《市場營銷》課程發(fā)展性學(xué)生學(xué)業(yè)評價的探討

1、市場營銷課程發(fā)展性學(xué)生學(xué)業(yè)評價的探討廣州市旅游商貿(mào)職業(yè)學(xué)校 蘇敏琦發(fā)展性學(xué)生學(xué)業(yè)評價是指對學(xué)生學(xué)習(xí)課程所取得的發(fā)展與進(jìn)步進(jìn)行評價。這種評價的目的不在于給學(xué)生下一個精確的結(jié)論，更不是給學(xué)生一個等級或分?jǐn)?shù)并與他人比較、排隊，而是要通過對學(xué)生過去和現(xiàn)在狀態(tài)的了解，分析學(xué)生存在的優(yōu)勢和不足，并在此基礎(chǔ)上提出具體的改進(jìn)建議，促使學(xué)生在原有水平上的提高。發(fā)展性評價與水平性評價和選拔性評價相比，更符合中職學(xué)生的特點。因此，在學(xué)科課程中開展發(fā)展性學(xué)生學(xué)業(yè)評價的研究與實踐具有重要的現(xiàn)實意義。本文就飯店服務(wù)與管理專業(yè)市場營銷課程開展發(fā)展性學(xué)生學(xué)業(yè)評價進(jìn)行初步探討。一、 學(xué)生的現(xiàn)狀與現(xiàn)時的評價方法在多年的教學(xué)實踐中

2、，我發(fā)現(xiàn)我校學(xué)生普遍對專業(yè)實操課的興趣很高，對專業(yè)理論課和基礎(chǔ)文化課則提不起精神。在課堂上，學(xué)生喜歡老師多作案例分析，討厭枯燥的純理論講授。因此，我在市場營銷課的教學(xué)過程中大量結(jié)合案例講課，這樣往往能引起學(xué)生注意力，學(xué)生興趣盎然，討論熱烈，課堂氣氛活躍。然而，學(xué)生的自我約束能力低，課余時間很少有計劃地進(jìn)行復(fù)習(xí)，害怕背書是學(xué)生們的通病。而市場營銷這門課程傳統(tǒng)的評價方法一般采用單一的紙筆閉卷形式，考查的重點主要是基本的概念、觀點及相關(guān)理論，學(xué)生不背書就不能取得好成績。這樣，學(xué)生的測驗、考試成績往往與課堂表現(xiàn)大相徑庭，單一的評價方法抹殺了學(xué)生的真實水平。以本學(xué)期我所教的一（15）和一（16）班第一章

3、單元測驗為例，我采用的是紙筆閉卷的形式，以下是兩個班學(xué)生的成績統(tǒng)計：表一：一（15）班（50人）一（16）班（50人）合格率64%52%優(yōu)秀率32%10%平均分63658490分以上15人（占30%）1人（占2%）8089分3人（占6%）9人（占18%）7079分7人（占14%）8人（占16%）6069分7人（占14%）8人（占16%）4059分7人（占14%）14人（占28%）2039分5人（占10%）7人（占14%）20分以下6人（占12%）3人（占6%）如果單從以上成績統(tǒng)計來看，遠(yuǎn)遠(yuǎn)未達(dá)到教學(xué)要求，但實際的課堂教學(xué)情況卻是學(xué)生學(xué)習(xí)興趣很大，積極性很高，熱烈參與討論，有個人的觀點，課堂教學(xué)

4、效果是近年來少有的。所以，單憑一次測驗就判斷學(xué)生不及格是不科學(xué)的，學(xué)生評價方式必須進(jìn)行改革。二、發(fā)展性評價體系構(gòu)建的目的進(jìn)行學(xué)生學(xué)業(yè)評價改革的目的是要調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，變消極學(xué)習(xí)為積極學(xué)習(xí)。改變以往注重終結(jié)性評價而忽略過程性評價的弊端，充分關(guān)注學(xué)生成長的過程，把過程性評價與終結(jié)性評價有機結(jié)合，并通生過設(shè)計多元化的評價指標(biāo)，采用自評、互評、教師評的評價手段，讓學(xué)在評價的各個環(huán)節(jié)中參與進(jìn)來，讓他們自主學(xué)習(xí)，自主評價，充分體現(xiàn)學(xué)生的主體性，激發(fā)學(xué)生參與評價的熱情，在評價中綜合全面地反映學(xué)生的真實學(xué)習(xí)效果，以達(dá)到考評學(xué)生學(xué)習(xí)水平的目的。根據(jù)以上思路，我運用以下學(xué)生總評評價表對

5、學(xué)生作出總體評價：表二： 學(xué)生學(xué)業(yè)總評評價表學(xué)號姓 名過程性評價(60%)終結(jié)性評價(40%)總評課堂表現(xiàn)(20%)書本習(xí)題(20%)單元考核(20%)期末理論考核（紙筆考試）(20%)學(xué)期研究性作業(yè)(20%)紙筆測驗單元研究性作業(yè)三、課程發(fā)展性評價的內(nèi)容與方式課程教學(xué)目標(biāo)是開展教學(xué)活動預(yù)期要達(dá)到的結(jié)果，應(yīng)是評價教學(xué)活動成效的重要依據(jù)。因此，市場營銷課程教學(xué)大綱中確立的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)是確定學(xué)生學(xué)業(yè)評價內(nèi)容的主要依據(jù)?，F(xiàn)代企業(yè)需要的勞動者除了擁有專業(yè)知識技能外，還要具備良好的人際關(guān)系、群體意識、社會責(zé)任感、繼續(xù)學(xué)習(xí)等能力，也就是應(yīng)具備良好的專業(yè)能力、社會能力、方法能力，因此，對學(xué)生的學(xué)業(yè)評價應(yīng)包括這

6、三方面的指標(biāo)，具體應(yīng)體現(xiàn)在各種評價表格當(dāng)中（詳見表五、六）。然而，作為學(xué)科教學(xué)，對學(xué)生專業(yè)能力的培養(yǎng)應(yīng)是主要目標(biāo)，應(yīng)在總體評價中占較大比例。以下是本學(xué)科專業(yè)能力評價體系（表三）及評價主體（表四）：表三： 市場營銷課程學(xué)生專業(yè)能力評價體系評價項目評價內(nèi)容評 價 標(biāo) 準(zhǔn)評價方法專業(yè)理論市場營銷概述1、掌握營銷學(xué)的研究內(nèi)容。2、理解市場營銷的概念。3、熟悉五種經(jīng)營觀念并掌握每種觀念的產(chǎn)生背景、指導(dǎo)思想及特點。個人作業(yè)、筆紙測驗專業(yè)技能1、掌握新舊兩類經(jīng)營觀念的區(qū)別。小組作業(yè)專業(yè)理論市場基礎(chǔ)知識1、掌握市場的三種含義，熟悉消費品市場及生產(chǎn)資料市場的特征。2、理解市場細(xì)分、目標(biāo)市場及市場定位的定義。個人

7、作業(yè)專業(yè)技能1、能針對不同市場需求和購買行為上的差異制定不同的營銷策略。2、初步具備對市場進(jìn)行有效細(xì)分，確定目標(biāo)市場，為產(chǎn)品進(jìn)行市場定位的能力。個人作業(yè)、小組研究性作業(yè)專業(yè)理論市場營銷組合1、理解市場營銷組合的概念。2、熟練掌握營銷組合的幾種常用方式。個人作業(yè)、小組研究性作業(yè)專業(yè)技能1、能運用“4P”組合法模擬經(jīng)營案例專業(yè)理論產(chǎn)品策略1、理解產(chǎn)品整體概念中的三層含義。2、理解產(chǎn)品生命周期的概念。3、理解新產(chǎn)品的概念。課堂提問、個人作業(yè)、筆紙測驗專業(yè)技能1、掌握產(chǎn)品生命周期的營銷策略。2、掌握新產(chǎn)品開發(fā)的方法與程序個人作業(yè)、小組作業(yè)專業(yè)理論分銷渠道策略1、掌握分銷渠道的幾種類型及特點。個人作業(yè)、

8、小組作業(yè)、筆紙測驗專業(yè)技能1、能正確地進(jìn)行分銷渠道選擇。專業(yè)理論價格策略1、了解影響產(chǎn)品定價的因素。2、熟悉定價的策略和方法。課堂提問、個人作業(yè)、筆紙測驗專業(yè)技能1、初步具備為企業(yè)產(chǎn)品定價的能力。專業(yè)理論促銷策略1、了解企業(yè)促銷的幾種常用方法。課堂提問、個人作業(yè)專業(yè)技能2、掌握促銷目標(biāo)和促銷預(yù)算的確定方法個人作業(yè)、小組研究性作業(yè)專業(yè)理論市場營銷調(diào)研1、熟悉市場調(diào)研的類型。個人作業(yè)、小組作業(yè)、筆紙測驗專業(yè)技能1、掌握市場營銷調(diào)研的方式方法并具備初步運用的能力。表四： 學(xué) 科 單 元 評 價 主 體市場營銷概述市場基礎(chǔ)知識市場營銷組合產(chǎn)品策略分銷渠道策略價格策略促銷策略市場營銷調(diào)研自評互評師評自評

9、互評師評自評互評師評自評互評師評自評互評師評自評互 評師評自評互評師評自評互評師評課堂表現(xiàn)書本習(xí)題單元紙筆測驗研究性學(xué)習(xí)四、課程發(fā)展性評價的實施：發(fā)展性學(xué)生學(xué)業(yè)評價強調(diào)學(xué)生參與評價，突出了學(xué)生的主體性，自評、互評成為常用手段。因此，在實施的過程中采用較為簡便，學(xué)生易于掌握，同時又能體現(xiàn)學(xué)生專業(yè)能力、社會能力、方法能力的評價表顯得尤為重要。以下是根據(jù)表二中學(xué)業(yè)總評的各個項目操作方法加以說明：（一）、課堂表現(xiàn)該表是用于對學(xué)生日常課堂表現(xiàn)的評價，可由老師根據(jù)需要定期或不定期進(jìn)行，具體可以有周評、月度評、單元評，操作次數(shù)可由老師根據(jù)具體情況確定，最終該項得分通過取平均值獲得。表五： 課堂表現(xiàn)評價表 第

10、 周 星期 姓名考勤情況（20%）注意力是否集中，能否主動提問或答問（30%）與同學(xué)合作情況（30%）完成課堂作業(yè)情況（20%）總評互評師評互評師評互評師評互評師評（二）、書本習(xí)題學(xué)生做書本習(xí)題是復(fù)習(xí)鞏固所學(xué)知識的一種手段，它不僅能幫助學(xué)生鞏固學(xué)習(xí)過的知識，而且能培養(yǎng)他們獨立完成作業(yè)、計劃安排時間、約束自己和承擔(dān)責(zé)任的能力。對于書本習(xí)題的評價可由老師根據(jù)表三的專業(yè)能力評價標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行打分或采用小組互評的方式進(jìn)行。（三）、單元考核單元考核主要是考查學(xué)生對本單元應(yīng)知、應(yīng)會知識的掌握情況，可采用單元紙筆測驗或單元研究性作業(yè)的形式進(jìn)行。單元紙筆測驗是考查學(xué)生對本單元的重要概念、觀點等應(yīng)知理論知識的掌握情況

11、，評分標(biāo)準(zhǔn)由老師根據(jù)表三的專業(yè)能力評價標(biāo)準(zhǔn)制定。單元研究性作業(yè)主要是考查學(xué)生對本單元理論知識的掌握程度及靈活運用的能力，形式可以是調(diào)查報告、專題研究、情景模擬、專題演講等，可以由老師指定題目，也可以由學(xué)生根據(jù)本單元內(nèi)容自定題目，并以小組形式合作完成，具體操作及評分標(biāo)準(zhǔn)如下（見表六）：表六： 表現(xiàn)性評價表（一）題目: 小組名稱: 日期:小組名稱按時和認(rèn)真完成作業(yè)10%分工明確、友好合作10%作品符合作業(yè)要求10%口頭及文字表述清晰10%富有知識拓展與創(chuàng)新特色10%學(xué)科知識50%總評表現(xiàn)性評價表（二）演講課題： 日期：項目姓名觀點正確20%內(nèi)容充實20%語言表達(dá)20%展示手段20%儀態(tài)氣質(zhì)20%互評師評總分評價者：（四）、終結(jié)性評價終結(jié)性評價分別由期末紙筆考核與研究性作業(yè)構(gòu)成。期末紙筆考核是考查學(xué)生對整個學(xué)期的重要概念、觀點等應(yīng)知理論知識的掌握情況，評分標(biāo)準(zhǔn)由本學(xué)科備課組制定。期末研究性作業(yè)主要是考查學(xué)生對整個學(xué)期所學(xué)知識的掌握程度及靈活運用的能力，形式可以是調(diào)查報告、專題研究等，可以由老師指定題目，也可以由學(xué)生根