營(yíng)配貫通項(xiàng)目背景相關(guān)系統(tǒng)及工作內(nèi)容介紹完整版

1、營(yíng)配貫通項(xiàng)目背景相關(guān)系統(tǒng)及工作內(nèi)容介紹標(biāo)準(zhǔn)化管理處編碼BBX968T-XBB8968-NNJ668-MM9N1項(xiàng)目背景 為深化“三集五大”體系建設(shè)，國(guó)網(wǎng)公司決定開展?fàn)I配貫通工程建設(shè)，以營(yíng)配數(shù)據(jù)共享支 撐故障定位、停電范圍定位、實(shí)時(shí)線損統(tǒng)計(jì)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等業(yè)務(wù)，以營(yíng)配信息集成推進(jìn)營(yíng)配 業(yè)務(wù)融合，建立面向客戶的跨部門、跨專業(yè)的營(yíng)配協(xié)同作業(yè)流程和服務(wù)機(jī)制，全面支撐 95598全業(yè)務(wù)上收，提升供電服務(wù)品質(zhì)。營(yíng)銷客戶服務(wù)信息的采錄是營(yíng)配貫通的主要工作，是完成95598客戶報(bào)修定位、配網(wǎng)故障 研判指揮、支撐95598全業(yè)務(wù)集中運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵途徑。加快推進(jìn)95598全網(wǎng)全業(yè)務(wù)集中工作，強(qiáng)化營(yíng)銷、運(yùn)檢、調(diào)控專業(yè)協(xié)同，

2、有效支撐電力故 障定位、停電范圍定位、實(shí)時(shí)線損統(tǒng)計(jì)等業(yè)務(wù)，不斷提升供電服務(wù)品質(zhì)，公司組織營(yíng)配貫 通相關(guān)工作。2相關(guān)系統(tǒng)1 .1營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)是根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司SG186工程“四統(tǒng)一”原則組織建設(shè)，全面覆蓋 27個(gè)省市公司，支撐省、地市、區(qū)縣、供電站所四級(jí)供電單位，滿足客戶服務(wù)、業(yè)務(wù)處 理、管理監(jiān)控等各項(xiàng)管理功能的營(yíng)銷各業(yè)務(wù)應(yīng)用。系統(tǒng)以用電客戶為核心，側(cè)重于客戶服 務(wù)、電能計(jì)量、電費(fèi)管理等營(yíng)銷業(yè)務(wù)的專業(yè)化管理。通過建立全面的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、95598業(yè) 務(wù)處理等相關(guān)業(yè)務(wù)管理流程，為客戶更好地提供各類服務(wù)，提高了客戶滿意度。營(yíng)銷業(yè)務(wù) 應(yīng)用系統(tǒng)的主要功能包括：客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理、電能

3、計(jì)量及信息采集、電費(fèi)管理、 市場(chǎng)與需求側(cè)管理、綜合管理等2 . 2生產(chǎn)管理信息系統(tǒng) 生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱PMS1.0）是根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司SG186工程“四統(tǒng)一”原則 組織建設(shè)，由多家廠商按照統(tǒng)一典設(shè)開發(fā)，并分別在各?。ㄊ校┕緦?shí)施，已經(jīng)全面覆蓋 了 27個(gè)省市公司，支持國(guó)網(wǎng)公司總部、省公司、地市、區(qū)縣公司生產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的企業(yè)級(jí) 信息系統(tǒng)。系統(tǒng)以設(shè)備管理為核心，側(cè)重于電網(wǎng)資源及輸、變、配等生產(chǎn)業(yè)務(wù)過程的專業(yè) 管理。通過建立全面的設(shè)備運(yùn)行、檢修維護(hù)體系和相關(guān)業(yè)務(wù)管理流程，實(shí)現(xiàn)設(shè)備及生產(chǎn)運(yùn) 行的全過程管理。生產(chǎn)管理系統(tǒng)的主要功能包括：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理、電網(wǎng)資源管理、電網(wǎng)運(yùn) 行管理、電網(wǎng)檢修管理、技改

4、大修管理、專項(xiàng)管理等，但是不涵蓋低壓線路和低壓配網(wǎng)設(shè) 備的管理。3 . 3設(shè)備（資產(chǎn)）運(yùn)維精益管理系統(tǒng)設(shè)備（資產(chǎn)）運(yùn)維精益管理系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱PMS2.0）是面向總部、?。ㄊ校┕炯案骷?jí) 運(yùn)維檢修單位的統(tǒng)一業(yè)務(wù)系統(tǒng)，它以資產(chǎn)全壽命管理為主線，以狀態(tài)檢修為核心，優(yōu)化關(guān) 鍵業(yè)務(wù)流程，深化與ERP、調(diào)度管理系統(tǒng)、營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的集成，建立統(tǒng)一、高效、 集約的運(yùn)維檢修管理信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)操作層、管理層、決策層業(yè)務(wù)能力的全覆蓋，支 撐運(yùn)維一體化和檢修專業(yè)化。主要功能包含：標(biāo)準(zhǔn)管理、電網(wǎng)資源管理、實(shí)物資產(chǎn)管理、 運(yùn)維檢修管理、水電運(yùn)維檢修管理、配網(wǎng)運(yùn)維指揮管理、配網(wǎng)故障搶修、技改大修管理、 綜合生產(chǎn)計(jì)劃

5、、備品備件管理、工器具及儀器儀表管理、生產(chǎn)服務(wù)用車、運(yùn)檢績(jī)效管理、 狀態(tài)監(jiān)測(cè)、狀態(tài)檢修管理、技術(shù)監(jiān)督以及線損、無(wú)功電壓、防汛等專項(xiàng)管理。4 .4電網(wǎng)地理空間信息服務(wù)平臺(tái)電網(wǎng)地理空間信息服務(wù)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱電網(wǎng)GIS平臺(tái)）是構(gòu)建在“SG186”工程一體化平 臺(tái)之內(nèi)，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)資源的結(jié)構(gòu)化管理和圖形化展現(xiàn)，以面向服務(wù)的架構(gòu)為各類業(yè)務(wù)應(yīng)用提 供電網(wǎng)圖形和分析服務(wù)的企業(yè)級(jí)電網(wǎng)空間信息服務(wù)平臺(tái)。電網(wǎng)GIS平臺(tái)以電網(wǎng)資源的空間 結(jié)構(gòu)及位置信息和圖形可視化為核心，注重電網(wǎng)設(shè)備的空間位置與電網(wǎng)的拓?fù)湫畔?，為?種電力業(yè)務(wù)應(yīng)用提供電網(wǎng)空間信息服務(wù)。電網(wǎng)GIS平臺(tái)主要功能包括基礎(chǔ)圖形管理、電網(wǎng) 資源模型構(gòu)建、電網(wǎng)專題

6、圖管理等，并提供各類電網(wǎng)圖形及電網(wǎng)分析服務(wù)。2. 5營(yíng)銷GIS應(yīng)用營(yíng)銷GIS應(yīng)用是營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用的一部分，是利用電網(wǎng)GIS平臺(tái)的可視化展現(xiàn)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)營(yíng) 銷業(yè)務(wù)基于GIS的應(yīng)用，為營(yíng)銷業(yè)務(wù)信息化管理提供可視化、一體化、智能化的技術(shù)支 撐。營(yíng)銷GIS應(yīng)用利用可視化、智能化、形象化的信息可為客戶故障報(bào)修、用電服務(wù)引 導(dǎo)、新裝增容及用電業(yè)務(wù)變更、現(xiàn)場(chǎng)人工抄表、采集終端維護(hù)等業(yè)務(wù)輔助提供地理空間信 息，并為95598客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)集中受理、計(jì)量中心智能表計(jì)集中配送等“大營(yíng)銷”業(yè) 務(wù)集約化運(yùn)作，以及營(yíng)銷高端分析與輔助決策等提供空間可視化管理。進(jìn)而提高服務(wù)質(zhì)量 及客戶對(duì)供電服務(wù)的滿意度，提升公司營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用

7、水平。3工作內(nèi)容3.1 建立營(yíng)配協(xié)同規(guī)范制定營(yíng)配貫通數(shù)據(jù)采錄和治理工作要求，細(xì)化“變電站線路-配變-用戶”應(yīng)配備一體化數(shù) 據(jù)模型技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，建立戰(zhàn)線變戶的數(shù)據(jù)采錄和致力標(biāo)準(zhǔn)。制定營(yíng)配貫通數(shù)據(jù)治理管理辦法，指導(dǎo)各單位在用戶檔案、設(shè)備臺(tái)帳等主數(shù)據(jù)的協(xié)同維護(hù) 及應(yīng)配信息共享方面開展數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工作。制定營(yíng)配相關(guān)系統(tǒng)集成和改造技術(shù)方案，以支撐營(yíng)配存量數(shù)據(jù)的治理、增量數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)維 護(hù)和營(yíng)配集成神話應(yīng)用。梳理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電網(wǎng)設(shè)備異動(dòng)、配網(wǎng)故障研判指揮、停電計(jì)劃安排等業(yè)務(wù)流程，明確營(yíng) 銷、運(yùn)檢、調(diào)控等部門職責(zé)和工作要求，落實(shí)考核措施，建立工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)融合，并將制度標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程固化到應(yīng)配相關(guān)系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)

8、融合。業(yè)務(wù)協(xié)同需求如下：序號(hào)業(yè)務(wù)協(xié)同類型集成內(nèi)容1停電管理業(yè)務(wù)流程停電計(jì)劃、停電范圍、執(zhí)行情況等2故障搶修業(yè)務(wù)流程故障報(bào)修單、故障執(zhí)行情況等3高壓新裝業(yè)務(wù)流程停電申請(qǐng)單、高壓用戶檔案、圖形信息、設(shè)備拓?fù)潢P(guān)系等4低壓新裝業(yè)務(wù)流程低壓用戶檔案、圖形信息、設(shè)備拓?fù)潢P(guān)系等5銷戶業(yè)務(wù)流程用戶檔案、設(shè)備拓?fù)潢P(guān)系等6設(shè)備變更業(yè)務(wù)流程配電設(shè)備變更信息7供電方案輔助編制管理線路短時(shí)允許載流信 息、線路歷史最高負(fù)荷 電流信息、主變歷史最 高負(fù)荷信息3. 2改造相關(guān)系統(tǒng)完善公司統(tǒng)推的電網(wǎng)GIS平臺(tái)的低壓電網(wǎng)管理功能，實(shí)現(xiàn)臺(tái)區(qū)低壓電網(wǎng)圖形建模，滿 足低壓設(shè)備采錄標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)低壓電網(wǎng)設(shè)備數(shù)據(jù)后續(xù)到PMS2.0系統(tǒng)的遷移。

9、完善電網(wǎng)GIS 平臺(tái)的電網(wǎng)設(shè)備維護(hù)功能，建立站、線、變?cè)O(shè)備的增、冊(cè)k改的應(yīng)配對(duì)應(yīng)約束。增加營(yíng)銷系統(tǒng)的表箱管理功能，實(shí)現(xiàn)表箱資產(chǎn)管理、箱-表對(duì)應(yīng)關(guān)系管理；增加高壓 用戶與電網(wǎng)設(shè)備、低壓用戶表箱（含低壓用戶計(jì)量柜）與電網(wǎng)設(shè)備（低壓用戶接入點(diǎn)）的 關(guān)聯(lián)關(guān)系，并建立存量數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)關(guān)系對(duì)應(yīng)的功能；增加空間地理信息維護(hù)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷 系統(tǒng)中自備電源、分布式電源、高壓用戶、公變考核計(jì)量點(diǎn)、低壓用戶表箱（含低壓用戶 計(jì)量柜）、集中器、采集器與電網(wǎng)GIS平臺(tái)電網(wǎng)設(shè)備關(guān)聯(lián)關(guān)系的動(dòng)態(tài)維護(hù)。按照國(guó)網(wǎng)運(yùn)檢部關(guān)于印發(fā)設(shè)備運(yùn)維精益管理系統(tǒng)與營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)務(wù)協(xié)同規(guī)范 的通知（運(yùn)檢三20131516號(hào)）和國(guó)網(wǎng)信通部關(guān)于印發(fā)設(shè)

10、備（資產(chǎn)）運(yùn)維精益管理系 統(tǒng)與營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)集成技術(shù)規(guī)范（試行）的通知（信通技術(shù)便函20131801號(hào)）有 關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，完善營(yíng)銷和配電相關(guān)系統(tǒng)停電信息管理、故障搶修管理、設(shè)備臺(tái)賬管理、設(shè)備異 動(dòng)管理、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理、用戶電量信息管理、線損管理、供電可靠性管理等相關(guān)功能。a. PMS2. 0系統(tǒng)停電通知管理模塊維護(hù)0. 4kV計(jì)劃停電信息，并向營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)提供 計(jì)劃停電信息。b.營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)并向PMS2. 0系統(tǒng)提供用戶基本信息。C.PMS2.0系統(tǒng)維護(hù)設(shè)備臺(tái)賬信息，并向營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)提供變電站（含開關(guān)站、配電 室等）、電力線路、公用配變的設(shè)備變更信息和線路短時(shí)允許載流信息PMS2.0

11、系統(tǒng)保存 設(shè)備歷史負(fù)荷數(shù)據(jù)，并向營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)提供線路歷史最高負(fù)荷電流、主變歷史最高負(fù) 荷等信息。d.營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)專用線路、專用配電變壓器的設(shè)備變更信息，并向PMS2.0系統(tǒng) 提供該類信息。e.PMS2.0系統(tǒng)電網(wǎng)資源管理模塊維護(hù)設(shè)備關(guān)系，并向營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)提供變電站（含 開關(guān)站、配電室等）一線路關(guān)系、線路關(guān)系、線路一配變關(guān)系（含專變）、低壓接入點(diǎn)一 配變關(guān)系。f.營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)維護(hù)低壓互聯(lián)信息，并向PMS2. 0系統(tǒng)提供低壓接入點(diǎn)一用戶關(guān)系。g.營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)記錄用戶電量信息，并向PMS2.0系統(tǒng)提供，PMS2. 0線損管理模塊據(jù) 此進(jìn)行線損計(jì)算。h.營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)向PMS

12、2. 0系統(tǒng)提供低壓用戶和中壓用戶信息，支撐PMS2. 0系統(tǒng)可靠 性管理模塊登記停電范圍，進(jìn)行停電范圍分析、統(tǒng)計(jì)。i.營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)記錄高壓新裝工程涉及供電線路停電的計(jì)劃停電需求，并向PMS2. 0 系統(tǒng)提供計(jì)劃停電需求信息，PMS2. 0系統(tǒng)綜合生產(chǎn)計(jì)劃管理模塊據(jù)此進(jìn)行高壓新裝工程 的停電計(jì)劃需求編制。j.營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用向配電搶修管控模塊提供故障報(bào)修工單信息。k.配電搶修管控模塊將故障搶修反饋信息（記錄到達(dá)、現(xiàn)場(chǎng)勘察、記錄修復(fù)等）提供給營(yíng) 銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，并由營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)反饋95598業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)。此外，營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用 系統(tǒng)可接收并轉(zhuǎn)發(fā)配電搶修管控模塊退回報(bào)修工單。1 .在故障登記、現(xiàn)場(chǎng)

13、勘察及電網(wǎng)隔離操作后配電搶修管控模塊將停電范圍信息提供給營(yíng)銷 業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，并由營(yíng)銷業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)反饋95598業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)，支撐95598業(yè)務(wù)支持系 統(tǒng)進(jìn)行重復(fù)用戶報(bào)修過濾。3. 3數(shù)據(jù)采錄和治理數(shù)據(jù)采錄和治理包括臺(tái)區(qū)低壓設(shè)備、高壓用戶、營(yíng)銷資源的現(xiàn)場(chǎng)核查和數(shù)據(jù)采錄，電 網(wǎng)GIS平臺(tái)高壓站一線-變（公變、專變）拓?fù)潢P(guān)系以及營(yíng)銷高壓用戶、公變考核計(jì)量點(diǎn)、 低壓表箱（含低壓用戶計(jì)量柜）與電網(wǎng)設(shè)備關(guān)聯(lián)關(guān)系建立。a.高壓數(shù)據(jù)圖在營(yíng)銷系統(tǒng)界面實(shí)現(xiàn)高壓用戶的用電戶號(hào)、用戶專變與電網(wǎng)GIS平臺(tái)的電網(wǎng)資產(chǎn)設(shè)備 建立對(duì)應(yīng)，明確的電網(wǎng)資產(chǎn)設(shè)備作為集成分界點(diǎn)；營(yíng)銷系統(tǒng)中公變以電網(wǎng)GIS平臺(tái)中公變 為準(zhǔn)，公變?cè)O(shè)備為集

14、成分界點(diǎn)及以上的電網(wǎng)設(shè)備信息以電網(wǎng)資源庫(kù)和電網(wǎng)GIS平臺(tái)為準(zhǔn)， 由運(yùn)檢部負(fù)責(zé)維護(hù)；集成分界點(diǎn)以下的高壓用戶檔案信息以營(yíng)銷系統(tǒng)為準(zhǔn)，由營(yíng)銷部負(fù)責(zé) 維護(hù)。架空線用桿塔作為集成分界點(diǎn)；電纜根據(jù)電纜性質(zhì)，公用線用電纜、分支箱等作為 集成分界點(diǎn)，專用線路用變電站、環(huán)網(wǎng)或電纜分支箱等出線間隔作為集成分界點(diǎn)。多電源 用戶每路電源分別與對(duì)應(yīng)的電網(wǎng)資產(chǎn)設(shè)備建立對(duì)應(yīng)，每路電源均有各自的集成分界點(diǎn)。b.低壓數(shù)據(jù)圖在營(yíng)銷系統(tǒng)界面實(shí)現(xiàn)低壓用戶的計(jì)量箱（含低壓用戶計(jì)量）與電網(wǎng)GIS平臺(tái)低壓末端 設(shè)備（用戶接入點(diǎn)）建立對(duì)應(yīng)，用接入點(diǎn)為集成分界點(diǎn)。集成分界點(diǎn)及以上的電網(wǎng)設(shè)備信息以電網(wǎng)資源庫(kù)和電網(wǎng)GIS臺(tái)為準(zhǔn)，由運(yùn)檢部負(fù)責(zé)維

15、護(hù)；集成分界點(diǎn)以下的低壓用戶檔案息、表箱（計(jì)量柜）信息以營(yíng)銷系統(tǒng)為準(zhǔn)，由營(yíng)銷部 負(fù)責(zé)維護(hù)。為避免二次數(shù)據(jù)梳理，應(yīng)按照關(guān)于印發(fā)設(shè)備（資產(chǎn)）運(yùn)維精益管理系統(tǒng)設(shè)備 代碼規(guī)范、設(shè)備參數(shù)規(guī)范、數(shù)據(jù)編碼規(guī)范的通知（運(yùn)檢計(jì)劃20131505號(hào)文）規(guī)范展開 配網(wǎng)及低壓缺失數(shù)據(jù)采錄工作。數(shù)據(jù)采錄模板及工具由運(yùn)檢部、營(yíng)銷部共同組織編制開發(fā) 工作。3. 3. 2地圖數(shù)據(jù)準(zhǔn)備在現(xiàn)有已統(tǒng)一采購(gòu)地圖的基礎(chǔ)上，在滿足現(xiàn)勢(shì)性的要求下，展地圖采購(gòu)范圍，確保城 區(qū)達(dá)到1:2000及以上比例尺的矢量據(jù)和亞米級(jí)影像數(shù)據(jù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)到亞米級(jí)影像數(shù)據(jù)或 1:2000及上比例尺的矢量數(shù)據(jù)，農(nóng)村達(dá)到亞米級(jí)影像數(shù)據(jù)。低壓數(shù)據(jù)采錄電氣關(guān)系采錄：公用

16、配電房（箱變、柱上變）-站內(nèi)電一次接線圖-低壓桿塔（電纜）-分支箱（配電箱）-表箱的設(shè)及其參數(shù)、經(jīng)緯度、電氣連接關(guān)系現(xiàn)場(chǎng)采集、核準(zhǔn)；箱表關(guān)系采錄：表箱（含低壓用戶計(jì)量柜）與能表產(chǎn)編號(hào)（集中器/采集器）關(guān)系現(xiàn) 場(chǎng)采集、核準(zhǔn)?，F(xiàn)場(chǎng)消缺：低壓分支箱、低壓電網(wǎng)的桿號(hào)、標(biāo)示牌錯(cuò)信息搜集、刷新及現(xiàn)場(chǎng)掛牌；低 壓表箱（含低壓用戶計(jì)量柜）補(bǔ)缺張貼。數(shù)據(jù)錄入：通過電氣關(guān)系和箱表關(guān)系現(xiàn)場(chǎng)采集，實(shí)現(xiàn)公用配電房（箱變、柱上變）- 站內(nèi)電氣一次接線圖-低壓桿塔（電纜）-分支箱（配電箱）等電氣設(shè)備在電網(wǎng)GIS平臺(tái)的 沿布和繪制；表箱（含低壓用戶計(jì)量柜）與電能表關(guān)系在營(yíng)銷系統(tǒng)的錄入；在營(yíng)銷系統(tǒng)界 面實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)GIS平臺(tái)的接入

17、點(diǎn)與表箱（含低壓用戶計(jì)量柜）對(duì)應(yīng)。3. 3. 3高壓數(shù)據(jù)采錄和治理電氣關(guān)系核查：電網(wǎng)GIS平臺(tái)中壓線路拓?fù)潢P(guān)系、公配電房（箱變、柱上變）及站內(nèi) 一次接線圖、高壓專變用戶以與電網(wǎng)設(shè)備連接關(guān)系的現(xiàn)場(chǎng)采錄及核對(duì)；核對(duì)變電站（開關(guān) 站、網(wǎng)柜）中壓線路進(jìn)出線開關(guān)、線路聯(lián)絡(luò)開關(guān)（熔斷器）實(shí)際運(yùn)方式?，F(xiàn)場(chǎng)消缺：配電網(wǎng)的桿號(hào)、標(biāo)示牌錯(cuò)誤信息搜集、刷及現(xiàn)場(chǎng)掛牌。數(shù)據(jù)錄入：中壓線路拓?fù)?、公用配電房（箱變、柱上及站?nèi)一次接線圖、高壓專變用 戶在電網(wǎng)GIS平臺(tái)進(jìn)行治理補(bǔ)錄。電網(wǎng)GIS平臺(tái)上高壓專變用戶、公用配電房（箱變、柱變）的營(yíng)配對(duì)應(yīng)關(guān)系在 營(yíng)銷系統(tǒng)界面實(shí)現(xiàn)與營(yíng)銷用戶、公變的應(yīng)。營(yíng)銷相關(guān)的服務(wù)資源，包括公司自有的各

18、級(jí)人工營(yíng)業(yè)廳、智能營(yíng)業(yè)廳、自助交費(fèi)終端 以及與社會(huì)合作的各類代收交費(fèi)點(diǎn)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)（營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助繳費(fèi)點(diǎn)、電費(fèi)代收點(diǎn)-銀 行、電費(fèi)代收點(diǎn)-超市、郵儲(chǔ)等）、計(jì)量庫(kù)房、充換電站、充電樁、分布式電源，實(shí)現(xiàn)現(xiàn) 場(chǎng)經(jīng)緯度坐標(biāo)和照片采集，計(jì)量采集器、集中器經(jīng)緯度坐標(biāo)采集。相關(guān)信息錄入營(yíng)銷業(yè)務(wù) 應(yīng)用系統(tǒng)及營(yíng)銷GIS平臺(tái)。3. 4深化營(yíng)配貫通業(yè)務(wù)應(yīng)用結(jié)合PMS2.0系統(tǒng)建設(shè)，先行重點(diǎn)開展95598客戶報(bào)修定位、配網(wǎng)故障研判指揮、停 電計(jì)劃安排等三項(xiàng)基本集成應(yīng)用建設(shè)，逐步開展業(yè)擴(kuò)報(bào)裝輔助制定、線損管理等高級(jí)應(yīng)用 建設(shè)。3. 4. 1客戶報(bào)修定位95598座席通過戶變關(guān)系，快速判斷定位用戶報(bào)修是否屬于已知故障范圍、計(jì)劃停電 范圍，實(shí)現(xiàn)95598客戶報(bào)修位置、搶修資源可視化定位、信息集成展現(xiàn)，達(dá)到已知計(jì)劃 （故障）停電關(guān)聯(lián)、工單合并及自動(dòng)播報(bào)，提升集中運(yùn)營(yíng)效率。3. 4. 2配網(wǎng)故障研判指揮調(diào)控中心配網(wǎng)搶修指揮人員通過配變運(yùn)行信息、用電采集信息、95598客戶報(bào)修信 息，開展配電網(wǎng)運(yùn)行、監(jiān)控和用戶故障報(bào)修綜合研判，準(zhǔn)確判斷停電影響區(qū)域和戶數(shù)，及 時(shí)分析和定位故障點(diǎn)，統(tǒng)一指揮和優(yōu)化調(diào)配搶修資源調(diào)度，提高搶修效率。3. 4. 3停電計(jì)劃安排建立電網(wǎng)計(jì)劃?rùn)z修、業(yè)擴(kuò)接入工程、電網(wǎng)建設(shè)改造、用戶設(shè)備檢修的停電計(jì)劃“四聯(lián) 動(dòng)”工