關(guān)于商場的進(jìn)駐方案

1、關(guān)于天鷹特衛(wèi)進(jìn)駐*商場方案前 言 承蒙*公司以及*領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我公司的信任，由我公司接管*項(xiàng)目進(jìn)行管理，在深感十分榮幸的同時(shí)，也非常清楚的知道，對(duì)*項(xiàng)目管理責(zé)任相當(dāng)重大。特此為了達(dá)到貴公司與我公司商定的管理目標(biāo)，根據(jù)對(duì)*項(xiàng)目的了解，我公司擬采取以下方案進(jìn)行工作開展。一：項(xiàng)目簡介：某某項(xiàng)目在*年*月由*開發(fā)商建設(shè)而成，坐落于*地段。地理位置優(yōu)越、環(huán)境優(yōu)雅、交通方便快捷。占地面積為：*畝，建設(shè)面積*平方。是中國蘇州地區(qū)具有一定影響力的*建筑，根據(jù)設(shè)計(jì)要求和對(duì)項(xiàng)目目前狀況的了解，*商場，一樓為*，二樓為*，三樓為*，四樓為*。二：成立交接領(lǐng)導(dǎo)小組：為了順利對(duì)*進(jìn)行交接，根據(jù)貴公司與我公司協(xié)商決定，由*領(lǐng)導(dǎo)

2、帶頭成立，現(xiàn)場監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組。成員有*，* *，雙方領(lǐng)導(dǎo)成員?，F(xiàn)場監(jiān)督及負(fù)責(zé)雙方按照約定事項(xiàng)進(jìn)行逐項(xiàng)交接。三：交接時(shí)間安排： 1：原*保安隊(duì)于20*年*月*日前將所需移交的物品進(jìn)行整理和清點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)好相關(guān)設(shè)備清單和相關(guān)資料。 2：于20*年*月*日前上交現(xiàn)場監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組*成員，然后由*成員根據(jù)最初登記的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行核實(shí)和確認(rèn)。 3：經(jīng)核實(shí)和確認(rèn)后的相關(guān)資料和物品，形成文檔和數(shù)據(jù)，一式三份。交接時(shí)進(jìn)行逐項(xiàng)清點(diǎn)和核對(duì)確認(rèn)。確認(rèn)無誤后由雙方簽字。4：交接簽字之后，原*保安隊(duì)可以撤出，由我公司進(jìn)行接管，在交接過程中，我公司保證，維護(hù)好*商場的正常秩序。5：如交接現(xiàn)場出現(xiàn)突發(fā)情況和雙方爭議事項(xiàng)，由*現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)

3、小組進(jìn)行協(xié)調(diào)。四：辦公室相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人員，*負(fù)責(zé)全面跟蹤接管事項(xiàng)。*負(fù)責(zé)逐項(xiàng)登記和清點(diǎn)物品，*負(fù)責(zé)安全保障及人員安排接管。五：我司擬安排保安配置：1：工作時(shí)間安排：采用做三班輪流制，每班每天工作8小時(shí)。2：東、西大門每天每班各安排2人（主要負(fù)責(zé)外來人員詢問登記和內(nèi)部人員進(jìn)出的監(jiān)督），其他大門安排各一人，巡邏一名（負(fù)責(zé)裝修檢查和頂班），停車場值班員一名，領(lǐng)班一名。隊(duì)長一名。 3：服務(wù)總?cè)藬?shù)為*名。現(xiàn)場經(jīng)理六：我司擬進(jìn)駐的保安隊(duì)組織架構(gòu)設(shè)置保安隊(duì)長公司督察員早班班長夜班班長中班班長停車場保安巡邏崗保安側(cè)門口保安西門口保安東門口保安七：各崗位職責(zé)：（簡略）八： 保安服務(wù)基本要求1. 維持轄區(qū)內(nèi)各企業(yè)單位

4、的正常辦公和經(jīng)營秩序；2. 按要求對(duì)外來的出入人員進(jìn)行詢問登記和檢查，降低無關(guān)人員的進(jìn)出機(jī)率。3. 按要求對(duì)進(jìn)出物資進(jìn)行檢查，以提高各企業(yè)和單位的財(cái)產(chǎn)安全。4. 對(duì)車輛進(jìn)出進(jìn)行管理，以確保有序的交通秩序。出入安全。5. 對(duì)單位的消防設(shè)施進(jìn)行日常監(jiān)管，有情況及時(shí)處理，確保消防設(shè)施的正常。6. 對(duì)單位的安防設(shè)施進(jìn)行監(jiān)管，及時(shí)處理問題，提高安全和技防水平。7. 加大巡邏，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告與處理，排除不安全因素。8. 做好各種應(yīng)急預(yù)案，有序的應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件。9、辦公區(qū)：主要指辦公區(qū)及辦公區(qū)的連接通道和設(shè)施設(shè)備。10、公共區(qū)域和設(shè)施：主要是各種共用的設(shè)施和區(qū)域，如大門、通道、廣場等等11、 車場區(qū)

5、：主要指停車場所。12、 外圍區(qū)：主要是指*商場周圍相關(guān)的區(qū)域。十：我司擬采取的人員培訓(xùn)方式。一、崗前培訓(xùn) 新錄用的保安員上崗前，必須接受公安局“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”和持證上崗崗前培訓(xùn)。 (一)、目的要求1、樹立保安職業(yè)意識(shí)和從業(yè)熱情； 2、明確保安員的職責(zé)與任務(wù)； 3、掌握“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的基本知識(shí)。（二）內(nèi)容 1、公司基本知識(shí)，公司的現(xiàn)狀與未來展望； 2、安全保安服務(wù)的規(guī)章制度和與有關(guān)的政策、法規(guī)； 3、保安員的職責(zé)、紀(jì)律、禮儀及獎(jiǎng)懲制度等；4、安全保安服務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，包括滅火器的基本使用方法、緊急集合的一般常識(shí)； 5、國家規(guī)定的法律、法規(guī)，其他有關(guān)知識(shí)。二、在崗培訓(xùn)為繼續(xù)提高保安員的履職能力，更好地掌

6、握本職工作所需要的基本知識(shí)、技能方法，滿足本崗位保安工作任務(wù)的需要，應(yīng)組織保安員進(jìn)行“合格”或“稱職”的經(jīng)常性培訓(xùn)與考核，內(nèi)容包括： （一）保安基礎(chǔ)知識(shí)； （二）各類突發(fā)事件的處理原則和方法；（三）隊(duì)列、體能、消防、車輛指揮手勢(shì)、擒拿格斗、防衛(wèi)術(shù)等； （四）與本職工作相關(guān)的法律、法規(guī)；（五）崗位專業(yè)知識(shí)；訓(xùn)練規(guī)定一：目的培養(yǎng)一支愛崗敬業(yè)、訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)勤文明的保安員隊(duì)伍。二：要求1、 每周二、四（周三、五）為訓(xùn)練日，每半月一次思想教育或業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)（培訓(xùn)），每次訓(xùn)練、學(xué)習(xí)時(shí)間不少于二小時(shí) 2、各項(xiàng)目要嚴(yán)格考勤制度，認(rèn)真做好考勤記錄。3、擒拿格斗訓(xùn)練一律著迷彩服（迷彩汗衫），訓(xùn)練鞋；隊(duì)列

7、訓(xùn)練著保安制服，黑皮鞋或著迷彩服，戴迷彩帽，穿迷彩鞋。4、 嚴(yán)格要求，嚴(yán)格訓(xùn)練。做到人員、時(shí)間、內(nèi)容、效果“四落實(shí)”。三：內(nèi)容政治思想，消防安全知識(shí)，體能、拳術(shù)、隊(duì)列、車輛指揮動(dòng)作等。四：考核1、 新到職保安員必須進(jìn)行半個(gè)月隊(duì)列訓(xùn)練和禮儀、禮節(jié)等基礎(chǔ)培訓(xùn)，由項(xiàng)目對(duì)其進(jìn)行單兵考核，不合格者半月內(nèi)安排一次補(bǔ)考，再不合格者予以辭退。2、 培訓(xùn)部不定期到各項(xiàng)目抽查，每季度組織一次小教員集訓(xùn)，并視情況組織會(huì)操。 3、每季度進(jìn)行一次綜合性考核。4、考核成績6080（不含）分為及格，80（含）90（不含）分以下為良好，90（含）分以上為優(yōu)秀，考核不及格者給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，再不及格者予以辭退。培訓(xùn)方式保安人員

8、綜合素質(zhì)參差不齊，針對(duì)人員組成的特性，結(jié)合以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，我公司在人員培訓(xùn)上主要采取以下幾種方式：集中培訓(xùn)方式；日常培訓(xùn)由各駐勤單位班隊(duì)長組織，半月及一個(gè)月、季培訓(xùn)由公司培訓(xùn)部統(tǒng)一組織安排。公司培訓(xùn)對(duì)象主要是從班隊(duì)長抓起，每月定期組織班隊(duì)長到公司進(jìn)行業(yè)務(wù)技能和理論培訓(xùn)，提高基層管理人員的綜合素質(zhì)，不斷提高班隊(duì)長的管理和組織能力，集中培訓(xùn)公司要求各班組嚴(yán)格按照公司培訓(xùn)制度做好各項(xiàng)培訓(xùn)記錄工作，杜絕走形式、走過場，使每次培訓(xùn)都能達(dá)到公司的培訓(xùn)目的和計(jì)劃。分散培訓(xùn)；此項(xiàng)培訓(xùn)主要為了將新老隊(duì)員定期分開培訓(xùn)，目的能使新隊(duì)員盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，同時(shí)在原基礎(chǔ)上增加老隊(duì)員的培訓(xùn)內(nèi)容，如各類案例

9、的分析和事件處理技巧等，分開的目的是為了避免長時(shí)間將新老隊(duì)員參與一起培訓(xùn)使新隊(duì)員跟不上、老隊(duì)員不耐煩。另外，在以上兩項(xiàng)培訓(xùn)方式的基礎(chǔ)上，增加一些活潑可行的培訓(xùn)方式，避免隊(duì)員對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生厭倦感，如提問式、座談式、觀看一些服務(wù)技巧錄像等。軍事訓(xùn)練：保安工作具有一定的特殊性，每一名保安員都肩負(fù)著保衛(wèi)單位內(nèi)部安全的責(zé)任和義務(wù)，因此，對(duì)于保安員的體能及軍事訓(xùn)練必須常抓不懈。對(duì)于保安員軍事訓(xùn)練我公司主要采用單兵訓(xùn)練和班組訓(xùn)練。單兵訓(xùn)練：保安員在駐勤單位日常單兵訓(xùn)練主要由班隊(duì)長（或小教員）組織，培訓(xùn)內(nèi)容主要從基本隊(duì)列開始，糾正隊(duì)員形體，同時(shí)加入體能訓(xùn)練，如俯臥撐、仰臥起坐、跑步、爬樓等；班組訓(xùn)練：主要是體現(xiàn)保安隊(duì)伍的整體軍容、軍貌，此項(xiàng)培訓(xùn)在小教員的組織下進(jìn)行，培訓(xùn)