教學(xué)節(jié)段 管理活動(dòng)PPT課件

1、第一節(jié) 管理活動(dòng)初識(shí)管理學(xué)問題一：什么是管理？問題一：什么是管理？ 管理的定義與職能管理的定義與職能問題二：如何衡量管理工作的有效性？ 管理管理工作的使命與性質(zhì)工作的使命與性質(zhì)問題三：誰來管理？問題三：誰來管理？ 管理者的角色與技能管理者的角色與技能第1頁/共17頁p吃飯應(yīng)酬各個(gè)組織中，管理人員的工作表現(xiàn)形式是多種多樣的！各個(gè)組織中，管理人員的工作表現(xiàn)形式是多種多樣的！問題一：什么是管理？思考現(xiàn)實(shí)生活中從事管理工作的人平時(shí)在做什么？p開會(huì)討論p制定計(jì)劃p與人談話p審核簽字p懲罰獎(jiǎng)賞第2頁/共17頁從管理工作的表現(xiàn)形式看管理的工作內(nèi)容從管理工作的表現(xiàn)形式看管理的工作內(nèi)容p開會(huì)討論決策：協(xié)調(diào)目標(biāo)之

2、間、現(xiàn)狀與目標(biāo)之間關(guān)系；p制定計(jì)劃計(jì)劃：協(xié)調(diào)目標(biāo)與資源、活動(dòng)與活動(dòng)的關(guān)系；p與人談話溝通：協(xié)調(diào)人與人、組織與組織之間關(guān)系；p懲罰獎(jiǎng)賞激勵(lì)：協(xié)調(diào)個(gè)人行為與組織目標(biāo)的關(guān)系；p審核簽字控制：協(xié)調(diào)個(gè)人行為與組織要求的關(guān)系；p吃飯應(yīng)酬公關(guān)：協(xié)調(diào)本組織與社會(huì)其他組織的關(guān)系。第3頁/共17頁結(jié)論1 1：盡管表現(xiàn)形式多種多樣，管理工作的基本內(nèi)容是相同的，那就是協(xié)調(diào)。管理工作表現(xiàn)形式的多樣化，是由管理工作協(xié)調(diào)對象的多樣性所導(dǎo)致的。第4頁/共17頁 思考 為什么需要協(xié)調(diào)，需要管理？投入投入資源資源無限的無限的有限的有限的矛盾矛盾協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)欲望欲望有哪些可能的協(xié)調(diào)方法？第5頁/共17頁可能的協(xié)調(diào)方式欲望與資源欲望與資

3、源之間的矛盾之間的矛盾1.1.生產(chǎn)生產(chǎn)：通過勞動(dòng)向大自然要資源3.3.戰(zhàn)爭：戰(zhàn)爭：掠奪他人資源擴(kuò)展自身資源2.組織：組織：與他人分工協(xié)作，形成群體力量5.5.貿(mào)易貿(mào)易：通過交換，獲得自身稀缺資源4.4.道德：道德：通過教育約束個(gè)人的欲望6.6.管理管理：通過科學(xué)方法提高資源利用率第6頁/共17頁結(jié)論2 2：管理產(chǎn)生的根本原因：人的欲望的無限性與人所擁有的資源有限性之間的矛盾。管理的功能：通過科學(xué)的方法來提高資源的利用率，力求以有限的資源實(shí)現(xiàn)盡可能多或盡可能高的目標(biāo)。第7頁/共17頁管理的定義目標(biāo)資源協(xié)調(diào)p管理是指組織為了達(dá)到個(gè)人無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過各項(xiàng)職能活動(dòng)，合理分配協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。（周

4、三多）管理第8頁/共17頁幾種代表性定義：幾種代表性定義：管理就是確切地知道你要?jiǎng)e人干什么，并使他用最好的方法去干管理就是確切地知道你要?jiǎng)e人干什么，并使他用最好的方法去干(Taylor，1911)。 1 1管理就是設(shè)計(jì)并保持一種良好的環(huán)境，使人在群體里高效率地實(shí)現(xiàn)管理就是設(shè)計(jì)并保持一種良好的環(huán)境，使人在群體里高效率地實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的過程既定目標(biāo)的過程(Koontz，1955，2007) 。 (計(jì)劃、組織、人員配置、領(lǐng)導(dǎo)和控制）3 3管理就是同別人一起或通過別人使活動(dòng)完成得更加有效的過程，這管理就是同別人一起或通過別人使活動(dòng)完成得更加有效的過程，這個(gè)過程包括個(gè)過程包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制計(jì)劃、組

5、織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四個(gè)職能四個(gè)職能(Robbins,1988,2007) 。 5 5管理就是制定決策管理就是制定決策(Simon, 1960)。4 4管理是所有人類組織都有的一種活動(dòng)，這種活動(dòng)由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)管理是所有人類組織都有的一種活動(dòng)，這種活動(dòng)由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制組成和控制組成(Fayol,1925)。為什么學(xué)者對管理的定義不同？如何理解這些定義？第9頁/共17頁管理的職能 不同學(xué)者對管理職能的看法p法約爾：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制p孔茨：計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)、控制p貝特曼：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制p周三多：決策與計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新職能職能，是指事物、機(jī)構(gòu)

6、本身具有的功能或應(yīng)起的作用。分歧之中，共同之處是什么？第10頁/共17頁共識(shí)：管理的四大職能（經(jīng)典） 計(jì)劃：確立目標(biāo)、制訂行動(dòng)方案。著眼于有限資源的合理配置； 組織：組織設(shè)計(jì)、人員配備、權(quán)力配置。 著重于合理的分工與明確的協(xié)作關(guān)系的建立； 領(lǐng)導(dǎo)：指導(dǎo)、溝通、激勵(lì)。致力于積極性的調(diào)動(dòng)和方向的把握； 控制：檢查和監(jiān)督。著力于糾正偏差。本教材中，為什么又增加了決策和創(chuàng)新職能?第11頁/共17頁管理職能與決策、創(chuàng)新的關(guān)系管理職能與決策、創(chuàng)新的關(guān)系創(chuàng)新：持續(xù)改進(jìn)完善創(chuàng)新：持續(xù)改進(jìn)完善計(jì)劃工作組織工作領(lǐng)導(dǎo)工作控制工作科學(xué)的決策科學(xué)的決策第12頁/共17頁管理是一個(gè)系統(tǒng)的過程 從如何有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的角度出發(fā)，管理是一個(gè)由四從如何有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的角度出發(fā)，管理是一個(gè)由四大職能所構(gòu)成的一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程。大職能所構(gòu)成的一個(gè)循環(huán)往復(fù)的過程。低浪費(fèi)（講求效率）低浪費(fèi)（講求效率） 高成就（講求效益）高成就（講求效益）反饋反饋計(jì)劃工作計(jì)劃工作組織工作領(lǐng)導(dǎo)工作控制工作計(jì)劃工作組織工作領(lǐng)導(dǎo)工作控制工作控制工作計(jì)劃工作組織工作組織工作領(lǐng)導(dǎo)工作控制工作計(jì)劃工作組織工作領(lǐng)導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)工作控制工作有限資源有限資源管理目標(biāo)管理目標(biāo)如何有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)如何有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)第13頁/共17頁第14頁/共17頁課后作業(yè)1.1.案例分析：案例分析：誰該負(fù)責(zé)？ 通過閱讀案例，當(dāng)管理