部門KPI指標(biāo)量化表

1、設(shè)計(jì)部KPI 量表指標(biāo)類別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類成本費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率內(nèi)部運(yùn)營(yíng)突1?設(shè)計(jì)計(jì)劃完成率2.設(shè)計(jì)合同數(shù)量3 ?設(shè)計(jì)合同總金額4?設(shè)計(jì)圖紙通過(guò)率5?平均出圖周期6.設(shè)計(jì)差錯(cuò)率7 ?按時(shí)完工率客戶類1?客戶滿意度2 ?相關(guān)部門滿意度學(xué)習(xí)與發(fā)展類1 ?關(guān)鍵員工流失率2?培訓(xùn)計(jì)劃完成率指標(biāo)類別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類成本費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率內(nèi)部運(yùn)營(yíng)突1.質(zhì)量體系外審?fù)ㄟ^(guò)率2 ?出廠產(chǎn)品合格率3?產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)的次數(shù)4.出J產(chǎn)品質(zhì)量事故率5 ?產(chǎn)品退換貨率（因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題）6.協(xié)調(diào)處理較大質(zhì)量問(wèn)題完成率客戶類1.產(chǎn)品質(zhì)量投訴次數(shù)2 ?重要客戶滿息度學(xué)習(xí)與發(fā)展類1.關(guān)鍵員工保后率2 ?培訓(xùn)計(jì)劃完成率裝配部KPI量表指

2、標(biāo)類別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類部門預(yù)算費(fèi)用達(dá)成率內(nèi)部運(yùn)營(yíng)突1.裝配計(jì)劃完成率2.三包返修計(jì)劃完成率3.單位產(chǎn)品裝配機(jī)物料消耗量4 ?安全事故次數(shù)客戶類1.部門協(xié)作滿意度2.客戶滿意度學(xué)習(xí)與發(fā)展類1.關(guān)鍵員工流失率2?培訓(xùn)計(jì)劃完成率生產(chǎn)部KPI量表指標(biāo)類別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類成本預(yù)算達(dá)成率內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類1生產(chǎn)計(jì)劃完成率2.訂單完成及時(shí)率3.產(chǎn)品質(zhì)量不合格率4.優(yōu)良品率5.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題重復(fù)出現(xiàn)次數(shù)6.設(shè)備完好率7.安全生產(chǎn)事故發(fā)生次數(shù)客戶類1.客戶滿意度2.供貨商滿意度學(xué)習(xí)與發(fā)展類1部門員工任職資格達(dá)標(biāo)率2.培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成率采購(gòu)部KPI量表指標(biāo)類別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類1 ?米購(gòu)成本2?呆料物料金額內(nèi)部運(yùn)營(yíng)突1.采購(gòu)計(jì)劃準(zhǔn)確率

3、2.采購(gòu)計(jì)劃完成率3.采購(gòu)物資到貨率4 ?材料價(jià)格合理性5 ?采購(gòu)物資檢驗(yàn)合格率6?物資庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)7?物料使用的不良率8物料退貨率9?供應(yīng)商開(kāi)發(fā)計(jì)劃完成率10.采購(gòu)錯(cuò)誤次數(shù)客戶類1.優(yōu)秀供應(yīng)商的比率2?部門協(xié)作滿意度運(yùn)輸部KPI量表3 ?供應(yīng)商滿意度學(xué)習(xí)與發(fā)展類1.關(guān)鍵員工保后率2 ?培訓(xùn)計(jì)劃完成率倉(cāng)儲(chǔ)部KPI量表指標(biāo)類別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類1?部門費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率2.倉(cāng)儲(chǔ)成本控制內(nèi)部運(yùn)營(yíng)突1 ?庫(kù)存物資完好率2 ?成品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率3 ?物資供應(yīng)及時(shí)性4 ?倉(cāng)庫(kù)利用率5 ?庫(kù)存報(bào)表的準(zhǔn)確性和及時(shí)性客戶類相關(guān)部門滿意度學(xué)習(xí)與發(fā)展類1 ?關(guān)鍵員工流失率2.培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率配送部KPI量表指標(biāo)類別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)

4、類1?部門費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率2.裝配成本控制內(nèi)部運(yùn)營(yíng)突1 ?入庫(kù)交接完好率2.裝配出錯(cuò)率客戶類1?客戶滿意度2 ?關(guān)鍵客戶保有量學(xué)習(xí)與發(fā)展類1 ?關(guān)鍵員工流失率2.業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)率指標(biāo)類別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類1?部門費(fèi)用管理2 ?車輛費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率內(nèi)部運(yùn)營(yíng)突1 ?貨損率2.貨差率3?車輛完好率4?運(yùn)輸計(jì)劃完成率5 ?貨運(yùn)質(zhì)量事故件數(shù)6 ?貨運(yùn)質(zhì)量事故賠償率7.企業(yè)業(yè)務(wù)貝獻(xiàn)率客戶類1?客戶滿意度2 ?部門合作滿意度學(xué)習(xí)與發(fā)展類1 ?關(guān)鍵員工流失率2.人員培訓(xùn)率客戶服務(wù)部KPI量表指標(biāo)類別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類1?部門費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率2 ?客戶服務(wù)管理成本控制內(nèi)部運(yùn)營(yíng)突1?客戶服務(wù)管理制度規(guī)范化程度2 ?客戶投訴處理的及時(shí)性3 ?客戶信息的