如何做一名高績(jī)效團(tuán)隊(duì)經(jīng)理(兗州公司 馬麗)201011

1、如何做一名高績(jī)效團(tuán)隊(duì)主管如何做一名高績(jī)效團(tuán)隊(duì)主管馬馬 麗麗課課 程程 大大 綱綱第一節(jié)第一節(jié) 人保特色的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征人保特色的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征第二節(jié)第二節(jié) 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)主管的要求高績(jī)效團(tuán)隊(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)主管的要求第三節(jié)第三節(jié) 如何做一名高績(jī)效團(tuán)隊(duì)主管如何做一名高績(jī)效團(tuán)隊(duì)主管銷(xiāo)售能力建設(shè)的指導(dǎo)思想銷(xiāo)售能力建設(shè)的指導(dǎo)思想 去年，公司明確提出了要去年，公司明確提出了要“以銷(xiāo)售能力建設(shè)以銷(xiāo)售能力建設(shè)為龍頭為龍頭”的戰(zhàn)略任務(wù)，重點(diǎn)闡述了銷(xiāo)售能力是公的戰(zhàn)略任務(wù)，重點(diǎn)闡述了銷(xiāo)售能力是公司司“生存之基，發(fā)展之本，效益之源生存之基，發(fā)展之本，效益之源”的重要理的重要理念。念。 構(gòu)建一個(gè)體系，加快構(gòu)建具有人保財(cái)險(xiǎn)

2、特點(diǎn)構(gòu)建一個(gè)體系，加快構(gòu)建具有人保財(cái)險(xiǎn)特點(diǎn)的業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的銷(xiāo)售體系。發(fā)展兩支隊(duì)伍，就是要的業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的銷(xiāo)售體系。發(fā)展兩支隊(duì)伍，就是要在全體銷(xiāo)售人員團(tuán)隊(duì)化管理基礎(chǔ)上，深入開(kāi)展專(zhuān)在全體銷(xiāo)售人員團(tuán)隊(duì)化管理基礎(chǔ)上，深入開(kāi)展專(zhuān)業(yè)和綜合銷(xiāo)售兩支隊(duì)伍建設(shè)，全面提升銷(xiāo)售隊(duì)伍業(yè)和綜合銷(xiāo)售兩支隊(duì)伍建設(shè)，全面提升銷(xiāo)售隊(duì)伍整體素質(zhì)和銷(xiāo)售產(chǎn)能。整體素質(zhì)和銷(xiāo)售產(chǎn)能。降彩石副總裁在降彩石副總裁在2011年銷(xiāo)售管理工年銷(xiāo)售管理工作會(huì)議上指出作會(huì)議上指出 五、堅(jiān)持不懈抓好銷(xiāo)售管理隊(duì)伍自身建設(shè)，全面提升銷(xiāo)五、堅(jiān)持不懈抓好銷(xiāo)售管理隊(duì)伍自身建設(shè)，全面提升銷(xiāo)售管理干部隊(duì)伍的能力素質(zhì)。售管理干部隊(duì)伍的能力素質(zhì)。當(dāng)前，公司改革轉(zhuǎn)型為銷(xiāo)售管理部門(mén)

3、和銷(xiāo)售人員施展才當(dāng)前，公司改革轉(zhuǎn)型為銷(xiāo)售管理部門(mén)和銷(xiāo)售人員施展才華提供了廣闊舞臺(tái)，同時(shí)也給銷(xiāo)售管理隊(duì)伍建設(shè)也提出了嚴(yán)華提供了廣闊舞臺(tái)，同時(shí)也給銷(xiāo)售管理隊(duì)伍建設(shè)也提出了嚴(yán)峻考驗(yàn)。沒(méi)有一支全局觀念牢固、管理思路清晰、業(yè)務(wù)能力峻考驗(yàn)。沒(méi)有一支全局觀念牢固、管理思路清晰、業(yè)務(wù)能力出眾、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的銷(xiāo)售管理隊(duì)伍，各項(xiàng)銷(xiāo)售管理措施和出眾、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的銷(xiāo)售管理隊(duì)伍，各項(xiàng)銷(xiāo)售管理措施和任務(wù)就不能有效落實(shí)。因此，要把管理隊(duì)伍自身的建設(shè)、素任務(wù)就不能有效落實(shí)。因此，要把管理隊(duì)伍自身的建設(shè)、素質(zhì)的提升、力量的充實(shí)、職責(zé)的履行擺在重要的位置，轉(zhuǎn)變質(zhì)的提升、力量的充實(shí)、職責(zé)的履行擺在重要的位置，轉(zhuǎn)變作風(fēng)、真抓實(shí)干，

4、把今年的各項(xiàng)工作真正落到實(shí)處。作風(fēng)、真抓實(shí)干，把今年的各項(xiàng)工作真正落到實(shí)處。 第一節(jié)第一節(jié) 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征請(qǐng)思考：請(qǐng)思考： 您認(rèn)為具有人保特色的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)您認(rèn)為具有人保特色的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備哪些特征？應(yīng)具備哪些特征？一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五高特征一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五高特征 高目標(biāo)，就是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)能夠始終定位于一個(gè)激發(fā)高目標(biāo)，就是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)能夠始終定位于一個(gè)激發(fā)團(tuán)隊(duì)活力和潛力的目標(biāo)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效穩(wěn)步提升。目團(tuán)隊(duì)活力和潛力的目標(biāo)，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效穩(wěn)步提升。目標(biāo)不僅清晰，更具有挑戰(zhàn)性。標(biāo)不僅清晰，更具有挑戰(zhàn)性。 高目標(biāo)的內(nèi)涵在于，不僅是單純的業(yè)績(jī)目標(biāo)，更高目標(biāo)的內(nèi)涵在于，不僅是單純的業(yè)績(jī)目標(biāo)，更多

5、的是發(fā)展的品質(zhì)目標(biāo)。（例如，團(tuán)隊(duì)有效人力、優(yōu)多的是發(fā)展的品質(zhì)目標(biāo)。（例如，團(tuán)隊(duì)有效人力、優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群占比、盈利能力等等）質(zhì)客戶(hù)群占比、盈利能力等等） （一）高目標(biāo)定位（一）高目標(biāo)定位一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五高特征一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五高特征 士氣激發(fā)戰(zhàn)斗力，產(chǎn)生創(chuàng)造力。士氣是基礎(chǔ)，也是保士氣激發(fā)戰(zhàn)斗力，產(chǎn)生創(chuàng)造力。士氣是基礎(chǔ)，也是保障。這種士氣的凝聚和提升離不開(kāi)激勵(lì)，更離不開(kāi)文化熏障。這種士氣的凝聚和提升離不開(kāi)激勵(lì)，更離不開(kāi)文化熏陶。陶。 保險(xiǎn)的意義與功用詮釋的是愛(ài)與責(zé)任，保險(xiǎn)銷(xiāo)售的過(guò)保險(xiǎn)的意義與功用詮釋的是愛(ài)與責(zé)任，保險(xiǎn)銷(xiāo)售的過(guò)程就是傳播愛(ài)心、傳遞大愛(ài)的過(guò)程。公司文化理念的主導(dǎo)程就是傳播愛(ài)心、傳遞大愛(ài)的

6、過(guò)程。公司文化理念的主導(dǎo)作用就在于反映銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、銷(xiāo)售人員對(duì)信仰的執(zhí)著與忠誠(chéng)，作用就在于反映銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、銷(xiāo)售人員對(duì)信仰的執(zhí)著與忠誠(chéng)，對(duì)精神層面的影響力更大。對(duì)精神層面的影響力更大。（二）高士氣凝聚（二）高士氣凝聚一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五高特征一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五高特征（三）高效率執(zhí)行（三）高效率執(zhí)行 一個(gè)團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，依賴(lài)于全體成員的各司一個(gè)團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，依賴(lài)于全體成員的各司其職。其職。 團(tuán)隊(duì)成員不僅能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作，而且自我發(fā)展意團(tuán)隊(duì)成員不僅能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作，而且自我發(fā)展意識(shí)強(qiáng)烈，每個(gè)人依據(jù)自身的職涯規(guī)劃，以達(dá)到階段識(shí)強(qiáng)烈，每個(gè)人依據(jù)自身的職涯規(guī)劃，以達(dá)到階段性考量標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，自動(dòng)自發(fā)、沒(méi)有借口地去執(zhí)行。性

7、考量標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，自動(dòng)自發(fā)、沒(méi)有借口地去執(zhí)行。 一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五高特征一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五高特征（四）高品質(zhì)服務(wù)（四）高品質(zhì)服務(wù) 高品質(zhì)的服務(wù)能力集中體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)成員高品質(zhì)的服務(wù)能力集中體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)成員在拓展市場(chǎng)、銷(xiāo)售技能、服務(wù)客戶(hù)方面所表在拓展市場(chǎng)、銷(xiāo)售技能、服務(wù)客戶(hù)方面所表現(xiàn)出來(lái)的一種專(zhuān)業(yè)化水準(zhǔn)?，F(xiàn)出來(lái)的一種專(zhuān)業(yè)化水準(zhǔn)。 一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五高特征一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五高特征（五）高產(chǎn)能收入（五）高產(chǎn)能收入 團(tuán)隊(duì)中的個(gè)體成員產(chǎn)能較高且趨于平穩(wěn)，團(tuán)隊(duì)中的個(gè)體成員產(chǎn)能較高且趨于平穩(wěn)，市場(chǎng)開(kāi)拓能力較強(qiáng)。市場(chǎng)開(kāi)拓能力較強(qiáng)。一、人保高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征一、人保高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征小結(jié)：小結(jié)： 以上是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)所擁有的五

8、種典型特以上是高績(jī)效團(tuán)隊(duì)所擁有的五種典型特征。征。 了解以上特征，可以看出，目前我們的了解以上特征，可以看出，目前我們的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)還是存在一定差距的。每一位團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)還是存在一定差距的。每一位團(tuán)隊(duì)主管也會(huì)透過(guò)這些特征重新審視團(tuán)隊(duì)的發(fā)展主管也會(huì)透過(guò)這些特征重新審視團(tuán)隊(duì)的發(fā)展現(xiàn)狀，不斷完善管理舉措，努力把自己帶領(lǐng)現(xiàn)狀，不斷完善管理舉措，努力把自己帶領(lǐng)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)打造成高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)打造成高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。 二、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題二、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題請(qǐng)思考：請(qǐng)思考：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)目前的現(xiàn)狀是什么樣的？銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)目前的現(xiàn)狀是什么樣的？存在哪些問(wèn)題？存在哪些問(wèn)題？二、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

9、二、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題1 1、團(tuán)隊(duì)人均產(chǎn)能不高，銷(xiāo)售能力不均衡。、團(tuán)隊(duì)人均產(chǎn)能不高，銷(xiāo)售能力不均衡。 2 2、團(tuán)隊(duì)文化缺失，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)士氣不高，銷(xiāo)售人、團(tuán)隊(duì)文化缺失，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)士氣不高，銷(xiāo)售人員缺乏歸屬感。員缺乏歸屬感。3 3、團(tuán)隊(duì)成員銷(xiāo)售技能和專(zhuān)業(yè)技巧亟待提升。、團(tuán)隊(duì)成員銷(xiāo)售技能和專(zhuān)業(yè)技巧亟待提升。 4 4、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不強(qiáng)。、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力不強(qiáng)。 第二節(jié)第二節(jié) 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)主管的要求高績(jī)效團(tuán)隊(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)主管的要求請(qǐng)思考：請(qǐng)思考：您認(rèn)為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)主管應(yīng)該有您認(rèn)為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)主管應(yīng)該有哪些方面的要求？哪些方面的要求？（基于角色的需要）（基于角色的需要）第二節(jié)第二節(jié) 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)主管

10、的要求高績(jī)效團(tuán)隊(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)主管的要求 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的整體達(dá)成，需要有人帶領(lǐng)和引導(dǎo)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的整體達(dá)成，需要有人帶領(lǐng)和引導(dǎo)。其作用在于，一是使目標(biāo)永遠(yuǎn)清晰，不偏離。二是其作用在于，一是使目標(biāo)永遠(yuǎn)清晰，不偏離。二是在目標(biāo)達(dá)成的過(guò)程中，需要溝通與協(xié)調(diào)，尤其是出在目標(biāo)達(dá)成的過(guò)程中，需要溝通與協(xié)調(diào)，尤其是出現(xiàn)障礙的時(shí)候?，F(xiàn)障礙的時(shí)候。一、領(lǐng)導(dǎo)者一、領(lǐng)導(dǎo)者基于團(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)的需要?；趫F(tuán)隊(duì)發(fā)展目標(biāo)的需要。第二節(jié)第二節(jié) 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)主管的要求高績(jī)效團(tuán)隊(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)主管的要求 只有思想認(rèn)識(shí)的高度統(tǒng)一才能確保具體行動(dòng)只有思想認(rèn)識(shí)的高度統(tǒng)一才能確保具體行動(dòng)的高度統(tǒng)一。在溝通過(guò)程中，轉(zhuǎn)變觀念為第一要義，的高度統(tǒng)一。在溝通過(guò)程中

11、，轉(zhuǎn)變觀念為第一要義，因?yàn)樗菆?zhí)行力的基石。古語(yǔ)有：師者，傳道、授因?yàn)樗菆?zhí)行力的基石。古語(yǔ)有：師者，傳道、授業(yè)、解惑也。傳道的過(guò)程就是教育的過(guò)程。業(yè)、解惑也。傳道的過(guò)程就是教育的過(guò)程。二、教育者二、教育者基于團(tuán)隊(duì)強(qiáng)化執(zhí)行的需要?；趫F(tuán)隊(duì)強(qiáng)化執(zhí)行的需要。 第二節(jié)第二節(jié) 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)主管的要求高績(jī)效團(tuán)隊(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)主管的要求 職場(chǎng)訓(xùn)練已成為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)不斷提升銷(xiāo)售技能職場(chǎng)訓(xùn)練已成為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)不斷提升銷(xiāo)售技能的必要方法之一。這種訓(xùn)練不僅僅提升綜合素質(zhì)，的必要方法之一。這種訓(xùn)練不僅僅提升綜合素質(zhì)，更為達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)樹(shù)立信心。效能在哪里，訓(xùn)練就更為達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)樹(shù)立信心。效能在哪里，訓(xùn)練就在哪里！在哪里！三、訓(xùn)練

12、者三、訓(xùn)練者基于團(tuán)隊(duì)改善效能的需要。基于團(tuán)隊(duì)改善效能的需要。 第二節(jié)第二節(jié) 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)主管的要求高績(jī)效團(tuán)隊(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)主管的要求 銷(xiāo)售人員面臨的挑戰(zhàn)和挫折決定了他們需要時(shí)銷(xiāo)售人員面臨的挑戰(zhàn)和挫折決定了他們需要時(shí)刻激勵(lì)和有效激勵(lì)。激勵(lì)的方法有很多種，但群體刻激勵(lì)和有效激勵(lì)。激勵(lì)的方法有很多種，但群體激勵(lì)和個(gè)體激勵(lì)的目標(biāo)是不一樣的，因此，激勵(lì)必激勵(lì)和個(gè)體激勵(lì)的目標(biāo)是不一樣的，因此，激勵(lì)必須具有針對(duì)性才能使其更有效。須具有針對(duì)性才能使其更有效。四、激勵(lì)者四、激勵(lì)者基于團(tuán)隊(duì)提升士氣的需要。基于團(tuán)隊(duì)提升士氣的需要。 第二節(jié)第二節(jié) 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)主管的要求高績(jī)效團(tuán)隊(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)主管的要求 小結(jié)：小結(jié)： 要想扮

13、演好這四種角色，就需要團(tuán)隊(duì)主管要想扮演好這四種角色，就需要團(tuán)隊(duì)主管不斷提升自身的綜合素質(zhì)和各項(xiàng)能力。每個(gè)人不斷提升自身的綜合素質(zhì)和各項(xiàng)能力。每個(gè)人都有每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，我們可能會(huì)把其中的一個(gè)都有每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，我們可能會(huì)把其中的一個(gè)角色扮演得很到位，但從高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的角角色扮演得很到位，但從高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的角度出發(fā)，要求我們掌握四種角色的平衡與互補(bǔ)，度出發(fā)，要求我們掌握四種角色的平衡與互補(bǔ)，根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況有所側(cè)重。根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況有所側(cè)重。第三節(jié)第三節(jié) 如何成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)主管如何成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)主管 結(jié)合前面我們提到的四種角色：領(lǐng)導(dǎo)者、結(jié)合前面我們提到的四種角色：領(lǐng)導(dǎo)者、教育者、訓(xùn)練者、激勵(lì)者

14、，要使自身成長(zhǎng)為教育者、訓(xùn)練者、激勵(lì)者，要使自身成長(zhǎng)為一名高績(jī)效團(tuán)隊(duì)主管，就需要具備與之相對(duì)一名高績(jī)效團(tuán)隊(duì)主管，就需要具備與之相對(duì)應(yīng)的能力，需要具備什么樣的能力？應(yīng)的能力，需要具備什么樣的能力？請(qǐng)思考：請(qǐng)思考：第三節(jié)第三節(jié) 如何做一名高績(jī)效團(tuán)隊(duì)如何做一名高績(jī)效團(tuán)隊(duì)主管主管一、基于領(lǐng)導(dǎo)者的角色一、基于領(lǐng)導(dǎo)者的角色思維能力思維能力1、決策能力、決策能力“做正確的事做正確的事”和和“把事做正確把事做正確”。 基于團(tuán)隊(duì)的共同利益行使決策權(quán)。基于團(tuán)隊(duì)的共同利益行使決策權(quán)。第三節(jié)第三節(jié) 如何成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)如何成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)主管主管一、基于領(lǐng)導(dǎo)者的角色一、基于領(lǐng)導(dǎo)者的角色思維能力思維能力2、解決問(wèn)題的能力、

15、解決問(wèn)題的能力克服困難、突破困境是考驗(yàn)一個(gè)人能力的克服困難、突破困境是考驗(yàn)一個(gè)人能力的最佳方式。最佳方式。 只有積極地面對(duì)和解決問(wèn)題才能，才能營(yíng)只有積極地面對(duì)和解決問(wèn)題才能，才能營(yíng)造團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的和諧造團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的和諧第三節(jié)第三節(jié) 如何成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)如何成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)主管主管一、基于領(lǐng)導(dǎo)者的角色一、基于領(lǐng)導(dǎo)者的角色思維能力思維能力案例分析：案例分析： 某公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)有效人力某公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)有效人力45人，年初人，年初公司分別下達(dá)了業(yè)務(wù)指標(biāo)和增員指標(biāo)，但公司分別下達(dá)了業(yè)務(wù)指標(biāo)和增員指標(biāo)，但由于公司內(nèi)部政策的調(diào)整，團(tuán)隊(duì)成員出現(xiàn)由于公司內(nèi)部政策的調(diào)整，團(tuán)隊(duì)成員出現(xiàn)內(nèi)部搶單現(xiàn)象且增員積極性不高。請(qǐng)思考，內(nèi)部搶

16、單現(xiàn)象且增員積極性不高。請(qǐng)思考，怎樣改善團(tuán)隊(duì)的當(dāng)前現(xiàn)狀？請(qǐng)給出具體的怎樣改善團(tuán)隊(duì)的當(dāng)前現(xiàn)狀？請(qǐng)給出具體的可操作方案?？刹僮鞣桨浮５谌?jié)第三節(jié) 如何成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)如何成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)主管主管二、基于教育者的角色二、基于教育者的角色組織發(fā)展能力組織發(fā)展能力1、領(lǐng)導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力通過(guò)他人達(dá)成目標(biāo)。通過(guò)他人達(dá)成目標(biāo)。 立足于領(lǐng)導(dǎo)使命，了解下屬性格特征，樹(shù)立立足于領(lǐng)導(dǎo)使命，了解下屬性格特征，樹(shù)立自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。第三節(jié)第三節(jié) 如何成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)如何成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)主管主管二、基于教育者的角色二、基于教育者的角色組織發(fā)展能力組織發(fā)展能力2、培育下屬的能力、培育下屬的能力抱團(tuán)打天下抱團(tuán)打天下 通過(guò)

17、有效的職場(chǎng)訓(xùn)練，增強(qiáng)下屬的各項(xiàng)能力。通過(guò)有效的職場(chǎng)訓(xùn)練，增強(qiáng)下屬的各項(xiàng)能力。第三節(jié)第三節(jié) 如何成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)如何成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)主管主管二、基于教育者的角色二、基于教育者的角色組織發(fā)展能力組織發(fā)展能力案例分析案例分析 某公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)有效人力某公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)有效人力36人，其意外人，其意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直是該團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的亮點(diǎn)。近期，險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直是該團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的亮點(diǎn)。近期，由于同業(yè)公司的競(jìng)爭(zhēng)，使銷(xiāo)售人員對(duì)意外險(xiǎn)由于同業(yè)公司的競(jìng)爭(zhēng)，使銷(xiāo)售人員對(duì)意外險(xiǎn)銷(xiāo)售信心不足，導(dǎo)致意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)下滑，同時(shí)銷(xiāo)售信心不足，導(dǎo)致意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)下滑，同時(shí)銷(xiāo)售人員的展業(yè)技巧有待提升。請(qǐng)思考，如銷(xiāo)售人員的展業(yè)技巧有待提升。請(qǐng)思考，如何改善團(tuán)

18、隊(duì)當(dāng)前現(xiàn)狀？請(qǐng)給出具體的可操作何改善團(tuán)隊(duì)當(dāng)前現(xiàn)狀？請(qǐng)給出具體的可操作方案。方案。第三節(jié)第三節(jié) 如何成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)如何成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)主管主管三、基于訓(xùn)練者的角色三、基于訓(xùn)練者的角色績(jī)效管理能力績(jī)效管理能力1、績(jī)效考核能力、績(jī)效考核能力科學(xué)謀劃，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，避免短期行為?？茖W(xué)謀劃，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，避免短期行為。關(guān)注過(guò)程，進(jìn)行有效地成果管制，達(dá)成關(guān)注過(guò)程，進(jìn)行有效地成果管制，達(dá)成績(jī)效考核目標(biāo)?？?jī)效考核目標(biāo)。第三節(jié)第三節(jié) 如何成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)如何成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)主管主管三、基于訓(xùn)練者的角色三、基于訓(xùn)練者的角色績(jī)效管理能力績(jī)效管理能力2、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能力、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能力團(tuán)體激勵(lì)注重氛圍的營(yíng)造、士氣的提升。團(tuán)體激勵(lì)注重氛圍

19、的營(yíng)造、士氣的提升。個(gè)體激勵(lì)注重發(fā)揮個(gè)體優(yōu)勢(shì)、精英帶頭作用。個(gè)體激勵(lì)注重發(fā)揮個(gè)體優(yōu)勢(shì)、精英帶頭作用。第三節(jié)第三節(jié) 如何成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)如何成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)主管主管三、基于訓(xùn)練者的角色三、基于訓(xùn)練者的角色績(jī)效管理能力績(jī)效管理能力案例分析案例分析 某公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)有效人力某公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)有效人力50人，公司第二人，公司第二季度給其下達(dá)了季度給其下達(dá)了200萬(wàn)車(chē)險(xiǎn)任務(wù)目標(biāo)，并分別萬(wàn)車(chē)險(xiǎn)任務(wù)目標(biāo)，并分別制定了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)。請(qǐng)思考，如何確保制定了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)。請(qǐng)思考，如何確保200萬(wàn)任務(wù)目標(biāo)的達(dá)成？請(qǐng)給出具體的可操作萬(wàn)任務(wù)目標(biāo)的達(dá)成？請(qǐng)給出具體的可操作方案。方案。 第三節(jié)第三節(jié) 如何成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)如何成為高

20、績(jī)效團(tuán)隊(duì)主管主管四、基于激勵(lì)者的角色四、基于激勵(lì)者的角色專(zhuān)業(yè)技能專(zhuān)業(yè)技能1、溝通能力、溝通能力溝通的目的：解決問(wèn)題溝通的目的：解決問(wèn)題 ，達(dá)成共識(shí)。，達(dá)成共識(shí)。培養(yǎng)自身清晰、精準(zhǔn)、有效地溝通表達(dá)能力，培養(yǎng)自身清晰、精準(zhǔn)、有效地溝通表達(dá)能力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)實(shí)踐。加強(qiáng)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)實(shí)踐。第三節(jié)第三節(jié) 如何成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)如何成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)主管主管四、基于激勵(lì)者的角色四、基于激勵(lì)者的角色專(zhuān)業(yè)技能專(zhuān)業(yè)技能2、會(huì)議經(jīng)營(yíng)能力、會(huì)議經(jīng)營(yíng)能力開(kāi)正確的會(huì)，把會(huì)開(kāi)好。開(kāi)正確的會(huì)，把會(huì)開(kāi)好。培養(yǎng)自身較強(qiáng)的會(huì)議組織策劃能力，做到培養(yǎng)自身較強(qiáng)的會(huì)議組織策劃能力，做到高效務(wù)實(shí)。高效務(wù)實(shí)。第三節(jié)第三節(jié) 如何成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)如何成為

21、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)主管主管四、基于激勵(lì)者的角色四、基于激勵(lì)者的角色專(zhuān)業(yè)技能專(zhuān)業(yè)技能案例分析案例分析 某公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)有效人力某公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)有效人力46人，隊(duì)伍發(fā)展人，隊(duì)伍發(fā)展相對(duì)穩(wěn)定，近期，由于某同業(yè)公司進(jìn)駐，并開(kāi)相對(duì)穩(wěn)定，近期，由于某同業(yè)公司進(jìn)駐，并開(kāi)始以高額薪酬和職務(wù)等相關(guān)條件進(jìn)行挖角行動(dòng)，始以高額薪酬和職務(wù)等相關(guān)條件進(jìn)行挖角行動(dòng)，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)中部分人員思想動(dòng)搖。請(qǐng)思考，如何導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)中部分人員思想動(dòng)搖。請(qǐng)思考，如何扭轉(zhuǎn)當(dāng)前的不利局面？請(qǐng)給出具體的可操作方扭轉(zhuǎn)當(dāng)前的不利局面？請(qǐng)給出具體的可操作方案。案。第三節(jié)第三節(jié) 如何成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)如何成為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)主管主管小結(jié)：小結(jié)： 通過(guò)以上基于四種角色需要高績(jī)效團(tuán)

22、隊(duì)主管通過(guò)以上基于四種角色需要高績(jī)效團(tuán)隊(duì)主管具備的各項(xiàng)能力，可以說(shuō)既是考驗(yàn)，更是挑戰(zhàn)。具備的各項(xiàng)能力，可以說(shuō)既是考驗(yàn)，更是挑戰(zhàn)。所以，想成為一名高績(jī)效團(tuán)隊(duì)主管，不僅僅需要所以，想成為一名高績(jī)效團(tuán)隊(duì)主管，不僅僅需要肯于付出和奉獻(xiàn)的精神，更需要對(duì)團(tuán)隊(duì)管理有高肯于付出和奉獻(xiàn)的精神，更需要對(duì)團(tuán)隊(duì)管理有高度的興趣和熱情，需要持續(xù)不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自度的興趣和熱情，需要持續(xù)不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自我管理，接受系統(tǒng)化培訓(xùn)，需要提升自我的各項(xiàng)我管理，接受系統(tǒng)化培訓(xùn)，需要提升自我的各項(xiàng)能力，并深入實(shí)踐。能力，并深入實(shí)踐。 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)主管的三要素（高績(jī)效團(tuán)隊(duì)主管的三要素（ASK） 職業(yè)精神職業(yè)精神 職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng) 職業(yè)

23、技能職業(yè)技能高績(jī)效團(tuán)隊(duì)主管的三要素（高績(jī)效團(tuán)隊(duì)主管的三要素（ASK） 職業(yè)精神職業(yè)精神高度敬業(yè)高度敬業(yè) 積極熱情地工作，依法合規(guī)，保守商業(yè)秘積極熱情地工作，依法合規(guī)，保守商業(yè)秘密，不從事與公司利益相違背的工作，能與他密，不從事與公司利益相違背的工作，能與他人合作，愿意栽培部屬等。職業(yè)精神是一個(gè)高人合作，愿意栽培部屬等。職業(yè)精神是一個(gè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)主管很重要的標(biāo)志，能夠使團(tuán)隊(duì)主管績(jī)效團(tuán)隊(duì)主管很重要的標(biāo)志，能夠使團(tuán)隊(duì)主管專(zhuān)心致力于團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)管理與發(fā)展建設(shè)，并養(yǎng)專(zhuān)心致力于團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)管理與發(fā)展建設(shè)，并養(yǎng)成正直、堅(jiān)韌的品格，使其對(duì)達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)保成正直、堅(jiān)韌的品格，使其對(duì)達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)保持足夠的信心。持足夠的信心。 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)主管的三要素（高績(jī)效團(tuán)隊(duì)主管的三要素（A