電子商務(wù)人員崗位職責(zé)

1、電子商務(wù)部經(jīng)理：崗位職責(zé)：(1) 負(fù)責(zé)宏觀掌控部門(mén)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，把握總體發(fā)展方向，制定部門(mén)的整體規(guī)劃，監(jiān)督部門(mén)執(zhí)行制度 和考核方案；(2) 領(lǐng)導(dǎo)本部門(mén)全面完成公司制定的銷(xiāo)售、利潤(rùn)目標(biāo)；(3) 負(fù)責(zé)與公司網(wǎng)站重要合作伙伴進(jìn)行談判和日常關(guān)系的維護(hù)；(4) 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的正常運(yùn)營(yíng)，對(duì)網(wǎng)站的架構(gòu)搭建、開(kāi)發(fā)等進(jìn)行規(guī)劃；(5) 監(jiān)控部門(mén)的各項(xiàng)階段性經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成情況，并根據(jù)市場(chǎng)變化，和時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略；(6) 定期主持召開(kāi)部門(mén)例會(huì)，布置貫徹公司的整體經(jīng)營(yíng)策略，和時(shí)解決、協(xié)調(diào)問(wèn)題；(7) 根據(jù)部門(mén)的工作職能要求，組織制定切實(shí)可行的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、制度和要求，并監(jiān)督執(zhí)行；(8) 負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)各級(jí)員工的績(jī)效考核和激勵(lì)方案

2、的制定。(9) 負(fù)責(zé)電子商務(wù)的所有工作指標(biāo)和工作內(nèi)容；(10) 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其他工作任務(wù)。網(wǎng)上商城主管：崗位職責(zé)：(1) 對(duì)公司網(wǎng)站日常運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)；(2) 負(fù)責(zé)網(wǎng)站商品更新、上架、維護(hù)等管理工作，確保網(wǎng)站商品展示的質(zhì)量與數(shù)量；(3) 對(duì)公司網(wǎng)站的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程負(fù)責(zé)，保證業(yè)務(wù)的正常運(yùn)營(yíng)；(4) 掌握部門(mén)的業(yè)務(wù)運(yùn)作情況，和時(shí)提出調(diào)整策略；(5) 負(fù)責(zé)網(wǎng)上商城首頁(yè)維護(hù)的指導(dǎo)工作， 并做好與重點(diǎn)合作伙伴的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工作， 爭(zhēng)取資源，提升銷(xiāo)售；(6) 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站用戶(hù)積分制的建立、維護(hù)和管理；(7) 適時(shí)了解部門(mén)工作開(kāi)展情況和效果，對(duì)部門(mén)員工進(jìn)行績(jī)效考核，同時(shí)對(duì)人員調(diào)整提出建議；(8) 協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成

3、部門(mén)工作。呼叫中心主管：崗位職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)銷(xiāo)售任務(wù)的制定、分解、完成與考核工作；（2）負(fù)責(zé)安排、督促與落實(shí)部門(mén)的各項(xiàng)工作和日常管理的考核和培訓(xùn)工作；（3）對(duì)公司呼叫中心的業(yè)務(wù)運(yùn)作流程負(fù)責(zé)，保證業(yè)務(wù)的正常運(yùn)營(yíng)；（4）負(fù)責(zé)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程的指導(dǎo)工作；（5）負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中涉和的客服、物流、回款、支付等問(wèn)題的指導(dǎo)、督辦和溝通銜接工作；（6）和時(shí)反饋銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)工作中存在的漏點(diǎn)和盲點(diǎn)，便于部門(mén)重新制定、更新或完善相關(guān)的工作，以更好 的規(guī)范、指導(dǎo)后期工作；（7）協(xié)助部門(mén)經(jīng)理完成部門(mén)工作。后臺(tái)部分：崗位職責(zé)：（ 1）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站整體架構(gòu)的規(guī)劃工作。（ 2）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站優(yōu)化工作。（ 3）負(fù)責(zé)完成公司網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)需求

4、。（ 4）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)的建立、管理工作。（ 5）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站頁(yè)面設(shè)計(jì)工作。（ 6）負(fù)責(zé)分站頁(yè)面設(shè)計(jì)管理工作。（ 7）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站整體優(yōu)化方案的提報(bào)和實(shí)施工作；（ 8）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站對(duì)外合作所需系統(tǒng)搭建需求報(bào)告的提報(bào)和實(shí)施工作；（ 9）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)搭建需求報(bào)告的提報(bào)和實(shí)施工作；（ 10） 負(fù)責(zé)提報(bào)公司網(wǎng)站郵件、短信等日常運(yùn)營(yíng)功能的需求報(bào)告和實(shí)施工作；頁(yè)面設(shè)計(jì)：崗位職責(zé)：（1）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站整體和各欄目?jī)?nèi)容頁(yè)面設(shè)計(jì)規(guī)劃和更新工作。（2）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站廣告位設(shè)計(jì)和管理工作。（3）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站分銷(xiāo)項(xiàng)目的頁(yè)面設(shè)計(jì)工作。（4）負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站促銷(xiāo)活動(dòng)頁(yè)面的設(shè)計(jì)工作。5） 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站通用宣傳形

5、象的設(shè)計(jì)和管理工作。(6) 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站商品資料圖片的美化工作。(7) 負(fù)責(zé)分站頁(yè)面、廣告位設(shè)計(jì)的維護(hù)和管理工作。(8) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。數(shù)據(jù)專(zhuān)員：崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)電子商務(wù)部各類(lèi)工作數(shù)據(jù)的整理和提報(bào)工作； 公司網(wǎng)站運(yùn)維數(shù)據(jù)的整理和分析； 負(fù)責(zé)電子商務(wù)考核指標(biāo)運(yùn)營(yíng)情況和進(jìn)度統(tǒng)計(jì)工作； 負(fù)責(zé)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)成本核算和資源使用情況統(tǒng)計(jì)分析工作； 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析工作； 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格調(diào)研工作； 負(fù)責(zé)收集和整理電子商務(wù)外部環(huán)境數(shù)據(jù)分析報(bào)告； 負(fù)責(zé)網(wǎng)站每日瀏覽量和其他數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析； 負(fù)責(zé)分部銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析； 完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其他工作任務(wù)。商務(wù)主管：崗位職責(zé)：(1) 根據(jù)部門(mén)

6、年度任務(wù)計(jì)劃和戰(zhàn)略方針，制定部門(mén)年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，對(duì)公司網(wǎng)站欄目?jī)?nèi)容的規(guī)劃；(2) 負(fù)責(zé)制定全國(guó)網(wǎng)上商城大型促銷(xiāo)活動(dòng)，并對(duì)全國(guó)統(tǒng)一促銷(xiāo)活動(dòng)和日常促銷(xiāo)活動(dòng)在分部策劃組織和落實(shí)執(zhí)行監(jiān) 督管理；(3) 提報(bào)半年度全國(guó)促銷(xiāo)費(fèi)的預(yù)算計(jì)劃并分解到各分部；(4) 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的對(duì)外宣傳推廣工作和新的合作渠道拓展，積極推廣公司網(wǎng)站；(5) 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站對(duì)外合作項(xiàng)目的談判、評(píng)估和立項(xiàng)工作和對(duì)外合作項(xiàng)目的協(xié)議審核和上報(bào)工作；(6) 負(fù)責(zé)合作項(xiàng)目與公司內(nèi)部的協(xié)調(diào)對(duì)接工作，合作項(xiàng)目的具體實(shí)施和在全國(guó)推廣的培訓(xùn)工作；(7) 負(fù)責(zé)與合作伙伴進(jìn)行交流和其它公關(guān)事務(wù)聯(lián)系；(8) 建立和拓展渠道網(wǎng)絡(luò)， 完成網(wǎng)站瀏覽量任務(wù)，并策略性

7、的幫助網(wǎng)站提升銷(xiāo)售額(9) 了解并收集市場(chǎng)信息、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息和合作目標(biāo)客戶(hù)信息；(10) 與合作伙伴保持聯(lián)系，建立合作感情，加深合作關(guān)系；(11) 負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)媒體、監(jiān)督并和時(shí)調(diào)整宣傳方案；(12) 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站用戶(hù)管理方案的策劃和實(shí)施工作；(13) 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站用戶(hù)制度的制定、策劃和實(shí)施工作；(14) 負(fù)責(zé)提高公司網(wǎng)站用戶(hù)數(shù)量的方案策劃、管理和實(shí)施工作；(15) 完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其他工作任務(wù)。商務(wù)推廣專(zhuān)員：直接上級(jí)：商務(wù)主管直接下屬：無(wú)崗位職責(zé)：論壇營(yíng)銷(xiāo)、頻道合作、資 根據(jù)合作伙伴類(lèi)型，設(shè)計(jì)不同形式的推廣方案和推廣計(jì)劃，如網(wǎng)絡(luò)廣告、郵件、短信、源交換合作等推廣形式； 負(fù)責(zé)整理網(wǎng)站推廣所涉和的相關(guān)資料和圖片； 負(fù)責(zé)跟進(jìn)推廣所涉的所有工作，和時(shí)處理網(wǎng)站在推廣過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題； 在推廣過(guò)程中根據(jù)推廣效果，提出優(yōu)化方案，不斷調(diào)整推廣計(jì)劃，到達(dá)最好的推廣效果； 負(fù)責(zé)對(duì)宣傳推廣方案進(jìn)行分析總結(jié)、整理總結(jié)報(bào)告； 負(fù)責(zé)與公司其他對(duì)接，和時(shí)收集宣傳資料，選擇不同媒體進(jìn)行宣傳投放。 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站促銷(xiāo)活動(dòng)策劃、資源整合和實(shí)施管理工作； 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站整體促銷(xiāo)活動(dòng)形式和內(nèi)容的創(chuàng)新工