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企業(yè)人力資源管理關(guān)鍵績效指標(biāo)財務(wù)類指標(biāo) 客戶類指標(biāo) 內(nèi)部營運類指標(biāo) 學(xué)習(xí)與成長指標(biāo) 員工自然流動率 (離職人數(shù)/現(xiàn)有人數(shù)*100% 人力資源部 員工合作性 創(chuàng)新建議采納率 （被采納的創(chuàng)新建議數(shù)量/部門建議總數(shù)量） 創(chuàng)新建議采納記錄 *100% 新技術(shù)掌握運用程度 培訓(xùn)種類 培訓(xùn)種類總計 培訓(xùn)種類記錄 中心綜合管理部組 織評估 員工培訓(xùn)與激勵滿意度（包 下屬員工用滿意度調(diào)查表評分 括培訓(xùn)計劃完成率、員工激 勵等） 研究開發(fā)部員工滿意度 滿意度調(diào)查問卷評估 中心綜合管理部組 織評估 研究項目創(chuàng)新及項目規(guī)劃、 (中心總經(jīng)理評估標(biāo)準(zhǔn) 中心綜合管理部組 組織 培訓(xùn)與研討參與率 織評估 (實際參加培訓(xùn)與研討的員工數(shù)/規(guī)定應(yīng)參加 培訓(xùn)研討出勤記錄 培訓(xùn)與研討的總?cè)藬?shù)*100% 培訓(xùn)參與率 (實際參加培訓(xùn)的員工數(shù)/規(guī)定應(yīng)參加培訓(xùn)的 培訓(xùn)出勤記錄 總?cè)藬?shù)*100% 內(nèi)部員工滿意度 (綜合管理部經(jīng)理評估標(biāo)準(zhǔn) 綜合管理部組織評 估工作 文檔來源：石家莊安邦教育，石家莊騰邦文化傳播有限公司

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