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1、20152015年項(xiàng)目評(píng)估管理程序解析年項(xiàng)目評(píng)估管理程序解析 工程管理部工程管理部 2015年3月16日目目 錄錄2批量精裝季度評(píng)估2交付評(píng)估32季度評(píng)估(毛坯)12商業(yè)項(xiàng)目評(píng)估4寫(xiě)在之前寫(xiě)在之前1 1、調(diào)整項(xiàng)目評(píng)估評(píng)分構(gòu)成調(diào)整項(xiàng)目評(píng)估評(píng)分構(gòu)成 實(shí)測(cè)實(shí)量80%+安全文明20%-關(guān)鍵質(zhì)量倒扣分 2 2、加強(qiáng)項(xiàng)目評(píng)估公正性加強(qiáng)項(xiàng)目評(píng)估公正性 (1)評(píng)估流程標(biāo)準(zhǔn)化,評(píng)估人員專業(yè)、公正、廉潔(零容忍)的考評(píng); (2)集團(tuán)神秘客人制度; (3)加大虛假行為投訴舉報(bào)的查處力度。3 3、加大虛假行為的查處力度加大虛假行為的查處力度(1)2015年集團(tuán)將進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目評(píng)估的公正性與真實(shí)性、加大虛假行為的查處力
2、度,如發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目規(guī)避或規(guī)劃線路、瞞報(bào)或謊報(bào)進(jìn)度和檢測(cè)范圍、規(guī)避測(cè)區(qū)、準(zhǔn)備測(cè)區(qū)、賄賂等行為,集團(tuán)將發(fā)文通報(bào)批評(píng)。(2)瑞捷在這方面要增加敏銳度、敏感性,時(shí)刻繃緊這根弦,如某評(píng)估組查處項(xiàng)目有虛假行為,金地集團(tuán)將發(fā)函至瑞捷公司表現(xiàn)該評(píng)估組。4 4、進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目評(píng)估的隨機(jī)性進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目評(píng)估的隨機(jī)性(1)由第三方評(píng)估組長(zhǎng)在微信群里擲骰子,點(diǎn)數(shù)大的先檢,如果出現(xiàn)相同點(diǎn)數(shù),則繼續(xù)擲骰子,直到出現(xiàn)最大點(diǎn)。區(qū)域需建立各自的微信群,商置項(xiàng)目納入各區(qū)域。(2)分兩輪確定第一輪在評(píng)估前兩天擲色子確定首批區(qū)域,然后再次擲色子確定首檢的城市,第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)接人擲骰子,集團(tuán)工程部、區(qū)域工程部參與;第二輪在評(píng)估前一日下午
3、擲色子確定次日評(píng)估的項(xiàng)目或城市,當(dāng)區(qū)域下的城市間需乘坐飛機(jī)前往時(shí)(如華南區(qū)域昆明至廣東、華北區(qū)域煙臺(tái)至天津或北京),可提前兩天確定城市的順序。第三方評(píng)估組長(zhǎng)擲骰子,區(qū)域工程部、城市工程部、項(xiàng)目部參與;待首批區(qū)域評(píng)估完成后,提前兩天擲骰子確定后檢區(qū)域下首檢城市,然后城市與項(xiàng)目的評(píng)估安排同首檢區(qū)域。目目 錄錄2季度評(píng)估(毛坯)1(一)實(shí)測(cè)實(shí)量(含材料)(一)實(shí)測(cè)實(shí)量(含材料)1 1、加大測(cè)區(qū)范圍,減少偶然性加大測(cè)區(qū)范圍,減少偶然性 (1)實(shí)測(cè)樣本不區(qū)分新舊工作面、不區(qū)分施工階段; (2)加大實(shí)測(cè)套數(shù),由原來(lái)兩套增加至每個(gè)標(biāo)段選5套房,按標(biāo)段樓棟均勻分布,當(dāng)少于5棟時(shí)均衡抽??; (3 3)將公共部位
4、納入實(shí)測(cè)范圍;)將公共部位納入實(shí)測(cè)范圍; (4)當(dāng)天的測(cè)區(qū)抽選分上午和下午分別進(jìn)行,且電腦隨機(jī)確定2 2、加大客戶關(guān)注高、能感受到的指標(biāo)權(quán)重加大客戶關(guān)注高、能感受到的指標(biāo)權(quán)重(1)調(diào)整實(shí)測(cè)點(diǎn)數(shù),減少較易控制指標(biāo)的點(diǎn)數(shù),增加客戶關(guān)注指標(biāo)的檢查點(diǎn)數(shù),如毛坯減少結(jié)構(gòu)點(diǎn)數(shù),增加抹灰和防水工程點(diǎn)數(shù),詳見(jiàn)實(shí)測(cè)實(shí)量評(píng)分表;(2 2)防水工程和門(mén)窗工程普查,不限定測(cè)區(qū)范圍。)防水工程和門(mén)窗工程普查,不限定測(cè)區(qū)范圍。2、不管砌體凈高低于2米還是高于2米,砌體垂直度均可以在打底磚、斜頂磚上進(jìn)行實(shí)測(cè),并用2米靠尺測(cè)量。3、砌筑工程,砌筑重要構(gòu)件窗邊預(yù)制固定塊長(zhǎng)度原要求不小于200mm,現(xiàn)場(chǎng)可根據(jù)砌塊模數(shù)進(jìn)行調(diào)整,但
5、長(zhǎng)度不得小于100mm。 4、抹灰表面收縮裂縫弧長(zhǎng)不應(yīng)大于5cm,同一墻面弧長(zhǎng)小于等于5cm的裂縫條數(shù)不得超過(guò)5條,即如發(fā)現(xiàn)一處裂縫弧長(zhǎng)超過(guò)5cm,就算不合格,如小于等于5cm的裂縫條數(shù)超過(guò)5條也算不合格。觀測(cè)時(shí)與敲空鼓一同進(jìn)行。5、增加外墻抹灰平整度、及公共部位抹灰和精裝修垂直度、平整度的測(cè)量,每戶各2個(gè)點(diǎn)。6、將抹灰觀感檢查項(xiàng)進(jìn)行合并,由36個(gè)計(jì)算點(diǎn)調(diào)整20個(gè)計(jì)算點(diǎn)。7、增加外墻磚平整度、外墻涂料平整度、外墻涂料陰陽(yáng)角實(shí)測(cè)指標(biāo)。 8、其它權(quán)重點(diǎn)數(shù)的調(diào)整詳見(jiàn)實(shí)測(cè)實(shí)量評(píng)分表。9 9、各施工階段的測(cè)區(qū)點(diǎn)數(shù)不少于表格中的一半各施工階段的測(cè)區(qū)點(diǎn)數(shù)不少于表格中的一半舉例:如果抽選的是2套主體、2套砌筑
6、、1套抹灰,那么1套抹灰的開(kāi)間/進(jìn)深至少要10個(gè)點(diǎn),并在旁邊戶型補(bǔ)測(cè),抹灰工程的其它指標(biāo)同理。1010、隨機(jī)抽選的測(cè)區(qū)至少、隨機(jī)抽選的測(cè)區(qū)至少60%60%為新工作面,即在隨機(jī)抽選測(cè)區(qū)的時(shí)候,為新工作面,即在隨機(jī)抽選測(cè)區(qū)的時(shí)候,3 3套在新的套在新的工作面中產(chǎn)生,另工作面中產(chǎn)生,另2 2套在所有的工作面中產(chǎn)生。套在所有的工作面中產(chǎn)生。選點(diǎn)原則:根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際進(jìn)度,不區(qū)分新舊工作面、施工階段,隨機(jī)抽取2戶,在新工作面中隨機(jī)抽取3戶,共抽取5戶,每戶作為1個(gè)實(shí)測(cè)測(cè)區(qū),在所選測(cè)區(qū)內(nèi)存在的階段均需實(shí)測(cè)并測(cè)點(diǎn)滿測(cè),如所抽測(cè)區(qū)同時(shí)存在混凝土工程、砌筑工程,兩個(gè)階段的指標(biāo)在同一戶均需進(jìn)行實(shí)測(cè);樓板厚度在抹灰樓層
7、不進(jìn)行實(shí)測(cè),抹灰階段頂板水平度上一遍膩?zhàn)蛹纯蛇M(jìn)行實(shí)測(cè);1111、加強(qiáng)材料檢測(cè)手段、加大非真材實(shí)料的處罰力度加強(qiáng)材料檢測(cè)手段、加大非真材實(shí)料的處罰力度1)異地送檢:工作面取樣原則,嘗試固定戰(zhàn)略檢測(cè)機(jī)構(gòu)模式,加強(qiáng)實(shí)效性2)檢測(cè)內(nèi)容:品牌核對(duì)、參數(shù)型號(hào)核對(duì)、規(guī)格尺寸實(shí)測(cè)、擴(kuò)大異地抽檢種類,調(diào)整關(guān)鍵參數(shù)指標(biāo)3) 處罰力度:偷一罰十、即時(shí)不良評(píng)價(jià)、與投標(biāo)資格掛鉤、污點(diǎn)記錄無(wú)緣評(píng)優(yōu)(二)關(guān)鍵指標(biāo)(二)關(guān)鍵指標(biāo)1、加強(qiáng)質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)扣分,加強(qiáng)對(duì)滲漏隱患的打擊力度加強(qiáng)質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)扣分,加強(qiáng)對(duì)滲漏隱患的打擊力度(1)加大扣分分值,由原來(lái)(0,0.5,1分,最高10分)調(diào)整為(1,2,3分);(2)關(guān)鍵項(xiàng)評(píng)估表采用非完
8、全例舉法,如發(fā)生表中以外的滲漏隱患、以及違反集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)做法/禁止做法、集團(tuán)防水體系(3.0)的質(zhì)量隱患等都要扣分;(3)加強(qiáng)業(yè)主質(zhì)量敏感導(dǎo)向,調(diào)整質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn): (4)各分項(xiàng)細(xì)化測(cè)區(qū)范圍。2 2、質(zhì)量關(guān)鍵項(xiàng)調(diào)整主體重大質(zhì)量缺陷扣、質(zhì)量關(guān)鍵項(xiàng)調(diào)整主體重大質(zhì)量缺陷扣1 1分的標(biāo)準(zhǔn),由分的標(biāo)準(zhǔn),由20%20%構(gòu)件數(shù)調(diào)整為(構(gòu)件數(shù)調(diào)整為(10%10%,20%20%構(gòu)件數(shù)構(gòu)件數(shù)(三)安全文明(三)安全文明1 1、加大測(cè)區(qū)范圍,減少偶然性、加大測(cè)區(qū)范圍,減少偶然性(1)安全文明現(xiàn)場(chǎng)全測(cè)。2 2、加大安全文明中三寶、四口、五臨邊、腳手架的權(quán)重、加大安全文明中三寶、四口、五臨邊、腳手架的權(quán)重 三寶、四口、五臨邊、
9、腳手架50%,防火管理5%,安全用電10%、機(jī)械設(shè)備10%,工完場(chǎng)清10%,材料堆放5%,場(chǎng)容場(chǎng)貌5%,VI體系5%。目目 錄錄2批量精裝修季度評(píng)估2批量精裝修項(xiàng)目評(píng)估調(diào)整內(nèi)容批量精裝修項(xiàng)目評(píng)估調(diào)整內(nèi)容(1)原則上精裝修項(xiàng)目過(guò)程評(píng)估與毛坯一起,不單獨(dú)組織,若具體項(xiàng)目因工期及實(shí)際進(jìn)度原因,在常規(guī)過(guò)程評(píng)估時(shí)不具備實(shí)測(cè)條件,由第三方單獨(dú)組織、評(píng)估。(2)過(guò)程評(píng)估:精裝修項(xiàng)目濕作業(yè)完成50%即具備評(píng)估條件,若墻面膩?zhàn)游创蚰ヒ獙?shí)測(cè),但按抹灰標(biāo)準(zhǔn)實(shí)測(cè)。(3)實(shí)測(cè)實(shí)量:提高墻磚垂直度實(shí)測(cè)點(diǎn)數(shù),針對(duì)業(yè)主投訴較多的木地板,提高木地板基層平整度及木地板表面觀感的實(shí)測(cè)點(diǎn)數(shù);(4)安全文明:向業(yè)主投訴較多的關(guān)鍵部品的
10、成品保護(hù)傾斜:取消公共區(qū)域成品保護(hù)評(píng)分,提高木地板、入戶門(mén)占比及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn);(5)關(guān)鍵項(xiàng):增加涂飾工程空鼓、調(diào)整墻地磚空鼓扣分標(biāo)準(zhǔn),增加木地板基層、衛(wèi)生間滲漏關(guān)鍵項(xiàng)扣分。目目 錄錄2交付評(píng)估31 1、加大交付評(píng)估客觀性,加強(qiáng)與交付滿意度的關(guān)聯(lián)、加大交付評(píng)估客觀性,加強(qiáng)與交付滿意度的關(guān)聯(lián)1)交付風(fēng)險(xiǎn)提示:竣工證照是否齊全?正式水電是否開(kāi)通?2)施工進(jìn)度預(yù)警:對(duì)能否保質(zhì)保量完成評(píng)估,未完成的單項(xiàng)參與評(píng)分3) 系統(tǒng)質(zhì)量隱患:專項(xiàng)報(bào)告提示和預(yù)警4)分項(xiàng)權(quán)重設(shè)置: 權(quán)重:室內(nèi)(權(quán)重:室內(nèi)(70%70%)+ +公區(qū)公區(qū)(15%)+(15%)+外立面外立面(5%)+(5%)+園林園林(10%)(10%) 加大客戶敏感點(diǎn)的各分項(xiàng)權(quán)重,如進(jìn)一步加大精裝修的木地板(由于10%加大至20%)、墻地磚(由10%加大至15%)的權(quán)重,降低開(kāi)關(guān)插座、五金、柜體至5%。5)檢測(cè)范圍擴(kuò)大:地庫(kù)由250擴(kuò)大至500 ,且任選;園林任選3個(gè)1000 的區(qū)域。6)評(píng)估結(jié)果跟蹤:交付前整改落實(shí)、戶均問(wèn)題數(shù)統(tǒng)計(jì)(IPAD現(xiàn)場(chǎng)錄入)、交付后交付后3 3個(gè)月個(gè)月供應(yīng)商履約評(píng)價(jià)與交付評(píng)估成績(jī)掛鉤。供應(yīng)商履約評(píng)價(jià)與交付評(píng)估成績(jī)掛鉤。 交付評(píng)估調(diào)整內(nèi)容交付評(píng)估調(diào)整內(nèi)容目目 錄錄2商業(yè)評(píng)估41 1、將質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)倒扣分調(diào)整為等級(jí)評(píng)定,評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)如下:、將質(zhì)量
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