用電信息采集調(diào)試運(yùn)維方案(公共)

1、用電信息采集系統(tǒng)調(diào)試及運(yùn)維方案安徽智之源信息技術(shù)有限公司、公司簡介公司簡介：安徽智之源信息技術(shù)有限公司，位于安徽省會國家級高新創(chuàng)業(yè)園區(qū)軟件 園，一直致力于電力行業(yè)軟硬件產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)。公司采用高 新技術(shù)及智能設(shè)備，努力提高產(chǎn)品技術(shù)含量，保證產(chǎn)品整體質(zhì)量，向業(yè)界提供 從硬件到軟件全線產(chǎn)品及服務(wù)，根據(jù)客戶的特點(diǎn)和求，提供匹配的產(chǎn)品及解決 方案公司擁有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、富有激情的營銷隊(duì)伍及經(jīng)驗(yàn)豐富的管理層， 具備領(lǐng)先的研發(fā)能力與市場創(chuàng)新實(shí)力，倡導(dǎo)科技與人文結(jié)合，凸顯徽商魅力。 我們將銳意進(jìn)取，不斷為客戶提供優(yōu)秀的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。堅(jiān)持以人為本，以管理促效益，本著"團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新&q

2、uot;的企業(yè)精神，通過不斷創(chuàng) 新學(xué)習(xí)，打造一支擁有自主技術(shù)力量的專業(yè)化團(tuán)隊(duì) ，提升企業(yè)的經(jīng)營能力，建 立自有知識產(chǎn)權(quán)的技術(shù)優(yōu)勢，立足高起點(diǎn)打造行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)作為用電信息采集系統(tǒng)的運(yùn)維公司，我們有著專業(yè)的調(diào)試及維護(hù)人員和設(shè) 備。通過眾多項(xiàng)目的實(shí)際應(yīng)用，讓我們具備了相應(yīng)的創(chuàng)造力、豐富的現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn) 和一套成熟的運(yùn)維方案，這將成為幫助您解決疑問和難題的良好保證。 使我們 在運(yùn)維過程中，能夠以最快的速度、最有效的方法、最先進(jìn)的技術(shù)保障提供最 專業(yè)的應(yīng)用和最專業(yè)的服務(wù)，解除您的后顧之憂。二、運(yùn)維制度為確保用電信息采集系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，努力提升智能化管理水 平，規(guī)范采集系統(tǒng)運(yùn)行管理。我們制定了一系列的

3、運(yùn)維制度，主要包括： 1.安全制度我們有一系列的安全規(guī)范，嚴(yán)格按照供電系統(tǒng)安全生產(chǎn)制度執(zhí)行。2 .現(xiàn)場調(diào)試制度實(shí)行問題到戶，責(zé)任到人制度，誰處理誰跟蹤的方式確保較高的抄表成功 率以及抄表穩(wěn)定性。3 .檔案歸檔制度除了日常資料留存電子檔外，我們對自己要求是：現(xiàn)場的第一手資料要按 供電所按臺區(qū)留存歸檔，同時每份資料上工程師需簽名，以便后期維護(hù)調(diào)試。4 .后期跟蹤制度維護(hù)時經(jīng)常因表計(jì)故障出現(xiàn)的換表等情況， 我們要求自己及時各臺區(qū)管理員 保持溝通，對檔案進(jìn)行更新。周期性統(tǒng)計(jì)全局各臺區(qū)抄表情況，同時與兩次數(shù) 據(jù)進(jìn)行對比，發(fā)現(xiàn)抄表不穩(wěn)定臺區(qū)，及時前去排查。5 .重點(diǎn)問題處理制度我們有一套自己的重點(diǎn)問題臺區(qū)

4、跟蹤方法，實(shí)時跟蹤臺區(qū)調(diào)試進(jìn)展情況， 確保調(diào)試工作落實(shí)到位。6 .主站異常問題處理制度對于主站異常問題，我們會第一時間與主站工程師聯(lián)系。同時將結(jié)果匯報 給局方領(lǐng)導(dǎo)，我們定期的會與主站維護(hù)人員進(jìn)行技術(shù)交流， 確保故障發(fā)生在萌 芽狀態(tài)，予以解決。三、運(yùn)維參與的單位主站廠家（國電南瑞科技股份有限公司）設(shè)備廠家運(yùn)維公司供電公司相關(guān)部門（深圳科陸、南京能 瑞、湖南威盛等）上圖列出了參與運(yùn)維各單位的相互關(guān)系， 作為運(yùn)維工作的主力軍，運(yùn)維公 司需要處理好與設(shè)備廠家和主站廠家的關(guān)系：1、如何與設(shè)備廠家協(xié)調(diào)？作為運(yùn)維公司，我們對于設(shè)備軟件或硬件問題，由我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)，并查到 設(shè)備問題的具體點(diǎn)，然后與廠家溝通解決。日

5、常小問題（如升級）我們自行解 決。對于設(shè)備廠家，只要提供特性信息，對我們提出的硬件或軟件問題能夠及 時反饋，提供技術(shù)支持即可。2、如何與主站廠家協(xié)調(diào)？作為運(yùn)維公司，我們針對主站故障問題，由我們統(tǒng)計(jì)處理，并報告于主站廠家。我們還定期與主站廠家進(jìn)行技術(shù)交流， 這樣能夠保證系統(tǒng)的問題及時 的發(fā)現(xiàn)和處理。主站廠家對于我們提出的硬件或軟件問題能夠及時反饋，提供技術(shù)支持即可。四、調(diào)試運(yùn)維工作開展1、調(diào)試的目標(biāo)2016年1到12月，保證在新臺區(qū)不斷接入的過程中，接入率、上線率、抄表成功率穩(wěn)中有升，最終達(dá)到全局抄表成功率達(dá)到99%2、調(diào)試中遇到的問題影響抄表成功率的主要因素有：新臺區(qū)的接入、已調(diào)好臺區(qū)新問題、

6、干擾臺區(qū)處理、抄表不穩(wěn)、設(shè)備自身問題、主站故障問題等等。我們可以 根據(jù)系統(tǒng)和現(xiàn)場快速判斷出問題所在，一邊采取相應(yīng)的措施有針對性的解 決超標(biāo)成功率的問題。3、如何開展調(diào)試工作根據(jù)臺區(qū)集抄的特點(diǎn)，我們總結(jié)了兩套調(diào)試流程，兩套流程同時進(jìn)行。(1)、先主要后次要調(diào)試流程根據(jù)臺區(qū)數(shù)量較多、臺區(qū)分散、問題復(fù)雜、排查耗時的特點(diǎn)，我們安排縣 級工程師主要負(fù)責(zé)該類臺區(qū)排查。(2)、臺區(qū)逐一調(diào)試流程根據(jù)臺區(qū)數(shù)量非常多、問題較普遍、處理較快的特點(diǎn)安排現(xiàn)場工程師負(fù)責(zé) 該類臺區(qū)。3、如何開展運(yùn)維工作集抄運(yùn)維是一項(xiàng)長期的工作，目前任務(wù)比較重，時間緊迫，作為運(yùn)維公司,需將工作盡量做細(xì)。具體要做好以下工作：(1) 、檔案我們

7、要求我們的工程師，對每個臺區(qū)的檔案變動要及時記錄并在 SG18矯口用電信息采集系統(tǒng)中更新。(2) 、抄表不穩(wěn)定臺區(qū)要找到不穩(wěn)定的根本原因， 采用最佳的方法予以解決， 不可忽略不管該臺區(qū)。(3) 、根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r，抄表方案適當(dāng)調(diào)整根據(jù)當(dāng)?shù)氐妮d波方案以及終端類型特點(diǎn)， 對那些長期抄表不理想臺區(qū)以及方案的調(diào)整。 例如全載方式可轉(zhuǎn)為混合模式； 干擾嚴(yán)重的臺區(qū)可采用中心頻率較高的載波方案。(4) 、定期的數(shù)據(jù)對比分析我們會周期性的對抄表數(shù)據(jù)對比分析，具體到每個所每個臺區(qū)，統(tǒng)計(jì)出每個臺區(qū)的用電特點(diǎn)， 然后適當(dāng)?shù)膶衅鲀?nèi)參數(shù)做針對性的調(diào)整， 確保抄表數(shù)據(jù)最快 最穩(wěn)定。(5) 、最佳的設(shè)備替換方案針對后期可能出現(xiàn)的設(shè)備損耗，需要替換的情況，我們要求自己前期將現(xiàn)有設(shè)備做優(yōu)化組合，得出最優(yōu)的設(shè)備替換方案。(6) 、定期的數(shù)據(jù)拉練由于集抄維護(hù)工作量比較大， 長期依靠于幾個人的力量是很難將全局的抄 表率快速的提高， 同時積壓的問題很難短時間處理完， 所以我們定期組織一批人員集中對一個縣(區(qū))進(jìn)行排查。六、運(yùn)維成本 運(yùn)維成本按智能電表的塊數(shù)來計(jì)算，具體如下表:項(xiàng)目名稱單位數(shù)量單價運(yùn)維工作內(nèi)容用電信息采集系統(tǒng)運(yùn)維塊（電表）1一、運(yùn)行監(jiān)視：查看采集成功率，進(jìn)行分析二、考核：日報，周報，施工計(jì)劃三、設(shè)備運(yùn)行管理：1 . SG186 :采集點(diǎn)設(shè)置：新增、