精品資料（2021-2022年收藏）總裝工藝知識(shí)培訓(xùn)給總裝專(zhuān)業(yè)萬(wàn)國(guó)志.

1、總裝工藝知識(shí)培訓(xùn) 總裝工藝知識(shí)培訓(xùn) 主講人：萬(wàn)國(guó)志 第1頁(yè)，共165頁(yè) 奇瑞大學(xué) 總裝工藝知識(shí)培訓(xùn) 課件目錄 第一章 總裝工藝基礎(chǔ)知識(shí) 第二章 總裝工藝管理 第三章 總裝工藝體系知識(shí) 第四章 總裝工藝文件編制 第五章 總裝通用知識(shí) 第2頁(yè)，共50頁(yè) 第2頁(yè)，共165頁(yè) 奇瑞大學(xué) 總裝工藝知識(shí)培訓(xùn) 第一章 總裝工藝基礎(chǔ)知識(shí) 1 2 總裝概況 總裝工藝概況 第3頁(yè)，共165頁(yè) 奇瑞大學(xué) 總裝工藝知識(shí)培訓(xùn) 一、總裝概況 1.整車(chē)制造四大工藝 增值 中轉(zhuǎn) 產(chǎn)出 （整車(chē)） 投入 （鋼板） 沖壓 焊裝（焊接） 涂裝（噴涂） 總裝（裝配） 總裝是四大工藝的最后一道工序，總裝工藝從第一輛車(chē)誕生時(shí)，就伴隨著產(chǎn)生

2、。隨著汽車(chē)技術(shù)的發(fā) 展，總裝工藝也隨之進(jìn)步。大學(xué)的課堂中根本就沒(méi)有專(zhuān)門(mén)介紹總裝工藝這門(mén)課,但總裝工藝卻涉及到多 種學(xué)科，包括建筑學(xué)、交通運(yùn)輸、機(jī)械制造、機(jī)加工、電子電器、信息工程、汽車(chē)?yán)碚?、汽?chē)構(gòu)造、 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、統(tǒng)籌學(xué)、管理學(xué)、人機(jī)工程學(xué)、自動(dòng)化等。在裝配工藝設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)使采用的裝配手段、 方法最經(jīng)濟(jì)；應(yīng)使選用的設(shè)備、工裝、工具有較高的性能價(jià)格比；盡量減輕工人的勞動(dòng)強(qiáng)度；應(yīng)盡量 縮小裝配的占地面積；應(yīng)實(shí)現(xiàn)裝配的均衡生產(chǎn)，文明生產(chǎn)。 第4頁(yè)，共165頁(yè) 奇瑞大學(xué) 總裝工藝知識(shí)培訓(xùn) 2.總裝車(chē)間工藝流程 內(nèi)一 底盤(pán) 內(nèi)二 調(diào)試 生產(chǎn)線一般參數(shù)設(shè)置： 生產(chǎn)線寬度：包括人員操作空間及物料擺放空間。我們

3、公司一般取8米，根據(jù)需要可以適 當(dāng)調(diào)整。 通道寬度：一般4米，需要根據(jù)物流方式確定。 工位的基本分布：內(nèi)一、底盤(pán)、內(nèi)二工作量分布，（下面為部分生產(chǎn)車(chē)間統(tǒng)計(jì)的結(jié)果） 一般分配，內(nèi)飾一工位數(shù)約為總工位數(shù)的40以上，底盤(pán)1520， 內(nèi)二2030，； 下線板鏈約占整個(gè)工位數(shù)的1520，確保后面的加注、檢查、返修工 作的需求，同時(shí)考慮電器檢查工作的空間。 第5頁(yè)，共165頁(yè) 奇瑞大學(xué) 總裝工藝知識(shí)培訓(xùn) 調(diào)試面積設(shè)置：=單位小時(shí)產(chǎn)量×E×A×T 一般取總的返修率E為10（包括底盤(pán)、淋雨、面漆）我們公司一般底盤(pán)、 淋雨、面漆各取10的離線返修率?？傆?jì)30的返修率，同時(shí)考慮批量

4、問(wèn)題車(chē)存放區(qū)及出口檢查區(qū)等，所以返修面積相對(duì)大。 按照平均一輛車(chē)的離線返修時(shí)間T為0.5小時(shí),A為單車(chē)維修平均面積，一般維 修取4.5m×6m足夠，對(duì)于有舉升機(jī)一般取4.5m×8m,點(diǎn)修補(bǔ)間及烤漆房 適當(dāng)增加，一般為6m×8m,所以一般按照返修面積平均為40平米/車(chē)計(jì)算。 第6頁(yè)，共165頁(yè) 奇瑞大學(xué) 總裝工藝知識(shí)培訓(xùn) 3.區(qū)域主要內(nèi)容： 內(nèi)一 底盤(pán) 內(nèi)二 調(diào)試 物 流 第7頁(yè)，共165頁(yè) 整車(chē)線束裝配（室內(nèi)線、前艙線、發(fā)動(dòng)機(jī)線、儀表線），整車(chē) 玻璃，玻璃升降系統(tǒng)，門(mén)鎖系統(tǒng)，整車(chē)減振墊系統(tǒng)，儀表臺(tái)等 生 產(chǎn) 線 副車(chē)架總成，前橫梁總成，發(fā)動(dòng)機(jī)總成，變速箱總成，傳動(dòng)

5、軸 總成，前懸掛總成，轉(zhuǎn)向機(jī)總成等 各種管路的連接和線束端子的插接；各種液體的加注等 四輪定位（檢測(cè)前輪前束，前輪外傾，后輪外傾），燈光測(cè)試 （檢測(cè)遠(yuǎn)近光和光強(qiáng)），側(cè)滑試驗(yàn)，轉(zhuǎn)轂試驗(yàn)，尾氣分析 （主要檢測(cè)CO、HC和Nox等的含量），動(dòng)態(tài)路試，淋雨試驗(yàn)， 整車(chē)面漆檢查 物流主要負(fù)責(zé)整車(chē)零部件的配送 奇瑞大學(xué) 總裝工藝知識(shí)培訓(xùn) 3.區(qū)域主要內(nèi)容：生產(chǎn)線 底盤(pán)分裝 涂裝車(chē)身 一次內(nèi)飾 底盤(pán)上線 二次內(nèi)飾 入庫(kù) 四輪定位 整車(chē)檢驗(yàn) 淋雨 尾氣檢測(cè) 路試 轉(zhuǎn)轂試驗(yàn) 第8頁(yè)，共165頁(yè) 奇瑞大學(xué) 總裝工藝知識(shí)培訓(xùn) 3.區(qū)域主要內(nèi)容：物流 。 。 點(diǎn) 貨 人 員 叉車(chē)卸貨 帳務(wù)+信息傳遞 先進(jìn) 先出 及時(shí)

6、 準(zhǔn)確 分類(lèi)入庫(kù) 回收空料盒 送件 配貨 第9頁(yè)，共165頁(yè) 奇瑞大學(xué) 總裝工藝知識(shí)培訓(xùn) 二、總裝工藝概況 1、總裝工藝過(guò)程 ¾ 所謂工藝過(guò)程就是生產(chǎn)對(duì)象在質(zhì)和量的狀態(tài)以及外觀發(fā)生變化的相關(guān)生產(chǎn)過(guò)程， 利用生產(chǎn)工具對(duì)各種原材料、半成品進(jìn)行加工處理，最后使之成為成品的方法即 為工藝，它是人類(lèi)在勞動(dòng)中積累起來(lái)并經(jīng)過(guò)總結(jié)的操作技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。 ¾ 汽車(chē)總裝就是使生產(chǎn)對(duì)象在內(nèi)在本質(zhì)、外觀等發(fā)生變換的工藝過(guò)程，這些變化一 定有質(zhì)的變化； ¾ 真正意義上講應(yīng)該為各種零部件結(jié)合到一起的過(guò)程； ¾ 特點(diǎn)是有序性、零部件有一定的位置關(guān)系、外型和性能不斷發(fā)生變化，最后形成 一輛車(chē)

7、的過(guò)程。 2、總裝裝配的特點(diǎn) ¾ ¾ ¾ ¾ 聯(lián)接比較復(fù)雜和多樣； 配件種類(lèi)繁多； 生產(chǎn)比較集中，生產(chǎn)規(guī)模比較大，存在瓶頸比較多，容易卡滯； 流程的單一順序性。 第10頁(yè)，共165頁(yè) 奇瑞大學(xué) 第 11 頁(yè),共 165頁(yè) 奇瑞大學(xué)3、總裝工作的組織形式¾為大批量生產(chǎn),要求技術(shù)和管理相對(duì)較高,并且為強(qiáng)制的連續(xù)移動(dòng)的流水線作業(yè)。 ¾要求:1、各操作工人的單臺(tái) 工作時(shí)間比較均衡 ,作業(yè)的位置要求和工藝流程(工藝流程必須安排合 適相符;2、 物料配送 必須根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)及時(shí)到位;3、操作工人必須在本 工位完成工作任務(wù) 。¾但也有例外,

8、比如根據(jù)產(chǎn)量比較小的車(chē)型,采用其他的方法組織生產(chǎn),比如,SKD 的組織、廂貨車(chē)的生產(chǎn)組織等的組織實(shí)施。4、總裝裝配常見(jiàn)的工藝方法¾裝配連接分為 活動(dòng)連接 和 固定連接 兩部分;¾具體方式有:粘貼、膠粘、扎、涂、插接、刻、卡接、螺紋連接、鉚接、調(diào)整。第 12 頁(yè),共 165頁(yè) 奇瑞大學(xué)5、總裝裝配的 技術(shù)要求¾1、裝配的完整性;¾2、裝配的統(tǒng)一性;¾3、裝配的緊固性;¾4、裝配的潤(rùn)滑性;¾5、裝配的密封性。 第 15 頁(yè),共 165頁(yè) 奇瑞大學(xué) 總裝工藝知識(shí)培訓(xùn)第二章 總裝工藝管理 1 總裝工藝相關(guān)定義2 總裝工藝管理業(yè)務(wù)范圍

9、3 技術(shù)質(zhì)量管理框架 第 16頁(yè),共 165頁(yè) 奇瑞大學(xué)一、總裝工藝相關(guān)定義什么是工藝?yán)蒙a(chǎn)工具對(duì)各種原材料、半成品進(jìn)行加工處理,最后使之成為成品的方法,它是人類(lèi)在勞動(dòng)中積 累起來(lái)并經(jīng)過(guò)總結(jié)的操作技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。制定工藝的原則 :上的先進(jìn)和 上的合理。由于不同的 的設(shè)備生產(chǎn)能力、精度以及 熟練程度等因素都大不相同,所以對(duì)于同一種產(chǎn)品而言,不同的工廠制定的工藝可能是不同的;甚至 同一個(gè)工廠在不同的時(shí)期做的工藝也可能不同。(例如長(zhǎng)方體工件的加工就某一產(chǎn)品而言,工藝并不是唯一的,而且沒(méi)有好壞之分。這種不確定性和不唯一性,和現(xiàn)代工業(yè)的 其他 有較大的不同,反而類(lèi)似 。所以,有人將工藝解釋為“做工的藝術(shù)”。

10、什么是流程圖流程圖是流經(jīng)一個(gè)系統(tǒng)的 、觀點(diǎn)流或部件流的圖形代表。在 中,流程圖主要用來(lái)說(shuō)明某一過(guò) 程。這種過(guò)程既可以是生產(chǎn)線上的工藝流程,也可以是完成一項(xiàng)任務(wù)必需的管理過(guò)程。 例如,一張流程圖能夠成為解釋某個(gè)零件的制造工序,甚至組織決策制定程序的方式之一。這些過(guò)程的 各個(gè)階段均用圖形塊表示,不同圖形塊之間以箭頭相連,代表它們?cè)谙到y(tǒng)內(nèi)的流動(dòng)方向。下一步何去 何從,要取決于上一步的結(jié)果,典型做法是用“是”或“否”的邏輯分支加以判斷。 生產(chǎn)流程圖和工藝流程圖的區(qū)別:生產(chǎn)流程圖注重 路線 ,工藝流程圖注重采用的 方法 。第 17頁(yè),共 165頁(yè) 奇瑞大學(xué)什么是工藝流程工藝流程在英文中是“ Proces

11、s Flow”。工藝和工藝流程,一般是指產(chǎn)品制造階段的流程;所以也常 稱(chēng)為制造工藝流程(Manufacturing Process。工藝流程是指制造企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值,將產(chǎn)品工藝按照合理順序先后實(shí)現(xiàn)的過(guò)程規(guī)定。第 18頁(yè),共 165頁(yè) 奇瑞大學(xué)二、總裝工藝業(yè)務(wù)范圍1.工藝調(diào)研工藝調(diào)研的目的是為了了解市場(chǎng)和用戶對(duì)產(chǎn)品的需求,了解國(guó)內(nèi)外同類(lèi)產(chǎn)品的工藝水平,了解新工藝、 新材料的使用情況,本企業(yè)在制造過(guò)程中存在的問(wèn)題,為工藝準(zhǔn)備奠定良好基礎(chǔ),促進(jìn)工藝水平的提高。 2.產(chǎn)品設(shè)計(jì)工藝性審查 -主要是產(chǎn)品圖紙?jiān)O(shè)計(jì)過(guò)程中要對(duì)圖紙涉及到的可加工性進(jìn)行審查,在這個(gè) 審核過(guò)程中,關(guān)鍵步驟特點(diǎn):1.圖紙工藝性審核

12、可能是多個(gè)工藝部門(mén)同時(shí)進(jìn)行,全部通過(guò)后才能完成設(shè)計(jì);2.圖紙進(jìn)行工藝性審核可能是一次提交一批圖紙,全部審核通過(guò)后再走向下一流程,對(duì)于個(gè)別修改可能是一 次提交一張圖紙審核;3.設(shè)計(jì)部門(mén)只負(fù)責(zé)將圖紙?zhí)峤唤o工藝部門(mén)處理,不關(guān)心工藝部門(mén)誰(shuí)進(jìn)行審核,換句話說(shuō),工藝部門(mén)接到圖紙 后由其領(lǐng)導(dǎo)安排相關(guān)人員進(jìn)行審核。3.編制工藝方案工藝方案是產(chǎn)品進(jìn)行加工處理的方案,它規(guī)定了產(chǎn)品加工所采用的設(shè)備、工裝、用量、工藝過(guò)程以及其 他工藝因素。工藝方案是工藝準(zhǔn)備工作的總綱,也是進(jìn)行工藝設(shè)計(jì)、編制工藝文件的指導(dǎo)性文件。除單件小 批生產(chǎn)的簡(jiǎn)單產(chǎn)品外,一般都應(yīng)編制工藝方案,且在工藝設(shè)計(jì)開(kāi)始時(shí),應(yīng)編制工藝方案。第 19 頁(yè),共

13、165頁(yè) 奇瑞大學(xué)二、總裝工藝業(yè)務(wù)范圍4.工藝路線設(shè)計(jì) 工藝路線,又稱(chēng)工藝流程,是指從產(chǎn)品的各個(gè)零件的加工、裝配、檢驗(yàn)、試驗(yàn)、包裝、入庫(kù)的全部生產(chǎn)過(guò) 程所經(jīng)過(guò)的路線。幾乎所有的大中型企業(yè)在完成圖紙?jiān)O(shè)計(jì)后不是馬上開(kāi)始進(jìn)行工藝規(guī)程設(shè)計(jì),而是進(jìn)行工藝 路線設(shè)計(jì),進(jìn)行工藝路線設(shè)計(jì)的最重要的含義實(shí)際上路線設(shè)計(jì)完成產(chǎn)品加工任務(wù)和工藝設(shè)計(jì)任務(wù)就已經(jīng)下到 相關(guān)分廠或車(chē)間去完成。這就是所謂二級(jí)工藝管理。 5.工藝文件編制與管理 1.什么是工藝文件 工藝文件是企業(yè)指導(dǎo)生產(chǎn)和技術(shù)管理的成套技術(shù)資料的總稱(chēng)。是工藝人員根據(jù)產(chǎn)品圖紙和其它指令性工藝 文件的要求,結(jié)合本企業(yè)情況(生產(chǎn)綱領(lǐng)、設(shè)備、工人技術(shù)水平等以及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總

14、結(jié)、設(shè)計(jì)的生產(chǎn)技術(shù)文件。 工藝文件是各個(gè)專(zhuān)業(yè)公司生產(chǎn)的基礎(chǔ),是非常重要的 。 2.工藝文件的種類(lèi) 指令性工藝文件:組織生產(chǎn)、進(jìn)行技術(shù)準(zhǔn)備工作指令性技術(shù)文件。主要有產(chǎn)品圖紙、P/B/D采用及更改通 知單、生產(chǎn)準(zhǔn)備通知書(shū)、技術(shù)條件、技術(shù)要求、整車(chē)零(合件綜合路線等文件。 指導(dǎo)性工藝文件:根據(jù)指令性工藝文件編制出來(lái)用以指導(dǎo)生產(chǎn)技術(shù)和保證產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)文件。主要有:過(guò)程流程圖、過(guò)程FMEA、控制計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等等。 基礎(chǔ)性工藝文件:實(shí)現(xiàn)指導(dǎo)性工藝文件的前提,是生產(chǎn)準(zhǔn)備過(guò)程中工藝設(shè)備和工藝裝備前期管理部門(mén)實(shí)現(xiàn) 工藝過(guò)程中所必需的工藝設(shè)備、工藝裝備的依據(jù)。 統(tǒng)計(jì)匯編類(lèi)工藝文件:根據(jù)指令性工藝文件、指導(dǎo)性

15、工藝文件內(nèi)容匯編出不同要求的統(tǒng)計(jì)資料。供有關(guān)部 門(mén)進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備工作。它包括:各種明細(xì)表、材料消耗定額、工具消耗定額等工藝文件。第 20頁(yè),共 165頁(yè) 奇瑞大學(xué) 工廠平面設(shè)計(jì)工藝文件:對(duì)生產(chǎn)設(shè)施做的具體安排,是設(shè)備和工作地安排,同時(shí)也包括物料流,倉(cāng)庫(kù)、輔助 工人及所有輔助設(shè)施所需面積的安排,也是定置管理依據(jù),它包括:工藝平面布置圖、設(shè)備安裝基礎(chǔ)圖、定置 管理圖等文件。管理類(lèi)工藝文件:對(duì)工藝技術(shù)、工序質(zhì)量進(jìn)行計(jì)劃、組織、控制及對(duì)工藝文件管理的文件。 它包括:工藝文件更改通知單、工藝驗(yàn)證書(shū)、關(guān)鍵工序清單、工藝總結(jié)等工藝文件。 標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)工藝文件:一般是由國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、部標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)控標(biāo)

16、準(zhǔn)組成,是工藝文件編寫(xiě)的 技術(shù)法規(guī)。必須嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。 臨時(shí)性的工藝文件:批量生產(chǎn)前的工藝文件都屬于臨時(shí)工藝文件。 3. 工藝文件的更改依據(jù) .P/B/D采用及更改通知; .工藝改進(jìn)試驗(yàn)報(bào)告; .合理化建議和質(zhì)量攻關(guān)實(shí)施結(jié)論; .工藝設(shè)備、調(diào)試報(bào)告;.標(biāo)準(zhǔn)更改;.變更申請(qǐng)表;.生產(chǎn)準(zhǔn)備通知書(shū).質(zhì)量體系審核不合格項(xiàng)報(bào)告; .其他;.工藝文件更改辦法除換頁(yè)、換版外工藝文件的更改采用劃改,不允許刮改和涂改,換版時(shí)版號(hào)依次為A、B、C,修改狀 態(tài)依次為0、1、2?？傃b工藝知識(shí)培訓(xùn) 6.工藝紀(jì)律檢查 1.什么是工藝紀(jì)律 工藝紀(jì)律：在生產(chǎn)過(guò)程中，有關(guān)人員應(yīng)遵守的工藝秩序。是企業(yè)為維護(hù)工藝的嚴(yán)肅性，保證工藝

17、規(guī)程能夠 正確貫徹執(zhí)行，建立穩(wěn)定的生產(chǎn)秩序，確保產(chǎn)品零部件生產(chǎn)質(zhì)量與安全生產(chǎn)而制訂的某些具有約束性的規(guī) 定，是企業(yè)的基本法規(guī)之一。 2.工藝紀(jì)律的重要性 工藝紀(jì)律檢查是工藝管理方面的必要補(bǔ)充，是衡量設(shè)計(jì)水平高低和車(chē)間執(zhí)行情況，通過(guò)工藝檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn) 題，采取措施，及時(shí)解決，促進(jìn)技術(shù)管理水平的提高。 3.工藝紀(jì)律檢查方式 1）.車(chē)間級(jí)工藝紀(jì)律檢查： 各專(zhuān)業(yè)廠所屬車(chē)間的工藝紀(jì)律檢查由各專(zhuān)業(yè)廠自行決定檢查頻次和方式，但每月必須覆蓋所有的工序。 2）.廠級(jí)工藝紀(jì)律檢查： 專(zhuān)業(yè)廠技術(shù)科工藝員根據(jù)生產(chǎn)情況，每月編制工藝紀(jì)律檢查計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行廠級(jí)工藝紀(jì)律檢查，保存 好檢查記錄和整改情況的詳細(xì)信息。 3）.

18、公司級(jí)工藝紀(jì)律檢查： 乘用車(chē)公司工藝員在各專(zhuān)業(yè)廠工藝員的配合下，對(duì)各專(zhuān)業(yè)廠、車(chē)間的工藝紀(jì)律進(jìn)行檢查，對(duì)不合格項(xiàng)的整 改效果進(jìn)行檢查，并在該月各車(chē)間發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題的工序及特殊工序中抽查工藝紀(jì)律執(zhí)行情況。依據(jù)檢查情 況算出工藝貫徹率，將問(wèn)題以工藝紀(jì)律整改措施表形式反饋給車(chē)間。 第21頁(yè)，共165頁(yè) 奇瑞大學(xué) 總裝工藝知識(shí)培訓(xùn) 7.設(shè)備工藝參數(shù)管理 1.參數(shù)管理目的 為有效地控制乘用車(chē)公司設(shè)備的工藝參數(shù)，使所有設(shè)備工藝參數(shù)固化后的調(diào)整受控，以保證生產(chǎn)的工藝 性和產(chǎn)品的性能。 2.工作流程 1）.乘用車(chē)公司所有生產(chǎn)、檢測(cè)設(shè)備參數(shù)在生產(chǎn)準(zhǔn)備階段固化后,即更改相應(yīng)的工藝文件; 2）.通過(guò)設(shè)備部和車(chē)間日常設(shè)

19、備點(diǎn)檢、巡檢及工藝紀(jì)律檢查等操作方式，確保設(shè)備工藝參數(shù)實(shí)施于生產(chǎn)的 全過(guò)程； 3）.任何部門(mén)不得隨意調(diào)整設(shè)備工藝參數(shù)； 4）.由于工藝優(yōu)化、質(zhì)量改進(jìn)或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)變更而需要調(diào)整設(shè)備工藝參數(shù)時(shí)，參照乘用車(chē)公司設(shè)備工藝參 數(shù)修改權(quán)限，由具有修改權(quán)限人員提出要求，設(shè)備部人員對(duì)設(shè)備參數(shù)進(jìn)行調(diào)整； 5）.需要調(diào)整的設(shè)備工藝參數(shù)值超過(guò)乘用車(chē)公司設(shè)備工藝參數(shù)修改權(quán)限中的參數(shù)，或?yàn)槌擞密?chē)公司 設(shè)備工藝參數(shù)修改權(quán)限中未列出的參數(shù)時(shí)，則必須由需求單位按照過(guò)程評(píng)估的流程，提出申請(qǐng)進(jìn)行過(guò)程 評(píng)估 ； 6）.評(píng)估結(jié)果必須有詳細(xì)的評(píng)估記錄和報(bào)告，方可進(jìn)行設(shè)備工藝參數(shù)的調(diào)整； 7）.所有設(shè)備工藝參數(shù)的調(diào)整，必須詳細(xì)記錄調(diào)整前后

20、的設(shè)備工藝參數(shù)及調(diào)整人，以保證設(shè)備參數(shù)調(diào)整的 可追溯性； 8）.任何參數(shù)的調(diào)整，必須經(jīng)過(guò)小批量驗(yàn)證，記錄起始車(chē)號(hào)保證產(chǎn)品的可追溯性； 9）.驗(yàn)證結(jié)束確定調(diào)整參數(shù)后，必須對(duì)相應(yīng)工藝文件進(jìn)行修改、固化，由制造技術(shù)部下發(fā)執(zhí)行。 第22頁(yè)，共165頁(yè) 奇瑞大學(xué) 總裝工藝知識(shí)培訓(xùn) 三、技術(shù)質(zhì)量管理框架 核心任務(wù) 提供滿足SQCD的“顧客滿意”的產(chǎn)品 安全S 保全T 技術(shù)質(zhì)量 系統(tǒng)管理 不接收不制造不流出 生產(chǎn)能力 提高 創(chuàng)造品質(zhì) 確保安全 成本C 生產(chǎn)P 三不傷害 準(zhǔn)時(shí)化交付 工藝檢察 制造質(zhì)量管理體系 有效性. 質(zhì)量符合性. 作業(yè)一致性. 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù) 質(zhì)量管理 生產(chǎn)線 一線管理者 指標(biāo)提升 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 通

21、過(guò)消除浪費(fèi)優(yōu)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、提升過(guò)程質(zhì)量控制能力 人才培養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 培訓(xùn)人員，創(chuàng)造遵守作業(yè)、團(tuán)結(jié)合作、4S和共同意識(shí)的現(xiàn)場(chǎng) 管理核心思想：以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以現(xiàn)場(chǎng)為中心，以質(zhì)量KPI拉動(dòng)全面管理。 第23頁(yè)，共165頁(yè) 奇瑞大學(xué) 總裝工藝知識(shí)培訓(xùn) 三、技術(shù)質(zhì)量管理框架 高品質(zhì)的工作成果 保證持續(xù)穩(wěn)定 的高工作品質(zhì) 的條件參數(shù)的 組合和狀態(tài) 變化點(diǎn) 管理 異常管理 遵守規(guī)則 設(shè)計(jì)要件：按照?qǐng)D紙就能做好 生技要件：按照工藝標(biāo)準(zhǔn)就能做好 制造要件：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) 業(yè)務(wù)要件：管理者遵守的規(guī)則方法標(biāo)準(zhǔn) 第24頁(yè)，共165頁(yè) 良品條件 確保良品條件 的實(shí)施，對(duì)偏 離良品條件的 變動(dòng)偏離進(jìn)行 管理 某時(shí)點(diǎn)/段狀 態(tài)的全

22、部/部 分偏離 奇瑞大學(xué) 總裝工藝知識(shí)培訓(xùn) 三、技術(shù)質(zhì)量管理框架 項(xiàng)目 目的 對(duì)基本要求的完整性及 有 效性進(jìn)行評(píng)定 審核對(duì)象 審核的依據(jù) TS16949：2009 公司體系文件 事業(yè)部體系文件 質(zhì)量唯一性清單 試裝、切換信息 售后問(wèn)題快報(bào) PDI信息 AUDIT信息 審核頻率 審核結(jié)論 審核記錄 特性指標(biāo) 不符合項(xiàng) 按期整改率 體系審核 （內(nèi)部） 質(zhì)量管理體系 按計(jì)劃，一般一年一次 審核計(jì)劃、提問(wèn)表、審核 滿足體系要 體系有效性審核 報(bào)告、不合格項(xiàng)報(bào)告（糾 求的符合率 正預(yù)防措施及驗(yàn)證記錄） 制造過(guò)程工序能力審核提升 過(guò)程監(jiān)察 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)變化點(diǎn)進(jìn)行評(píng)定， 依據(jù)質(zhì)量問(wèn)題對(duì)現(xiàn)場(chǎng)失控 點(diǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià) 現(xiàn)場(chǎng)

23、變化點(diǎn)及 質(zhì)量問(wèn)題點(diǎn) 每條生產(chǎn)線每周監(jiān)察的 力, 變化點(diǎn)、異常點(diǎn)確認(rèn) 次數(shù)不少于50%班次數(shù) 過(guò)程控制能 執(zhí)行力 質(zhì)量監(jiān)察計(jì)劃 監(jiān)察紀(jì)錄表 不符合項(xiàng) 按期整改率 公司 級(jí) 對(duì)產(chǎn)品/產(chǎn)品組及其過(guò)程的 質(zhì)量能力進(jìn)行評(píng)定 批量生產(chǎn)每個(gè) 工序 產(chǎn)品/過(guò)程 VDA6.3中的要素 6 良品條件完善性核查 每周覆蓋所有關(guān)鍵工序 和30%一般工序，每月 全部覆蓋，遇到長(zhǎng)時(shí)間 停線時(shí)增加頻次 工 藝 紀(jì) 律 檢 查 以各制造過(guò)程為單元， 以劃分的產(chǎn)品組或過(guò)程 分段為核心，滾動(dòng)進(jìn) 行，全年覆蓋1輪 工序過(guò)程質(zhì) 量能力 審核計(jì)劃、提問(wèn)表、審核 報(bào)告、不合格項(xiàng)報(bào)告（糾 正預(yù)防措施及驗(yàn)證記錄） 不符合項(xiàng) 按期整改率 廠

24、級(jí) 保證生產(chǎn)過(guò)程中的操作人 員嚴(yán)格按工藝文件中的要 求進(jìn)行操作 生產(chǎn)制造工序 及輔助工序 生產(chǎn)過(guò)程 公司體系文件； 事業(yè)部體系文 件； 現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)文件 工藝執(zhí)行情 良品條件巡檢確認(rèn) 預(yù)防 況 檢查計(jì)劃（月度）、檢查 表、檢查記錄、整改措施 表（包括到期驗(yàn)證記錄） 工藝執(zhí)行率、 工藝整改率 車(chē)間 級(jí) 日常監(jiān)督車(chē)間生產(chǎn)過(guò)程中 的人員執(zhí)行情況 生產(chǎn)過(guò)程 生產(chǎn)制造工序 及輔助工序 良品條件符合性確認(rèn) 依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)文 件 以班組為單位，每班覆 蓋全部生產(chǎn)工序 班組標(biāo)準(zhǔn)化 生產(chǎn)情況 班組長(zhǎng)例行點(diǎn)檢表、設(shè)備 點(diǎn)檢表、車(chē)間級(jí)檢查計(jì)劃、 檢查記錄、整改措施表等 無(wú) 第25頁(yè)，共165頁(yè) 奇瑞大學(xué) 第 26 頁(yè),共

25、 165頁(yè)奇瑞大學(xué)第三章 總裝工藝體系知識(shí)1 TS16949:2002相關(guān)知識(shí) 2 計(jì)量體系知識(shí) 3 過(guò)程審核知識(shí) 4 檢測(cè)工藝相關(guān)知識(shí)第 27 頁(yè),共 165頁(yè)奇瑞大學(xué)一、TS16949:2002相關(guān)知識(shí)1.ISO/TS 16949的歷史/背景三大汽車(chē)公司(通用汽車(chē)、福特、克萊斯勒 從1994年就已經(jīng)采用QS-9000為他們供應(yīng)商的統(tǒng)一質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)。歐洲汽車(chē)制造商開(kāi)發(fā)出了他們自己的標(biāo)準(zhǔn);當(dāng)然VDA6.3(德國(guó) 在北美最知名、使用最廣。美國(guó)供應(yīng)基地符合VDA6.3的需求是由于下面的因素產(chǎn)生的:類(lèi)似地,在德國(guó),Adam Open汽車(chē)集團(tuán)(通用汽車(chē)的分公司和 福特Werke汽車(chē)集團(tuán)要求他們的供應(yīng)商

26、滿足QS-9000。ISO/TS 16949質(zhì)量體系:汽車(chē)行業(yè)供應(yīng)商ISO/TS16949是由國(guó)際汽車(chē)特別工作組(IATF、ISO/TC 176,質(zhì)量管理和質(zhì)量保證,及其分委員會(huì)的代表一起起草的一種ISO技術(shù)規(guī)范。應(yīng)用ISO9001:2000時(shí)的具體要求已融入 了ISO/TS 16949。 此規(guī)范與ISO 9001:2000的結(jié)構(gòu)相同,增加的附加要求源于以下文件:-QS-9000質(zhì)量體系要求,第三版 -VDA6,第一部分,質(zhì)量體系審核 -AVSQ94應(yīng)用指南-供應(yīng)商質(zhì)量表現(xiàn)評(píng)估(EAQF 94第 28 頁(yè),共 165頁(yè)奇瑞大學(xué)持續(xù)改進(jìn) 預(yù)防缺陷 減少偏差 降低浪費(fèi)2.TS16949:2002

27、的目標(biāo)第 29頁(yè),共 165頁(yè)奇瑞大學(xué)3. 用途:1. 規(guī)定了汽車(chē)行業(yè)質(zhì)量管理體系的要求; 2. 對(duì)可能有顧客規(guī)定要求的應(yīng)用進(jìn)行了認(rèn)可; 3. 旨在避免重復(fù)認(rèn)證審核;4. 為質(zhì)量管理提供了一個(gè)汽車(chē)行業(yè)共同的方法。審核范圍本技術(shù)規(guī)范與ISO9001:2000相結(jié)合,規(guī)定了汽車(chē)相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝與服務(wù)的質(zhì)量體系要求。本技術(shù)規(guī)范適用于組織的顧客要求的生產(chǎn)件或服務(wù)件的制造現(xiàn)場(chǎng)。 本技術(shù)規(guī)范也可應(yīng)用于整個(gè)汽車(chē)供應(yīng)鏈。注:“外部場(chǎng)所”例如設(shè)計(jì)中心,公司總部和配送中心等應(yīng)作為支持性現(xiàn)場(chǎng)被審核,其不能按本技術(shù)規(guī)范單獨(dú)被認(rèn)證。 第 31頁(yè),共 165頁(yè) 奇瑞大學(xué)5.ISO/TS16949文件

28、90;ISO/TS 16949:2002技術(shù)規(guī)范 ¾IATF 指南(及 IASG 解釋 /QMC報(bào)告 ¾ISO/TS 16949審核規(guī)則 ¾ISO/TS 16949檢查表 ¾顧客的特殊要求 第 33 頁(yè),共 165頁(yè) 奇瑞大學(xué)6.八條質(zhì)量管理原則 Quality Management Principles1-以顧客為中心的組織 Customer-centered Organization2-領(lǐng)導(dǎo)作用 -Role of leadership3-全員參與 Participation of All4-過(guò)程法 Process Approach5-系統(tǒng)化管理 Sy

29、stematic Management6-持續(xù)改進(jìn) Continual Improvement7-以事實(shí)為決策依據(jù) Fact-based Decision Making8-互利的供方關(guān)系 Reciprocal Relationship with Suppliers 總裝工藝知識(shí)培訓(xùn) 典型的過(guò)程模型 Typical Process Model Objective 目標(biāo) Controls 控制 Corrective Action 改進(jìn)行動(dòng) Outputs 輸出 Inputs Resources 資源 測(cè)量 第36頁(yè)，共165頁(yè) 輸入 Measureme nt 奇瑞大學(xué) 總裝工藝知識(shí)培訓(xùn) 6.3 以

30、過(guò)程為導(dǎo)向的質(zhì)量管理手冊(cè)結(jié)構(gòu) 管理過(guò)程 領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任 質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量策劃 質(zhì)量管理體系、質(zhì)量文化資料、質(zhì)量管理評(píng)審 內(nèi)部溝理 文件的控制 質(zhì)量記錄的控制 顧客期望和要求 產(chǎn)品形成過(guò)程 開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 采購(gòu)和供方評(píng)審 生產(chǎn) 過(guò)程確認(rèn) 檢驗(yàn)工具監(jiān)控 搬運(yùn)、存放、饈裝、發(fā)送 支持和改進(jìn)過(guò)程 缺陷控制、數(shù)據(jù)分析和利用 識(shí)別和可追溯性 檢驗(yàn)、不斷改進(jìn)過(guò)程 改進(jìn)和糾正措施 第37頁(yè)，共165頁(yè) 員工過(guò)程 新員工的指導(dǎo) 進(jìn)修、訓(xùn)練、技能評(píng)定 工作環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施 訓(xùn)練需要、訓(xùn)練證明 與顧客有關(guān)的過(guò)程 投訴管理 顧客財(cái)產(chǎn)的對(duì)待 售后服務(wù)、顧客咨詢(xún) 贏得顧客 制定報(bào)價(jià)、訂單處理 監(jiān)控過(guò)程 質(zhì)量管理體系績(jī)效

31、的量度 管理評(píng)審 內(nèi)部審核 顧客滿意度的量度 過(guò)程的測(cè)量 產(chǎn)品的測(cè)量 奇瑞大學(xué) 總裝工藝知識(shí)培訓(xùn) 開(kāi)始 起床 早餐 登上塔樓 檢查表： 從什么上面我 可以認(rèn)出一個(gè) 商人？ 攔路搶劫的騎士 每天的作業(yè)流程（例） 瞭望 看見(jiàn)商人 了嗎？ 是 爬下塔樓 騎馬出發(fā) 否 檢查表： 行為方式 常用的藏身處 對(duì)商人進(jìn)行搶劫 把掠奪的東西拖回家 結(jié)束 第38頁(yè)，共165頁(yè) 奇瑞大學(xué) 總裝工藝知識(shí)培訓(xùn) “持續(xù)改進(jìn)(PDCA”循環(huán) 處置(Action 改進(jìn)措施(糾正/預(yù)防 措施和持續(xù)改進(jìn) 的實(shí)施 (條款 4.1 f 計(jì)劃(Plan 所需的過(guò)程、過(guò)程順序、 相互作用和關(guān)系、所需 的準(zhǔn)則和方法的識(shí)別 (必要的資源和信

32、息 (條款 4.1 a,b,c 監(jiān)視、測(cè)量和分析過(guò)程 (條款 4.1 e 策劃的實(shí)施 (必要的資源和信息 (條款 4.1 d 檢查(Check 第39頁(yè)，共165頁(yè) 實(shí)施(Do 奇瑞大學(xué) 總裝工藝知識(shí)培訓(xùn) “過(guò)程(烏龜圖”分析 使用什么方式進(jìn)行 （材料/設(shè)備/裝置） 填寫(xiě)機(jī)器(包括試驗(yàn)設(shè)備 材 料，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，過(guò)程中所 使用軟件等的詳細(xì)說(shuō)明 (d 輸 入 （要求是什么？） 填寫(xiě)詳細(xì)的實(shí)際輸入，這可 能是一份文件、材料、工具、 計(jì)劃等 (a 如何做？ （作業(yè)指導(dǎo)書(shū)/方法/ 程序/技術(shù)） 填寫(xiě)相關(guān)的過(guò)程控制、支 持過(guò)程、程序、作業(yè)指導(dǎo) 書(shū)、方法和技術(shù)等的詳細(xì) 說(shuō)明 (c 第40頁(yè)，共165頁(yè) 過(guò)程

33、 4.1 總要求 由誰(shuí)進(jìn)行？ （能力/技能/知識(shí)/培訓(xùn)） 填寫(xiě)資源要求，特別注意要 求的技能和能力準(zhǔn)則，安全 設(shè)備等 (d 輸 出 （將要交付的是什么？） 填寫(xiě)詳細(xì)的實(shí)際輸出，這 可能是產(chǎn)品、文件，而且 應(yīng)該和實(shí)際有效性的測(cè)量 相聯(lián)系 (b、f 使用的關(guān)鍵準(zhǔn)則是什么？ （測(cè)量/評(píng)估） 填寫(xiě)過(guò)程有效性的測(cè)量， 比如 矩陣和指標(biāo) (e 奇瑞大學(xué) 第 42頁(yè),共 165頁(yè) 奇瑞大學(xué)七個(gè)最基本的程序文件1、文件控制程序;2、記錄控制程序;3、培訓(xùn)管理程序(人力資源管理程序;4、體系內(nèi)部審核程序;5、不合格品控制程序;6、糾正措施控制程序;7、預(yù)防措施控制程序。 二、計(jì)量體系相關(guān)知識(shí)計(jì)量術(shù)語(yǔ) 1、測(cè)量:

34、以確定量值為目的的一組操作。 2、計(jì)量:實(shí)現(xiàn)單位統(tǒng)一、量值準(zhǔn)確可靠的活動(dòng)。 活動(dòng):有技術(shù)、有管理 特點(diǎn):準(zhǔn)確性、一致性、溯源性、法制性 3、計(jì)量器具(測(cè)量?jī)x器:單獨(dú)地或連同輔助設(shè)備一起用的進(jìn)行測(cè)量的器具。 4、測(cè)量設(shè)備:測(cè)量?jī)x器、參考物質(zhì)、輔助設(shè)備以及進(jìn)行測(cè)量所必需的資料的總稱(chēng)。 5、檢定:查明和確認(rèn)計(jì)量器具是否符合法定要求的程序,它包括檢查、加標(biāo)記和 (或出具檢定證書(shū)。 檢定=檢查+加標(biāo)記出證書(shū)6、校準(zhǔn):在規(guī)定條件下,為確定測(cè)量?jī)x器或測(cè)量系統(tǒng)所指示的量值,或?qū)嵨锪烤呋?參考物質(zhì)所代表的量值,與對(duì)應(yīng)的由標(biāo)準(zhǔn)所實(shí)現(xiàn)的量值之間關(guān)系的一組操作。 第 43頁(yè),共 165頁(yè) 奇瑞大學(xué)第 44頁(yè),共 165頁(yè) 奇瑞大學(xué)7、校準(zhǔn)和檢定的主要區(qū)別如下:a、校準(zhǔn)不具備法制性,是企業(yè)自愿溯源的行為;檢定具有法制性,是屬于法制 計(jì)量管理范