飯店開(kāi)業(yè)促銷方案

1、關(guān)于*店開(kāi)業(yè)營(yíng)銷方案的請(qǐng)示一、活動(dòng)背景：*餐廳位于江漢路商圈，該商圈人氣較旺，主要以年輕人為主。消費(fèi) 能力處于中低檔水平，每日人流比較大，以流動(dòng)人群為主，地鐵便利性為*帶來(lái) 了更多人氣。二、活動(dòng)目的：開(kāi)業(yè)前通過(guò)宣傳推廣讓更多的消費(fèi)者獲得開(kāi)業(yè)期間的優(yōu)惠，為開(kāi)業(yè)期 與年輕的客群進(jìn)行互動(dòng)，進(jìn)行口碑傳播。三、 活動(dòng)內(nèi)容：（一）開(kāi)業(yè)主題：中西合璧 創(chuàng)意火鍋 璀璨開(kāi)幕 傾情鉅獻(xiàn)（二）營(yíng)銷活動(dòng)內(nèi)容：1、預(yù)熱活動(dòng)：傾情5折預(yù)約卡：憑開(kāi)業(yè)5折預(yù)約卡進(jìn)店可享受5折優(yōu)惠。（鍋 底、調(diào)料、套餐、海鮮類、酒飲等不參與打折）（1）發(fā)放時(shí)間：2013年5月18日-5月24日（2）發(fā)放辦法：a.在兄弟餐廳發(fā)放5折預(yù)約卡； 息

2、后憑內(nèi)容到領(lǐng)取5折預(yù)約卡） c.開(kāi)業(yè)前在周邊區(qū)域通過(guò)宣傳單方式進(jìn)行派發(fā)。（3）預(yù)約卡使用有效期：2013年5月25日-6月8日2、開(kāi)業(yè)期間店內(nèi)活動(dòng)：（1）開(kāi)業(yè)5折鉅惠 僅此一天 a.活動(dòng)時(shí)間：2013年5月25日 b.活動(dòng)細(xì)則：開(kāi)業(yè)當(dāng)日進(jìn)店消費(fèi)享受5折優(yōu)惠（鍋底、調(diào)料、套餐、海鮮 類、酒飲等不參與打折）（2）開(kāi)業(yè)特惠周6.9折優(yōu)惠 a活動(dòng)時(shí)間：2013年5月26日-5月31日 b. 活動(dòng)細(xì)則：開(kāi)業(yè)一周進(jìn)店消費(fèi)享受6.9折優(yōu)惠（鍋底、調(diào)料、套餐、海 鮮類、酒飲等不參與打折）（3）開(kāi)業(yè)后期以產(chǎn)品優(yōu)惠活動(dòng)為主（具體將跟進(jìn)開(kāi)業(yè)活動(dòng)情況進(jìn)行安排）3、產(chǎn)品優(yōu)惠：（1）臺(tái)灣麻辣老豆腐鍋（雙人套餐），原價(jià)14

3、8元，現(xiàn)價(jià)98元（2）肥牛套餐，原價(jià)49元，憑宣傳單享受38元特價(jià)。（3）陽(yáng)光九珍果匯、普陀青梅綠茶、蜜柑鐵觀音：6元/杯，憑 宣傳單可免費(fèi)品嘗任意一款4、上線活動(dòng)：?jiǎn)稳松虅?wù)餐、雙人餐（店內(nèi)折扣活動(dòng)結(jié)束后團(tuán)購(gòu)上線）5、雅酷時(shí)空合作：憑雅酷時(shí)空卡進(jìn)餐消費(fèi)享9折優(yōu)惠，開(kāi)業(yè)期間進(jìn)店消費(fèi)可獲 得30元雅酷時(shí)空卡。后期定時(shí)開(kāi)展超低折扣活動(dòng)（折扣部分將由雅酷時(shí)空給 予補(bǔ)貼）6、銀行合作：招行特約商戶及相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)的開(kāi)展。（三）推廣方式:1.兄弟餐廳的宣傳：店內(nèi)門(mén)口擺放開(kāi)業(yè)預(yù)告，收銀臺(tái)派發(fā)5折預(yù)約卡。 5折預(yù)約卡獲得方式：5月25日之前，在*旗下任意餐廳消費(fèi)任意金額即 可在收銀臺(tái)領(lǐng)取5折預(yù)約卡一張。2.*內(nèi)

4、部廣告位的宣傳展示。3.會(huì)員短信:針對(duì)部分沉睡會(huì)員進(jìn)行刺激，發(fā)放開(kāi)業(yè)活動(dòng)短信。 網(wǎng)友將會(huì)免獲得5折特權(quán)卡。 煮藝*店”了解*店開(kāi)業(yè)信息即可免費(fèi)獲得電子5折特權(quán)卡。（3）5折特權(quán)卡領(lǐng)取方式：2.顧客到店后出示參與活動(dòng)的信息或電子特權(quán)5折卡，提供賬號(hào)名（賬 戶名需在名單之內(nèi)）即可獲得5折特權(quán)卡。篇二：餐飲開(kāi)業(yè)促銷方案 餐飲開(kāi)業(yè)促銷方案-xxxxxxx餐飲旗下又一主力品牌xxxxxxx店將于近期隆重開(kāi)業(yè)，為配合餐廳開(kāi)業(yè)，以及更好的在開(kāi)業(yè)之初做好品牌的宣傳和推廣。現(xiàn)特制定一下開(kāi)業(yè)推廣計(jì)劃1. 媒體宣傳在餐廳開(kāi)業(yè)（具體日期）提前3天開(kāi)始在xx電視臺(tái)，xx教育電視臺(tái)，調(diào)頻廣播進(jìn)行媒體密集宣傳、推廣。2.

5、網(wǎng)站宣傳開(kāi)業(yè)之日起，利用與我公司合作較好、知名度較高的網(wǎng)站進(jìn)行合作宣傳、推廣。重點(diǎn)介紹、宣傳我公司xxxxxx的盛大開(kāi)業(yè)信息。3. xx餐飲旗下xx家分店全面宣傳 制作“熱烈祝賀xx飲xxxxx市店盛大開(kāi)業(yè)”的橫幅，在各家門(mén)店的醒目位置進(jìn)行懸掛宣傳。（平均每家店日客流260人*14*30天，約有109200宣傳受眾。4. 餐廳開(kāi)業(yè)促銷支持 團(tuán)購(gòu)支持在與我公司長(zhǎng)期合作的知名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站 xxx網(wǎng)進(jìn)行一次團(tuán)購(gòu)套餐銷售，能在短期內(nèi)顯著提高餐廳知名度以及我餐廳的顧客人數(shù)（客流） 餐廳開(kāi)業(yè)大酬賓活動(dòng) 在餐廳開(kāi)業(yè)前3個(gè)月內(nèi)， 凡進(jìn)店消費(fèi)的顧客可享受全單7.8折優(yōu)惠（海鮮酒水主食除外）， dm單 憑單（dm）進(jìn)

6、店消費(fèi)均可免費(fèi)贈(zèng)送1道我店招牌菜品（5選1）， 套餐 餐廳組合最大優(yōu)惠力度的精美套餐4種進(jìn)行開(kāi)業(yè)酬賓 “幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)”活動(dòng) 凡進(jìn)店消費(fèi)的顧客可在就餐結(jié)束后，參加我店的幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)活動(dòng)，100%中獎(jiǎng)率，獎(jiǎng)品為我店特色菜品1份，在顧客下次來(lái)店就餐時(shí)可以使用，再無(wú)其他消費(fèi)限制。5. 其他支持 在開(kāi)業(yè)前期全面進(jìn)行員工的各項(xiàng)技能培訓(xùn)（前廳服務(wù)、廚房操作），提升餐廳的服務(wù)質(zhì)量以及出品品質(zhì)，務(wù)必確保每一位進(jìn)店顧客都能享受到最滿意的服務(wù)和就餐感受，以增加再次來(lái)店消費(fèi)的可能性。 開(kāi)業(yè)之初，在各崗位人員配置上，以最大的人員配置為準(zhǔn)，以確保餐廳運(yùn)行的順暢和高效。以上為我店開(kāi)業(yè)促銷、宣傳的相關(guān)思路和方案，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱，不

7、足之處，望予以指正！ xxxxxxxxx店2012年7月5日篇三：餐廳開(kāi)業(yè)策劃方案 餐廳開(kāi)業(yè)策劃方案 策劃目的搞旺開(kāi)業(yè)人氣，迅速提高沈陽(yáng)傾城傾心茶餐廳的知名度,從而為未來(lái)發(fā)展連鎖作好鋪墊，吸引消費(fèi)者來(lái)參加開(kāi)業(yè)活動(dòng)。開(kāi)業(yè)就有好的銷售業(yè)績(jī)。 策劃思路策劃吸引消費(fèi)者的活動(dòng)，讓開(kāi)業(yè)時(shí)，沈陽(yáng)傾城傾心茶餐廳就充滿人氣。 提煉訴求賣(mài)點(diǎn)，在宣傳中突出賣(mài)點(diǎn)來(lái)吸引消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。設(shè)計(jì)有誘因的促銷方案，讓消費(fèi)者重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高銷售額。 策劃方案：提煉訴求（宣傳）賣(mài)點(diǎn)： 社區(qū)理想茶餐廳打造市區(qū)理想茶餐廳價(jià)格實(shí)惠、服務(wù)好、質(zhì)量過(guò)硬 足不出戶也可以享受到真正的實(shí)惠 設(shè)計(jì)推廣方案：方案1：開(kāi)業(yè)演出及開(kāi)業(yè)儀

8、式 利用演出來(lái)吸引消費(fèi)者 全天演出方案2：向消費(fèi)者告示“打造社區(qū)理想茶餐廳” 突出“理想”也就是質(zhì)量、服務(wù) 用報(bào)紙向社會(huì)公告 用巨幅向社會(huì)公告在進(jìn)門(mén)處，向消費(fèi)者告示（或用吊旗告示）造成高雅的強(qiáng)烈感覺(jué) 方案3：開(kāi)業(yè)有禮，紅包多多 以2元的代金券設(shè)計(jì)成紅包的形式 開(kāi)業(yè)期間，見(jiàn)人發(fā)一張 目的是引誘消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為 方案4：每天推出特價(jià)茶飲品×款 可以長(zhǎng)期推行要推銷售額大的，影響才會(huì)大 方案6：累計(jì)消費(fèi)達(dá)×××元，贈(zèng)禮 贈(zèng)送實(shí)用的生活用品或者消費(fèi)品 開(kāi)業(yè)一個(gè)月后，可考慮送其它低價(jià)高質(zhì)的產(chǎn)品 方案7：每天限時(shí)開(kāi)展6折打折活動(dòng)（與其他茶餐廳比） 開(kāi)業(yè)1個(gè)月后推行

9、與其他餐廳價(jià)比的6折 設(shè)計(jì)促銷活動(dòng)方案1：餐廳吉祥物廣告宣傳 宣傳點(diǎn)選擇人群多的地方，比如門(mén)店前路口、曙光路一線、 選擇人流量大的時(shí)候，比如早晨上班、晚上下班的高峰期， 要有10人以上才有氣勢(shì)，才有宣傳效果， 方案2：每天一臺(tái)戲（連續(xù)10天） 開(kāi)支控制在平均每天5001000元以內(nèi) 以炒熱場(chǎng)地為目的找文藝?yán)蠋焷?lái)合作操作（青少年宮的老師） 內(nèi)容包括唱歌、跳舞、器樂(lè)、體育、繪畫(huà)、時(shí)裝、小品等 新聞炒作：（建議暫不執(zhí)行，放在未來(lái)）五、廣告宣傳：宣傳賣(mài)點(diǎn)：“首家社區(qū)理想茶餐廳落戶xxxxx社區(qū)” 傾城傾心茶餐廳x月x日全新開(kāi)業(yè)媒體選擇與宣傳內(nèi)容：墻體巨幅廣告（傾城傾心茶餐廳外墻） 打造社區(qū)理想茶餐廳傾

10、城傾心茶餐廳x月x日全新開(kāi)業(yè) 宣傳單廣告一份以介紹門(mén)店為主（員工發(fā)放） 另一份以特價(jià)品種和促銷內(nèi)容為主（夾報(bào)發(fā)放） 費(fèi)用預(yù)算墻體巨幅廣告面積：預(yù)算：宣傳單廣告第一份印制：?jiǎn)雾?yè)雙面單色10000份（1000元） 第二份印制：四色雙頁(yè)雙面20000份（3600元），夾報(bào)（1200元） 其它宣傳開(kāi)業(yè)彩旗開(kāi)業(yè)氣球開(kāi)業(yè)條幅開(kāi)業(yè)室外燈光開(kāi)業(yè)音響開(kāi)業(yè)軍樂(lè)隊(duì)或秧歌隊(duì)篇四：飯店開(kāi)業(yè)活動(dòng)方案 開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)方案 梅 利 餐 飲 北 郊 店 梅利餐飲有限公司 營(yíng)銷策劃部制 2011年02月 目 錄一、開(kāi)業(yè)活動(dòng)營(yíng)銷方案及公關(guān)方案二、開(kāi)業(yè)活動(dòng)布展方案三、開(kāi)業(yè)活動(dòng)具體工作實(shí)施流程方案四、開(kāi)業(yè)慶典布展及營(yíng)銷活動(dòng)費(fèi)用預(yù)算方案

11、活動(dòng)時(shí)間：2011年 月 日上午7:30-12:00 活動(dòng)地點(diǎn)：北環(huán)路梅利烤鴨店門(mén)前廣場(chǎng) 活動(dòng)主題：品味生活 盡在梅利 -梅利烤鴨店北郊店盛裝開(kāi)幕一、 公關(guān)和營(yíng)銷：1、首先是邀請(qǐng)政府官員及餐飲協(xié)會(huì)、酒店協(xié)會(huì)等等領(lǐng)導(dǎo) 參加剪裁儀式；2、各分店在冊(cè)登記的vip客戶以短信方式逐一通知；3、發(fā)放邀請(qǐng)函，落實(shí)到每一位顧客；4、邀請(qǐng)王總的親朋好友參加開(kāi)業(yè)典禮；5、同時(shí)在當(dāng)天營(yíng)銷部人員可以在當(dāng)天推卡。6、可采用禮儀公司廣告流動(dòng)車的形式,人員20名,可在市區(qū)繁 華街道來(lái)回穿梭,必須自己制作20個(gè)可插式廣告牌,材料為 kt板。7、以條幅、噴繪的形式宣傳本店開(kāi)業(yè)期間的優(yōu)惠活動(dòng)項(xiàng)目， 特價(jià)菜和豪華配套設(shè)施及優(yōu)質(zhì)服務(wù)

12、。8、可租用2個(gè)行走氣模，身披綬帶，在門(mén)口迎接賓朋。9、國(guó)慶節(jié)期間，可推出婚宴、壽宴。10、國(guó)慶節(jié)期間，組織酒店廚師和迎賓及前廳員工，扯一條 大條幅和宣傳牌子到附近各個(gè)大街進(jìn)行游行宣傳。11、由營(yíng)銷策劃部組織，到各個(gè)路口，向過(guò)往行人散發(fā)傳單， 并在開(kāi)業(yè)期間推出自助餐。12、凡在北郊店開(kāi)業(yè)期間：（七日以內(nèi)）（1）烤鴨半價(jià)賣(mài)活動(dòng)，為了答謝新老顧客對(duì)梅利餐飲的大 力支持與厚愛(ài)，開(kāi)業(yè)期間在梅利北郊店消費(fèi)的顧客，無(wú)論消費(fèi)多少，前30名烤鴨半價(jià)出售。（只限零點(diǎn)）（2）凡在梅利北郊店開(kāi)業(yè)期間,來(lái)店消費(fèi)的顧客,均可品嘗到 梅利免費(fèi)指定的特色菜一款，贈(zèng)完為止。（3）凡在梅利北郊店開(kāi)業(yè)期間, 來(lái)梅利北郊店一次消費(fèi)

13、滿 200元以上的顧客,均可免費(fèi)獲得梅利烤鴨卡一張（限下次使用）。 以上活動(dòng)不得與會(huì)員卡同時(shí)使用，解釋權(quán)歸梅利餐飲有限公 司所有。讓參加梅利新店開(kāi)業(yè)慶典的每一位顧客,都能感受到我們酒 店的菜品的特色幽雅的環(huán)境優(yōu)質(zhì)的服務(wù)(航空式服務(wù)),從而讓消費(fèi)者更深入了解我們酒店，提升其印象和認(rèn)知度.二、 開(kāi)業(yè)活動(dòng)布展方案a) 軍樂(lè)隊(duì)30人 盤(pán)古隊(duì)20人 主持人1人 舞獅2匹 禮儀小姐6人 酒店正門(mén)大門(mén)口搭建舞臺(tái)，舞臺(tái)尺寸為4.8米x8.4米(鋼 架),紅色地毯鋪地，舞臺(tái)上面，提前擺放好貴賓席的桌椅 板凳，舞臺(tái)主背景為“梅利烤鴨店北郊店盛裝開(kāi)幕”可用 噴繪制作，大門(mén)口橫跨18米的充氣彩虹門(mén)一座，上有條 幅裝扮

14、，從樓頂至一樓，整個(gè)樓層布滿條幅，條幅之間留 有間距，舞臺(tái)兩冊(cè)側(cè)各設(shè)置2個(gè)充氣立柱共4個(gè)，高度為7.8米,音響功放設(shè)備一套(400w),廣場(chǎng)飄空氦氣球2個(gè),并 懸掛條幅2條,廣場(chǎng)禮炮6門(mén)(含彩彈6發(fā))，廣場(chǎng)行走氣模 租用兩個(gè)，身披綬帶，人員可以用我們自己的員工。 b) 物品配置a貴賓胸花若干b簽到臺(tái)2個(gè)簽到筆2支(黑色)簽到本2個(gè) c托盤(pán)8個(gè)d紅繡球8個(gè)綢布12米 e剪刀8把以上屬酒店自備物品三、 開(kāi)業(yè)活動(dòng)具體工作實(shí)施流程方案 所有布展設(shè)備于開(kāi)業(yè)活動(dòng)慶典,前天晚上10:00之前全 部安裝到位,并調(diào)試完畢,由酒店負(fù)責(zé)人檢驗(yàn). 7:30 酒店負(fù)責(zé)對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)全面清潔，儀式范圍內(nèi)不得有 任何雜物 。2

15、0分鐘負(fù)責(zé)人：7:50 營(yíng)銷策劃部安排接待處及簽到事宜由禮儀小姐配合。 20分鐘負(fù)責(zé)人：8:10 參加慶典儀式工作人員全部到位，并列隊(duì)完畢，演習(xí) 活動(dòng)口號(hào)，播放會(huì)場(chǎng)背景音樂(lè)。10 分鐘 負(fù)責(zé)人：8:20酒店保衛(wèi)人員全權(quán)負(fù)責(zé)慶典安全及現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù), 至活動(dòng)結(jié)束。10 分鐘負(fù)責(zé)人：篇五：酒店開(kāi)業(yè)以及營(yíng)銷策劃書(shū) 萬(wàn)利佳假日酒店開(kāi)業(yè)策劃書(shū) 完成日期：2014年3月18日一、 策劃目的通過(guò)此營(yíng)銷策劃，使酒店以獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)和集團(tuán)實(shí)力優(yōu)勢(shì)，在快速發(fā)展的關(guān)嶺及安順地區(qū)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中挖掘市場(chǎng)份額。同時(shí)聯(lián)合當(dāng)?shù)芈糜尉?、景區(qū)景點(diǎn)，在本地市場(chǎng)以高檔度假的國(guó)際化形象奪取制高點(diǎn)，在外地市場(chǎng)各類促銷方式，吸引外地商

16、務(wù)客、旅游客、休閑度假客、會(huì)議會(huì)務(wù)客來(lái)次逗留消費(fèi)，我們將以特色的餐飲為龍頭，把客房做精致為依托，逐漸擴(kuò)大市場(chǎng)占有額；酒店開(kāi)業(yè)初期，形象認(rèn)知度不高，品牌欠缺等問(wèn)題，可以通過(guò)精心包裝，傾力打造酒店優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，最終目是以開(kāi)業(yè)前后的活動(dòng)為載體，將酒店全方位的宣傳出去，先聲奪人、打造酒店品牌形象，達(dá)到目標(biāo)市場(chǎng)認(rèn)知最大程度，廣泛吸引消費(fèi)的關(guān)注，為開(kāi)業(yè)后賓客盈門(mén)、經(jīng)濟(jì)效益提升打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。二、 營(yíng)銷環(huán)境分析關(guān)嶺縣屬于本地的貧困，城鎮(zhèn)化人口比重低，經(jīng)濟(jì)發(fā)展偏重農(nóng)業(yè)化，商業(yè)化程度不高，少數(shù)民族雜居，整體素質(zhì)不高，近年來(lái)政府大力調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加大服務(wù)力度，在旅游資源開(kāi)發(fā)和招商引資方面卓有成效，2010年全縣完成生

17、產(chǎn)總值180466萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)12%，完成財(cái)政總收入20140萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)31.02%，全縣金融機(jī)構(gòu)年末存款余額194565萬(wàn)元，比年初增加46160萬(wàn)元，增幅31.1%；貸款余額216765萬(wàn)元，比年初增加1361萬(wàn)元，增幅6%。 swto分析 優(yōu)勢(shì)：1、 黃果樹(shù)周邊高檔次酒店接待能力有限，整個(gè)安順市地區(qū)僅四家三星級(jí)以上的酒店，包含三星級(jí)酒店總共不到4000個(gè)床位，其中天瀑、酒店將是我們最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；2、 是關(guān)嶺最具規(guī)模、設(shè)施最完善、服務(wù)最具檔次的酒店，地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)里強(qiáng)；3、 關(guān)嶺目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展程良性趨勢(shì)，外來(lái)人員逐漸增加為酒店提供更多客源的可能性；4、 毗鄰黃果樹(shù)景區(qū)，旅游客源豐富； 劣勢(shì)

18、：1、2、3、4、 酒店知名度不高； 距黃果樹(shù)不順路，稍微優(yōu)點(diǎn)遠(yuǎn)，且縣城無(wú)法滿足游客其他的需求；酒店產(chǎn)品傳統(tǒng)單一，特色不明顯，吸引力不夠； 前期市場(chǎng)開(kāi)發(fā)難度大； 機(jī)會(huì)：1、 當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，提高人們的消費(fèi)欲望和對(duì)高檔產(chǎn)品的消費(fèi)興趣； 2、3、 依托黃果樹(shù)和花江大峽谷景區(qū)的發(fā)展，將會(huì)有更廣闊的客源空間； 本地由于發(fā)展落后，內(nèi)需項(xiàng)目逐漸發(fā)展和外來(lái)投資人員也將會(huì)為酒店注入新的活力； 危機(jī)：1、 特別是黃果樹(shù)景區(qū)附近的高檔酒店發(fā)展，將更成為酒店的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；2、 酒店不是很方便景區(qū)游客，很可能導(dǎo)致與旅行社關(guān)系建立不暢；三、 目標(biāo)客戶分析1、 目標(biāo)客戶定位a本地商賈成功人士； b外來(lái)投資商c政府及相關(guān)各部門(mén)人士； d旅行社團(tuán)隊(duì)f會(huì)議旅游2、 目標(biāo)客戶特征a主要年齡在35-45歲之間； b事業(yè)較成功，好面子，渴望被尊重和社會(huì)認(rèn)可； c消費(fèi)比較理智，對(duì)服務(wù)要求高； d向往健康的東西，有安全保證，較保守；3、 目標(biāo)客戶心里分析 馬斯洛需求層次理論將人的需求分為生理需求、保障與安全需求、歸屬與承認(rèn)需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求；對(duì)于酒店的消費(fèi)者，他們并不是單純?yōu)榱松砩系男枨螅渤搅吮Ｕ嫌诎踩男枨?，他們?lái)次消費(fèi)是為了得到一種人性化、細(xì)微化、高品位的享受