中小型企業(yè)資源短缺公關(guān)部如何實(shí)現(xiàn)價(jià)值？

1、Word文檔中小型企業(yè)資源短缺，公關(guān)部如何實(shí)現(xiàn)價(jià)值？ 對(duì)于小公司來(lái)說(shuō)，從制定方案到實(shí)現(xiàn)方案的過(guò)程中，總會(huì)消失各種“硬件資質(zhì)”的短缺，從而使得公關(guān)在許多時(shí)候并沒(méi)有發(fā)揮出應(yīng)有的功效。因此，在企業(yè)資源短缺的狀態(tài)下，公關(guān)該如何最大化實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值？ 馬說(shuō)中“是馬也，雖有千里之能，食不飽，力不足，才美不外見(jiàn)，且欲與常馬等不行得，安求其能千里也？”之言，故而才有“千里馬常有，而伯樂(lè)不常有”之感慨。公關(guān)之于中小企業(yè)而言，較之外形，相去無(wú)幾。然馬不能言，公關(guān)卻可明也。 其意思是千里馬由于物資的匱乏，從而導(dǎo)致自己的才能不被發(fā)覺(jué)，最終表現(xiàn)出來(lái)的狀態(tài)與正常的馬相比較，尚不能賽過(guò)，又怎么能讓人發(fā)覺(jué)它的千里之能呢？中小

2、型企業(yè)所面臨的狀況，于此較為類似。由于各項(xiàng)資源的短缺，公關(guān)想要表達(dá)自己的存在感，尚不行得，更不用說(shuō)讓它發(fā)揮明確的價(jià)值了。但千里馬與公關(guān)同樣也存在不同之處，那就是千里馬不行言語(yǔ)，但公關(guān)人卻可以明確的相關(guān)人員表達(dá)自己的境況，尋求“變通”之道。 這種由于企業(yè)自身的“硬件條件”不足的緣由，從而導(dǎo)致后續(xù)各項(xiàng)公關(guān)項(xiàng)目效果不如人意的狀況常有發(fā)生，并且已然成為一種常態(tài)。在許多中小型企業(yè)眼里，公關(guān)部門更多屬于可有可無(wú)的姿勢(shì)，相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人也覺(jué)得他們并沒(méi)有什么實(shí)際的用處，對(duì)于企業(yè)的進(jìn)展，供應(yīng)不了任何太多實(shí)質(zhì)性的關(guān)心。 在這種狀態(tài)下，企業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō)不定還會(huì)得出兩種結(jié)論公關(guān)之于企業(yè)，尚未大用；公關(guān)部之人，尷尬大用。其意

3、思就是，造成這種局面的緣由就是兩個(gè)，公關(guān)部對(duì)于企業(yè)沒(méi)有太大的用處和公關(guān)部的人沒(méi)有什么力量。 但隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，公關(guān)對(duì)于企業(yè)進(jìn)展的重量已經(jīng)水漲船高，從而在這些負(fù)責(zé)人眼里，產(chǎn)生如今這種局面的緣由就是后者。（在這里，筆者可以很明確的說(shuō)這個(gè)推論規(guī)律嚴(yán)謹(jǐn)，但仍是公關(guān)人背的一口“大鍋”） 老板產(chǎn)生這種想法，其實(shí)也無(wú)可厚非，并非全部人都能夠從自身找出問(wèn)題失敗的緣由。 人不行，好辦，換人即可。假如問(wèn)題消失在企業(yè)內(nèi)部，換人之法自然是行不通的。本著為企業(yè)解決問(wèn)題的初衷，分析癥結(jié)，找出緣由，才是解決問(wèn)題之根本。那消失在企業(yè)自身的問(wèn)題，又有哪些呢？ 一、中小型企業(yè)的“通病”分析 在市場(chǎng)中，中小型企業(yè)或許身份地位不

4、佳。但假如將鏡頭調(diào)整到他們身上的時(shí)候，你會(huì)發(fā)覺(jué)，這些企業(yè)并不會(huì)認(rèn)為自己身處行業(yè)“末游”甚至“中下游”。究竟，心有猛虎者，細(xì)嗅薔薇。 拋開(kāi)這些老板的“凌云壯志”、“豪氣云天”不談，著眼于之際，我們自己剖析一下，存在于他們企業(yè)之上“癥結(jié)”所在。 1、企業(yè)資源的短缺人力、財(cái)力與人脈 在根本的資源方向，中小型企業(yè)與大企業(yè)之間的鴻溝，是肉眼可見(jiàn)的。其中由于彼此間資源的差距，從而研發(fā)的公關(guān)效果差異，同樣肉眼可見(jiàn)（可能老板自己看不見(jiàn)）。 資源當(dāng)然不僅是我們通常意義上的資金、或者說(shuō)是錢，其實(shí)資源包含的內(nèi)容還包括人力與企業(yè)關(guān)系，這些都屬于資源的一種。舉個(gè)常見(jiàn)的例子，對(duì)于同一個(gè)項(xiàng)目，假如兩個(gè)企業(yè)各項(xiàng)資質(zhì)都相像的狀

5、況下，對(duì)同一個(gè)項(xiàng)目，進(jìn)行投標(biāo)。一家與項(xiàng)目管理企業(yè)有過(guò)合作關(guān)系，并表現(xiàn)很好；另外一家卻是新企業(yè)，純“素人”。此刻，兩家誰(shuí)更簡(jiǎn)單中標(biāo)，或許也較為明顯。 但在實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)中，兩家企業(yè)之間的差距，許多時(shí)候并不是像上述案例中列舉的“掌握變量”那樣簡(jiǎn)潔純粹，各項(xiàng)指標(biāo)的差距以及人脈力氣的放大，都是赤裸裸的現(xiàn)實(shí)。 因此，在資源上，中小型企業(yè)所面臨的的問(wèn)題就是重視程度及資金缺乏引發(fā)的人力缺陷；企業(yè)本身固有的癥結(jié)財(cái)力不足；及行業(yè)地位狀況所引發(fā)的人脈質(zhì)量不足等三種狀況。 同樣的事情，大企業(yè)或許是一個(gè)部門十幾個(gè)人一起討論、策劃某個(gè)項(xiàng)目，而我們是一到兩人；同樣的事情，大企業(yè)是十幾個(gè)人以及勾畫活動(dòng)細(xì)節(jié)，而我們是一到兩人；同樣

6、的事情，大企業(yè)是十幾個(gè)人一起美化內(nèi)容輸出，而我們是一到兩人。同樣的事情，在這樣的人力差距下，想要項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)同樣的效果，只能說(shuō)“天還沒(méi)亮，連續(xù)睡吧”。 無(wú)論一個(gè)人的力量多么優(yōu)秀，他的精力都是有限的，對(duì)于一件“工種力量”繁雜的項(xiàng)目而言，幾乎不行能做到勇?tīng)?zhēng)上游，能實(shí)現(xiàn)不被市場(chǎng)所淘汰，已是萬(wàn)幸。 同理可得，在資金鏈不足的狀況下，同樣的內(nèi)容輸出，在后續(xù)推廣實(shí)施階段，同樣也會(huì)到處受到掣肘。資金不足，推廣平臺(tái)選擇便會(huì)受到限制；資金不足，推廣力度就會(huì)受到限制；資金不足，活動(dòng)本身的策劃也會(huì)受到限制。錢是個(gè)好東西，缺了它，哪里都會(huì)受到限制。 同樣，每一家企業(yè)都會(huì)擁有自己的人脈，人脈的積累許多時(shí)候，可能比企業(yè)本身還要

7、重要。多少大企業(yè)的高管，從其中推出，轉(zhuǎn)頭自己創(chuàng)業(yè)，混的風(fēng)水水起。這其中，人脈才是這些人最大的財(cái)寶。 資源屬于硬性缺陷，同樣也是需要時(shí)間積累的事物，因此，企業(yè)需要不斷提升自己的力量，積累自己的人脈，拉到更多的贊助，從而讓企業(yè)擺脫“貧困”的境況，品位一番“隨性而為”之感。 2、品牌影響力短缺 在如今的市場(chǎng)環(huán)境下，品牌所代表的內(nèi)容，已然不僅是企業(yè)或產(chǎn)品的名字了。它更代表著一種地位與身份。 在電商行業(yè)天貓、京東、蘇寧等電商品牌所代表的含義，無(wú)需多言；那些如愛(ài)逛街、愛(ài)購(gòu)物、愛(ài)庫(kù)存等中小型電商平臺(tái)，它們與前者之間的品牌影響力和群眾號(hào)召力，毫無(wú)可比性。 這些品牌的差距，不僅存在于電商行業(yè)，在各行各業(yè)，都已然

8、存在（貌似說(shuō)的是廢話）。這其中的差距，其實(shí)主要體現(xiàn)在品牌影響力上面。 品牌影響力換種說(shuō)法就是品牌號(hào)召力，對(duì)品牌受眾的號(hào)召，對(duì)行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的號(hào)召。對(duì)于中小型企業(yè)而言，他們的品牌幾乎沒(méi)有號(hào)召力可言。因此，具象表現(xiàn)出來(lái)的效果差距就是前者可以將“雙十一”定義成為全國(guó)購(gòu)物狂歡節(jié)；后者喊破喉嚨，也喊不到別人來(lái)參與自己“跳樓免費(fèi)贈(zèng)送”活動(dòng)。 人比人，許多時(shí)候都可以“氣死人”，這點(diǎn)無(wú)需懷疑。 關(guān)于品牌影響力的積累方式，筆者在其他文章中也發(fā)表過(guò)看法，但也僅作為參考。究竟，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，許多方法也會(huì)不斷的被淘汰與更新。并且，品牌影響力的積累，除非企業(yè)消失重大變故或搭上了政策或行業(yè)的“順風(fēng)車”，否則很難

9、實(shí)現(xiàn)快速提升（花大價(jià)錢“砸出”的影響力除外）。因此，這與上述“資源”短缺的性質(zhì)相像，同樣也是“長(zhǎng)線任務(wù)”。 3、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)公關(guān)的重視程度 聊完了實(shí)際的“硬件短缺”，接下來(lái)，筆者準(zhǔn)備聊一聊“軟件短缺”，或者說(shuō)給話題上一個(gè)“價(jià)值”。 其實(shí)許多時(shí)候，某種現(xiàn)象的消失，關(guān)鍵在于人們某件“事物”的看法，存在認(rèn)知上的差距。比猶如樣的500萬(wàn)，假如分別給在家鄉(xiāng)小縣城生活的一家一般家庭和大城市生活的有志青年，他們對(duì)于這500萬(wàn)的使用方式，確定會(huì)產(chǎn)生巨大的差距。前者可能會(huì)偏安一隅，在小鎮(zhèn)里過(guò)上幸福美滿的生活；后者可能借助著500萬(wàn)，制造更大的利益，當(dāng)然也會(huì)存在失敗的風(fēng)險(xiǎn)，但過(guò)程足夠精彩。人生軌跡不同，每個(gè)人的眼

10、界也會(huì)存在差距，具象表現(xiàn)出來(lái)的結(jié)果就是依據(jù)某件事情做出的選擇也會(huì)產(chǎn)生差距。人生就是由一個(gè)個(gè)選擇拼湊出來(lái)的。 公關(guān)很重要，但假如企業(yè)老板沒(méi)有品位過(guò)公關(guān)給他帶來(lái)的實(shí)際好處，那“公關(guān)很重要”只不過(guò)是停留在嘴上的一句口號(hào)而已。實(shí)踐，才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。 因此，對(duì)于中小型企業(yè)而言，它們除了資源與品牌影響力之外，它們更缺是“公關(guān)意識(shí)”。對(duì)于中小型企業(yè)而言，他們可以沒(méi)有響應(yīng)的公關(guān)部門，由于時(shí)下特地的公關(guān)公司有許多；但企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不行以沒(méi)有公關(guān)意識(shí)。由于他們的“眼界”與“意識(shí)”才是企業(yè)后續(xù)進(jìn)展的“將來(lái)”。 二、在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上體現(xiàn)公關(guān)的價(jià)值 短缺已然存在，企業(yè)經(jīng)營(yíng)還要連續(xù)。如何在現(xiàn)有的境況之中，找出破局之法，

11、才是關(guān)鍵。假如只是自怨自艾、嘆長(zhǎng)嘆短，這些文字不過(guò)是滿紙牢騷，沒(méi)有價(jià)值；文章如是，已然在中小型企業(yè)任職的公關(guān)人而言，亦是如此。 限制增多，對(duì)于公關(guān)人自身而言，假如能夠在重重限制中，讓公關(guān)在該企業(yè)里發(fā)光發(fā)熱，對(duì)于自己力量提升大有裨益。假如后續(xù)有機(jī)會(huì)接觸更大的“盤口”，也不會(huì)由于力量不足而被刷下來(lái)。 因此，在這些“通病”圍繞的中小企業(yè)中，公關(guān)該使用何種方法，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值呢？ 公關(guān)是對(duì)企業(yè)全局進(jìn)行調(diào)整的存在，因此公關(guān)快速實(shí)現(xiàn)價(jià)值，同樣也需要從企業(yè)自身動(dòng)身進(jìn)行破題。 1、熟悉自我，把握重點(diǎn) 這一階段其實(shí)就是“整理”階段，是企業(yè)自我整理的過(guò)程，也是讓公關(guān)部門更了解自己所就職企業(yè)的過(guò)程。 企業(yè)在不同的進(jìn)

12、展階段，最關(guān)鍵的影響因素，會(huì)時(shí)刻產(chǎn)生差異。比如對(duì)于進(jìn)展初期的企業(yè)，它們需要的是“收益”；但隨著企業(yè)漸漸壯大，它們會(huì)更重視“名”的部分。因此，此時(shí)利益，已經(jīng)不再是它們所需要擔(dān)憂的部分。 因此，面對(duì)資源“短缺”現(xiàn)狀的當(dāng)下，企業(yè)最需要是什么，公關(guān)人需要明確。并將這一“點(diǎn)”作為整個(gè)公關(guān)部門價(jià)值實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵點(diǎn)。 2、重點(diǎn)出擊，快速發(fā)光發(fā)熱 確認(rèn)重點(diǎn)之后，接下來(lái)就是埋頭干事業(yè)的階段。 資源再少，還是有的；人脈再緊缺，還是有的；品牌影響力再弱，還是有的。在“還是有的”的基礎(chǔ)上，公關(guān)部可以將這些“僅有”的資源進(jìn)行整合，然后重點(diǎn)突擊已然確定的“關(guān)鍵點(diǎn)”。 在資源的傾斜之下，可以讓原本緩慢產(chǎn)生的公關(guān)效果，快速成為現(xiàn)實(shí)。讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人看到自己部門的價(jià)值，從而衍生出下一階段。 3、完善體系，統(tǒng)籌全局 電商運(yùn)營(yíng)圈子中有一句話叫做做“你與大神之間，只有一個(gè)爆款的差距”，企業(yè)公關(guān)體系從開(kāi)頭到構(gòu)建，其實(shí)也在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人時(shí)候擁