觀光車應(yīng)急管理預(yù)案

1、觀光車應(yīng)急管理預(yù)案總 5頁頁僅作為文檔封面，使用時可以刪除 P 、This document is for reference only-rar21 year.Marc6、駕駛員、講解員要隨時觀察車上游客身體健康狀況。如發(fā)現(xiàn)游客身體發(fā)生異常情況時，駕駛員應(yīng)立即通過對講機等通訊設(shè)備向 相關(guān)領(lǐng) 導(dǎo)、相關(guān)部門報告。同時，駕駛員、講解員以及相關(guān)工作人 員要做好車 上游客情緒和患者家屬的安撫工作，防止引起其他不必 要的意外事件， 影響景區(qū)形象。三、處置流程1、駕駛員發(fā)現(xiàn)車上游客身體狀況出現(xiàn)異樣或車輛發(fā)生事故時立即通知部門領(lǐng)導(dǎo)，并做好車上其余游客與患者家屬的情緒安撫工 作。2、觀光車管理部部門領(lǐng)導(dǎo)接到事故

2、車輛駕駛員的報告后，合理調(diào)配部門人員協(xié)助事故車輛駕駛員處理事故，同時在第一時間內(nèi)將 事故報 告給觀光車平安及應(yīng)急突發(fā)事件處置小組，3、觀光車平安及應(yīng)急突發(fā)事件處置小組接收到報告后，立即調(diào)派景區(qū)醫(yī)務(wù)人員及局部值班警員趕到事故現(xiàn)場進(jìn)行處置。同時，應(yīng) 急小組 聯(lián)系周邊的醫(yī)療機構(gòu)。4、景區(qū)醫(yī)務(wù)人員對受傷游客進(jìn)行初步的醫(yī)療救治后，觀光車駕駛員要按照領(lǐng)導(dǎo)的指示將患者盡快送到專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)，將受傷游客 移交給 醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行救治。5、在救助受傷游客的同時，景區(qū)相關(guān)崗位工作人員在值班經(jīng)理的帶著下按照景區(qū)應(yīng)急預(yù)案履行應(yīng)急救援任務(wù)，將游客疏散到平安 地段。6、景區(qū)播送工作人員接到領(lǐng)導(dǎo)通知后及時切換播送系統(tǒng)，播放事

3、先擬好的“因觀光車故障或道路搶修通知、勸導(dǎo)游客不要擁 擠，通知員工維護(hù)好秩序7、景區(qū)安保人員應(yīng)注意嚴(yán)控景區(qū)大門，無關(guān)人員不得入內(nèi)。觀光車駕駛員注意保護(hù)事發(fā)現(xiàn)場，不得隨意移動現(xiàn)場實物，配合公安 人員勘 察現(xiàn)場、做好事故的調(diào)查取證工作。8、事故處理完畢后做好總結(jié)， 分析事故發(fā)生原因及相應(yīng)整改措 施， 上交書面報告。四、惡劣天氣應(yīng)急管理1 遇暴雨、暴雪、大風(fēng)、濃霧等惡劣天氣時，減慢行車速度，速度不得超過 8 公里 / 小時。2、 安排人員對運行的車輛進(jìn)行逐輛平安檢查包括燈光、雨刷、 方向、制動等，并對駕駛員進(jìn)行叮囑， 做好平安教育， 提高 平安意識， 杜絕任何存在平安隱患的車輛運行。3、 駕駛員嚴(yán)格遵守惡劣氣候下的行車平安操作規(guī)程。行車過程中 注意觀察路況，做好防滑工作，控制速度，保持足夠的平安距 離。4、 駕駛員加強對乘車游客的平安叮囑，提醒游客行車過程中不得 站立、嬉戲打鬧。5、收車后要將車輛統(tǒng)一停放于指定位置， 對車輛進(jìn)行防雨、 防 雪、 防寒保護(hù)對車輛的操作盤、充電接口處進(jìn)行重點防護(hù)。惡 劣天氣下 觀光車充電時安排專人留守看管，發(fā)現(xiàn)車輛有異樣情況時 要立即上報。五、景區(qū)相關(guān)部門的配合2、行政部負(fù)責(zé)觀光車應(yīng)急突發(fā)事件發(fā)生時的車輛、人員的調(diào)配與信息的傳送等后勤保障。2、檢票部、安保部負(fù)責(zé)觀光車應(yīng)急突發(fā)事件發(fā)生時景區(qū)入口處人員的疏導(dǎo)。3、安保部負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序的維護(hù)、人員的疏散4、其余部