旅游平臺商業(yè)計劃書140228

1、旅游平臺商業(yè)計劃書營銷推廣中心目錄一.旅游行業(yè)電商市場數(shù)據(jù)二.大成網(wǎng)旅游頻道運營模式三.用戶體驗流程四.業(yè)務(wù)基礎(chǔ)流程五.團隊的組織架構(gòu)六.時間進度和KPI指標(biāo)設(shè)定一.旅游行業(yè)電商市場數(shù)據(jù)旅游行業(yè)電商市場數(shù)據(jù)大成網(wǎng)旅游平臺大成網(wǎng)友旅行社、景區(qū)及相關(guān)酒店、餐飲招商，炒作，推廣優(yōu)勢線路和產(chǎn)品進駐信息推送，廣告參與，信息接收，信息補充出游、住宿、飲食提供服務(wù)二.大成網(wǎng)旅游頻道運營模式根據(jù)我們網(wǎng)站現(xiàn)有的客戶基礎(chǔ)以及現(xiàn)有電商數(shù)據(jù)根據(jù)我們網(wǎng)站現(xiàn)有的客戶基礎(chǔ)以及現(xiàn)有電商數(shù)據(jù)我們可以將客戶分為以下我們可以將客戶分為以下5類：類：以四川景區(qū)為旅游目的地的外地游客以成都周邊游為目的地的本地游客從成都出發(fā)，以四川及周

2、邊景區(qū)為旅游目的地的自助游、自駕游游客從成都出發(fā)的中長途省外景區(qū)游游客以成都為出發(fā)地的境外游游客這五類網(wǎng)友的消費習(xí)慣以及常規(guī)旅游引導(dǎo)流程選擇出發(fā)到達分享傳播過程選擇(帶動旅游或二次旅游)游客(橫向)產(chǎn)品(縱向)熱門線路推薦、游記、攻略、求助等(植入產(chǎn)品與景點信息)交通、住宿查詢預(yù)訂景區(qū)內(nèi)部交通、付費景點、特色餐飲引導(dǎo)景區(qū)游覽(主題、特色、優(yōu)惠、美食、娛樂等)線路產(chǎn)品：一日游、二日游、周邊游等電商產(chǎn)品：景區(qū)套票、表演場套票火車票、機票酒店預(yù)訂景區(qū)交通：纜車、索道、交通車、船等電商產(chǎn)品：付費景點游覽票、特色餐飲團購簽到、游記、直播景區(qū)攻略、省錢秘笈、特色推薦等PC端、移動設(shè)備端移動設(shè)備端PC端電商

3、產(chǎn)品線下活動廣告服務(wù) - 沿用現(xiàn)有廣告服務(wù)包川內(nèi)及臨川景區(qū)套票川內(nèi)表演場套票川內(nèi)住宿及交通市區(qū)內(nèi)特色旅游餐飲旅行社川外景區(qū)跟團旅游線路活動征集創(chuàng)新合作根據(jù)以上的流程圖，我們推出的產(chǎn)品類型有以下三大類：根據(jù)以上的流程圖，我們推出的產(chǎn)品類型有以下三大類：大成網(wǎng)旅游頻道運營模式之-電商產(chǎn)品示例大成網(wǎng)旅游頻道運營模式之-電商產(chǎn)品推送 對以四川景區(qū)為旅游目的地的外地游客，我們主推對以四川景區(qū)為旅游目的地的外地游客，我們主推川內(nèi)著名景區(qū)套票：九寨黃龍、峨眉山-樂山大佛等川內(nèi)特色表演場套票：武侯祠、杜甫草堂、熊貓基地、文殊院等川內(nèi)住宿著名巴蜀旅游餐飲大成網(wǎng)旅游頻道運營模式之-電商產(chǎn)品推送 對以成都周邊游為目

4、的地的本地游客，我們主對以成都周邊游為目的地的本地游客，我們主推推川內(nèi)短途景點套票：青城山、都江堰、西嶺雪山、瓦屋山等休閑古鎮(zhèn)及游樂場所：洛帶黃龍溪、國色天香、海洋公園等市區(qū)和周邊特色餐飲大成網(wǎng)旅游頻道運營模式之-電商產(chǎn)品推送對從成都出發(fā)，以四川及鄰川景區(qū)為旅游目的地的自助游，自駕游游客，我們主推對從成都出發(fā)，以四川及鄰川景區(qū)為旅游目的地的自助游，自駕游游客，我們主推川內(nèi)及周邊省市(短、中程)景區(qū)套票：四姑娘山、瀘沽湖、重慶武隆、云南大理等特色古鎮(zhèn)、文化景區(qū)推薦：平樂古鎮(zhèn)、三星堆、懸棺、自貢恐龍等川內(nèi)住宿大成網(wǎng)旅游頻道運營模式之-電商產(chǎn)品推送 從成都出發(fā)的中長途省外景區(qū)游游客從成都出發(fā)的中長途

5、省外景區(qū)游游客，我們主推旅行社產(chǎn)品，我們主推旅行社產(chǎn)品國內(nèi)中長途旅游線路、港澳臺旅游線路大成網(wǎng)旅游頻道運營模式之-電商產(chǎn)品推送 對以成都為出發(fā)地境外游游客，我們主推旅行社產(chǎn)品對以成都為出發(fā)地境外游游客，我們主推旅行社產(chǎn)品熱點境外游活動如：“大成送我澳洲游”、“美食沙灘比基尼-普吉島”出境串游線路推薦如：“新加坡-馬來西亞-泰國”、“頭頓-金邊-吳哥窟”大成網(wǎng)旅游頻道運營模式之-活動征集 常規(guī)活動征集常規(guī)活動征集 服務(wù)費盈利模式服務(wù)費盈利模式針對一般性的旅游目的地，網(wǎng)上發(fā)貼，活動發(fā)起，網(wǎng)友報名并支付一定費用，線下聚合出發(fā)。利用微博微信等工具鼓勵網(wǎng)友曬貼推廣形成再宣傳以季節(jié)、時間、主題等標(biāo)簽分類發(fā)

6、起活動，征集旅游客戶，并穿插整合我們的電商產(chǎn)品川內(nèi)和鄰川周邊景區(qū)-植入景區(qū)套票、住宿預(yù)定、餐飲推薦境外游-植入路線推薦、行程規(guī)劃攻略等大成網(wǎng)旅游頻道運營模式之-活動流程傳播傳播分享分享根據(jù)季節(jié)、熱點事件、主題、節(jié)氣等精選線路進行炒作(分為境內(nèi)和境外兩部分)在線路中穿插產(chǎn)品（套票、住宿、付費景點、特色旅游產(chǎn)品推薦等），運用限時報名享優(yōu)惠等手段推動網(wǎng)友參加線下聚合出發(fā)自駕自助出發(fā)到達景區(qū)現(xiàn)場推薦手機APP分享發(fā)微博微信，論壇曬游記曬照片心得，可設(shè)置抽獎等活動鼓勵發(fā)帖大成網(wǎng)旅游頻道運營模式之-創(chuàng)新合作景區(qū)創(chuàng)新合作景區(qū)創(chuàng)新合作 分成模式分成模式針對景區(qū)淡季或新開景區(qū)，平臺設(shè)計并推出景區(qū)專屬的大型節(jié)慶活

7、動。景區(qū)僅需做好一切基礎(chǔ)設(shè)施工作，平臺將負(fù)責(zé)景區(qū)炒作，大型節(jié)慶炒作，活動報名征集等工作。景區(qū)與平臺采用消費分成模式（包括并不僅限于景區(qū)票務(wù)）大成網(wǎng)旅游頻道運營模式之-創(chuàng)新合作流程創(chuàng)新合作模式詳解全年活動大綱（待定）大成網(wǎng)旅游頻道運營模式之-廣告廣告服務(wù)廣告服務(wù) 包含線上廣告服務(wù)包和線下活動服務(wù)包包含線上廣告服務(wù)包和線下活動服務(wù)包廣告服務(wù)流程如下：廣告服務(wù)流程如下：三.用戶體驗流程用戶體驗流程示例差異化特色服務(wù)四.業(yè)務(wù)基礎(chǔ)流程業(yè)務(wù)基礎(chǔ)流程簽約（保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，承諾價格低于市場價）提供相關(guān)資質(zhì)，提交相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)審核產(chǎn)品信息，保證產(chǎn)品的競爭力和利潤產(chǎn)品上線執(zhí)行，參與到各線路、活動、推薦中進行銷售合格產(chǎn)品信息反饋給商家，要求產(chǎn)品進行修改或重新提交不合格產(chǎn)品執(zhí)行期結(jié)束，續(xù)約或產(chǎn)品下線續(xù)約或增加產(chǎn)品線詳細(xì)服務(wù)推動表簽訂合同社區(qū)、微博認(rèn)證；精選優(yōu)勢產(chǎn)品上線(商家資質(zhì)、產(chǎn)品審核)社區(qū)、微博開帖，路線炒作(旅行社路線產(chǎn)品)step1高優(yōu)惠力度及高品質(zhì)產(chǎn)品推廣，積累口碑(電商產(chǎn)品嵌入)線下服務(wù)情況反饋提升(旅游直播、網(wǎng)友游記、官方攻略)適當(dāng)結(jié)合內(nèi)容選題推廣(線下活動)，保持曝光量主題策劃活動，以一站式服務(wù)為主，如：優(yōu)秀景區(qū)評選，人均300也能玩九寨 會員回饋活動，曬照片發(fā)游記享優(yōu)惠step2step3step4step5step6step7五.團隊的組織架構(gòu)團隊的組織架構(gòu)詳解執(zhí)