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文檔簡介
1、直接營銷跨越中間環(huán)節(jié)直接營銷技巧 前言 如何讓自己以一種最簡單的方式進入,成為一名成功的創(chuàng)業(yè)者。八種情況適宜采用直銷的方式: n能夠識別,并能夠抵達目標銷售對象;n關(guān)于你提供的產(chǎn)品和服務(wù),需要介紹的東西很多;n產(chǎn)品和服務(wù)具有持續(xù)性,用戶有可能重復(fù)購買,或公司可開展跟蹤銷售,有必要建立數(shù)據(jù)庫時;n雖然產(chǎn)品或服務(wù)的購買頻率不高(如汽車或大件電器),但運用直銷技術(shù)可以找出當前市場上誰正打算購買時;n如果想掌握所有銷售信息,或控制整個銷售過程;n為完成預(yù)定銷售目標,而想建立一個可重復(fù)的預(yù)測模型;n產(chǎn)品不適合其他分銷渠道;n不希望過于引人注目。什么叫直銷?n直銷:就是一些生產(chǎn)廠家不通過商業(yè)環(huán)節(jié)直接將商品
2、賣給消費者,生產(chǎn)廠家派出推銷人員到消費者家中或工作單位直接銷售商品,這有利于產(chǎn)銷直接見面,節(jié)約相應(yīng)費用。怎么樣的人適合做直銷? 熱情、真誠、善于自我勵志、渴望改變命運的人,適合做直銷。優(yōu)秀直銷員的基本素質(zhì)n應(yīng)是一個攀登家:既是體力上的攀登,更是心理上的攀登?!巴其N員是從被拒絕后才開始的工作。”n應(yīng)是一個外交家:平常心非常心,不斷健全自己的銷售網(wǎng)絡(luò)。n應(yīng)是一個心理分析家:能夠隨時把握稍縱即逝的商機,能夠察言觀色,洞悉客戶微妙的心理活動。直銷人的拜訪之道n陌生拜訪:讓客戶說說說 營銷人自己的角色:只是一名學(xué)生和聽眾 讓客戶出任的角色:一名導(dǎo)師和講演者n二次拜訪:滿足客戶需求 營銷人自己的角色:一名
3、專家型方案的提供者或 問題解決者 讓客戶出任的角色:一位不斷挑刺不斷認同的業(yè)界權(quán)威你的時間為什么總是不夠?n拖延,不斷地拖延n無意義的拜訪n一問三不知n生理的疲憊直銷的三根“魔力棒”n第一根魔力棒:雙贏體制的貫徹n第二根魔力棒:溫馨的直銷文化n第三根魔力棒:巨大適應(yīng)能力 雙贏體制:雙贏體制: 將員工的利益和公司的利益緊密結(jié)合起來, 榮辱共存。 “玫琳凱”公司的創(chuàng)始人玫琳凱老太太創(chuàng)立的黃金 法則: 如果你希望別人怎樣對你,你就怎么對待別人! 直銷的游戲規(guī)則n規(guī)則一:產(chǎn)品使用者、銷售者、經(jīng)營者三位一體n規(guī)則二:直銷商品的特殊性n規(guī)則三:直銷商品一般不在店鋪出現(xiàn)n規(guī)則四:直銷的商品保證退貨n規(guī)則五:
4、獨特誘人的獎勵制度一步一步告訴你做直銷n接近n商談商談四個原則n締結(jié)締結(jié)之時刻如何接近?利益接近法 好奇接近法故事接近法 幫忙接近法求教接近法 贈品接近法解決問題接近法 贊揚接近法詢問接近法 調(diào)查接近法商談四原則n不要強迫馬喝水,而是先讓其口渴。即為客戶分析和創(chuàng)造潛在需要,使其感受到利益。n不要擺花架子,賣空盒子,而是要突出產(chǎn)品實質(zhì)。n保持與客戶的思維同步,不與其在觀點上爭論n讓客戶充分參與,扮演一個角色,使其多說,多表演??蛻艟芙^或反對購買產(chǎn)品的理由如下:n討厭直銷員本人n討厭企業(yè)n討厭商品:一是不熟悉產(chǎn)品,二是賣過不好賣n經(jīng)濟理由反對:如太貴,資金周轉(zhuǎn)不靈等n條款反對:如整箱購買,庫存經(jīng)銷等n太忙n想保持自己的優(yōu)勢n為反對而反對,即在不購買的前提下提供充分理由反對應(yīng)對客戶拒絕的常見對策:n應(yīng)用肯定,否定法,先順從客戶,同時提出自己的理由n詢問法:重新調(diào)整產(chǎn)品賣點n轉(zhuǎn)移法:先轉(zhuǎn)移其關(guān)心焦點,然后再引導(dǎo)n否定法:即絕對否定客戶的懷疑,如退貨保證等n故事法:以實際事例對應(yīng)客戶。n回首法:以客戶的理由對應(yīng)客戶直接營銷的秘笈n確定目標 積極行動n具有扎實的銷售功底n超值的促銷活動n主動適應(yīng)變革n成為團隊的核心人物The E
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