如何成為e時代的成功者經(jīng)典講義之八：模式突圍

1、 模式突圍模式突圍 - -主講：張斌主講：張斌企業(yè)經(jīng)營五大管理模式 營銷模式 總裁思維模式 人員管理模式 財務(wù)管理模式 執(zhí)行模式一、一、人員管理模式突圍 -打造公司人員管理動力系統(tǒng)1、發(fā)掘最偉大的動力愛2、建立最持續(xù)的動力思想管理3、持續(xù)動力的策略吸引力4、持續(xù)動力的手段教育和機制共用5、確保動力的再生堅守承諾發(fā)掘最偉大的動力愛1、愛和恨可以撼動一切2、愛從心而來3、心是用來感動的，不是用來管理的 （哈里遜紡織公司）4、讓員工從感知到酷愛5、營造愛的環(huán)境6、每一個員工都要像愛自己孩子一樣 愛自己公司和產(chǎn)品建立最持續(xù)的動力 思想管理信念信念愿景愿景使命使命價值觀價值觀持續(xù)動力策略吸引力1、員工是

2、企業(yè)的客戶2、吸引力建立要了解員工需求生理需要安全需要歸屬需要尊重需要自我實現(xiàn)需要持續(xù)動力的手段 -教育培訓(xùn)和建立機制1、修煉自己成為教育培訓(xùn)型企業(yè)家2、將教育培訓(xùn)當成一種管理手段3、教育培訓(xùn)要兼顧思想和技能 忠誠度教育 培養(yǎng)對工作的熱情 培養(yǎng)多樣性 教育和引導(dǎo)員工樹立積極的價值觀 讓每個人擁有使命感4、創(chuàng)造每一個人對知識的渴望 成長為天 將工作中的任何時間都看成是學(xué)習 5、不僅要做管理者，還要做希望者 不要害怕下屬超越自己 培養(yǎng)干部是戰(zhàn)略性問題（建立儲備 干部機制)確保動力再生 堅守承諾領(lǐng)導(dǎo)不要輕易承諾所有承諾要明確文字化承諾一定要兌現(xiàn)二、執(zhí)行模式突圍 執(zhí)行：是不折不扣的拿到成果 任務(wù)任務(wù)

3、成果成果 被動被動 主動主動 走形式走形式 做結(jié)果做結(jié)果 借口借口 負責任負責任 零和負面效應(yīng)零和負面效應(yīng) 價值和正面效應(yīng)價值和正面效應(yīng) 完成任務(wù)完成任務(wù) 拿到成果拿到成果 完成任務(wù)拿到結(jié)果 執(zhí)行的焦點在于成果而不是任務(wù)，如果完成任務(wù)沒有拿到成果可以被原諒。下屬就不會對結(jié)果有無價值負責任。 如果過程到位就得到獎勵，那就是只注重形式，而不是拿到結(jié)果，那就無形中培養(yǎng)了員工的任務(wù)慣性，而不是成果慣性 佛家講：果即因，因即果； 欲求果，先求因；即因即果 企業(yè)執(zhí)行不得力的三大原因 一、制度原因 二、文化原因 三、人員原因（一）、制度原因 1.領(lǐng)導(dǎo)大于制度 2.模糊制度 3.“養(yǎng)病”制度 4.失衡制度 5

4、.朝夕制度1.領(lǐng)導(dǎo)大于制度 1.如果領(lǐng)導(dǎo)大 .制度就沒有神圣性 .領(lǐng)導(dǎo)在就有執(zhí)行力 不在就沒有執(zhí)行力 2.如果制度大，就是個人的推動力小 但組織的推動力大3.培養(yǎng)員工尊重制度 而不是尊重領(lǐng)導(dǎo)結(jié)論：領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)第一執(zhí)行推力 更是企業(yè)第一執(zhí)行阻力 要執(zhí)行別人，先把自己執(zhí)行了 身先是以率人；律己方能服人 制度沒有神圣性 都是自己埋下的禍根 結(jié)論： 員工習慣于制度，對制度充滿尊敬；員工習慣于領(lǐng)導(dǎo)會對制度視而不見 ；制度共識性越強，執(zhí)行的力度就越強2.模糊制度： 就是模糊不清的制度 模糊分歧內(nèi)耗借口（沒有 證據(jù)）不了了之負面慣性 制度不是文字的表達，而是數(shù)字的量化； 文字的表達只有說服力，沒有執(zhí)行力；

5、制度是偏重執(zhí)行力，可以兼顧說服力審閱制度的五個問題： .制度是否量化到數(shù)字 .數(shù)字量化的是否合理性 .合理的數(shù)字是否達成共識 .共識是否得到有效貫徹 .發(fā)生與制度相符的事情有沒有堅決執(zhí)行 并大肆宣揚，這是推行制度最 有效的方式 制度最大用處就是毫無用處 無即有，有即無3.“養(yǎng)病”制度 你的員工為什么養(yǎng)病，是你制造了養(yǎng)病的環(huán)境；員工有了養(yǎng)病的空間 為什么要養(yǎng)病為什么要養(yǎng)病 員工功力不足員工功力不足 薪酬體系與激勵機制出了問題薪酬體系與激勵機制出了問題 薪酬體系與激勵機制決定了員工的焦點薪酬體系與激勵機制決定了員工的焦點 員工做事永遠不要分解任務(wù)，而是要分解獎金 獎金在前，動力在后業(yè)務(wù)部門： .

6、.偏低偏高原則：偏低偏高原則： 偏低基本報酬不可高，否則是偏低基本報酬不可高，否則是 養(yǎng)?。ǖ仔绞堑紫氯说男剿B(yǎng)?。ǖ仔绞堑紫氯说男剿?偏高，業(yè)績提成高偏高，業(yè)績提成高 . .階梯式升降原則：階梯式升降原則： 越多越高原則越多越高原則 越少越低原則越少越低原則 . .領(lǐng)導(dǎo)獎金領(lǐng)導(dǎo)獎金-一體化設(shè)置一體化設(shè)置非業(yè)務(wù)部門 .年限獎金 .職務(wù)獎金 .績效獎金（公司總目標掛鉤） 一個偉大的制度可以讓一個平凡的人變得偉大；一個模糊的制度可以讓一個偉大的人變得平凡 結(jié)論：不是好人就有好報 而是好報造就好人4.失衡制度 .短期與長期： 短期要有現(xiàn)實性；長期要有激勵性 .物質(zhì)與精神的失衡： 物質(zhì)目光短淺 精

7、神沒有狼性 .工種與工資 工資和職務(wù)有對應(yīng)關(guān)系；和工種更 有對應(yīng)關(guān)系5.朝夕制度 朝令夕改的危害： .等 .拖 .無領(lǐng)導(dǎo)為什么要改制度? .不夠合理性 (合理性) .沒有優(yōu)勢 (優(yōu)越性) .沒有共識 (共識性) .公私不同利 (共贏性)朝令夕改讓員工沒有執(zhí)行慣性 有利的執(zhí)行慣性優(yōu)先于更好的制度 好的制度0慣性=0 不好的制度100%慣性0結(jié)論: 凡事決定的就是對的，錯的也是對的；透過錯誤的執(zhí)行可以培養(yǎng)一種慣性,我們將這種錯的執(zhí)行視為培養(yǎng)正確執(zhí)行慣性的投資 華為三化原則: .僵化（死板的去執(zhí)行） .優(yōu)化（適當?shù)恼{(diào)整） .固化（固定模式） 五年之內(nèi)不允許做結(jié)構(gòu)性調(diào)整 十年之內(nèi)不允許做大的制度創(chuàng)新

8、優(yōu)化制度的步驟： .調(diào)查（高中低層都要參與） .征詢 .草稿 .訪問 .初稿 .決議 .推廣1.在什么情況絕對不能改制度 .員工提條件時，滿足一個人的 條件, 就是激發(fā)一群人提條件 .要走人的時候2.推廣制度的三個關(guān)鍵 .高層堅定： 心定則事成 心散則事散 .中層共識 .基層貫徹3.制度只能主動優(yōu)化，不能隨意修改 制度是企業(yè)的筋骨，改制度就是傷筋動骨；重大的制度要把它升級為企業(yè)的基本法，來彰顯其權(quán)威性（二）、文化原因 文化是自然的影響力，可以潤物細無聲； 還可以搶占心智，引導(dǎo)思維，驅(qū)動行為； 企業(yè)不需要雇傭軀體，而是要搶占員工心智心智只有透過文化才能搶占；文化是軟的 制度是硬的，只有軟硬結(jié)合，

9、才能將執(zhí)行的力度發(fā)揮到極致。 制度是溫度，文化是濕度，只有“溫”“濕” 結(jié)合，才能更好的推進執(zhí)行的力度.1.面子文化: 面子不是給予的,而是互換的 以面子為中心,大家最后都沒有面子 以原則為中心,大家最后養(yǎng)成原則慣性 領(lǐng)導(dǎo)者要心慈,但不能手軟 面子文化讓我們喪失了執(zhí)行的原則與力度 (干部不要和員工走的太近，否則他會讓你給他面子，心在一起就好了)2.中庸文化 全世界中國人最聰明,日本人最笨 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是好人說你好,壞人說你壞 否則就是好壞不分，是一個十足的中庸派建議： 企業(yè)要倡導(dǎo)黑白文化,要提出明確的文化 主張:你贊同什么,反對什么.勝者宣言： 我們拒絕形式主義，我們追求實戰(zhàn)，實效，實用；我們奉

10、行不僅讓客戶知道更讓客戶做到；我們提供客戶最需要的幫助；我們倡導(dǎo)簡單直白，立竿見影，吹糠見米。勝者集團企業(yè)文化：我們的愿景：成為世界級多元化上市企業(yè) 為天下人創(chuàng)造成功機會我們的使命：做世界上最感恩和最有愛心的人，在最短的時 間內(nèi)幫助最多的企業(yè)和個人快速成功我們的信念：世上無事不可為我們的宗旨：只有客戶的成功才有我們的成功我們的管理：學(xué)?；?軍事化 家庭化我們的經(jīng)營：實戰(zhàn)、實效、實用我們的服務(wù)：一切以客戶的成長為根本我們的作風：認真 快 堅守承諾我們的態(tài)度：保證完成結(jié)果、決不找借口 行動行動、立即 行動我們的座右銘：付出一定有回報我們的市場觀：把客戶的牢騷和抱怨當作學(xué)習和研究的課題我們的企業(yè)文化

11、：誠信團結(jié) 學(xué)習創(chuàng)新 以人為本我們的團隊：充滿激情 相互尊重 優(yōu)勢互補 爭創(chuàng)品牌 總結(jié) 僅有制度沒有文化，要么執(zhí)行有力，要么崩盤；僅有文化沒有制度，要么軟弱無力，要么自然推動 制度是有形的，文化是無形的；無形的文化決定了有形的力度；而有形的力度彰顯了無形的價值（三）、人員原因1.親人、友人、家人 可以幫我們做大 也可以做小，甚至毀滅做到對待親人、友人、家人： .提前打預(yù)防針 .走正常程序 .減少私交 .輕獎重罰2. 能人 憑才自持 能人中的首善要大肆宣揚 能人中的首惡要堅決爭下 善惡不弘揚,正氣無法上升 首惡不爭下,公司將滋生眾惡不受制于能人不受制于能人 最好的辦法就是培養(yǎng)更多的能人 拿下一個

12、能人的殺傷力比拿下十個 普通人掃清執(zhí)行障礙的力度還要大3.老人.庸人.負債型人 寧給報酬不給空間 制造危機感迫使進化淘汰 “雙開”原則（先開發(fā)后開除）三、營銷模式突圍 活動營銷 廣告營銷企業(yè)營銷是一個組合： 產(chǎn)品向目標客戶提供的產(chǎn)品或服務(wù) 價格客戶為獲得產(chǎn)品與服務(wù)必須支 付的金額 通路使產(chǎn)品或服務(wù)達到目標客戶手 中進行所有活動 推廣如何傳遞信息，說服目標客戶 購買產(chǎn)品或服務(wù)的活動一、產(chǎn)品： .照片 .服務(wù) 復(fù)制 .照片： 創(chuàng)新 滿意 .服務(wù)： 驚喜 感動 二價格：三類客戶的體現(xiàn) 低端：低價，服務(wù)項目多 中端：注重規(guī)模，專業(yè)，品質(zhì) 高端：尊榮，人性化，附加值 過程（視覺、聽覺）感覺三 、通路 .

13、店面 .秀場 .網(wǎng)絡(luò) .感恩會 四 、推廣 .廣告 .公關(guān) .門市 .網(wǎng)絡(luò)人員公關(guān)營銷 好處： .樹立企業(yè)知名度（橫向） .建立企業(yè)美譽度（縱向） .大大降低促銷成本 .滲透力強 .親和力強 .直接打動消費者影樓常用工具： 1.新聞公關(guān) 2.報紙軟文 3.電視專題 4.贊助公關(guān) 5.文化公關(guān)四、財務(wù)管控模式突圍 據(jù)初步統(tǒng)計，目前婚紗攝影行業(yè) 50%以上沒有財務(wù)，有財務(wù)的60% 以上都不專業(yè)，老板80%以上不會 看財務(wù)報表，90%以上沒有專業(yè)學(xué) 習過財務(wù)。財務(wù)管控不利會出現(xiàn)： 成本上升 銷售損失 沒有現(xiàn)金流 投資回報率低 經(jīng)營風險上升婚紗財務(wù)管控五大關(guān)鍵1.預(yù)算管控2.現(xiàn)金管控3.應(yīng)收款管控4.成本管控5.企業(yè)的內(nèi)部審計1.預(yù)算管控.下達：企業(yè)期望業(yè)績目標.制定：制定經(jīng)營預(yù)算.匯總：把所有部門計劃匯總起來.批準：錢不是老板和財務(wù)花出的，是通 過通各部門花的.考核：各部門，各項目逐一核對.匯報就核對：把各部門財務(wù)管理問題進行 匯報，找出原因4.成本控制（領(lǐng)導(dǎo)人以身作則）管控成本九大方法：訓(xùn)練砍價高手訓(xùn)練砍價高手設(shè)立全員節(jié)約獎設(shè)立全員節(jié)約獎設(shè)置底線設(shè)置底線對浪費嚴重者開除警示對浪費嚴重者開除警