QC使用說明測試流程

1、QC使用說明及測試流程文檔編號：項目名稱：編 寫：李富維編寫日期：2012-7-6審 核：審核日期：神州數(shù)碼信息系統(tǒng)有限公司西安三期項目組修訂狀況章節(jié)編號章節(jié)名稱修訂內(nèi)容簡述修訂日期修訂前版本號批準人目 錄1.目的12.適用范圍13.定義14.缺陷跟蹤流程25.操作說明25.1.QC訪問地址25.2.常用功能35.2.1.定義可查看項35.2.2.缺陷查詢45.3.開發(fā)組組長55.3.1.工作職責(zé)及流程55.3.2.QC使用說明55.4.測試組組長75.4.1.工作職責(zé)及流程75.4.2.QC使用說明85.5.測試工程師105.5.1.工作職責(zé)及流程105.5.2.新建測試用例105.5.3.

2、執(zhí)行測試用例135.5.4.新建缺陷165.5.5.驗證缺陷195.6.軟件開發(fā)工程師196.常見問題解答236.1.IE7、IE8無法正常加載相關(guān)控件，導(dǎo)致QC無法使用236.2.Win7無法正常加載相關(guān)控件，導(dǎo)致QC無法使用241. 目的指導(dǎo)項目組成員使用QC，期望規(guī)范測試管理過程。2. 適用范圍適用項目測試用例和缺陷跟蹤管理活動，主要面向項目經(jīng)理、開發(fā)人員、測試人員角色。3. 定義名詞定 義QC指HP公司的Quality Center測試管理工具簡稱4. 缺陷跟蹤流程5. 軟件測試流程5.1. 初步測試流程請各位注意各時間點5.2. 每周小版本測試流程請各位注意各時間點6. 操作說明6.

3、1. QC訪問地址在web瀏覽器中鍵入5:8888/qcbin/start_a.htm(內(nèi)網(wǎng))或5:8888/qcbin/start_a.htm（外網(wǎng)）。 輸入用戶名和密碼(均為自己ItCode)，點擊“身份驗證”，驗證通過后，選擇域：戰(zhàn)略物資，項目：西安市地震應(yīng)急指揮技術(shù)系統(tǒng)，如下圖所示：點擊“登錄”按鈕，登錄QC平臺，如下圖所示：6.2. 常用功能6.2.1. 定義可查看項選擇可見列及編輯可見列顯示順序，功能按鈕如圖：編輯畫面如下：在可用列中選擇可見列，也可以使用右上角上下箭頭改變選定可見列的位次，以此編輯可見列順序。6

4、.2.2. 缺陷查詢可以使用篩選器，給某個或多個列定義篩選條件，定義篩選條件后顯示缺陷為符合篩選條件的缺陷。點擊篩選器功能按鈕，或者直接在篩選列中輸入“*關(guān)鍵字*”作為篩選條件敲回車篩選，或點擊后面的省略號，在篩選器上選擇篩選條件：篩選條件選定后，若想作為默認篩選情況，請先注銷QC帳號，重新進入篩選界面，則篩選條件將設(shè)定為默認條件。6.3. 開發(fā)組組長6.3.1. 工作職責(zé)及流程1、開發(fā)組組長每天下班前需對開發(fā)組每位開發(fā)人員當前開發(fā)成果進行內(nèi)部測試，并把內(nèi)部測試通過模塊或功能以郵件的形式發(fā)送測試組組長；2、測試組組長會在第二天12點之前給予回復(fù)，開發(fā)組組長需在當天對測試組組長反饋問題進行處理；

5、3、開發(fā)組每周五下午5點前需提交一個可測試版本，并且開發(fā)組組長在每周五提交的項目周報中應(yīng)明確可測試功能模塊。4、開發(fā)組組長需在每周五下午5點前登錄QC平臺對上周提交功能模塊在測試過程中由測試工程師提出的問題進行處理，本周測試提出問題下周提交版本要進行解決，QC平臺詳細操作說明詳見6.3.2節(jié)。6.3.2. QC使用說明開發(fā)組組長角色用戶登錄進入QC，選擇缺陷項，然后選擇測試工程師提交的“新建”狀態(tài)的bug，雙擊鼠標查看詳細信息，如下圖所示：若確定為bug，并可以給以解決，則在分配給選擇下拉框中選擇把該bug分配給誰解決，并修改狀態(tài)為：已分配，若有其他需要特別備注或說明的內(nèi)容，則選擇左邊“描述”

6、項，如下圖所示：可輸入詳細描述和注釋，輸入完成后，點擊“確定”按鈕保存修改信息。若確認不是bug，則在備注中添加詳細備注說明，再修改狀態(tài)為： 不是問題；若確定是bug，但當前版本暫不修改，需要延期到后續(xù)版本，則在備注中添加詳細備注說明，并修改狀態(tài)為：固定；若是當前要安排修改的bug，則點擊“分配給”字段的下拉框，選定修改該bug的開發(fā)人員，修改狀態(tài)為：打開，點擊確定。6.4. 測試組組長6.4.1. 工作職責(zé)及流程1、每天上午對開發(fā)組前一天提交功能模塊進行初步測試，并給予反饋；2、審核和確認測試用例；3、每周一下班前完成上周五開發(fā)組提交測試版本的測試計劃制定，QC平臺操作詳見6.4.2節(jié)；4、

7、審核和確認測試工程記錄和測試過程中提出的bug。5、每周一對缺陷問題進行跟蹤，把狀態(tài)為已修改、不是問題的缺陷問題分配給測試工程是進行測試和確認。6.4.2. QC使用說明登錄QC測試平臺，選擇左邊“測試實驗室”選項，如下圖所示：在對應(yīng)系統(tǒng)下新建文件夾，文件夾名稱為測試版本的名稱：系統(tǒng)名稱+V+日期+.+SVN版本號，如qxyjV20120713.840，并在該文件夾下新建測試集，點擊新建測試集按鈕，將彈出如下圖所示窗口：輸入測試集名稱和描述，其中測試集名稱和測試計劃中的測試集名稱一致，如地震觸發(fā)，輸入完成后，點擊“確定”按鈕，完成新建測試集，如下圖所示：在右邊測試計劃處可看見測試用例列表，選中

8、測試用例，點擊將測試添加到測試集中按鈕，將把該選中的測試用例添加到測試集中，如下圖所示：6.5. 測試工程師6.5.1. 工作職責(zé)及流程1、設(shè)計測試用例，并把審核通過測試用例添加到QC平臺測試計劃中，QC平臺操作詳見；2、根據(jù)測試組組長制定上周開發(fā)組提交版本的測試計劃執(zhí)行測試用例，并在周五12點之前完成上周版本測試，并記錄測試過程，QC平臺操作詳見；3、對測試工程中發(fā)現(xiàn)bug需新建缺陷，也要求在周五上午12點之前完成，QC平臺操作詳見；4、對開發(fā)人員已修改和不是問題的缺陷進行驗證，也要求在周五12點之前完成，QC平臺操作詳見。6.5.2. 新建測試用例登錄QC測試平臺，選擇左邊“測試計劃”選項

9、，如下圖所示：點擊新建文件夾，輸入文件夾名稱，新建文件夾名稱必須和需求中系統(tǒng)結(jié)構(gòu)層次相同，完成新建文件夾后，選擇對應(yīng)的文件夾（系統(tǒng)結(jié)構(gòu)）點擊新建測試，將彈出如圖所示窗口：選擇測試類型（一般為手工測試選擇MANUAL），輸入測試用例名稱，點擊“確定”按鈕，將彈出如下圖所示窗口：輸入測試用例編號和優(yōu)先級，點擊“確定”按鈕，完成測試用例新建，如下圖所示：選擇“詳細信息”頁在描述里面輸入測試目的或其它描述信息，選擇“設(shè)計步驟”頁，如下圖所示：點擊新建測試步驟，設(shè)計測試步驟，如下圖所示：輸入步驟名稱，并在描述里面輸入測試輸入?yún)?shù)，并輸入預(yù)期結(jié)果，點擊“確定”按鈕完成新建步驟。6.5.3. 執(zhí)行測試用例測

10、試工程是登錄QC平臺后，選擇“測試實驗室”選項，然后選擇本周計劃測試的測試集，如下圖所示：選擇執(zhí)行測試用例，點擊按鈕執(zhí)行該測試用例，彈出如下圖所示窗口：點擊開始執(zhí)行測試用例，如下圖所示：對個各設(shè)計測試步驟進行測試，并輸入狀態(tài)和實際結(jié)果，如下圖所示：各步驟執(zhí)行完成點擊結(jié)束運行按鈕，結(jié)束運行。6.5.4. 新建缺陷測試工程師在測試實驗室的測試集中選擇一條測試用例并運行，根據(jù)設(shè)計步驟執(zhí)行測試，測試過程中將實際結(jié)果填寫到對應(yīng)的編輯欄內(nèi)，若發(fā)現(xiàn)缺陷，如下圖所示：如則點擊“新建缺陷” 按鈕，添加缺陷，QC會自動將測試相關(guān)內(nèi)容添加到BUG中，并自動關(guān)聯(lián)該BUG和測試集及測試用例，如下圖所示：輸入摘要、嚴重程

11、度、可重現(xiàn)、優(yōu)先級等點擊“提交”按鈕，完成缺陷新建。若測試工程師在執(zhí)行隨機測試時發(fā)現(xiàn)缺陷，則點擊缺陷->新建缺陷按鈕，添加缺陷：備注：后續(xù)增補測試用例后，再通過缺陷關(guān)聯(lián)功能，把隨機發(fā)現(xiàn)的缺陷與測試用例關(guān)聯(lián)起來。進入缺陷信息填寫頁面，如下圖。其中，紅色字段為必填項。摘要的格式為：模塊（功能）名稱_缺陷簡述。描述內(nèi)容按照默認指定的格式填寫。對BUG有截圖說明，則點擊屏幕上方的按鈕，上傳附件。分配給：指定到開發(fā)組組長，由項目經(jīng)理判斷缺陷。缺陷狀態(tài)有：新建、打開、不是問題、固定、打開、已分配、已關(guān)閉、已拒絕、已修改，共10種狀態(tài)，問題新建后狀態(tài)為“新建”。6.5.5. 驗證缺陷測試工程師登錄QC

12、，在缺陷功能中，查看軟件開發(fā)工程師反饋的bug。對狀態(tài)為“已拒絕” 的bug進行重現(xiàn)，若無法重現(xiàn)，則狀態(tài)置為無法重現(xiàn)，若可以重現(xiàn)，則修訂缺陷描述，說明重現(xiàn)的條件，并將狀態(tài)置為打開，并分配給開發(fā)組組長。對狀態(tài)為“已修改”的bug進行驗證，驗證通過后，判斷是否需要在下一個版本再次復(fù)查，若是，則狀態(tài)置為打開，重新修改通過后置為已關(guān)閉。若驗證通過后，則狀態(tài)直接置為已關(guān)閉。注:測試工程師進行BUG狀態(tài)變更后，需要在該BUG中添加相關(guān)注釋信息，如：該問題已在xxx版本中驗證通過，問題已修復(fù) 或 該問題在xxx版本中驗證，問題依舊存在，驗證詳情：xxxx 。6.6. 軟件開發(fā)工程師6.6.1. 工作職責(zé)及流

13、程1、完成每天下班前必須完成初步測試提出bug修改；2、本周五下午5點前完成上周五開發(fā)組組長分配的缺陷bug修改，并在下一個測試版本中給予修改。6.6.2. QC使用說明軟件開發(fā)工程師登錄QC，在“缺陷”功能中，進行缺陷查詢，查看狀態(tài)為“已分配”并且是分配各自己的bug，在頁面下面，顯示選中BUG的詳細信息、附件、歷史記錄。若附件旁邊有打小星號，請注意查看附件的BUG截圖，如下圖所示：也可以雙擊鼠標查看詳細信息和詳細描述，如下圖所示：點擊“附件”查看截圖。點擊“鏈接的實體”查看與BUG關(guān)聯(lián)的測試用例，點擊“歷史記錄”查看bug的流轉(zhuǎn)記錄信息。接受分配的bug，則根據(jù)缺陷描述內(nèi)容，修改缺陷，修改

14、完成后，在缺陷詳細描述界面，點擊“添加注釋”按鈕，填寫注釋信息，說明缺陷原因和修改的內(nèi)容，如下圖所示：并在詳細信息頁面，把狀態(tài)改為“已修改”，填寫該bug實際修復(fù)時間，點擊“確定”即可返回給測試人員進行驗證。7. 常見問題解答7.1. IE7、IE8無法正常加載相關(guān)控件，導(dǎo)致QC無法使用目前主要發(fā)現(xiàn)情況是IE7或IE8的安全設(shè)置級別過高，導(dǎo)致QC控件無法被自動加載，解決辦法為添加QC訪問地址到受信任站點，并允許ActiveX控件的加載，操作如下：打開IE8瀏覽器 點擊“internet選項” （1）添加QC地址到受信任站點（2）更改受信任站點的安全級別設(shè)置 ActiveX控件自動提示允許 未標

15、記為安全的ActiveX控件初始化和腳本運行允許或提示 下載未簽名的ActiveX控件允許或提示 運行ActiveX控件允許（3）“高級” 找到“啟用內(nèi)存保護幫助減少聯(lián)機攻擊*”去掉前面的對勾（IE8有此項，默認情況下這個對勾是勾上的）。（4）再次輸入QC地址并回車，提示信息中運行相關(guān)控件，即可如果無法通過網(wǎng)頁界面直接安裝，可通過選擇QC界面的【插件頁】，地址: 5:8888/qcbin/（外網(wǎng)）或5:8888/qcbin/（內(nèi)網(wǎng)） 然后下載插件包直接安裝注：安裝完后可將安全級別再恢復(fù)原有設(shè)置。7.2. Win7無法正常加載相關(guān)控件，導(dǎo)致QC無法使用Win Vista以上版本的操作系統(tǒng)的安全性比winxp有所加強，最明顯的是UAC的出現(xiàn)，因此，win 7無法訪問除了IE8本身安全級別設(shè)置過高外還有win 7操作系統(tǒng)的安全設(shè)置，解決辦法如下：（1）在開始菜單中搜索框中輸入UAC，并將其級別調(diào)至最低級