物業(yè)公司工程部及崗位職責(zé)

1、物業(yè)工程部崗位職責(zé) （一）1、負(fù)責(zé)機(jī)電安裝、維修工程的日常維護(hù)工作，確保管理區(qū)域的 供水、供電、設(shè)備運(yùn)行正常。2、貫徹執(zhí)行公司制定的規(guī)章制度，確保機(jī)電設(shè)施、設(shè)備處于安 全、良好的運(yùn)行狀態(tài)。3、對(duì)設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行、維修和保養(yǎng)工作進(jìn)行定期和不定期檢 查，保證設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)行。4、根據(jù)崗位要求以及自身能力， 對(duì)負(fù)責(zé)片區(qū)的設(shè)備運(yùn)行、 維修、 保養(yǎng)工作進(jìn)行實(shí)際操作。5、巡檢消防栓、消防水管、給排水主管道、管道配件、樓道、 天臺(tái)系統(tǒng)，并做記錄。6、巡檢強(qiáng)弱電設(shè)備、線路、公共天線、集中監(jiān)控系統(tǒng)及水池水 位控制線路等。7、對(duì)工程部技工的工作情況記錄進(jìn)行匯總，發(fā)現(xiàn)故障的立即向 值班工程師匯報(bào)并及時(shí)處理。8、

2、負(fù)責(zé)公共設(shè)施設(shè)備及水、電維修，并對(duì)維修工作質(zhì)量進(jìn)行跟 蹤。9、嚴(yán)格遵守安全技術(shù)操作規(guī)程并按有關(guān)制度辦事。10、按照公司節(jié)水節(jié)電的規(guī)定， 做好節(jié)水節(jié)電的工作，并提出可 行性建議。每月對(duì)公共用水、用電量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，如有異常，進(jìn)行分析 并進(jìn)行解決。11、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。物業(yè)工程部崗位職責(zé) （二）1、在公司總經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所屬轄區(qū)的全面工作，對(duì)公司 總經(jīng)理負(fù)責(zé) ;2、負(fù)責(zé)轄區(qū)設(shè)施設(shè)備、計(jì)量器具管理 ;3、負(fù)責(zé)房屋及配套設(shè)施的維護(hù)工作 ;4、負(fù)責(zé)接管驗(yàn)收期間工程遺留問(wèn)題的收集和反饋 ;5、經(jīng)常巡視管理處內(nèi)外各場(chǎng)所情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn) 問(wèn)題，積極解決問(wèn)題 ;6、負(fù)責(zé)制

3、訂所轄區(qū)域全年維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，物業(yè)管理合同、管理 方案及中心工作計(jì)劃 ;7、協(xié)助辦公室做好管理處員工的招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作8、協(xié)助辦公室進(jìn)行管理小區(qū)的籌備、檔案資料和文件起草，處 理接受業(yè)主的投訴及跟蹤處理，并做好處理結(jié)果和存檔 ;9、協(xié)助辦公室實(shí)施制度考評(píng)，如發(fā)生重大問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)10、對(duì)管轄范圍內(nèi)的房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備、外墻外觀、清潔衛(wèi) 生、綠化、治安、交通、消防等管理項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)， 監(jiān)督、監(jiān)管11、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理小區(qū)全年維修、 養(yǎng)護(hù)計(jì)劃 ;物業(yè)管理合同、 管理方案以及總結(jié)當(dāng)月工作、制定下月工作計(jì)劃 ;12、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。物業(yè)工程部的職責(zé)：

4、1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的接管驗(yàn)收工作。 接收設(shè)施設(shè)備技術(shù)資料， 分系統(tǒng)按照?qǐng)D紙和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)逐一進(jìn)行檢驗(yàn)驗(yàn)證和接管， 并向開(kāi)發(fā)建設(shè) 單位及時(shí)提出整改意見(jiàn)、 建議。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督促開(kāi)發(fā)建設(shè)單位 進(jìn)行整改。2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)土建、電力、通訊、電梯、暖氣、生活熱水、給排 水、保安、消防系統(tǒng)的運(yùn)行管理和維修、維護(hù)保養(yǎng)。（1）負(fù)責(zé)提出各系統(tǒng)的設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃， 并按月組織落實(shí) 實(shí)施。（2）負(fù)責(zé)公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施的巡視檢查和日常維護(hù)保養(yǎng)， 以及接 受公司其他部門(mén)和客戶(hù)的報(bào)修， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)、 處理和解決公共設(shè)備設(shè)施 存在的問(wèn)題，排除故障、消除隱患。（3）負(fù)責(zé)高低壓配電室、熱力站、空調(diào)機(jī)房、水泵房的運(yùn)行管理 工作

5、。（4）負(fù)責(zé)對(duì)電梯維保單位的維修保養(yǎng)質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤和 監(jiān)督管理，每月對(duì)電梯進(jìn)行巡視檢查。（5）負(fù)責(zé)對(duì)共用設(shè)施進(jìn)行巡視檢查和維修保養(yǎng)。3、外部委托工程的監(jiān)管工作。（1）在保修期內(nèi)， 及時(shí)聯(lián)系和督促維保單位對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修 和維護(hù)。（2）對(duì)委托維修、改造等工程項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督和驗(yàn)收，以保證工程 質(zhì)量。4、負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的節(jié)能降耗工作。 提出各種節(jié)能降耗方案及 措施，公司批準(zhǔn)后，組織落實(shí)實(shí)施。在保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，力圖節(jié)約能源消耗5、對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備提出完善、整改方案一、工程部經(jīng)理崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)部門(mén)財(cái)務(wù)預(yù)算及各類(lèi)物品采購(gòu)計(jì)劃的編制；2、監(jiān)督、考核本部門(mén)的工程技術(shù)人員和各物業(yè)管理服務(wù)中心的技

6、術(shù)人員的技術(shù)水平，提出可選用建議；3、負(fù)責(zé)編制各種設(shè)備、設(shè)施的維修保養(yǎng)計(jì)劃并組織實(shí)施；4、負(fù)責(zé)各類(lèi)檢驗(yàn)設(shè)備的管理；5、協(xié)助參與設(shè)施設(shè)備的采購(gòu)評(píng)審工作；6、保障各類(lèi)設(shè)施的完好與動(dòng)力設(shè)備的安全運(yùn)轉(zhuǎn)， 確保各小區(qū)正常需要；7 、協(xié)調(diào)溝通與聯(lián)系部門(mén)的關(guān)系，并保持良好的合作關(guān)系；8、完成上級(jí)安排的其他工作。二、工程部副經(jīng)理崗位職責(zé)：1、協(xié)助工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)編制各種設(shè)備、 設(shè)施的維修保養(yǎng)計(jì)劃并組 織實(shí)施；2、協(xié)助工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)各類(lèi)檢驗(yàn)設(shè)備的管理；3、協(xié)助參與設(shè)施設(shè)備的采購(gòu)評(píng)審工作；4、協(xié)助工程部經(jīng)理保障各類(lèi)設(shè)施的完好與動(dòng)力設(shè)備的安全運(yùn)轉(zhuǎn)，確保各區(qū)域正常需要；5、協(xié)助工程部經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通與聯(lián)系部門(mén)的關(guān)系， 并保

7、持良好的合 作關(guān)系；6、完成上級(jí)安排的其他工作。三、工程維修組主任崗位職責(zé)：1、工程部負(fù)責(zé)人是保證設(shè)備正常運(yùn)行的總負(fù)責(zé)人， 負(fù)責(zé)工程部的 組織、管理工作，并負(fù)責(zé)編制所管設(shè)備的保養(yǎng)、維修計(jì)劃、操作規(guī)程 及有關(guān)技術(shù)資料和圖紙。2、在服務(wù)中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下，擬定有關(guān)設(shè)備管理、操作、維修等 方面的規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行。3、負(fù)責(zé)組織設(shè)備的使用、維護(hù)、改造直至報(bào)廢的整個(gè)使用過(guò)程的 管理工作，使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。4、負(fù)責(zé)檢查所管設(shè)備的使用、維護(hù)和保養(yǎng)情況，并解決有關(guān)技術(shù) 問(wèn)題，以保證設(shè)備處于良好的技術(shù)狀態(tài)。5、負(fù)責(zé)制定所管系統(tǒng)的運(yùn)行記錄，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格遵守崗位 責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，保證設(shè)備的正

8、常運(yùn)行。6、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備事故的調(diào)查、分析，提出處理意見(jiàn)并組織實(shí)施，防 止同類(lèi)事故的再次發(fā)生。7、負(fù)責(zé)制定所管設(shè)備的更新、改造計(jì)劃，以完善原設(shè)計(jì)和施工遺 留的缺陷，并負(fù)責(zé)工程監(jiān)督，以達(dá)到“安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理”的 目標(biāo)。8、在“安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、合理”的前提下，及時(shí)供給各設(shè)備所 需的能源（水、電等） ，做好節(jié)約能源工作。9、組織、收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料，做好設(shè)備的技術(shù)管 理工作。10、組織編制各種設(shè)備的保養(yǎng)、檢修計(jì)劃，并進(jìn)行預(yù)算，經(jīng)服務(wù) 中心主任批準(zhǔn)后，組織人員實(shí)施。11、組織人力、物力，及時(shí)完成物業(yè)使用人提出的報(bào)修申請(qǐng)。12、組織員工開(kāi)展技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)， 不斷提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。13、

9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。四、運(yùn)行組主任崗位職責(zé)：1、熟練掌握機(jī)械設(shè)備的性能，制定保養(yǎng)計(jì)劃，指導(dǎo)下級(jí)檢修，確 保設(shè)備正常。2、了解游樂(lè)健身設(shè)備的性能， 指導(dǎo)下級(jí)正確操作， 杜絕事故發(fā)生。3、指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核各小區(qū)的技術(shù)人員的崗位技能，確保設(shè)備的 使用年限。4、服從分配，完成經(jīng)理交辦的其它工作。五、裝修監(jiān)管組主任崗位職責(zé)：1、掌握?qǐng)@區(qū)內(nèi)裝修具體數(shù)字及施工進(jìn)度。2、了解園區(qū)內(nèi)樓宇分布情況及房屋基本結(jié)構(gòu)，室內(nèi)管（線）路基 本走向。3、嚴(yán)格控制施工現(xiàn)場(chǎng)及施工人員的證件佩載、使用，對(duì)其違章行為嚴(yán)肅處理4、控制施工時(shí)間，主要是規(guī)定時(shí)間外電動(dòng)工具使用及大噪聲施工。5、在巡視過(guò)程中應(yīng)注意：1）、主體結(jié)構(gòu)及防

10、水層是否被破壞，并提醒及時(shí)恢復(fù)。3）、檢查各管道處是否預(yù)留檢查口。6、對(duì)建筑垃圾要及時(shí)清查 ,控制垃圾清運(yùn)時(shí)間。8、認(rèn)真完成好上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù) ,不得說(shuō)說(shuō)講講 ,更不得當(dāng)面撞9、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)定及有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí) ,提高自身素質(zhì)。10、熱愛(ài)本職工作 ,勤于思考 ,為做好工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。11、注意儀容 ,儀表 ,樹(shù)立良好形象。六、前期介入工程組長(zhǎng)職責(zé)：1、監(jiān)督、考核本部門(mén)的工程技術(shù)人員對(duì)接管的房屋進(jìn)行工程質(zhì)量檢查，并從物業(yè)管理的角度向建設(shè)單位提出整改建議；2、督導(dǎo)并收集、整理接管區(qū)域的各種設(shè)備、設(shè)施及房屋圖紙；3、編制裝修管理規(guī)定、裝修管理協(xié)議等規(guī)章制度；4、協(xié)調(diào)溝通與聯(lián)系部門(mén)的關(guān)系，并保持良好

11、的合作關(guān)系；5、完成上級(jí)安排的其他工作。七、水電工程師崗位職責(zé)：1、確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運(yùn)行是工程師 （主管）的首要任務(wù)，工程師（主管） 對(duì)下屬人員和系統(tǒng)設(shè)備負(fù)有全面的管理責(zé)任，要求每天必須做好以下各項(xiàng)管理工作：2、檢查系統(tǒng)主要設(shè)備運(yùn)行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即組織處理。3、檢查系統(tǒng)運(yùn)行狀況發(fā)現(xiàn)設(shè)備操作誤差，立即糾正；4、檢查下屬崗位紀(jì)律，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正；5、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)工程施工，控制工程質(zhì)量與進(jìn)度；6、實(shí)地檢查工程施工，控制工程質(zhì)量與進(jìn)度；7、實(shí)地檢查下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率， 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及 時(shí)采取糾正措施；8、設(shè)備發(fā)生故障，立刻組織檢修，發(fā)現(xiàn)隱患，立刻組織處理，做 好技術(shù)把關(guān)工作

12、， 保證系統(tǒng)設(shè)備經(jīng)常處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)； 當(dāng)設(shè)備發(fā) 生故障或影響正常大樓運(yùn)作時(shí)， 迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)組織處理， 并盡快提交 事故報(bào)告予管理層；八、強(qiáng)弱電工程師崗位職責(zé)：1、精通高、低壓配電設(shè)備的組合、電流、電壓，如何確保配電設(shè) 備的正常運(yùn)行，確保業(yè)主家用電器不受侵害。2、按照工作規(guī)范和程序， 督導(dǎo)小區(qū)領(lǐng)班和技術(shù)人員的工作、 培訓(xùn)。 定期考核技術(shù)人員的崗位技能。3、正確指導(dǎo)下級(jí)，確保電器、電機(jī)設(shè)備的安全與衛(wèi)生，控制各類(lèi) 成本。4、正確指導(dǎo)下級(jí)對(duì)電器、電機(jī)設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。5、指導(dǎo)下級(jí)如何節(jié)省電，減少成本費(fèi)用。6、熟悉光纜、電纜進(jìn)入?yún)^(qū)域。7、熟悉綜合布線，對(duì)電視接收糸統(tǒng)、電腦系統(tǒng)、電話(huà)系統(tǒng)、消防 煙感

13、系統(tǒng)要了如指掌。8、正確指導(dǎo)下級(jí)掌握各系統(tǒng)、維護(hù)保養(yǎng)好各系統(tǒng)，確保業(yè)主的使 用。9、掌握易發(fā)故障環(huán)節(jié)，指導(dǎo)、培訓(xùn)、定期考核技術(shù)人員的崗位技 能。10、服從分配，完成經(jīng)理交辦的其它工作。九、裝修監(jiān)管主管崗位職責(zé)：1、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作， 掌握公司各服務(wù)中心裝修具體數(shù)字 及施工進(jìn)度。2、了解各服務(wù)中心樓宇分布情況及房屋基本結(jié)構(gòu)，室內(nèi)管（線） 路基本走向。3、嚴(yán)格控制施工現(xiàn)場(chǎng)及施工人員的證件佩載、使用，對(duì)其違章行 為嚴(yán)肅處理。4、控制施工時(shí)間，主要是規(guī)定時(shí)間外電動(dòng)工具使用及大噪聲施工。5、對(duì)建筑垃圾要及時(shí)清查 ,控制垃圾清運(yùn)時(shí)間。6、認(rèn)真完成好上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù) ,不得說(shuō)說(shuō)講講 ,更不得當(dāng)面撞7、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)定及有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí) ,提高自身素質(zhì)。8、熱愛(ài)本職工作 ,勤于思考 ,為做好工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。9、注意儀容 ,儀表 ,樹(shù)立良好形象。十、資料管理員崗位職責(zé)：1、熟悉檔案法等與工程項(xiàng)目相關(guān)的法律、法規(guī)及政策， 熟悉工程檔案工作流程，具有較強(qiáng)的保密意識(shí)及服務(wù)意識(shí)；2、對(duì)公司物業(yè)管理項(xiàng)目前期形成的、具有保存價(jià)值的文字資 料、圖象等進(jìn)行