網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷試題庫(kù)(六)

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷試題一一、選擇1 產(chǎn)品生命周期始于研究與開發(fā)環(huán)節(jié)，從進(jìn)入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)，一般分4個(gè)階 段。以下那個(gè)順序是正確的？A 成長(zhǎng)期、介紹期、成熟期、衰退期 B 衰退期、介紹期、成熟期、成長(zhǎng)期 C 衰退期、成長(zhǎng)期、介紹期、成熟期 D 介紹期、成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期2 根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論，營(yíng)銷市場(chǎng)由三要素組成。下列不屬于營(yíng)銷市場(chǎng)三要素 的是（ ）A 消費(fèi)主體 B 購(gòu)買力 C 購(gòu)買環(huán)境 D 購(gòu)買欲望3 （ ）是實(shí)施網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷中的兩個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)。A 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)禮儀 B 網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和虛擬市場(chǎng) C虛擬市場(chǎng)和網(wǎng)絡(luò)禮儀 D網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者4 目前國(guó)內(nèi)的商業(yè)Internet服務(wù)商基本有3種發(fā)展模式，提供純

2、粹的網(wǎng)上信息 的網(wǎng)站屬于（ ）。A IAP+ICP B ISP+ICP C ICP D ISP+IAP5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是 （ ）A營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)化 B利用Internet 等電子手段進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng) C 在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品 D 在網(wǎng)上宣傳本企業(yè)的產(chǎn)品6 建立一個(gè)虛擬的商店，在網(wǎng)上展示商品，進(jìn)行網(wǎng)上的促銷活動(dòng)。該類網(wǎng)站稱 為（ ）A 銷售服務(wù)性站點(diǎn) B 信息手冊(cè)性站點(diǎn) C 娛樂(lè)驅(qū)動(dòng)性站點(diǎn) D 在線銷售性站點(diǎn)7 一般來(lái)說(shuō)，在中介控制型營(yíng)銷策略中，中介方向（ ）收取一定的交易費(fèi)用。A 買方 B 賣方 C 買賣雙方 D 免費(fèi)8 Internet對(duì)企業(yè)營(yíng)銷影響最大的是對(duì)（ ）的影響。A 企業(yè)采購(gòu)渠道 B 企業(yè)營(yíng)銷渠

3、道 C 企業(yè)管理 D 企業(yè)運(yùn)輸渠道9 將凋查問(wèn)卷的HTML文件附加在一個(gè)或幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)的Web上，由瀏覽這些站 點(diǎn)的網(wǎng)上用戶在此Web上回答調(diào)查問(wèn)題的方法是（ ）。A 站點(diǎn)法 B 電子郵件法 C 隨機(jī)IP法 D 視訊會(huì)議法10 網(wǎng)上間接調(diào)查方法有（ ）。A 利用搜索引擎、訪問(wèn)相關(guān)網(wǎng)站和利用相關(guān)的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫(kù) B 利用搜索引擎、訪問(wèn)相關(guān)網(wǎng)站和實(shí)驗(yàn)法 C 利用搜索引擎、利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器收集資料和訪問(wèn)相關(guān)網(wǎng)站 D 利用搜索引擎、訪問(wèn)相關(guān)網(wǎng)站和利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器收集資料11 由于網(wǎng)絡(luò)信息更新及時(shí)、傳遞速度快，只要信息收集者及時(shí)發(fā)現(xiàn)信息，就可 以保證信息的（ ）。A 準(zhǔn)確性高 B 實(shí)效性強(qiáng) C 便于存儲(chǔ) D 方

4、便性12 （ ）類信息的采集、加工、整理、更新比較容易，花費(fèi)也較少，是較為 大眾化的信息。A 免費(fèi)商務(wù)信息 B 低費(fèi)用的信息 C 標(biāo)準(zhǔn)信息費(fèi)的信息 D 優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息13 使用密鑰將密文數(shù)據(jù)還原成明文數(shù)據(jù)，稱為（ ）。A 解碼 B 編譯 C 加密 D 解密14 常用的搜索方法有 （ ）A 分類目錄和按關(guān)鍵詞檢索 B 按關(guān)鍵詞和網(wǎng)站檢索 C 按關(guān)鍵詞和類目檢索 D 關(guān)鍵詞和相關(guān)網(wǎng)頁(yè)檢索15 邏輯操作符的優(yōu)先級(jí)不同，一般的優(yōu)先級(jí)為（ ） ，因而在組合使用邏 輯操作符時(shí)應(yīng)考慮他們的順序規(guī)則。A AND優(yōu)先NOT優(yōu)先OR B NOT優(yōu)先AND優(yōu)先OR C NOT優(yōu)先OR優(yōu)先AND D OR優(yōu)先NOT優(yōu)

5、先AND16 下面哪一項(xiàng)不符合網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷理論。（ ）A 營(yíng)銷的產(chǎn)品策略要以顧客為中心，企業(yè)輔助顧客設(shè)計(jì)和開發(fā)新產(chǎn)品，以滿足顧客的需求。 B 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品的策略應(yīng)是“生產(chǎn)和消費(fèi)的合成”的策略。 C 產(chǎn)品應(yīng)滿足顧客的需求，因而以核心利益或服務(wù)、有形產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品三個(gè)層次來(lái)滿足顧客不同層面的需要。 D 網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷的策略就是事先以消費(fèi)者為中心的傳播統(tǒng)一性和雙向溝通。17 下面哪一個(gè)關(guān)于網(wǎng)站命名的表述是錯(cuò)誤的（ ）。A 域名是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的地址體現(xiàn) B 域名相當(dāng)于在網(wǎng)上的一種企業(yè)商標(biāo) C 企業(yè)可以同時(shí)申請(qǐng)多個(gè)域名 D 網(wǎng)絡(luò)上可能存在兩個(gè)相同的域名18 通常網(wǎng)絡(luò)廣告是以 ( ，嵌在網(wǎng)頁(yè)中，用以表現(xiàn)廣告

6、內(nèi)容.A 圖象文件 B 數(shù)字文件 C 文字文件 D WEB19 下面關(guān)于旗幟廣告的發(fā)布論述不正確的是（ ）A 旗幟廣告的發(fā)布要注意頁(yè)面的選擇， First View是最受青睞的頁(yè)面位置。B 即使是一個(gè)很好的旗幟廣告，也要經(jīng)常更換圖片，不然會(huì)使點(diǎn)擊率下降。 C 具有一點(diǎn)知名度的站點(diǎn)，通常會(huì)與其他站點(diǎn)直接交換旗幟廣告。以更擴(kuò)大其站點(diǎn)的影響力。 D 小型站點(diǎn)或個(gè)人主頁(yè)通常通過(guò)廣告聯(lián)盟組織為中介，在廣告聯(lián)盟內(nèi)的組織成員中進(jìn)行旗幟廣告交換。20 商品從生產(chǎn)者向消費(fèi)者的轉(zhuǎn)移如商品的運(yùn)輸和保管，即商品的生產(chǎn)和消費(fèi)的 場(chǎng)所間隔和時(shí)間間隔則需要通過(guò)（ ）來(lái)進(jìn)行溝通。A 商流 B 物流 C 資金流 D 流通二、判

7、斷21 只有企業(yè)自己建立網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，才能擁有在自己的網(wǎng)絡(luò)商店。22 品牌是一種信譽(yù)。傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)名牌一定是網(wǎng)上的優(yōu)勢(shì)名牌。23 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的要求是及時(shí)、準(zhǔn)確、適度、經(jīng)濟(jì)。24 在問(wèn)卷的設(shè)計(jì)中應(yīng)越全面越好，可多獲得信息。25 網(wǎng)絡(luò)直銷使生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的直接交互溝通成為可能, 因而在電子商務(wù)環(huán)境下中間商將面臨消亡.26 在網(wǎng)絡(luò)商品直銷和網(wǎng)絡(luò)商品中介交易過(guò)程中，買賣雙方、客戶與交易中心、客戶與銀行、客戶、交易中心、銀行與認(rèn)證中心都將彼此發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，從 而產(chǎn)生相應(yīng)的法律關(guān)系。27 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為媒體，以新的方式、方法和理念實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，更有效促成個(gè)人和組織交易活動(dòng)

8、的實(shí)現(xiàn)。28 重視顧客的長(zhǎng)期價(jià)值是實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷個(gè)性化服務(wù)的重要的手段。但對(duì)于大家電或不易損壞品的銷售商來(lái)說(shuō)可以忽略顧客的長(zhǎng)期價(jià)值。29 一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)交易安全體系，至少要包括技術(shù)方面的措施和社會(huì)的法律政策與保障的控制措施，才能真正實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的安全運(yùn)作。30 營(yíng)銷組合最基本的手段來(lái)自四各個(gè)方面：產(chǎn)品、價(jià)格、分銷和促銷，簡(jiǎn)稱4P組合。這種組合適用于所有的營(yíng)銷方式。31 信息流作為連接的紐帶貫穿于電子商務(wù)交易的整個(gè)過(guò)程中，并起著串聯(lián)和監(jiān)控的作用。32 關(guān)系營(yíng)銷是通過(guò)原有的用戶與企業(yè)之間的密切關(guān)系，而延續(xù)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的一種營(yíng)銷方式。33 軟營(yíng)銷與強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷的根本區(qū)別在于：軟營(yíng)銷的主動(dòng)方是消費(fèi)者，而強(qiáng)勢(shì)

9、營(yíng)銷的主動(dòng)方是企業(yè)。34 域名僅僅是IP地址的字符表示，是企業(yè)在網(wǎng)上市場(chǎng)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)的標(biāo)識(shí)。35 中文利網(wǎng)是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)直接催生的網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷商。36 集權(quán)制向分權(quán)制轉(zhuǎn)換是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式下企業(yè)重組的特點(diǎn)。37 雖然網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)提供了許多檢索方法，但企業(yè)營(yíng)銷人員還是常被淹沒(méi)在信息垃圾之中。38 在選擇網(wǎng)上支付的時(shí)候，為了方便管理商務(wù)的進(jìn)行，選擇盡量單一的支付方 式是明智的選擇。39 企業(yè)購(gòu)買通用的商店管理軟件系統(tǒng)來(lái)搭建企業(yè)的網(wǎng)上商店平臺(tái)，可以根據(jù)企 業(yè)自己的特性搭建能滿足自己個(gè)性化需求的網(wǎng)上商店.40 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷是一個(gè)整合的過(guò)程，這是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)作為新興的虛擬市 場(chǎng)，它覆蓋的群體只是整個(gè)市場(chǎng)中某一

10、部分群體三、填空41 一個(gè)完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)應(yīng)該具有（ ）、（ ） 網(wǎng)上支付與 結(jié)算、貨物配送以及完善的網(wǎng)上售后服務(wù)等。42 美國(guó)Dell公司借助Internet的直接特性建立的網(wǎng)上直銷模式獲得巨大成功， 改變了傳統(tǒng)銷售渠道中的( 、( 和多層次的控制等問(wèn)題，最 大限度降低銷售渠道中的營(yíng)銷費(fèi)用。43 網(wǎng)上商店能每天24小時(shí)，每周7天隨時(shí)隨地的提供全球性營(yíng)銷服務(wù)，這是由 于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有1（ ）特點(diǎn)。44 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)基本上可分為（ ）和 （ ）兩大類。45 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在決策購(gòu)買某種商品時(shí)，一般具備三個(gè)條件：（ ）、對(duì) 支付有安全感和（ ）。46 在網(wǎng)絡(luò)商銷售的產(chǎn)品，根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)的不同，可

11、分為（ ）和（ ）47 搜索引擎就是在互聯(lián)網(wǎng)上執(zhí)行信息搜索的（ ）。48 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的對(duì)象主要有（ ）、（ ）和企業(yè)合作 者及業(yè)內(nèi)的中立者。49 中貿(mào)網(wǎng)商務(wù)搜索引擎屬于（ ）。50 網(wǎng)上商業(yè)價(jià)格有價(jià)格水平、（ ）、價(jià)格彈性和（ ） 四大 特征。51 要將多個(gè)西文單詞作為一個(gè)詞組來(lái)查詢，應(yīng)該用（ ）符號(hào)52 網(wǎng)上支付系統(tǒng)由電子錢包、電子通道、（ ）和（ ）四大部 分組成。53 物流管理是網(wǎng)上直銷的關(guān)鍵.有兩種途徑管理和控制物流,即（ ）和（ ）54 比較購(gòu)物代理可以分為（ ）和（ ）兩種類型55 網(wǎng)絡(luò)促銷活動(dòng)的形式有（ ）、（ ）、站點(diǎn)推廣和關(guān)系營(yíng)銷 56 按照消費(fèi)者的要求提供特定的服務(wù)稱為（

12、 ），包括三個(gè)方面的內(nèi)容 即（ ）、（ ）和（ ）。57 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)管理包括（ ）、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)公 共關(guān)系管理、（ ）和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)測(cè)試。58 對(duì)于一個(gè)網(wǎng)上商店的建設(shè)來(lái)說(shuō)，除了要為顧客提供豐富的商品外，訂單后的服務(wù)也是網(wǎng)站建設(shè)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，應(yīng)進(jìn)行如下考慮：（ ）、（ ）和（ ）。59 在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的構(gòu)架下，網(wǎng)絡(luò)式的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)內(nèi)的信息傳遞方式是（ ）。60 90年代以來(lái)，營(yíng)銷學(xué)理論與方法有了新的發(fā)展，其中最具代表性的概念是（ ）、（ ）和（ ）。四、問(wèn)答61 簡(jiǎn)述在傳統(tǒng)營(yíng)銷方式中，（1） 消費(fèi)需求有哪些基本屬性。（2） 為了滿足消費(fèi)需求，企業(yè)應(yīng)了解和認(rèn)識(shí)消費(fèi)需求的哪些基本問(wèn)

13、題。62 什么是網(wǎng)絡(luò)的直復(fù)營(yíng)銷？網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷理論具體表現(xiàn)在哪些方面？63 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)營(yíng)銷管理會(huì)形成哪些沖擊？64 簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的特征。65 在網(wǎng)絡(luò)交易中，目前常用的交易手段有哪些？66 簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)銷售定價(jià)的基礎(chǔ)和定價(jià)的特點(diǎn)。67 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研有哪些特點(diǎn)？68 簡(jiǎn)述比較購(gòu)物代理和比較電子商務(wù)的作用和比較購(gòu)物代理的功能？69 與傳統(tǒng)媒體廣告相比，網(wǎng)絡(luò)廣告有什么特點(diǎn)？70 企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)進(jìn)行推廣時(shí)可以采用哪些方法？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷試題一答案一、選擇1 - 10 DCACB DBBAA11-20 BBDAB DDACB 二、判斷21-25 錯(cuò)誤 錯(cuò)誤 正確 錯(cuò)誤 錯(cuò)誤 26-30 正確 正確 錯(cuò)誤

14、 錯(cuò)誤 錯(cuò)誤 31-35 正確 錯(cuò)誤 正確 錯(cuò)誤 正確 36-40 正確 正確 錯(cuò)誤 正確 正確 三、填空41 商品信息發(fā)布與用戶信 息溝通 電子單證的傳輸42 多層次的選擇 多層次的管理43 跨時(shí)空性44 需求動(dòng)機(jī) 心理動(dòng)機(jī)45 對(duì)廠商有信任感 產(chǎn)品有好感46 實(shí)體產(chǎn)品 虛體產(chǎn)品47 站點(diǎn)48 企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者49 專題搜索引擎 50 標(biāo)價(jià)成本 價(jià)格差異51 引號(hào)52 電子銀行 認(rèn)證機(jī)構(gòu)53 建設(shè)自己的物流系統(tǒng) 利用專業(yè)的物流公司. 54 價(jià)格比較購(gòu)物代理 議價(jià)代理55 網(wǎng)絡(luò)廣告 銷售促進(jìn) 56 個(gè)性化服務(wù) 服務(wù)時(shí)空的個(gè)性化 服務(wù)方式的個(gè)性化 服務(wù)內(nèi)容的個(gè)性化57 營(yíng)銷服務(wù)戰(zhàn)略

15、計(jì)劃 網(wǎng)絡(luò)渠道策略58 訂單跟蹤 售后服務(wù) 服務(wù)跟蹤59 “多對(duì)多”60 合作營(yíng)銷 綠色營(yíng)銷 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷四、問(wèn)答61（1） 消費(fèi)需求概括為5種屬性：1. 可變性2. 多樣性3. 關(guān)聯(lián)性4. 層次性5. 不均等性（2）為了更好地滿足消費(fèi)需求，企業(yè)必須認(rèn)識(shí)并準(zhǔn)確解答下列關(guān)于需求的6個(gè)問(wèn)題：1. 消費(fèi)者需要購(gòu)買什么?(what?2. 消費(fèi)者什么時(shí)候需要購(gòu)買（when）？3. 消費(fèi)者在什么地點(diǎn)購(gòu)買所需的產(chǎn)品(where？4. 消費(fèi)者為什么購(gòu)買產(chǎn)品或接受服務(wù)(why？5. 什么人購(gòu)買產(chǎn)品或接受服務(wù)(who？6. 怎樣實(shí)現(xiàn)購(gòu)買產(chǎn)品或接受服務(wù)(How？62直復(fù)營(yíng)銷（Direct Marketing），是依靠產(chǎn)

16、品目錄、印刷品郵件、電話或附有直接反饋的廣告以及其他相互交流行式的媒體的大范圍營(yíng)銷活動(dòng)。在互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1. 直復(fù)營(yíng)銷的互動(dòng)性2. 直復(fù)營(yíng)銷的跨時(shí)空特征3. 直復(fù)營(yíng)銷的一對(duì)一服務(wù)4. 直復(fù)營(yíng)銷的效果可測(cè)定63網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷所帶來(lái)的沖擊是多方面的，也是不可避免的。1. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷策略的沖擊(1 對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的沖擊(2 對(duì)品牌全球化管理的沖擊(3 對(duì)定價(jià)策略的沖擊(4 對(duì)營(yíng)銷渠道的沖擊 (5 對(duì)傳統(tǒng)廣告障礙的消除2. 對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的沖擊(1 重新營(yíng)造顧客關(guān)系(2 對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略的影響(3 對(duì)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的影響(4 企業(yè)組織的重整64從市場(chǎng)運(yùn)作的機(jī)制看，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)

17、具有如下五個(gè)基本特征：1. 無(wú)店鋪的經(jīng)營(yíng)方式2. 無(wú)存貨的經(jīng)營(yíng)形式3. 成本低廉的競(jìng)爭(zhēng)策略4. 無(wú)時(shí)間限制的全天候經(jīng)營(yíng)5. 無(wú)國(guó)界、無(wú)區(qū)域界限的經(jīng)營(yíng)范圍6. 精簡(jiǎn)化的營(yíng)銷環(huán)節(jié)65(5 認(rèn)證中心(CA:Certification Authority66網(wǎng)絡(luò)銷售定價(jià)基礎(chǔ)：(1 降低采購(gòu)成本費(fèi)用(2 降低庫(kù)存(3 生產(chǎn)成本控制網(wǎng)絡(luò)銷售定價(jià)特點(diǎn)(1 全球性(2 低價(jià)位定價(jià)(3 顧客主導(dǎo)定價(jià)67網(wǎng)絡(luò)上的市場(chǎng)調(diào)研具有如下六個(gè)特點(diǎn)：1 網(wǎng)絡(luò)信息的及時(shí)性和共享性2網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的便捷性與低費(fèi)用3網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的交互性和充分性 4 調(diào)研結(jié)果的可靠性和客觀性5網(wǎng)絡(luò)調(diào)研無(wú)時(shí)空、地域限制6 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研可檢驗(yàn)性和可控制性68比較購(gòu)物代理的作用就是輔助消費(fèi)者作出購(gòu)買決策，按其在消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中的作用不同，比較購(gòu)物代理可以分為價(jià)格比較購(gòu)物代理和議價(jià)代理兩種類型。1. 價(jià)格比較購(gòu)物代理功能：(1 產(chǎn)品信息的搜尋和比較(2 銷售商信息的搜尋和比較手段， (3 替消費(fèi)者執(zhí)行重復(fù)性的或習(xí)慣性的購(gòu)買行為(4 幫助消費(fèi)者尋找和收集目標(biāo)商品的說(shuō)明和評(píng)論2. 議價(jià)代理所謂議價(jià)代理，是指網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者