如何進行凈水器售后維權?_第1頁
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文檔簡介

1、3月15日,一年一度的消費者權益日將近。這是個特別的日子,總是充斥著幾家歡喜幾家愁的色彩。對于眾多商家來說,這是個令人提心吊膽的日子,一些商家被爆各種內幕,什么霸王條款,虛假偽劣品等通通被打出原形;而對于廣大消費者來說,這是個維護自己利益的快樂日子。其實,消費者維護自己的權益,并非只能選在3月15日,然而,平時卻總是處于維權劣勢,這是為何呢?凈水器評測網(wǎng)認為主要原因是:許多消費者在維權常識上存在盲區(qū)和誤區(qū),導致維權失敗。那么凈水器評測網(wǎng)就如何在凈水器售后維修方面的維權問題展開小小討論。許多凈水器消費者,在遇見凈水器出現(xiàn)問題時,首先想到的便是打電話給該品牌凈水器的官方售后服務中心。這里,小編提醒

2、,如果你采用的是114查詢網(wǎng)址或者電話,切記要留心其信息準確性。因為許多山寨維修點冒充廠家授權維修,以此獲欺騙消費者。如何辨別這些山寨凈水器維修點呢?其實不難,這些山寨維修點大多數(shù)在凈水器維修上不過關,且服務態(tài)度很差,那些維修部件也不是廠家提供,在收費上缺少統(tǒng)一的收費標準,最要命的是它維修不好也就罷了,還會將凈水器搞得更糟糕,消費者首當其沖,受到損害,而該品牌的凈水器企業(yè)也受到牽連。為避免以上情況的發(fā)生,小編來給凈水器消費者們支幾招。 一、充分合理利用自己的權利遵守“誰銷售誰負責”的原則,凈水器在“三包”有效期內出現(xiàn)故障者,必須到該品牌凈水器的定點維修中心進行正規(guī)維修。二、三種途徑聯(lián)系維修中心

3、避開山寨維修點,要走正規(guī)途徑。凈水器消費者們,可通過三種途徑查詢維修中心。1、查看包修憑證、說明書、產(chǎn)品外包裝,找尋其生產(chǎn)廠家的統(tǒng)一售后維修服務電話。2、到凈水器銷售商店或品牌銷售柜臺,詢問廠家的維修服務電話。3、找到該品牌凈水器生產(chǎn)廠家的官方網(wǎng)站,獲取統(tǒng)一的產(chǎn)品售后維修聯(lián)系方式。 三、尋找正規(guī)的凈水器維修中心凈水器出了問題,應當把它拿到正規(guī)維修中心。要注意的是,正規(guī)的凈水器維修中心基本都有其正規(guī)的店面,并且是屬于長期扎根在當?shù)剡M行發(fā)展的。這樣的維修中心較為重視商業(yè)信譽,那么,他們的服務質量也就更加靠譜,即使再次出現(xiàn)問題,或者修理上的糾紛,也能找到維權對象,避免不必要的損失。 四、保留維修憑據(jù)當你拿著凈水器在維修中心維修之后,且不管是更換配件還是普通維護,都要在一旁進行監(jiān)督,以防零件損失和丟失隱瞞。最需要記住的是,凈水器維修結束后,一定要填寫維修單子,單子內容包括服務內容、收費標準、日期和責任期限。憑此依據(jù),若在維修之后短期內,凈水器再次出現(xiàn)同樣問題,可進行免費維修,其具有維修法律效力。凈水器消費者們,并非只有3月15日才是維權日,只要清

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