電子商務(wù)人員崗位職責(zé)

1、電子商務(wù)部經(jīng)理：崗位職責(zé)：(1) 負責(zé)宏觀掌控部門業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，把握總體發(fā)展方向，制定部門的整體規(guī)劃，監(jiān)督部門執(zhí)行制度 和考核方案；(2) 領(lǐng)導(dǎo)本部門全面完成公司制定的銷售、利潤目標；(3) 負責(zé)與公司網(wǎng)站重要合作伙伴進行談判和日常關(guān)系的維護；(4) 負責(zé)公司網(wǎng)站的正常運營，對網(wǎng)站的架構(gòu)搭建、開發(fā)等進行規(guī)劃；(5) 監(jiān)控部門的各項階段性經(jīng)營指標的完成情況，并根據(jù)市場變化，和時調(diào)整經(jīng)營策略；(6) 定期主持召開部門例會，布置貫徹公司的整體經(jīng)營策略，和時解決、協(xié)調(diào)問題；(7) 根據(jù)部門的工作職能要求，組織制定切實可行的各項標準、制度和要求，并監(jiān)督執(zhí)行；(8) 負責(zé)對部門各級員工的績效考核和激勵方案

2、的制定。(9) 負責(zé)電子商務(wù)的所有工作指標和工作內(nèi)容；(10) 完成上級領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其他工作任務(wù)。網(wǎng)上商城主管：崗位職責(zé)：(1) 對公司網(wǎng)站日常運營負責(zé)；(2) 負責(zé)網(wǎng)站商品更新、上架、維護等管理工作，確保網(wǎng)站商品展示的質(zhì)量與數(shù)量；(3) 對公司網(wǎng)站的業(yè)務(wù)運作流程負責(zé)，保證業(yè)務(wù)的正常運營；(4) 掌握部門的業(yè)務(wù)運作情況，和時提出調(diào)整策略；(5) 負責(zé)網(wǎng)上商城首頁維護的指導(dǎo)工作， 并做好與重點合作伙伴的互動營銷工作， 爭取資源，提升銷售；(6) 負責(zé)公司網(wǎng)站用戶積分制的建立、維護和管理；(7) 適時了解部門工作開展情況和效果，對部門員工進行績效考核，同時對人員調(diào)整提出建議；(8) 協(xié)助部門經(jīng)理完成

3、部門工作。呼叫中心主管：崗位職責(zé)：（1）負責(zé)銷售任務(wù)的制定、分解、完成與考核工作；（2）負責(zé)安排、督促與落實部門的各項工作和日常管理的考核和培訓(xùn)工作；（3）對公司呼叫中心的業(yè)務(wù)運作流程負責(zé)，保證業(yè)務(wù)的正常運營；（4）負責(zé)銷售業(yè)務(wù)流程的指導(dǎo)工作；（5）負責(zé)對銷售過程中涉和的客服、物流、回款、支付等問題的指導(dǎo)、督辦和溝通銜接工作；（6）和時反饋銷售運營工作中存在的漏點和盲點，便于部門重新制定、更新或完善相關(guān)的工作，以更好 的規(guī)范、指導(dǎo)后期工作；（7）協(xié)助部門經(jīng)理完成部門工作。后臺部分：崗位職責(zé)：（ 1）負責(zé)公司網(wǎng)站整體架構(gòu)的規(guī)劃工作。（ 2）負責(zé)公司網(wǎng)站優(yōu)化工作。（ 3）負責(zé)完成公司網(wǎng)站的開發(fā)需求

4、。（ 4）負責(zé)公司網(wǎng)站產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫的建立、管理工作。（ 5）負責(zé)公司網(wǎng)站頁面設(shè)計工作。（ 6）負責(zé)分站頁面設(shè)計管理工作。（ 7）負責(zé)公司網(wǎng)站整體優(yōu)化方案的提報和實施工作；（ 8）負責(zé)公司網(wǎng)站對外合作所需系統(tǒng)搭建需求報告的提報和實施工作；（ 9）負責(zé)公司網(wǎng)站數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)搭建需求報告的提報和實施工作；（ 10） 負責(zé)提報公司網(wǎng)站郵件、短信等日常運營功能的需求報告和實施工作；頁面設(shè)計：崗位職責(zé)：（1）負責(zé)公司網(wǎng)站整體和各欄目內(nèi)容頁面設(shè)計規(guī)劃和更新工作。（2）負責(zé)公司網(wǎng)站廣告位設(shè)計和管理工作。（3）負責(zé)公司網(wǎng)站分銷項目的頁面設(shè)計工作。（4）負責(zé)公司網(wǎng)站促銷活動頁面的設(shè)計工作。5） 負責(zé)公司網(wǎng)站通用宣傳形

5、象的設(shè)計和管理工作。(6) 負責(zé)公司網(wǎng)站商品資料圖片的美化工作。(7) 負責(zé)分站頁面、廣告位設(shè)計的維護和管理工作。(8) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。數(shù)據(jù)專員：崗位職責(zé)： 負責(zé)電子商務(wù)部各類工作數(shù)據(jù)的整理和提報工作； 公司網(wǎng)站運維數(shù)據(jù)的整理和分析； 負責(zé)電子商務(wù)考核指標運營情況和進度統(tǒng)計工作； 負責(zé)電子商務(wù)運營成本核算和資源使用情況統(tǒng)計分析工作； 負責(zé)公司網(wǎng)站產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析工作； 負責(zé)公司網(wǎng)站產(chǎn)品市場價格調(diào)研工作； 負責(zé)收集和整理電子商務(wù)外部環(huán)境數(shù)據(jù)分析報告； 負責(zé)網(wǎng)站每日瀏覽量和其他數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析； 負責(zé)分部銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析； 完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其他工作任務(wù)。商務(wù)主管：崗位職責(zé)：(1) 根據(jù)部門

6、年度任務(wù)計劃和戰(zhàn)略方針，制定部門年度營銷計劃，對公司網(wǎng)站欄目內(nèi)容的規(guī)劃；(2) 負責(zé)制定全國網(wǎng)上商城大型促銷活動，并對全國統(tǒng)一促銷活動和日常促銷活動在分部策劃組織和落實執(zhí)行監(jiān) 督管理；(3) 提報半年度全國促銷費的預(yù)算計劃并分解到各分部；(4) 負責(zé)公司網(wǎng)站的對外宣傳推廣工作和新的合作渠道拓展，積極推廣公司網(wǎng)站；(5) 負責(zé)公司網(wǎng)站對外合作項目的談判、評估和立項工作和對外合作項目的協(xié)議審核和上報工作；(6) 負責(zé)合作項目與公司內(nèi)部的協(xié)調(diào)對接工作，合作項目的具體實施和在全國推廣的培訓(xùn)工作；(7) 負責(zé)與合作伙伴進行交流和其它公關(guān)事務(wù)聯(lián)系；(8) 建立和拓展渠道網(wǎng)絡(luò)， 完成網(wǎng)站瀏覽量任務(wù)，并策略性

7、的幫助網(wǎng)站提升銷售額(9) 了解并收集市場信息、同行業(yè)競爭對手信息和合作目標客戶信息；(10) 與合作伙伴保持聯(lián)系，建立合作感情，加深合作關(guān)系；(11) 負責(zé)聯(lián)絡(luò)媒體、監(jiān)督并和時調(diào)整宣傳方案；(12) 負責(zé)公司網(wǎng)站用戶管理方案的策劃和實施工作；(13) 負責(zé)公司網(wǎng)站用戶制度的制定、策劃和實施工作；(14) 負責(zé)提高公司網(wǎng)站用戶數(shù)量的方案策劃、管理和實施工作；(15) 完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的其他工作任務(wù)。商務(wù)推廣專員：直接上級：商務(wù)主管直接下屬：無崗位職責(zé)：論壇營銷、頻道合作、資 根據(jù)合作伙伴類型，設(shè)計不同形式的推廣方案和推廣計劃，如網(wǎng)絡(luò)廣告、郵件、短信、源交換合作等推廣形式； 負責(zé)整理網(wǎng)站推廣所涉和的相關(guān)資料和圖片； 負責(zé)跟進推廣所涉的所有工作，和時處理網(wǎng)站在推廣過程中出現(xiàn)的問題； 在推廣過程中根據(jù)推廣效果，提出優(yōu)化方案，不斷調(diào)整推廣計劃，到達最好的推廣效果； 負責(zé)對宣傳推廣方案進行分析總結(jié)、整理總結(jié)報告； 負責(zé)與公司其他對接，和時收集宣傳資料，選擇不同媒體進行宣傳投放。 負責(zé)公司網(wǎng)站促銷活動策劃、資源整合和實施管理工作； 負責(zé)公司網(wǎng)站整體促銷活動形式和內(nèi)容的創(chuàng)新工