2013護理部工作計劃

1、2013 護理部工作計劃在 2013 年新的一年里，我們堅持把“以病人為中心”的人文護理 理念融入更多實際具體的工作細節(jié)中。 在管理形勢上追求 “以病人需 求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊 伍建設(shè)上強調(diào)知法、 守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的休養(yǎng)環(huán) 境，逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和 研究者角色。特制訂 2013 年護理工作計劃：一、 加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)1、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護士授課，實行輪流 主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通 過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進，并做

2、記錄。2、重點加強對護士的考核，強化學(xué)習(xí)意識，護理部計劃以強 化“三基”護理知識， 50 項護理操作及?？萍寄苡?xùn)練為主， 由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流 于形式，作為個人考核的客觀依據(jù)。3、做好低年資護士的傳、幫、帶工作，使年輕護理人員理論 與實踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。4、隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選 送護士外出學(xué)習(xí)，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍。不 斷地更新護理知識。護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈1、護理人員的緩解監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全 管理工作，減少醫(yī)療糾紛

3、和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安 全。2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、危機重病人、又發(fā)生 醫(yī)療糾紛潛在危險的病人腰重點監(jiān)督檢查和監(jiān)控。3、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時 間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。4、護理操作環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。 雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大 事，作為護理管理中監(jiān)控的重中之重點。5、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決 問題，從自身及科室的角度出發(fā)進行分析， 分析發(fā)生的原因， 吸取教訓(xùn)，提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的個 人及科室，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴重差錯及事故的事故的發(fā) 生。三

4、、轉(zhuǎn)變護理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量1、培養(yǎng)護理人員樹立“以病人中心”的觀念，把病人的呼聲 作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益 作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務(wù) 意識、質(zhì)量意識、安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ) 上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。2、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過了解回防意見， 與門診合作發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信 信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施， 加強鼓勵， 調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上做到真正的主動 服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動”的口號落實到工作中。3、嚴格執(zhí)行查

5、對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強安全 管理，避免出錯及事故的發(fā)生，堅持每周進行兩次護理大查 對。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基 礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護溝通技能。培養(yǎng)護士樹 立良好的職業(yè)形象。四、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面 我科的護士比例搭配未達到要求，護士的人員少。工作繁忙，護 士應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班， 增加高峰期上班人數(shù)，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以 達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。五、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫 隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護 理服務(wù)中加強法制建設(shè)， 提高護理人員法制意識， 已成為護理管理的 一個重要環(huán)節(jié)。 嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求， 護理記錄 完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫，并向上 級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。 結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結(jié)和分析，提高相應(yīng)對策, 為舉證提供法律依據(jù)，保護護患的合法權(quán)益。六、加強院感知識培訓(xùn)，嚴格執(zhí)行醫(yī)院感染制度，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生加強醫(yī)院感染的知識培訓(xùn)，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染的爆發(fā)和流行。嚴格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)范，做好消毒工作，抗菌藥要有的 放矢，開展醫(yī)院