、不健康的沖突B、過(guò)激沖突C、人與人之間利益的沖突D、建設(shè)性沖突正確答案：D28.在緊迫性/重要性矩陣

10、（見(jiàn)下圖）中，（   ）屬于優(yōu)先級(jí)為A的工作。 A、亟待解決的重要問(wèn)題B、干擾電話(huà)C、雞毛蒜皮的事D、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的發(fā)展正確答案：A29.有這樣一個(gè)故事，說(shuō)一個(gè)農(nóng)夫在耕地的時(shí)候農(nóng)具壞了。計(jì)劃先借用一下鄰居的農(nóng)具。在去鄰居家的路上他一直想“也許鄰居自己也要用耕具，他肯定不會(huì)借我”、“他決不會(huì)幫我的，他為什么要幫我？”、“他也許根本不喜歡我?！弊詈?，他決定放棄向鄰居借農(nóng)具。這個(gè)故事中的情況說(shuō)明農(nóng)夫（   ）。 A、不能主動(dòng)說(shuō)出自己的需求B、采用了一種積極的自我暗示C、假設(shè)一切應(yīng)該順其自然D、事先估計(jì)到了存在的困難正確答案：A30.下列說(shuō)法不會(huì)出現(xiàn)在實(shí)施計(jì)劃的過(guò)

11、程當(dāng)中的是（   ）。 A、確定目標(biāo)和計(jì)劃B、進(jìn)行實(shí)施的行動(dòng)C、統(tǒng)一完成工作的時(shí)間D、確定必要的實(shí)施行動(dòng)正確答案：A31.下列說(shuō)法不屬于看板管理的作用的是（ ）。 A、傳遞情報(bào)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)B、幫助管理，防微杜漸C、強(qiáng)勢(shì)宣導(dǎo)，形成改善意識(shí)D、清除雜亂 騰出空間正確答案：D32.經(jīng)常聽(tīng)到一些企業(yè)說(shuō)“質(zhì)量就是生命”，其根本含義是（ ）。 A、偶爾不注重質(zhì)量，后果不會(huì)太嚴(yán)重B、質(zhì)量就是不要出安全事故C、客戶(hù)對(duì)質(zhì)量的需求是沒(méi)有止境的，這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一件要命的事D、質(zhì)量對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，意味著效益和長(zhǎng)期的發(fā)展正確答案：D33.小張和小王在同一個(gè)部門(mén)工作，但兩人對(duì)工作計(jì)劃的看法很不相同：小張認(rèn)為

12、“計(jì)劃是沒(méi)有用的，因?yàn)橛?jì)劃趕不上變化”；小王則認(rèn)為“任何工作都需要詳細(xì)的計(jì)劃”。下面關(guān)于兩人觀點(diǎn)的說(shuō)法正確的是（   ）。 A、小張的觀點(diǎn)是對(duì)的B、兩人的看法都是片面的，都有一定的問(wèn)題C、兩人的看法都是正確的D、小王的觀點(diǎn)是對(duì)的正確答案：B34.班組管理人、機(jī)、料、法、環(huán)五大要素中，（   ）是變異最大最不可控的因素。 A、人B、機(jī)C、料D、法E、環(huán)正確答案：A35.班組規(guī)范化管理中的三定是（    ）。 A、定崗、定責(zé)、定薪B、定人、定職、定薪C、定崗、定員、定薪D、定程序、定時(shí)間、定標(biāo)準(zhǔn)正確答案：A三、 多選題（共10題

13、，每題2分，共20分）36.老趙是班組的一名老工人了，技能水平相當(dāng)高，平時(shí)不愛(ài)說(shuō)話(huà)，一說(shuō)話(huà)就是牢騷話(huà)，對(duì)團(tuán)隊(duì)的士氣有很大的影響。面對(duì)這樣的老工人，作為班組長(zhǎng)，你會(huì)采取哪些溝通方式（    ）。 A、了解老趙的真實(shí)想法，再想對(duì)策B、命令老趙今后不能在班組里發(fā)牢騷C、班組長(zhǎng)要在平時(shí)多次與老趙溝通，對(duì)老趙的能力表示高度評(píng)價(jià)D、適時(shí)對(duì)老趙的生活和工作予以關(guān)心和幫助正確答案：ACD。 37.溝通的兩個(gè)基本原則是（ ）。 A、目標(biāo)關(guān)注，即溝通要有明確的目標(biāo)和方向B、沒(méi)有利益沖突C、角色定位D、地位平等正確答案：AC。 38.班組長(zhǎng)的使命，包括（ ）。 A、提高產(chǎn)品質(zhì)量B、提高

14、生產(chǎn)效率C、降低成本D、防止工傷和重大事故的發(fā)生正確答案：ABCD。 39.小馬剛由骨干員工轉(zhuǎn)任班組長(zhǎng)，他對(duì)班組一個(gè)新調(diào)進(jìn)的員工小王很是無(wú)奈，每當(dāng)分配任務(wù)時(shí)，小王總是很積極，但拿到任務(wù)后，總是不斷向小馬強(qiáng)調(diào)各種困難，“這個(gè)報(bào)告沒(méi)法寫(xiě)”“這個(gè)客戶(hù)不可理喻”，“那個(gè)供應(yīng)商不合作”等。小馬試圖培養(yǎng)小王的業(yè)務(wù)技能，但很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，別人教一次能掌握的，到了小王這里，教過(guò)兩三次，還是說(shuō)“太難了”，沒(méi)掌握。每次分給小王的工作，小馬都要重新加工，還不如自己做來(lái)的快。兩個(gè)多月過(guò)去了，小馬覺(jué)得自己要崩潰了，給領(lǐng)導(dǎo)反映，大倒苦水，認(rèn)為小王工作態(tài)度有問(wèn)題，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)支招。又兩個(gè)多月過(guò)去了，小王的狀況還是沒(méi)有改變，小馬沒(méi)有

15、辦法，但他也不好意思再向領(lǐng)導(dǎo)反映了，他覺(jué)得這是抱怨，他不喜歡。他決定改變策略只把跑腿的活兒分給小王去做。從文中可知，下列關(guān)于小馬及其領(lǐng)導(dǎo)的說(shuō)法，正確的是（ ）。 A、小馬能主動(dòng)培訓(xùn)員工的業(yè)務(wù)技能，說(shuō)明他對(duì)班組長(zhǎng)的崗位職責(zé)有一定的認(rèn)識(shí)B、小馬應(yīng)該繼續(xù)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，直到領(lǐng)導(dǎo)解決這一問(wèn)題為止C、馬班長(zhǎng)向領(lǐng)導(dǎo)抱怨，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)支招，是承認(rèn)自己沒(méi)有能力處理小王給他帶來(lái)的難題D、小馬應(yīng)該和小王開(kāi)誠(chéng)布公的面談一次，并將面談情況寫(xiě)成報(bào)告，匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。如果小王依然沒(méi)有改進(jìn)，可以匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)小王，辭退或者放任自流，由組織決定正確答案：ACD。 40.打造班組團(tuán)隊(duì)文化，班組長(zhǎng)應(yīng)（   

16、）。 A、消除不安全因素，給員工歸屬感B、協(xié)助員工為其制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并建立實(shí)施保障C、建立員工教導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃D、充分尊重每一位員工的每一條意見(jiàn)與建議，并協(xié)助其實(shí)現(xiàn)正確答案：ABC。 41.王強(qiáng)是機(jī)修班班長(zhǎng)，張經(jīng)理打電話(huà)來(lái)問(wèn)上周報(bào)修的兩臺(tái)機(jī)器的事情，說(shuō)：“上星期報(bào)修的兩臺(tái)機(jī)器修好了嗎？后天要投入使用了?！蓖鯊?qiáng)回答道：“別擔(dān)心，我在他們報(bào)修后，第一時(shí)間就安排了人修理了?！睆埥?jīng)理問(wèn)道：“修好了嗎？”王強(qiáng)：“我安排了班里維修水平最高的兩個(gè)人，他們保證今天修好。”下列關(guān)于王強(qiáng)班長(zhǎng)的說(shuō)法，正確的是（    ）。 A、王強(qiáng)充分信任班組成員，授權(quán)之后就不再做過(guò)多的干涉，是個(gè)好班

17、長(zhǎng)B、王強(qiáng)分配任務(wù)之后，沒(méi)有做好結(jié)果監(jiān)控工作，是他的失職C、王強(qiáng)對(duì)張經(jīng)理是否修好的問(wèn)題，一再回答，工作已經(jīng)安排下去了，而不是到底是“修好了”還是“沒(méi)有修好”，說(shuō)明王強(qiáng)溝通能力需要提高D、承上，輔助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作，是班組長(zhǎng)的重要職責(zé)之一。王強(qiáng)應(yīng)該在張經(jīng)理詢(xún)問(wèn)之前主動(dòng)匯報(bào)結(jié)果正確答案：BCD。 42.定量考核指標(biāo)主要包括（ ）。 A、數(shù)量與質(zhì)量B、成本及費(fèi)用C、時(shí)間D、人的反應(yīng)正確答案：ABCD。 43.班組長(zhǎng)對(duì)員工績(jī)效考核的常見(jiàn)誤區(qū)（    ）。 A、仁慈傾向B、過(guò)于嚴(yán)格C、趨中傾向D、報(bào)復(fù)心理正確答案：ABCD。 44.下列說(shuō)法屬于安全檢查內(nèi)容的是（ &#

18、160;  ）。 A、查思想、查意識(shí)B、查制度、查管理C、查事故、查處理D、查隱患、查整改正確答案：ABCD。 45.安全技能教育包括（   ）。 A、安全操作技能B、安全防護(hù)技能C、安全避險(xiǎn)技能D、安全救護(hù)技能正確答案：ABCD。 四、 案例分析（共10個(gè)小題，每題小題2分，共20分）46.        情形1,某企業(yè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)人員小張?zhí)岢隽艘粋€(gè)建議，為了加強(qiáng)人員之間的信任和團(tuán)結(jié)，他認(rèn)為銷(xiāo)售部人員應(yīng)該定期的舉行一次聚會(huì)，這個(gè)聚會(huì)的地點(diǎn)應(yīng)該在公司。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)李總認(rèn)為這是一個(gè)好的建議，但是

19、對(duì)于聚會(huì)的地點(diǎn)和時(shí)間，他覺(jué)得應(yīng)該討論一下。李總準(zhǔn)備下午下班前半小時(shí)集中進(jìn)行討論。        討論會(huì)上大家非常積極。李總首先說(shuō)，他認(rèn)為聚會(huì)是應(yīng)該的，但是時(shí)間要視大家的時(shí)間而定，地點(diǎn)不應(yīng)該在公司，因?yàn)榇蠹夜ぷ髁艘恢?，?yīng)該找一個(gè)較輕松的地方聚會(huì)，這樣更有助于大家的溝通和交流，并對(duì)小張的主意表示贊揚(yáng)，同時(shí)鼓勵(lì)大家提出更好的觀點(diǎn)。在李總的鼓勵(lì)下，大家提出許多有益的建議，雖然小張的建議沒(méi)有被全盤(pán)接受，但是他提建議的做法得到鼓勵(lì)，所以他自己也非常高興。       

20、 情形2,在沃爾瑪，每一個(gè)經(jīng)理人都用上了鐫有“我們信任我們的員工”字樣的鈕扣。在該公司，員工包括最基層的店員都被稱(chēng)為合伙人，同事之間因信任而進(jìn)入志同道合的合作境界。最好的主意來(lái)自這些合伙人，而把每個(gè)創(chuàng)意推向成功的，也是這些受到信任的合伙人。這正是沃爾瑪從一家小公司一舉發(fā)展成為美國(guó)最大的零售連鎖集團(tuán)的秘訣之一。在軟件大國(guó)愛(ài)爾蘭，各軟件公司都變控制管理為信任管理，公司對(duì)員工更多地提供價(jià)值觀的滿(mǎn)足而非單純的薪酬滿(mǎn)足。        請(qǐng)認(rèn)真閱讀案例，并回答以下問(wèn)題（每題有且僅有一個(gè)答案）1、一個(gè)團(tuán)隊(duì)是否存在信任，通常有一些標(biāo)志，情形

21、1中存在相互信任的標(biāo)志有（   ）。 A、授予管理權(quán)B、坦誠(chéng)的交流C、承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)D、承認(rèn)自己的過(guò)失正確答案：B。2、在沃爾瑪，最好的創(chuàng)意都是來(lái)自最基層的店員，這是因?yàn)閷?duì)團(tuán)隊(duì)成員的信任（   ）。 A、可以得到真正的意見(jiàn)和建議B、可以積極地運(yùn)用沖突的力量C、可以有更好的機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)隱藏著的問(wèn)題D、使他們能夠承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)正確答案：A。3、情形1中的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)李總認(rèn)為聚會(huì)的地點(diǎn)應(yīng)該重新考慮，他的這種做法說(shuō)明（  ）。 A、他從一些成員的角度看問(wèn)題B、他根據(jù)自己的喜好看問(wèn)題C、他能夠站在團(tuán)隊(duì)成員的角度看問(wèn)題D、他不能從別人的角度看問(wèn)題

22、正確答案：C。47.        我從來(lái)沒(méi)有做工作記錄的習(xí)慣。工作上的事情總是一件完了接著一件，整日里忙忙碌碌。我們的經(jīng)理也要求我們只要一直在忙工作就行，從來(lái)沒(méi)有人思考過(guò)如何提高工作效率的問(wèn)題。這樣的狀況持續(xù)了好久，直到不久之前新來(lái)的老總提出提高工作效率的問(wèn)題。他要求大家都把自己在工作中做的所有事情記錄下來(lái)，記錄在一個(gè)被他稱(chēng)做“活動(dòng)跟蹤表”的表格中。在做完這樣的一個(gè)記錄之后，我重新閱讀了一遍活動(dòng)跟蹤表，結(jié)果我有一個(gè)很吃驚的發(fā)現(xiàn)。        請(qǐng)認(rèn)真閱讀

23、案例，并回答以下問(wèn)題（每題有且僅有一個(gè)答案）1、“我”某天上午的時(shí)間利用效率只有（   ）。A、60%B、40%C、80%D、20%正確答案：A。2、如果“我”作為一個(gè)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在10：50-11：10之間，幫助同事準(zhǔn)備會(huì)議材料。這說(shuō)明“我”（   ）。A、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的負(fù)責(zé)B、分不清事情的輕重緩急，事必躬親C、工作細(xì)心、認(rèn)真D、缺乏工作的靈活性正確答案：B。3、根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)，優(yōu)先級(jí)最高的工作屬于（   ）。A、不重要也不緊迫B、重要但不緊迫C、不重要但緊迫D、重要并且緊迫正確答案：D。48.   

24、     實(shí)戰(zhàn)方式是海爾培訓(xùn)的一大特點(diǎn)。比如海爾集團(tuán)常務(wù)副總裁柴永林，是80年代中期在企業(yè)發(fā)展急需人才的時(shí)候入廠的。一進(jìn)廠，企業(yè)沒(méi)有給他出校門(mén)進(jìn)廠門(mén)的適應(yīng)機(jī)會(huì)，因?yàn)闀r(shí)間不允許。一上崗，在他稚嫩的肩上就壓上了重?fù)?dān)，從國(guó)產(chǎn)化、引進(jìn)辦，后又到進(jìn)出口公司的一把手，領(lǐng)導(dǎo)們看得出來(lái)他很累，甚至壓得他喘不過(guò)氣來(lái)。有一階段工作也上不去了，但領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)，他的潛力還很大，只是缺少了一些知識(shí)，需要補(bǔ)課。為此就安排他去補(bǔ)質(zhì)量管理和生產(chǎn)管理的課，到一線(xiàn)去鍛煉（檢驗(yàn)處長(zhǎng)、分廠廠長(zhǎng)崗位），邊干邊學(xué)，拓寬知識(shí)面，積累工作經(jīng)驗(yàn)。在較短的時(shí)間內(nèi)他成熟了，擔(dān)起了一個(gè)大型企業(yè)副總經(jīng)理的重任。由于業(yè)績(jī)突出，1995年又委以重任，接收了一個(gè)被兼并的大企業(yè)，這個(gè)企業(yè)的主要癥結(jié)是：虧損、困難較大、離市場(chǎng)差距較遠(yuǎn)