勞務(wù)派遣單位等級劃分與評定征求意見稿

1、附件4：深圳市勞務(wù)派遣單位等級劃分與評定（征求意見稿）編制說明一、任務(wù)來源為了進(jìn)一步規(guī)范勞務(wù)派遣市場的發(fā)展，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的要求，深圳市人力資源服務(wù)協(xié)會建議編制勞務(wù)派遣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，得到了深圳市人力資源和社會保障局勞動關(guān)系處的支持，以及深圳市技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)行政主管部門的認(rèn)可。遵循深圳市技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)編制的程序，協(xié)會配合市人社局，于2015年3月向深圳市市場監(jiān)督局提交了編制勞務(wù)派遣服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的申請，該局經(jīng)過組織專家評審等程序，于2015年5月以深圳市市場監(jiān)督局關(guān)于下達(dá)2015年技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)文件計劃項(xiàng)目任務(wù)的通知（深市監(jiān)【2015】98號）正式立項(xiàng)編制勞務(wù)派遣單位等級劃分與評定，同時確定該項(xiàng)目由行業(yè)主

2、管部門深圳市人力資源和社會保障局歸口，深圳市人力資源服務(wù)協(xié)會牽頭起草。本標(biāo)準(zhǔn)將作為深圳市標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)性技術(shù)文件，屬于地方推薦性標(biāo)準(zhǔn)，文件號（SZDB/XXXXX-2016），是我市人力資源服務(wù)領(lǐng)域中劃分勞務(wù)派遣單位等級的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了勞務(wù)派遣單位的等級劃分與標(biāo)志、評定原則和要求、評定組織和成員、評定程序和等級管理，適用于勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)在深圳市評定勞務(wù)派遣單位等級。二、編制目的和意義近年來，深圳市的勞務(wù)派遣經(jīng)營活動得到快速的發(fā)展，監(jiān)督管理也卓有成效，而從2012年底勞動合同法修改案起，對勞務(wù)派遣單位的管理出臺了系列法規(guī)，提出了新的要求。為此，擬通過編制、發(fā)布勞務(wù)派遣單位等級劃分與評定，以標(biāo)準(zhǔn)

3、化管理的方式，進(jìn)一步引導(dǎo)和促進(jìn)勞務(wù)派遣健康有序的發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)自律、誠信、質(zhì)量的服務(wù)意識與能力，維護(hù)用工單位和被派遣勞動者合法權(quán)益，規(guī)范勞務(wù)派遣市場。此外，深圳勞務(wù)派遣單位等級劃分與評定的出臺，將豐富我國人力資源服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)的基礎(chǔ)和內(nèi)容，對完善我國人力資源服務(wù)機(jī)制有重要意義，對“深圳質(zhì)量”“深圳標(biāo)準(zhǔn)”的建設(shè)也有重要的意義。一是提高服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)企業(yè)競爭力、維護(hù)市場秩序的有力舉措。目前，我市的勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)已經(jīng)為數(shù)眾多，而缺乏相對清晰、規(guī)范的政策條款約束，使得行業(yè)機(jī)構(gòu)運(yùn)作不規(guī)范，存在許多亟需解決的問題。深圳勞務(wù)派遣單位等級劃分與評定將是增強(qiáng)企業(yè)競爭力和勞務(wù)派遣市場有序發(fā)展的有力舉措，對打造“深

4、圳標(biāo)準(zhǔn)”、“深圳質(zhì)量”具有十分重要的意義。二是為被派遣勞動者和用人單位提供有效的機(jī)構(gòu)資質(zhì)識別方式。深圳市勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)繁多，專營和兼營勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)混雜，根據(jù)經(jīng)營規(guī)模、硬件設(shè)施、業(yè)務(wù)收入以及管理規(guī)范完善程度等條件，劃分勞務(wù)派遣單位等級并進(jìn)行評定，頒發(fā)等級證書，對于被派遣勞動者和用工單位來說，在選擇勞務(wù)派遣單位時可以方便的識別企業(yè)等級資質(zhì)。三是敦促行業(yè)誠信經(jīng)營，守法自律，進(jìn)而促進(jìn)整個行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。按照等級評價技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對勞務(wù)派遣單位進(jìn)行等級評定，對于規(guī)范勞務(wù)派遣單位行為，建立機(jī)構(gòu)誠信經(jīng)營機(jī)制，將起到積極推動作用。同時，這種評價機(jī)制有利于政府部門的監(jiān)管，有利于整個行業(yè)的守法自律、健康發(fā)展。四是推

5、進(jìn)我市人力資源服務(wù)業(yè)品牌建設(shè)，增強(qiáng)我市勞務(wù)派遣單位的市場競爭力。按照等級評價技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對勞務(wù)派遣單位進(jìn)行等級劃分與評定，可以優(yōu)選出一批誠信經(jīng)營、和諧發(fā)展、有實(shí)力、勇創(chuàng)新的勞務(wù)派遣單位，并將之樹立為典型、標(biāo)桿，成為深圳的品牌，進(jìn)而為深圳市勞務(wù)派遣行業(yè)起到積極的引領(lǐng)作用。三、編制的原則本標(biāo)準(zhǔn)在起草過程中堅持了以下基本原則：一是公平性原則。一年一次、自愿參評，構(gòu)成了本標(biāo)準(zhǔn)公開、公平、公正的基本要素。在評定中對所有勞務(wù)派遣參評單位，都同等對待，使用相同指標(biāo)體系、相同評分標(biāo)準(zhǔn)和相同的程序。二是前瞻性原則。充分考慮勞務(wù)派遣單位未來的發(fā)展趨勢，把管理創(chuàng)新等作為拓展指標(biāo)列入評定，就是給勞務(wù)派遣單位的創(chuàng)新發(fā)展作出

6、肯定。三是引導(dǎo)性原則。引導(dǎo)勞務(wù)派遣單位自我評價、自主發(fā)展，以積極進(jìn)取代替被動淘汰，從而縮小了勞務(wù)派遣企業(yè)之間的差距，使勞務(wù)派遣單位都力爭上游。等級評價制度的建立是以優(yōu)化勞務(wù)派遣單位為目的，使企業(yè)不斷向更高等級改良，使小企業(yè)向優(yōu)秀企業(yè)看齊。四、編制過程在深圳市人力資源和社會保障局的支持與指導(dǎo)下，深圳市人力資源服務(wù)協(xié)會作為編制本標(biāo)準(zhǔn)的牽頭起草單位，嚴(yán)格遵循深圳市技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的編制程序，組織完成勞務(wù)派遣單位等級劃分與評定（征求意見稿）的編制工作。具體過程如下：（一）起草籌備階段為了高標(biāo)準(zhǔn)地完成技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)文件勞務(wù)派遣單位等級劃分與評定，在深圳市人力資源和社會保障局的指導(dǎo)與支持下，深圳市人力資源服務(wù)協(xié)會作為牽

7、頭起草單位，展開了調(diào)研與起草組織等籌備工作，包括咨詢專業(yè)機(jī)構(gòu)深圳市技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)研究院并與之建立合作起草的關(guān)系，邀約深圳知名勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)專家參與起草，研究北京、上海已經(jīng)發(fā)布的同類標(biāo)準(zhǔn)及國家同類標(biāo)準(zhǔn)的征求意見稿，通過分析深圳市2015年上（下）半年度勞務(wù)派遣市場情況分析報告的數(shù)據(jù)，通過協(xié)會勞務(wù)派遣分會的會員活動、QQ群、微信群的交流了解，掌握實(shí)際情況，編寫了勞務(wù)派遣單位等級劃分與評定標(biāo)準(zhǔn)編制工作方案和勞務(wù)派遣單位等級劃分與評定的初稿。在上述基礎(chǔ)上，得到了該項(xiàng)工作的歸口部門、主管部門深圳市人力資源和社會保障局的重視與支持，確定了成立標(biāo)準(zhǔn)編制領(lǐng)導(dǎo)小組和起草工作組，具體如下：1、標(biāo)準(zhǔn)編制領(lǐng)導(dǎo)小組。負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)編

8、制的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，人員組成：組長：牛西平（市人社局領(lǐng)導(dǎo)）副組長：楊保華（市人社局勞動關(guān)系處長）成員：王國社、吳麗莎（勞動關(guān)系處調(diào)研員、主任科員）王穎（市人力資源服務(wù)協(xié)會會長，市人才交流服務(wù)中心總經(jīng)理）2、標(biāo)準(zhǔn)起草工作組。具體承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)的研究、起草、征求意見、送審、報批等工作，人員如下：組長：陳楊生（市人力資源服務(wù)協(xié)會秘書長）副組長：莫瑞賢（勞務(wù)派遣分會會長，深圳市人才交流服務(wù)中心副總經(jīng)理）聶有誠（協(xié)會副會長，亞太人才服務(wù)研究院院長）孫明（協(xié)會秘書處副秘書長）成員：吳序一（市標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究院副主任研究員）王麗娟（市標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究院標(biāo)準(zhǔn)化研究工程師）楊翎睿（市鵬勞人力資源管理有限公司總經(jīng)理）王

9、曉明（北京外企德科深圳有限公司副總經(jīng)理）謝宏（市人力資源服務(wù)有限公司總經(jīng)理）李朝暉（市潤迅人才服務(wù)有限公司副總經(jīng)理）鄧淑蘅（市金才人力資源管理有限公司副總經(jīng)理）謝嚴(yán)興（勞達(dá)集團(tuán)高級咨詢顧問合伙人）莫君紅（深圳中智技術(shù)有限公司法務(wù)部經(jīng)理）游娜（市人才交流服務(wù)中心法務(wù)主管）（二）討論修改階段為了按計劃高質(zhì)量地完成勞務(wù)派遣單位等級劃分與評定的編制工作，深圳市人力資源協(xié)會作為牽頭起草單位，在專業(yè)機(jī)構(gòu)深圳市技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)研究院的配合下，組織標(biāo)準(zhǔn)起草工作組成員學(xué)習(xí)研究技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)文件規(guī)范、同類標(biāo)準(zhǔn)精神已經(jīng)研究深圳勞務(wù)派遣市場的實(shí)際，在協(xié)會秘書處起草的勞務(wù)派遣單位等級劃分與評定初稿基礎(chǔ)上，分別召開了四次全體（擴(kuò)大）成

10、員、四次部分成員的修改討論會，并通過互聯(lián)網(wǎng)多次征集意見，對勞務(wù)派遣單位等級劃分與評定進(jìn)行了充分的修改。具體過程如下：2015年12月23日，在市人才園召開標(biāo)準(zhǔn)起草組工作會議，正式啟動標(biāo)準(zhǔn)起草工作。標(biāo)準(zhǔn)起草領(lǐng)導(dǎo)小組和起草工作組成員出席會議，會議就勞務(wù)派遣標(biāo)準(zhǔn)編制的指導(dǎo)思想、原則和計劃安排進(jìn)行了交流與統(tǒng)一，并就深圳市人力資源服務(wù)協(xié)會秘書處起草的勞務(wù)派遣單位等級劃分與評定初稿進(jìn)行了討論，重新統(tǒng)一了架構(gòu)提綱，布置了分頭研討的工作。2016年3月2日，起草組在深圳人才大市場召開修改討論會，對第一次會議圍繞初稿調(diào)整的架構(gòu)及會后收集的意見補(bǔ)充編制的勞務(wù)派遣單位等級劃分與評定草案第二稿進(jìn)行了討論修改。2016

11、年4月27日，起草組在深圳市人才園召開修改討論會，就依據(jù)第二次會議討論及會后收集的意見編制的勞務(wù)派遣單位等級劃分與評定草案第三稿進(jìn)行討論修改。為了進(jìn)一步提高標(biāo)準(zhǔn)編制修改的效率，以深圳人才大市場辦公的協(xié)會秘書處成員和市人才中心（市人力資源服務(wù)公司）成員為主體，分別于5月24日、6月2日召開會議，結(jié)合第三稿修改討論會的意見，逐項(xiàng)逐條的再進(jìn)行了詳細(xì)的研究討論，修改完成第四稿、第五稿。經(jīng)向起草組成員征集對第五稿意見后，形成第六稿并于6月22日，在深圳市人才園召開了起草組成員與勞務(wù)派遣分會理事參加，標(biāo)準(zhǔn)編制領(lǐng)導(dǎo)出席的修改討論會。標(biāo)準(zhǔn)編制領(lǐng)導(dǎo)對第六稿提出了指導(dǎo)性的意見，會議圍繞領(lǐng)導(dǎo)的意見及第六稿的條文，再

12、次進(jìn)行了認(rèn)真的修改討論。協(xié)會秘書處成員根據(jù)會議意見再次修改形成勞務(wù)派遣單位等級劃分與評定草案第七稿，于6月24日發(fā)給起草組成員與勞務(wù)派遣分會理事，收集意見后于6月30日，在人才大市場召開起草工作組組長會議，結(jié)合新的意見修改形成勞務(wù)派遣單位等級劃分與評定草案第八稿，作為征求意見稿上報主管部門審核及公開征求意見。（三）征求意見階段（暫未開始）五、要點(diǎn)說明（一）范圍本文件規(guī)定勞務(wù)派遣單位等級劃分與標(biāo)志、評定原則和要求、評定組織和成員、評定程序和等級管理，并附加兩個規(guī)范性附錄勞務(wù)派遣單位等級劃分與評定指標(biāo)體系、勞務(wù)派遣單位等級評定評分表。本文件適用于在深圳市依法取得勞務(wù)派遣經(jīng)營許可或勞務(wù)派遣備案證的勞

13、務(wù)派遣單位。（二）規(guī)范性引用文件本標(biāo)準(zhǔn)的制定符合相關(guān)法律法規(guī)的要求，與有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)相互協(xié)調(diào)，并符合SZDB/XXXXX-2016勞務(wù)派遣單位等級劃分與評定內(nèi)容。（三）術(shù)語和定義本標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語主要參考中華人民共和國勞動合同法和勞務(wù)派遣暫行規(guī)定相關(guān)術(shù)語內(nèi)容。條目定義參考自國家標(biāo)準(zhǔn)勞務(wù)派遣服務(wù)要求（征求意見稿）和人力資源服務(wù)術(shù)語（送審稿）。（四）等級劃分與標(biāo)志本標(biāo)準(zhǔn)條目編制參考了國家標(biāo)準(zhǔn)勞務(wù)派遣單位等級劃分與評定（征求意見稿）和北京標(biāo)準(zhǔn)DB11/T4952013人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)等級劃分與評定。按照行業(yè)慣例，本標(biāo)準(zhǔn)對勞務(wù)派遣單位劃分為五個等級，分別為A級、AA級、AAA級、AAAAa、AAAA順。其中最低為A

14、級，最高為AAAAA級。（五）評定原則和要求本標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)包含勞務(wù)派遣單位等級評定原則和要求相關(guān)內(nèi)容。為保障勞務(wù)派遣單位評價的規(guī)范化和制度化，參考國家勞務(wù)派遣單位等級劃分與評定（征求意見稿），勞務(wù)派遣單位等級劃分與評定應(yīng)堅持公開、公平、公正的原則，科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、有效的原則和全面準(zhǔn)確的原則。本標(biāo)準(zhǔn)對勞務(wù)派遣單位分支機(jī)構(gòu)參評、等級評定合法性、不予受理等級評定的情形做出了要求。同時，對評定指標(biāo)內(nèi)容和評分原則進(jìn)行了明確。（六）評定組織本標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)明確了勞務(wù)派遣單位等級評定與管理由行業(yè)主管部門組織并授權(quán)深圳市人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)等級評定委員會負(fù)責(zé)。這種設(shè)計，既考慮了政府部門不宜直接出面組織評定的有關(guān)規(guī)定，又考慮了評定結(jié)

15、果具有權(quán)威性，同時考慮了人力資源服務(wù)業(yè)的其他板塊，以后也可能要編制等級評定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行等級評定，也是市人社局歸口管理，為此而留有空間。評委會下設(shè)辦公室作為日常工作機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)等級評定與管理的日常組織實(shí)施工作。（七）評定程序本標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)下勞務(wù)派遣單位等級評定程序主要為勞務(wù)派遣單位申請，評委會辦公室初審，評委會辦公室組織評委會成員進(jìn)行現(xiàn)場評審，評委會出具評定結(jié)果，公示和頒發(fā)相應(yīng)等級證書及標(biāo)志，明確了流程各個時間節(jié)點(diǎn)和每項(xiàng)工作的具體要求。（八）等級管理本標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)下明確了對勞務(wù)派遣單位等級、證書和標(biāo)志的管理，對限期整改、降級、取消等級等情形作出了相關(guān)規(guī)定，為勞務(wù)派遣單位等級管理的具體實(shí)施工作提供了參考依據(jù)。（九）

16、附錄A勞務(wù)派遣單位等級劃分與指標(biāo)體系勞務(wù)派遣等級評定指標(biāo)內(nèi)容按附錄A執(zhí)行，本標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)下基本指標(biāo)的制定主要參考了相關(guān)法律法規(guī)、國家標(biāo)準(zhǔn)和部分地方標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)實(shí)際情況；量化指標(biāo)的制定主要參考協(xié)會每年對深圳市勞務(wù)派遣行業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)的分析，以及比照北京、國家的同類標(biāo)準(zhǔn)的指標(biāo)，同時根據(jù)多次修改會議討論的意見。具體指標(biāo)項(xiàng)說明如下：1. 基本條件本指標(biāo)項(xiàng)主要參考了勞務(wù)派遣許可實(shí)施辦法和勞務(wù)派遣暫行規(guī)定，對勞務(wù)派遣單位的相關(guān)資質(zhì)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)。指標(biāo)內(nèi)容包括勞務(wù)派遣單位獲得勞務(wù)派遣許可證或備案證情況，獲得營業(yè)執(zhí)照情況，注冊實(shí)繳資本和經(jīng)營年限。2. 經(jīng)營場所及設(shè)施本指標(biāo)項(xiàng)主要參考了勞務(wù)派遣許可實(shí)施辦法和勞務(wù)派遣

17、暫行規(guī)定，對勞務(wù)派遣單位的經(jīng)營場所、設(shè)施設(shè)備及信息系統(tǒng)等進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)。指標(biāo)內(nèi)容包括證照展示情況，消防、安全、衛(wèi)生設(shè)施，辦公、財務(wù)、檔案、會客等功能區(qū)域，辦公環(huán)境，辦公設(shè)備配置，勞務(wù)派遣管理信息系統(tǒng)及企業(yè)官網(wǎng)和固定經(jīng)營場所。3. 從業(yè)人員本指標(biāo)項(xiàng)主要是考慮提高勞務(wù)派遣從業(yè)人員的素質(zhì)要求，提高他們學(xué)習(xí)自覺性、強(qiáng)制性。4. 經(jīng)營管理本指標(biāo)項(xiàng)主要參考了勞務(wù)派遣單位等級劃分與評定（征求意見稿）和DB11/T4952013人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)等級劃分與評定，對企業(yè)經(jīng)營管理的各個方面應(yīng)包含的內(nèi)容提出要求。指標(biāo)內(nèi)容包括公司治理結(jié)構(gòu)，經(jīng)營活動和合同管理，企業(yè)標(biāo)識系統(tǒng)與宣傳推廣資料，行政管理體系，人力資源管理體系，

18、財務(wù)管理體系，安全生產(chǎn)管理體系和檔案資料管理。5. 合法合規(guī)本指標(biāo)項(xiàng)主要參考了中華人民共和國勞動合同法和勞務(wù)派遣暫行規(guī)定，嚴(yán)格要求勞務(wù)派遣單位開展勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)要依法合規(guī)。指標(biāo)內(nèi)容包括勞務(wù)派遣管理制度，勞務(wù)派遣協(xié)議，勞動合同簽訂情況，入職培訓(xùn)，工資支付情況，社會保險、住房公積金繳交情況，被派遣勞動者權(quán)益保障情況，勞動合同執(zhí)行情況，勞動爭議訴訟案件終審敗訴數(shù)量和受到行政處罰次數(shù)。6. 服務(wù)質(zhì)量本指標(biāo)項(xiàng)主要依據(jù)勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)操作實(shí)際制定，明確了勞務(wù)派遣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并從用工單位和被派遣勞動者的維度對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價。指標(biāo)內(nèi)容包括勞務(wù)派遣整體服務(wù)方案，被派遣勞動者管理流程，信息保密措施，從業(yè)人員規(guī)范服務(wù)

19、情況，用工單位滿意度，被派遣勞動者滿意度，勞動糾紛響應(yīng)速度和投訴響應(yīng)速度。7. 經(jīng)營規(guī)模與效益本指標(biāo)項(xiàng)主要參考了國家勞務(wù)派遣單位等級劃分與評定（征求意見稿）和北京DB11/T4952013人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)等級劃分與評定，對影響勞務(wù)派遣單位規(guī)模和效益的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行評價。指標(biāo)內(nèi)容包括被派遣勞動者數(shù)量，勞務(wù)派遣營業(yè)收入，勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)納稅額和用工單位數(shù)量。8. 社會信譽(yù)本指標(biāo)項(xiàng)旨在考察勞務(wù)派遣單位的社會評價，從外部客觀的角度考察勞務(wù)派遣單位的各項(xiàng)能力。指標(biāo)內(nèi)容包括參與競爭情況，誠信情況，監(jiān)督管理，參加行業(yè)組織活動和提高自律能力情況，企業(yè)社會責(zé)任履行情況。9. 拓展指標(biāo)本指標(biāo)項(xiàng)參考深圳地區(qū)勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)實(shí)

20、際，結(jié)合SZDB/XXXXX-2016勞務(wù)派遣單位等級劃分與評定中創(chuàng)新性原則，在要求勞務(wù)派遣單位符合基本指標(biāo)和量化指標(biāo)的基礎(chǔ)上，又設(shè)置了創(chuàng)新性、前瞻性的拓展指標(biāo)，對符合條件的勞務(wù)派遣單位給予加分，鼓勵勞務(wù)派遣單位不斷提升管理水平，提高服務(wù)質(zhì)量。拓展指標(biāo)主要內(nèi)容包括：經(jīng)營管理項(xiàng)下的“創(chuàng)新管理”結(jié)合當(dāng)今時代創(chuàng)新主題，引導(dǎo)勞務(wù)派遣單位在企業(yè)價值鏈環(huán)節(jié)中的產(chǎn)品營銷、供應(yīng)渠道管理、客戶服務(wù)等方面不斷創(chuàng)新。合法合規(guī)項(xiàng)下的“成立工會組織”旨在規(guī)范勞務(wù)派遣單位服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步保障被派遣勞動者權(quán)益，增加被派遣勞動者對勞務(wù)派遣單位的認(rèn)同感。服務(wù)質(zhì)量項(xiàng)下的“駐點(diǎn)服務(wù)”，即針對用工單位大規(guī)模派遣用工或根據(jù)用工單位需求

21、，勞務(wù)派遣單位安排從業(yè)人員到用工單位對被派遣勞動者進(jìn)行屬地化管理。本標(biāo)準(zhǔn)條目旨在引導(dǎo)勞務(wù)派遣單位提高服務(wù)滿意度。經(jīng)營規(guī)模與效益項(xiàng)下的“分支機(jī)構(gòu)設(shè)立情況”的制定主要結(jié)合勞務(wù)派遣單位經(jīng)營和業(yè)務(wù)拓展實(shí)際，根據(jù)分支機(jī)構(gòu)數(shù)量和質(zhì)量評價勞務(wù)派遣單位規(guī)模。同時，本標(biāo)準(zhǔn)條目也旨在促進(jìn)勞務(wù)派遣單位嚴(yán)格遵守勞務(wù)派遣暫行規(guī)定中設(shè)立分支機(jī)構(gòu)服務(wù)跨區(qū)域派遣的相關(guān)內(nèi)容。社會信譽(yù)項(xiàng)下的“獲取獎項(xiàng)情況、資質(zhì)或認(rèn)證情況”的制定旨在引導(dǎo)勞務(wù)派遣單位積極履行社會責(zé)任，鼓勵其不斷規(guī)范管理并取得相關(guān)資質(zhì)或認(rèn)證。B勞務(wù)派遣單位等級評定評分表1. 評分表的指標(biāo)和分值評分標(biāo)準(zhǔn)附錄B以附錄A為依據(jù)，是在附錄A的基礎(chǔ)上制定的。因此，附錄B共設(shè)置為9項(xiàng)一級指標(biāo)和54項(xiàng)二級指標(biāo)。附錄B評分表的總分為110分。一級指標(biāo)前8項(xiàng)是基本指標(biāo)和量化指標(biāo)，總分之和為100分，第9項(xiàng)是拓展指標(biāo)為附加分10分。其中，各項(xiàng)一級指標(biāo)的權(quán)重是根據(jù)該項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)際情況和重要性程度來設(shè)定的；每項(xiàng)一級指標(biāo)中的若干項(xiàng)二級指標(biāo)的總分是100分，單項(xiàng)二級指標(biāo)的分值是根據(jù)該項(xiàng)二級指標(biāo)實(shí)際情況和重要程度設(shè)置固定分值。2. 評分標(biāo)準(zhǔn)類別二級指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)操作可行性