IT項目管理案例一個具體例子解答

1、項目管理綜合案例分析1.項目背景東方建筑設計院一直采用人工進行檔案管理工作，檔案管理人員經(jīng)常報怨勞動強度大，效率低下，為節(jié)省人力和財力，節(jié)省借閱人員的等待時間，設計院決定引入計算機管理，拿出專項經(jīng)費，委托軟件開發(fā)公司開發(fā)一套功能齊全的檔案管理軟件。于是在2010年3月，在院長的指示下，由檔案室牽頭，項目管理專家參與，起草了一份東方建筑設計院檔案管理軟件開發(fā)項目需求建議書（即招標書），并在報紙上公布。在需求建議書中，給出了以下主要信息：東方建筑設計院向軟件開發(fā)承約商征求檔案管理軟件開發(fā)；承約商必須最遲在2010年4月30日前向東方建筑設計院提交東方建筑設計院檔案管理軟件開發(fā)項目申請書（即投標書）

2、；東方建筑設計院將在5月15日前選中一家承約商；該項目完成的期限為6個月，從7月1日到12月31日，所有的交付物必須不遲于12月31日提供給東方建筑設計院；合同必須以一個商定的價格，向滿足建議書要求的承約商付款。多家軟件開發(fā)公司在報紙上看到項目需求建議書后，紛紛編制申請書，并寄發(fā)給東方建筑設計院。最后，亞華軟件開發(fā)公司經(jīng)過激烈競爭，以35萬元的價格承接了此項目。亞華軟件開發(fā)公司經(jīng)過研究，決定由張強出任此項目的項目經(jīng)理。2.項目章程2.1項目名稱：開發(fā)一套功能齊全的檔案管理軟件2.2項目重要性：節(jié)省人力和財力，提高檔案管理人員的工作效率節(jié)省借閱人員的等待時間有利于提高建筑院的核心競爭力2.3項目

3、目標 總目標：為東方建一套筑設計院開發(fā)一套勞動強度小，效率高，節(jié)省人力和財力，節(jié)省借閱人員的等待時間的工作方法 分目標：開發(fā)一套20用戶、運行在Windows98版本以上功能齊全的檔案管理軟件2.4項目主要可交付成果 交付物：東方建筑設計院檔案管理軟件、軟件文檔、用戶手冊（修改）2.5項目經(jīng)理及職責項目經(jīng)理：張強項目經(jīng)理的職責：計劃并執(zhí)行整個項目，同潛在用戶進行交流，需求分析，界面設計2.6主要項目主要干系主要內部干系人：吳斌、劉麗主要外部干系人：謝紅、張輝2.7項目總體進度計劃及主要里程碑項目開始時間：2010年7月1日項目結束時間：2010年12月31日主要里程碑安排：2010年7月1日2

4、010年7月10日：方案設計2010年7月11日2010年7月20日：用戶需求調研2010年7月21日2010年12月10日：軟件開發(fā)2010年12月11日2010年12月31日：BETA測試2.8項目總體預算項目總體預算：35萬元以內2.9各職能部門應提供的配合1.設計院項目領導和負責人能及時處理工程建設過程中遇到的問題，無相互推諉，延時響應等延誤工期的情況發(fā)生。2.能及時向上級部門上報工程建設進度及建設過程中遇到的問題2.10項目審批要求：符合討論中的標準2.11章程的批準本項目章程于 2010 年 5月 16 日由下列人員簽字批準：姓名： 張強 職務： 項目經(jīng)理 簽字： 張強 3.項目計

5、劃3.1 進度計劃根據(jù)合同的要求，亞華軟件開發(fā)公司要提交一套項目計劃書，張強對項目實施各工作階段進行了初步的劃分和進度安排，具體如表1： 工作階段進度安排方案設計2010年7月1日2010年7月10日用戶需求調研2010年7月11日2010年7月20日軟件開發(fā)2010年7月21日2010年12月10日BETA測試2010年12月11日2010年12月31日表1表1列出的初步進度安排轉化成相應的甘特圖如圖1：圖13.2工作分解 張強對上表劃分的各工作階段進行了工作分解，并把工作分解的內容列在表2中。檔案管理軟件開發(fā)項目工作分解清單1方案設計2用戶需求調研3軟件開發(fā)31 功能框架設計32 程序代碼

6、編制321 用戶輸入功能代碼編制322 用戶查詢功能代碼編制323 用戶數(shù)據(jù)功能代碼編制324 主界面代碼編制325 安全登陸界面代碼編制326 界面美化代碼編制4Beta測試表2根據(jù)上表編制該軟件開發(fā)項目的WBS工作分解結構圖，同時對各項工作進行編碼，結構如圖2：圖23.3 網(wǎng)絡計劃 在編制項目網(wǎng)絡計劃圖前，張強經(jīng)理對項目各項工作任務的工期進行了估計，估計值列于表3中第4列，并且他還明確了各項間的邏輯關系，確定了需要延遲的工作任務及延遲時間，制作了網(wǎng)絡計劃工作表3：序號任務名稱緊后工作工期（天）搭接關系搭接時間（天）A方案設計B10B用戶需求調研C10C功能框架設計D,E,F,G,H,I20

7、D用戶輸入功能代碼編制J40E用戶查詢功能代碼編制J50F用戶數(shù)據(jù)功能代碼編制J80G主界面代碼編制J40FS20H安全登陸界面代碼編制J20FS40I界面美化代碼編制J10FS80JBeta測試20表3為編制網(wǎng)絡圖，首先設置緊前緊后工作。設置圖如圖3：圖3 3.3.1編制單代號網(wǎng)絡圖步驟： 首先設置網(wǎng)絡圖選項，如圖4：圖4得到的網(wǎng)絡圖如圖5：圖5 所要解決的問題1 在項目規(guī)劃階段需要對項目的目標進行描述，請你為張強經(jīng)理明確確定項目的目標描述（交付物、里程碑、性能、工期、成本）。交付物：東方建筑設計院檔案管理軟件、軟件文檔、用戶手冊（修改）里程碑：方案設計開始結束、需求調研開始結束、軟件開發(fā)開

8、始結束、測試開始結束、培訓開始結束、項目結束性能：20用戶、運行在Windows98版本以上、工期：從7月1日到12月31日（7個月）成本：35萬元之內2 根據(jù)合同的要求，亞華軟件開發(fā)公司要提交一套項目計劃書，張強對項目實施各工作階段進行了初步的劃分和進度安排，具體如下表1： 工作階段進度安排方案設計2010年7月1日2010年7月10日用戶需求調研2010年7月11日2010年7月20日軟件開發(fā)2010年7月21日2010年12月10日BETA測試2010年12月11日2010年12月31日上表列出的初步進度安排轉化成相應的甘特圖如下：3 張強對上表劃分的各工作階段進行了工作分解，并把工作分

9、解的內容列在表2中。檔案管理軟件開發(fā)項目工作分解清單1方案設計2用戶需求調研3軟件開發(fā)31 功能框架設計32 程序代碼編制321 用戶輸入功能代碼編制322 用戶查詢功能代碼編制323 用戶數(shù)據(jù)功能代碼編制324 主界面代碼編制325 安全登陸界面代碼編制326 界面美化代碼編制4Beta測試根據(jù)上表編制該軟件開發(fā)項目的WBS工作分解結構圖，同時對各項工作進行編碼， 結構如下：4 在編制項目網(wǎng)絡計劃圖前，張強經(jīng)理對項目各項工作任務的工期進行了估計，估計值列于表3中第4列，并且他還明確了各項間的邏輯關系，確定了需要延遲的工作任務及延遲時間，制作了網(wǎng)絡計劃工作表3：序號任務名稱緊后工作工期（天）搭

10、接關系搭接時間（天）A方案設計B10B用戶需求調研C10C功能框架設計D,E,F,G,H,I20D用戶輸入功能代碼編制J40E用戶查詢功能代碼編制J50F用戶數(shù)據(jù)功能代碼編制J80G主界面代碼編制J40FS20H安全登陸界面代碼編制J20FS40I界面美化代碼編制J10FS80JBeta測試20為編制網(wǎng)絡圖，首先設置緊前緊后工作。設置圖如下：請你根據(jù)上表，依次解答以下問題： 編制單代號網(wǎng)絡圖，在網(wǎng)絡圖上填入工作任務的序號、工期、最早開始時間、最早結束時間、最遲開始時間、最遲結束時間、延遲時間、總時差、自由時差。首先設置網(wǎng)絡圖選項，如下：得到的網(wǎng)絡圖如下： 在網(wǎng)絡圖中找出并標明關鍵路徑，并據(jù)此計

11、算項目總工期。關鍵路徑即為下圖中紅色標識路線：經(jīng)設置后，可以顯示項目總工期如下：5 假使參與項目的每位工作人員每天工作8個小時，張強經(jīng)理在編制項目預算過程中得出表4，表4中給出了項目各項工作任務需要的工時、工期、人力資源種類、人力資源費率、除人力資源外的其它投入：序號任務名稱工時工期資源名稱資源費率（元/小時人）人力資源數(shù)目（人）其它投入（元）成本預算（元）A方案設計40010設計人員405140017400B用戶需求調研16010調研人員30220006800C功能框架設計64020設計人員404100026600D用戶輸入功能代碼編制64040編程人員502100033000E用戶查詢功能

12、代碼編制160050編程人員50480000F用戶數(shù)據(jù)功能代碼編制160080編程人員5031000090000G主界面代碼編制112040編程人員504100057000H安全登陸界面代碼編制24020編程人員50212000I界面美化代碼編制16010編程人員5028000JBeta測試64020測試人員30419200合計16400350000項目各項工作任務預算成本表請你根據(jù)上表，依次解答以下問題： 計算每項工作任務所需要的人力資源數(shù)目及每項工作任務的預算成本，將計算結果填入上表中，并具體給出A任務的成本預算計算過程。分析：各任務的成本預算：工時*資源費率+其他投入 結合問題4第3小題

13、得出的項目各項工作任務甘特圖和本題第1小題得到的各項工作任務預算表，并假定各項工作任務的成本分布均勻，請以月為單位編制該項目的成本累積曲線圖。各種資源的統(tǒng)計圖如下：最終成本累積圖如下：6 在項目的實施過程中，2010年10月15日，亞華軟件開發(fā)公司對項目實施進行檢查，發(fā)現(xiàn)一些工作任務已經(jīng)完成，一些工作任務正在實施，另外一些工作任務還沒有開工。在10月15日這個時間點上，項目各項工作任務的實際成本在表5中給出；項目各項工作任務的進度實際狀態(tài)在下圖中給出，圖中的百分數(shù)表示工作任務的完成情況。序號任務名稱實際成本（元）A方案設計18000B用戶需求調研11000C功能框架設計21000D用戶輸入功能

14、代碼編制15000E用戶查詢功能代碼編制0F用戶數(shù)據(jù)功能代碼編制40000G主界面代碼編制30000H安全登陸界面代碼編制12000I界面美化代碼編制0JBeta測試0合計1470002010年10月15日項目各項工作任務實際成本表2010年10月15日項目各項工作任務進度狀態(tài)圖(按月并以完成百分比表示) 請你根據(jù)上述給出的2010年10月15日這一時間點的項目各項目工作任務實際成本表和進度狀態(tài)圖，同時結合表4給出的項目預算成本表，依次回答以下問題： 在下表6中填入項目各項工作任務和項目整體的成本預算、計劃工作量的預算成本BCWS（又稱PV）、已完工作量的實際成本ACWP（又稱AV）、已完工作

15、量的預算成本BCWP（即掙指EV）。序號任務名稱成本預算（元）BCWS/PV（元）ACWP/AV（元）BCWP/EV（元）A方案設計17400174001800017400B用戶需求調研68006800110006800C功能框架設計26600266002100026600D用戶輸入功能33000330001500013200E用戶查詢功能800008000000F用戶數(shù)據(jù)功能90000450004000045000G主界面5700003000028500H安全登陸界面1200001200012000I界面美化8000000JBeta測試19200000合計350000208800147000149500 在第1小題基礎上評價和判斷項目進展到此狀態(tài)時，計算項目各項工作任務及項目整體的成本偏差（CV）和成本績效指數(shù)（CPI），并據(jù)此判斷項目各項工作任務及項目整體預算是超支了還是節(jié)省了？分析：CV=EV-AV CPI=CV/AV如對于方案設計：V=EV-AV=-600 CPI=CV/AV=-600 /18000