人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃

1、第三章第三章 人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略 與規(guī)劃與規(guī)劃一、人力資源戰(zhàn)略 將人力資源的戰(zhàn)略意識(shí)有效的轉(zhuǎn)化為人力資源的戰(zhàn)略管理能力，以支撐企業(yè)核心競爭力的形成及企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)人力資源戰(zhàn)略管理能力的提升首先取決于企業(yè)家與企業(yè)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的人力資源戰(zhàn)略思維的確定與領(lǐng)導(dǎo)力的培育。 優(yōu)化與創(chuàng)新人力資源管理機(jī)制與制度，提高企業(yè)人力資源管理的系統(tǒng)整合與創(chuàng)新能力，確立企業(yè)管理的整體競爭優(yōu)勢。企業(yè)人力資源整體競爭優(yōu)勢的確立取決于企業(yè)各級(jí)管理者人力資源管理責(zé)任的承擔(dān)及對(duì)人的管理能力的提升。取決于企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)與人力資源專業(yè)職能系統(tǒng)的銜接與協(xié)同。教學(xué)試用，請勿拷貝知識(shí)整合人力資本社會(huì)資本組織資本核心競爭力促成組織

2、為客戶提供獨(dú)特價(jià)值與利益的技能與技術(shù)的集成能力。它代表了組織從其所擁有的資源當(dāng)中獲得的學(xué)習(xí)能力的大小。（哈默爾與普拉哈拉德）人力資源管理實(shí)踐招聘、培訓(xùn)、工作設(shè)計(jì)、參與、報(bào)酬、評(píng)價(jià)等系統(tǒng)知識(shí)創(chuàng)造智力資本智力資本戰(zhàn)略能力戰(zhàn)略能力人力資源知識(shí)轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)與創(chuàng)新學(xué)習(xí)與創(chuàng)新流程整合變革整合、重構(gòu)、獲取、使用資源以適應(yīng)市場和創(chuàng)造市場變化的運(yùn)作能力。更新價(jià)值性稀缺性難模仿性有組織性企業(yè)戰(zhàn)略分類企業(yè)戰(zhàn)略分類 戰(zhàn)略層次劃分戰(zhàn)略層次劃分 三層次三層次 總體總體 經(jīng)營單位經(jīng)營單位 職能部門職能部門 四層次四層次 公司公司 業(yè)務(wù)業(yè)務(wù) 職能職能 經(jīng)營作戰(zhàn)經(jīng)營作戰(zhàn) 公司整體方向劃分公司整體方向劃分 增長型增長型 穩(wěn)定些穩(wěn)定些

3、 緊縮型緊縮型 混合型混合型 成長機(jī)會(huì)和制約條件劃分成長機(jī)會(huì)和制約條件劃分 進(jìn)攻型進(jìn)攻型 防御型防御型 基于戰(zhàn)略態(tài)勢的劃分基于戰(zhàn)略態(tài)勢的劃分 防御者防御者 探索者探索者 分析者分析者1、人力資源戰(zhàn)略的定義 人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)而在雇傭關(guān)系、甄選、錄用、培訓(xùn)、績效、薪酬、激勵(lì)、職業(yè)生涯管理等方面所做決策的總稱。 通過科學(xué)地分析預(yù)測組織在未來環(huán)境變化中人力資源的供給與需求狀況，制定必要的人力資源獲取、利用、保持和開發(fā)策略，確保組織在需要的時(shí)間和需要的崗位上，對(duì)人力資源在數(shù)量上和質(zhì)量上的需求，使組織和個(gè)人獲得不斷的發(fā)展與利益，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分。2、人力資源戰(zhàn)略的意義 人力

4、資源戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的核心 人力資源戰(zhàn)略可提高企業(yè)的績效 有利于企業(yè)形成持續(xù)的競爭優(yōu)勢 對(duì)企業(yè)管理工作具有指導(dǎo)作用3、人力資源戰(zhàn)略的特征 戰(zhàn)略性 系統(tǒng)性 契合性 目標(biāo)導(dǎo)向人力資源戰(zhàn)略需要解決哪些問題？ *基于企業(yè)戰(zhàn)略的需要，企業(yè)需要多少人力？ 要重點(diǎn)獲得并儲(chǔ)備哪些人才資源？ 如何平衡各種人才資源的比例關(guān)系以確保經(jīng)營有序正常地進(jìn)行？ *基于企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)需要，員工應(yīng)該具備什么樣的核心專長與技能？ *企業(yè)將如何利用現(xiàn)有人力資源的能力？ 采取什么政策處理好員工關(guān)系？ 激活企業(yè)現(xiàn)有人力資源的潛能，提高現(xiàn)有員工的士氣？兩種形態(tài)人力資源戰(zhàn)略模式的關(guān)系未實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略未實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略實(shí)施的戰(zhàn)略實(shí)施的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)

5、的戰(zhàn)略自發(fā)的戰(zhàn)略自發(fā)的戰(zhàn)略4、 人力資源戰(zhàn)略程序l人力資源戰(zhàn)略的選擇在程序上分為四個(gè)步驟：l一是戰(zhàn)略因素分析，l二是戰(zhàn)略評(píng)估與決策l三是戰(zhàn)略實(shí)施，l四是戰(zhàn)略評(píng)估和反饋。5、人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配5、人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略組織變動(dòng)組織變動(dòng)人力資源戰(zhàn)略重點(diǎn)人力資源戰(zhàn)略重點(diǎn)穩(wěn)定型戰(zhàn)略穩(wěn)定型戰(zhàn)略無變動(dòng)或變動(dòng)不大無變動(dòng)或變動(dòng)不大維持穩(wěn)定和留住核心人才維持穩(wěn)定和留住核心人才收縮型戰(zhàn)略收縮型戰(zhàn)略壓縮組織規(guī)模壓縮組織規(guī)模冗余員工的解雇和剩余員工的冗余員工的解雇和剩余員工的管理管理擴(kuò)張型戰(zhàn)略擴(kuò)張型戰(zhàn)略擴(kuò)大組織規(guī)模或重?cái)U(kuò)大組織規(guī)?；蛑匦抡{(diào)整組織結(jié)構(gòu)新調(diào)整組織結(jié)構(gòu)新員工的招聘和培養(yǎng)，兼并

6、或新員工的招聘和培養(yǎng)，兼并或收購企業(yè)的員工調(diào)整收購企業(yè)的員工調(diào)整5、人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配競爭戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略員工行為要求員工行為要求人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略重復(fù)性高，不需要?jiǎng)?chuàng)造性；關(guān)注短期；獨(dú)重復(fù)性高，不需要?jiǎng)?chuàng)造性；關(guān)注短期；獨(dú)立完成；相對(duì)質(zhì)量來說，更關(guān)心數(shù)量；承立完成；相對(duì)質(zhì)量來說，更關(guān)心數(shù)量；承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)很低；關(guān)心工作的結(jié)果而不是過程；擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)很低；關(guān)心工作的結(jié)果而不是過程；職位相對(duì)固定，很少變化；技術(shù)要求單一；職位相對(duì)固定，很少變化；技術(shù)要求單一；工作參與度低工作參與度低低成本戰(zhàn)略低成本戰(zhàn)略不留人戰(zhàn)略不留人戰(zhàn)略產(chǎn)品差異化戰(zhàn)產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略略工作有創(chuàng)新性的要求；工作立足

7、長遠(yuǎn)而不工作有創(chuàng)新性的要求；工作立足長遠(yuǎn)而不是短期；關(guān)心的是質(zhì)量而不是數(shù)量；關(guān)心是短期；關(guān)心的是質(zhì)量而不是數(shù)量；關(guān)心過程也關(guān)心結(jié)果；有風(fēng)險(xiǎn)性；工作有彈性；過程也關(guān)心結(jié)果；有風(fēng)險(xiǎn)性；工作有彈性；要求有多方面的技能；工作參與度高要求有多方面的技能；工作參與度高外部獲取戰(zhàn)略外部獲取戰(zhàn)略和高投入戰(zhàn)略和高投入戰(zhàn)略市場聚焦戰(zhàn)略市場聚焦戰(zhàn)略參考以上兩種戰(zhàn)略參考以上兩種戰(zhàn)略參考以上兩種戰(zhàn)略參考以上兩種戰(zhàn)略5、人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配生命周期階生命周期階段段人力資源狀況人力資源狀況人力資源戰(zhàn)略重點(diǎn)人力資源戰(zhàn)略重點(diǎn)初創(chuàng)期初創(chuàng)期對(duì)個(gè)人能力要求高對(duì)個(gè)人能力要求高招聘、核心員工的培養(yǎng)招聘、核心員工的培養(yǎng)成長期成長期

8、人才需求迅速增加人才需求迅速增加招聘、培訓(xùn)招聘、培訓(xùn)成熟期成熟期員工創(chuàng)新意識(shí)下降、對(duì)人才的吸員工創(chuàng)新意識(shí)下降、對(duì)人才的吸引力降低引力降低留住核心員工、培養(yǎng)創(chuàng)新型留住核心員工、培養(yǎng)創(chuàng)新型企業(yè)文化企業(yè)文化老化期老化期核心人才流失嚴(yán)重、大量員工冗核心人才流失嚴(yán)重、大量員工冗余余留住核心員工、裁員留住核心員工、裁員5、人力資源戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的匹配企業(yè)類型企業(yè)類型特特 點(diǎn)點(diǎn)人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略勞動(dòng)密集型勞動(dòng)密集型標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，技術(shù)含量不高，標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，技術(shù)含量不高，人員素質(zhì)較低，資金大量投資在人員素質(zhì)較低，資金大量投資在物上物上低成本戰(zhàn)略、外部獲取戰(zhàn)略、不低成本戰(zhàn)略、外部獲取戰(zhàn)略、不留人戰(zhàn)略等作為

9、基本戰(zhàn)略留人戰(zhàn)略等作為基本戰(zhàn)略技術(shù)密集型技術(shù)密集型產(chǎn)品技術(shù)含量高，對(duì)技術(shù)人員依產(chǎn)品技術(shù)含量高，對(duì)技術(shù)人員依賴程度高，創(chuàng)新壓力大賴程度高，創(chuàng)新壓力大高投入戰(zhàn)略、外部獲取戰(zhàn)略、誘高投入戰(zhàn)略、外部獲取戰(zhàn)略、誘導(dǎo)留人戰(zhàn)略等作為基本戰(zhàn)略導(dǎo)留人戰(zhàn)略等作為基本戰(zhàn)略資本密集型資本密集型產(chǎn)品非標(biāo)準(zhǔn)化、人員支出比例小，產(chǎn)品非標(biāo)準(zhǔn)化、人員支出比例小，組織通常為機(jī)械型組織組織通常為機(jī)械型組織采取混合戰(zhàn)略采取混合戰(zhàn)略二、人力資源規(guī)劃1.人力資源規(guī)劃概述人力資源規(guī)劃概述2.人力資源規(guī)劃的編制人力資源規(guī)劃的編制3. 人力資源需求和供給預(yù)測人力資源需求和供給預(yù)測4.人力資源供需平衡人力資源供需平衡5.人力資源信息系統(tǒng)人力資源

10、信息系統(tǒng)1. 人力資源規(guī)劃概述 人力資源規(guī)劃的定義人力資源規(guī)劃的定義 人力資源規(guī)劃是對(duì)企業(yè)在某個(gè)時(shí)期內(nèi)的人員供給和人員需求進(jìn)行預(yù)測，并根人力資源規(guī)劃是對(duì)企業(yè)在某個(gè)時(shí)期內(nèi)的人員供給和人員需求進(jìn)行預(yù)測，并根據(jù)預(yù)測的結(jié)果采取相應(yīng)的措施來平衡企業(yè)人力資源的供需。據(jù)預(yù)測的結(jié)果采取相應(yīng)的措施來平衡企業(yè)人力資源的供需。人力資源規(guī)劃的要點(diǎn)：人力資源規(guī)劃的要點(diǎn)：（1）企業(yè)人力資源規(guī)劃是在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營規(guī)劃基礎(chǔ)上進(jìn)行的。）企業(yè)人力資源規(guī)劃是在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營規(guī)劃基礎(chǔ)上進(jìn)行的。（2）通過預(yù)測，人力資源規(guī)劃的目的在于保證人力資源的供需平衡與組織未來的）通過預(yù)測，人力資源規(guī)劃的目的在于保證人力資源的供需平衡與組織

11、未來的發(fā)展相適應(yīng)。發(fā)展相適應(yīng)。（3）人力資源規(guī)劃對(duì)企業(yè)人力資源供給和需求的預(yù)測要從數(shù)量和質(zhì)量兩方面進(jìn)行。）人力資源規(guī)劃對(duì)企業(yè)人力資源供給和需求的預(yù)測要從數(shù)量和質(zhì)量兩方面進(jìn)行。人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 人力資源人力資源規(guī)劃包括總體規(guī)劃和業(yè)務(wù)規(guī)劃規(guī)劃包括總體規(guī)劃和業(yè)務(wù)規(guī)劃. 總體規(guī)劃總體規(guī)劃是指計(jì)劃期內(nèi)人力資源開發(fā)利用的總目標(biāo)、總政策、實(shí)施步驟及總預(yù)算的是指計(jì)劃期內(nèi)人力資源開發(fā)利用的總目標(biāo)、總政策、實(shí)施步驟及總預(yù)算的安排。安排。 各項(xiàng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)劃業(yè)務(wù)規(guī)劃包括人員補(bǔ)充規(guī)劃、晉升規(guī)劃、培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃、人員配備規(guī)劃、職業(yè)包括人員補(bǔ)充規(guī)劃、晉升規(guī)劃、培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃、人員配備規(guī)劃、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。發(fā)展規(guī)劃等。 業(yè)務(wù)業(yè)

12、務(wù)規(guī)劃是總體規(guī)劃的展開和具體化，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)劃也都由目標(biāo)、任務(wù)、政策、規(guī)劃是總體規(guī)劃的展開和具體化，每一項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)劃也都由目標(biāo)、任務(wù)、政策、步驟及預(yù)算等部分構(gòu)成。步驟及預(yù)算等部分構(gòu)成。 人力資源規(guī)劃的類型1)1)獨(dú)立人力資源規(guī)劃與附屬性人力資源規(guī)劃。獨(dú)立人力資源規(guī)劃與附屬性人力資源規(guī)劃。2)2)整體性人力資源規(guī)劃和部門人力資源規(guī)劃。整體性人力資源規(guī)劃和部門人力資源規(guī)劃。3)3)短期、中期和長期人力資源規(guī)劃。短期、中期和長期人力資源規(guī)劃。 請注意各種類型的內(nèi)容與關(guān)系。請注意各種類型的內(nèi)容與關(guān)系。企業(yè)規(guī)劃對(duì)人力資源規(guī)劃的影響企業(yè)規(guī)劃過程企業(yè)規(guī)劃過程人力資源規(guī)劃過程人力資源規(guī)劃過程分析問題分析問題企業(yè)

13、需求企業(yè)需求外部因素外部因素內(nèi)部供給分析內(nèi)部供給分析制定中長期經(jīng)營規(guī)劃制定中長期經(jīng)營規(guī)劃規(guī)劃方案所需資源、規(guī)劃方案所需資源、組織策略、開發(fā)新項(xiàng)組織策略、開發(fā)新項(xiàng)目、收買和放棄規(guī)劃目、收買和放棄規(guī)劃需求預(yù)測、雇員數(shù)量、需求預(yù)測、雇員數(shù)量、雇員結(jié)構(gòu)（定性）、雇員結(jié)構(gòu)（定性）、組織和工作設(shè)計(jì)可提組織和工作設(shè)計(jì)可提供和所需要的資源狀供和所需要的資源狀況、凈需求量況、凈需求量編制年度計(jì)劃編制年度計(jì)劃編制預(yù)算、單位和編制預(yù)算、單位和個(gè)人工作目標(biāo)、項(xiàng)個(gè)人工作目標(biāo)、項(xiàng)目規(guī)劃與安排、對(duì)目規(guī)劃與安排、對(duì)結(jié)果的監(jiān)督與控制結(jié)果的監(jiān)督與控制制定行動(dòng)方案，制定行動(dòng)方案，包括人事考核、包括人事考核、招聘、提升與調(diào)招聘、提升

14、與調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)與開發(fā)動(dòng)、培訓(xùn)與開發(fā)勞工關(guān)系等方面勞工關(guān)系等方面制定長期戰(zhàn)略規(guī)劃制定長期戰(zhàn)略規(guī)劃公司的宗旨、環(huán)境、公司的宗旨、環(huán)境、研究實(shí)力和約束、公研究實(shí)力和約束、公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)司的戰(zhàn)略和目標(biāo)人力資源規(guī)劃的作用1）人力資源規(guī)劃有助于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定）人力資源規(guī)劃有助于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定。2）人力資源規(guī)劃有助于企業(yè)保持人員狀況的穩(wěn)定。）人力資源規(guī)劃有助于企業(yè)保持人員狀況的穩(wěn)定。3）人力資源規(guī)劃有助于企業(yè)降低人工成本開支。）人力資源規(guī)劃有助于企業(yè)降低人工成本開支。4）人力資源規(guī)劃對(duì)人力資源管理的其他職能具有指）人力資源規(guī)劃對(duì)人力資源管理的其他職能具有指導(dǎo)意義。導(dǎo)意義。2. 人力資源規(guī)劃的程序 戰(zhàn)

15、略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃人力資源供給人力資源供給預(yù)測預(yù)測需求與供給比較需求與供給比較人力資源需求人力資源需求預(yù)測預(yù)測人力資源需求大人力資源需求大予供給予供給(短缺短缺)人力資源需求小人力資源需求小于供給于供給(富余富余)人力資源需求等人力資源需求等于供給于供給(平衡平衡)人力資源規(guī)劃的程序人力資源規(guī)劃的步驟：人力資源規(guī)劃的步驟：一、準(zhǔn)備階段。一、準(zhǔn)備階段。二、預(yù)測階段。二、預(yù)測階段。三、實(shí)施階段。三、實(shí)施階段。四、評(píng)估階段。四、評(píng)估階段。準(zhǔn)備階段-影響人力資源規(guī)劃的因素 外部外部因素因素：包括政府的政策、法律、相關(guān)法規(guī)的出臺(tái)；地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)：包括政府的政策、法律、相關(guān)法規(guī)的出臺(tái)；地

16、區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r、人口流動(dòng)的速度、勞動(dòng)力市場的狀況、文化教育發(fā)展的水平、展?fàn)顩r、人口流動(dòng)的速度、勞動(dòng)力市場的狀況、文化教育發(fā)展的水平、人們的擇業(yè)觀念的改變等因素。人們的擇業(yè)觀念的改變等因素。 內(nèi)部內(nèi)部因素因素：企業(yè)戰(zhàn)略的制定和調(diào)整、領(lǐng)導(dǎo)層的變化、技術(shù)創(chuàng)新引起的：企業(yè)戰(zhàn)略的制定和調(diào)整、領(lǐng)導(dǎo)層的變化、技術(shù)創(chuàng)新引起的產(chǎn)品更新?lián)Q代、企業(yè)的經(jīng)營狀況、企業(yè)管理的水平、人力資源部門人產(chǎn)品更新?lián)Q代、企業(yè)的經(jīng)營狀況、企業(yè)管理的水平、人力資源部門人員的素質(zhì)等因素。員的素質(zhì)等因素。準(zhǔn)備階段-明確企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與目標(biāo) 企業(yè)企業(yè)的人力資源規(guī)劃應(yīng)服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。的人力資源規(guī)劃應(yīng)服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。 例：低成本戰(zhàn)略

17、例：低成本戰(zhàn)略-人力資源規(guī)劃以嚴(yán)格控制成本作人力資源規(guī)劃以嚴(yán)格控制成本作為目標(biāo)。為目標(biāo)。 -聘用成本控制專家；聘用成本控制專家； -分析現(xiàn)有員工需求；分析現(xiàn)有員工需求； -合并工作崗位，提高勞動(dòng)效率；合并工作崗位，提高勞動(dòng)效率； -減少勞動(dòng)成本和費(fèi)用；減少勞動(dòng)成本和費(fèi)用； -解聘多余人員。解聘多余人員。準(zhǔn)備階段-分析現(xiàn)有人力資源現(xiàn)狀 掌握掌握企業(yè)現(xiàn)有人力資源庫存及職務(wù)現(xiàn)狀，通過分析企業(yè)人事檔案或人企業(yè)現(xiàn)有人力資源庫存及職務(wù)現(xiàn)狀，通過分析企業(yè)人事檔案或人力資源數(shù)據(jù)庫，了解人力資源管理的基礎(chǔ)信息。力資源數(shù)據(jù)庫，了解人力資源管理的基礎(chǔ)信息。 人力資源人力資源庫庫包括：員工的姓名、性別、出生年月、工作

18、年限、技術(shù)等包括：員工的姓名、性別、出生年月、工作年限、技術(shù)等級(jí)、工作經(jīng)歷、教育背景、培訓(xùn)及證書、外語能力、績效評(píng)估結(jié)果、級(jí)、工作經(jīng)歷、教育背景、培訓(xùn)及證書、外語能力、績效評(píng)估結(jié)果、薪酬福利情況等內(nèi)容。薪酬福利情況等內(nèi)容。 對(duì)對(duì)企業(yè)人力資源現(xiàn)狀分析的重點(diǎn)是了解目前各種類型員工的規(guī)模、變企業(yè)人力資源現(xiàn)狀分析的重點(diǎn)是了解目前各種類型員工的規(guī)模、變動(dòng)情況、知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作能力、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)專長等方面的特點(diǎn)。動(dòng)情況、知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作能力、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)專長等方面的特點(diǎn)。預(yù)測階段 預(yù)測預(yù)測人力資源的需求量人力資源的需求量 預(yù)測在某個(gè)時(shí)期企業(yè)需要人員的類型和數(shù)量。組織對(duì)勞動(dòng)力的需求受預(yù)測在某個(gè)時(shí)期企業(yè)需要人員的類型

19、和數(shù)量。組織對(duì)勞動(dòng)力的需求受到各種因素的影響。預(yù)測人力資源需求就是確定某些因素的變化將對(duì)人員產(chǎn)到各種因素的影響。預(yù)測人力資源需求就是確定某些因素的變化將對(duì)人員產(chǎn)生的影響。生的影響。 預(yù)測預(yù)測人力資源的供應(yīng)量人力資源的供應(yīng)量 通過分析所需人員的供給情況，確定能向組織提供此類人員的數(shù)量與來通過分析所需人員的供給情況，確定能向組織提供此類人員的數(shù)量與來源。組織人力資源供給分為組織內(nèi)部和組織外部兩方面，組織內(nèi)外部環(huán)境對(duì)源。組織人力資源供給分為組織內(nèi)部和組織外部兩方面，組織內(nèi)外部環(huán)境對(duì)人力資源的供給都將產(chǎn)生影響。人力資源的供給都將產(chǎn)生影響。 確定確定人力資源的凈需求，制定行動(dòng)方案人力資源的凈需求，制定行

20、動(dòng)方案 根據(jù)實(shí)際需要的人力資源數(shù)量與結(jié)構(gòu)，制訂具體的人力資源規(guī)根據(jù)實(shí)際需要的人力資源數(shù)量與結(jié)構(gòu)，制訂具體的人力資源規(guī)劃，以實(shí)現(xiàn)人力資源供需平衡。劃，以實(shí)現(xiàn)人力資源供需平衡。 評(píng)估評(píng)估人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃 對(duì)人力資源規(guī)劃做出反饋，以確定人力資源規(guī)劃的效益，追蹤對(duì)人力資源規(guī)劃做出反饋，以確定人力資源規(guī)劃的效益，追蹤規(guī)劃的執(zhí)行，及時(shí)修訂規(guī)劃。規(guī)劃的執(zhí)行，及時(shí)修訂規(guī)劃。實(shí)施階段與評(píng)估階段 3.人力資源需求和供給預(yù)測人力資源需求預(yù)測方法人力資源需求預(yù)測方法1）主觀）主觀判斷法判斷法2）德爾菲法）德爾菲法3）趨勢預(yù)測法）趨勢預(yù)測法4）回歸預(yù)測法）回歸預(yù)測法5）比率預(yù)測法）比率預(yù)測法人力資源內(nèi)部供給預(yù)測

21、1）技能清單）技能清單2）人員替換）人員替換3）人力資源人力資源“水池水池”模型模型4）馬爾可夫模型）馬爾可夫模型4.人力資源供需的平衡人力資源供需的平衡n可能出現(xiàn)的情形：可能出現(xiàn)的情形：供求基本平衡（數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)）供求基本平衡（數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)）供求總量平衡，結(jié)構(gòu)不匹配供求總量平衡，結(jié)構(gòu)不匹配供給大于需求供給大于需求供給小于需求供給小于需求 人力資源供給小于需求時(shí)的政策制定(1)把內(nèi)部富余人員安排到一些人員短缺的崗位上去把內(nèi)部富余人員安排到一些人員短缺的崗位上去;(2)培訓(xùn)內(nèi)部員工培訓(xùn)內(nèi)部員工,使他們勝任人員短缺的重要崗位使他們勝任人員短缺的重要崗位;(3)鼓勵(lì)員工加班加點(diǎn)鼓勵(lì)員工加班加點(diǎn);(4)提高員工的工作效率提高員工的工作效率;(5)聘用兼職人員聘用兼職人員;(6)聘用臨時(shí)人員聘用臨時(shí)人員;(7)聘用正式職工聘用正式職工;(8)把一部分工作轉(zhuǎn)包給其他公